Programa de líderes académicos

Innovación y gestión de empresas creativas

Innovación y gestión de empresas creativas

Fernando Del Vecchio

Fernando Del Vecchio

Doctor (Cand.) en Dirección de Empresas, MBA de la Universidad del CEMA; Licenciado en Administración.

Especialista en gestión de diseño y desarrollo de negocios del sector de industrias creativas.

Conferencista internacional. Miembro del Centro de Entrepreneurship de la Universidad del CEMA (Argentina). Consultor de empresas incubadas en Ingenio (Uruguay). Miembro honorario de Adisión A.C. (México). Colaborador Know Square (España). Profesor en programas de Maestría en Diseño en Argentina, México y Uruguay.

Innovación y gestión de empresas creativas

1 Entorno de trabajo y dificultad principal percibida

2 Innovación en el diseño

3 Innovación de modelos de negocio

1Entorno de trabajo y dificultad principal percibida

1. Reflexiones y opinionesFuente: Foroalfa

Temas tratados en ForoAlfa

Temas tratados

Dificultades para conseguir trabajo.

Deterioro de la profesión.

Dificultades para retener diseñadores como empleados.

Responsabilidad de los estudios de diseño por generar ambientes agradables y motivadores para trabajar.

Problemas respecto a los precios y salarios en la práctica profesional.

Desarrollo de habilidades de gestión para diseñadores.

Participación en debates ForoAlfa

¿El diseño tiene fines propios? (7)

¿Qué es el diseño? (7)

¿El diseño hace mejor al mundo? (26)

¿El diseño es arte? (47)

¿Cuáles son las causas del deterioro de la profesión? (67)

¿Por qué es tan difícil conseguir trabajo como diseñador?

(139)

Debates en Linkedin

El “mal del diseñador gráfico”.

Diseño gráfico en deremate.com

Otros ejemplos

Foto de Brenda Estupiñan

Guadalajara, Mx. Diciembre 2010.

$ 325 = USD 25

Manifestaciones de

preocupación profesional entre los

diseñadores gráficos

La profesión se encuentra:

Desvalorizada

Desprestigiada

Devaluada

Deteriorada

¿Quién es responsable por el deterioro

de la profesión?

¿Cuáles son las causas del deterioro

de la profesión?

¿El diseño es una profesión devaluada?

La pregunta se manifiesta en la declaración:

“Los clientes no valoran nuestro trabajo”

“Los clientes no valoran nuestro trabajo”

Mi interpretación:

Los clientes (y los empleadores) pagan mal, no me tienen confianza, no creen en mí.

2. Datos relevantes sobre la situación profesional

El diseñador gráfico profesional gana un 28% más que el técnico.

El mercadólogo profesional gana el doble (103%) del técnico.

El administrador profesional gana más del doble (121%) del técnico.

Ocupación afín (mayor porcentual, menor grado de adaptabilidad):

Diseñador gráfico técnico: 71%

Mercadólogo técnico: 57%

Administrador técnico: 57%

Diseñador gráfico profesional: 62%

Mercadólogo profesional: 48%

Administrador profesional: 41%

Posibles conclusiones e interpretaciones

Nivel de salario

El mercado comprende la diferencia entre un profesional y un técnico en Administración y Mercadotecnia (quizás no tanto entre un profesional y un técnico en Diseño Gráfico).

Nivel de ocupación afín

El mayor grado de especificidad en el trabajo del técnico y profesional diseñador gráfico puede significar una menor adaptabilidad a trabajar en aspectos no relacionados con su formación.

Preguntas:

¿Qué es el diseño gráfico?

¿Cuál es el valor del diseño gráfico?

¿Cómo genera valor el diseño gráfico?

¿En qué puede trabajar un diseñador gráfico?

¿Cuáles son sus competencias profesionales?

¿El mercado (clientes) responde a estas preguntas de la misma forma como las responde un

diseñador gráfico?

3. Factores causales del deterioro de la profesión. Parte I

¿Qué es un sector industrial?

¿Qué determina la rentabilidad (precios/salarios) en un sector industrial?

Competidores

Diseñadores trabajando en el mercado.

Tendencia: en crecimiento

Característica del sector: aparente indiferenciación

CompetidoresPoder de

Negociación de los Clientes

Clientes: demanda de diseño

Tendencia: pareciera no crecer al ritmo de crecimiento de la oferta de diseño

CompetidoresPoder de

Negociación de Proveedores

Proveedores del sector: escuelas, institutos, universidades ofreciendo programas para estudiar diseño

Tendencia: aparentemente en crecimiento

Competidores

Productos Sustitutos

Productos sustitutos: satisfacen la misma necesidad, con otra tecnología. Ejemplo: herramientas informáticas.

Tendencia: actualizaciones constantes; mayor utilización, comprensión del mercado sobre su valor.

Competidores

Amenaza de Nuevos Ingresos

Potenciales ingresantes: no diseñadores o diseñadores de otras especialidades, con capacidad para “vender” diseño gráfico.

Tendencia: constante ingreso. Bajas barreras de entrada y salida; rendimientos bajos y poco riesgosos

DISEÑADORES

Productos Sustitutos

Amenaza de Nuevos Ingresos

Poder de Negociación de los Clientes

Poder de Negociación de Proveedores

Consecuencia Natural de la

confluencia de estas fuerzas:

Rentabilidad

diseñadores

Productos Sustitutos

Amenaza de Nuevos Ingresos

Poder de Negociación de los Clientes

Poder de Negociación de Proveedores

10X

diseñadores

Productos Sustitutos

Amenaza de Nuevos Ingresos

Poder de Negociación de los Clientes

Poder de Negociación de Proveedores

10XRentabilidad

¿Quién (qué) es el responsable

por el deterioro de la profesión?

¿Hay alguien responsable por

el deterioro de la profesión?

El mencionado deterioro profesional, en términos de precios y salarios, es una

consecuencia natural de la composición y participantes del sector industrial.

Las condiciones actuales (crisis percibida) son producto de la situación particular

(punto de inflexión estratégica - fuerzas 10X) en el que se encuentra el sector.

La forma como se percibe la crisis es un ejemplo de la llamada:

Parábola de la rana hervida

4. Factores causales del deterioro de la profesión. Parte II

Cualquier sistema (compañía/sector) está compuesto por cuatro modelos:

Modelo Operativo

Comprende las actividades que los diseñadores realizan todos los días, cómo están organizados, qué actividades llevan a cabo, cómo tratan a los clientes y qué procesos manejan.

En consecuencia, los resultados que se obtienen en lo cotidiano.

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Representa las elecciones, concientes o inconscientes, que los diseñadores hayan hecho acerca de los diversos componentes de su concepto del negocio.

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Modelo Mental

Comprende todas las creencias que abrigan los diseñadores sobre qué impulsa el éxito en su profesión: a qué clientes servir, qué quieren esos clientes, cómo fijar los precios, cómo organizarse, qué canales de comunicación y distribución emplear etc.

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Modelo Mental

Modelo Político

Es la manera como se distribuye el poder en un ámbito (o sector) y en particular, el poder de imponer modelos mentales.

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Modelo Mental

Modelo Político

Perfecta alineación

Los resultados actuales son producto de las tareas que desarrolla el diseñador hoy

día (modelo operativo), producto de la forma como lleva adelante su profesión

(modelo de negocio), condicionado por lo que considera como modelo exitoso

(modelo mental), a partir de las ideas de quienes han tenido el poder para instalar esos modelos mentales (modelo político).

Estos modelos mentales conforman

un paradigma

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Modelo Mental

Modelo Político

Desarmonía | Innovación

5. Puntos de apalancamiento

• Asociaciones profesionales

• Habilidades de gestión

• Agenda de la profesión

2Innovación en el diseño

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Modelo Mental

Modelo Político

Desarmonía | Innovación

¿Qué significa innovar en diseño?

«Una imagen que resalte para atraer más al espectador al ver algo nunca visto o no visto comúnmente».

«Una idea atractiva y acorde a los cambios de los nuevos medios de comunicación».

«Proponer algo nuevo».

«Es algo muy diferente que no es común».

«Aprender nuevas cosas» (habilidades técnicas).

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Modelo Mental

Modelo Político

Desarmonía | Innovación

¿Qué significa innovar en diseño?

«Innovación es hacer de un alambre un clip».

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Modelo Mental

Modelo Político

Desarmonía | Innovación

Otros ejemplos de no innovación en producto

(O innovación «Oreo doble relleno»)

• Galletas Oreo Dúo

• Galletas Oreo Trío

Ejemplos de aparente innovación de producto

• Joyería magnética

• Productos

Aproximación a innovación en modelo de negocio

Comunicación tradicional (sector productos de belleza):

• Head & Shoulders Thalia

Ruptura

• Dove: Evolution

• Dove: Campaña por la belleza real

• Dove: Pro age

• Dove: Amy

Innovación en modelo de negocio

Caso Cirque du Soleil

3Innovación en modelos de negocio

Modelo Operativo

Modelo de Negocio

Modelo Mental

Modelo Político

Desarmonía | Innovación

Primeras preguntas para trabajar

¿Qué vendo?

¿Qué problemas atiendo?

¿Cuál es mi propuesta?

¿Quién es mi cliente?

¿Qué compra el cliente?

¿Cuál es la oportunidad?

¿Con quién trabajo?

Primeras preguntas para trabajar Respuestas

¿Qué vendo? Diseño

¿Qué problemas atiendo? De diseño

¿Cuál es mi propuesta? Servicios de diseño

¿Quién es mi cliente? El que me compra

¿Qué compra el cliente? Diseño

¿Cuál es la oportunidad? Trabajar en lo que me gusta

¿Con quién trabajo? Solo / Con otro diseñador

Son todas respuestas desde el Modelo Operativo

Desde el «hacer» u «oficio» de diseñar

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Qué vendo?

¿Qué problemas atiendo?

¿Cuál es mi propuesta?

¿Quién es mi cliente?

¿Qué compra el cliente?

¿Cuál es la oportunidad?

¿Con quién trabajo?

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Qué vendo?

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Qué vendo?

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Qué problemas atiendo?

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Cuál es mi propuesta?

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Quién es mi cliente?

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Qué compra el cliente?

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Cuál es la oportunidad?

Vínculo: competencias - deseo (necesidad, fantasía)

La prueba de la bicicleta

* Especialización por sector industrial

* Empresas «invisibles»

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Con quién trabajo?

Ejemplos de innovación en empresas creativas

Y por últimoV

¿Cuál es el valor?

Respuesta habitual

del diseñador:

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Cuál es el valor?

Valor (esperado)

desde el punto de vista

del cliente

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Cuál es el valor?

Valor (esperado) desde el punto de vista del cliente:

1. Mejor producto

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Cuál es el valor?

Valor (esperado) desde el punto de vista del cliente:

2. Mejor solución

Ejemplos de innovación en empresas creativas

¿Cuál es el valor?

Valor (esperado) desde el punto de vista del cliente:

3. Menor costo total

Resultados

Modificación del paradigma de gestión: cambios en el modelo mental con consecuencias en el modelo de negocio):

Modificación del paradigma de gestión: cambios en el modelo mental con consecuencias en el modelo de negocio):

Comprendemos y aceptamos las reglas de juego (sin buscar culpables); innovamos al tratar de generar nuevas reglas de juego

Modificación del paradigma de gestión: cambios en el modelo mental con consecuencias en el modelo de negocio):

Entendemos que la competitividad (capacidad de competir) es de la empresa, no del producto

«El mejor producto no gana»

Modificación del paradigma de gestión: cambios en el modelo mental con consecuencias en el modelo de negocio):

Asumimos que el talento creativo no es suficiente ni el único factor crítico de éxito

Modificación del paradigma de gestión: cambios en el modelo mental con consecuencias en el modelo de negocio):

Aprendemos a comunicarnos con el cliente en su propio lenguaje

Modificación del paradigma de gestión: cambios en el modelo mental con consecuencias en el modelo de negocio):

Entendemos que el nivel de servicio esperado por el cliente es muy diferente (menor) al que tenemos capacidad de entregar

Modificación del paradigma de gestión: cambios en el modelo mental con consecuencias en el modelo de negocio):

Desarrollamos la tolerancia (comprensión de diferentes capacidades y talentos) con empleados y colaboradores para construir equipos efectivos (porque no podemos hacer todo nosotros solos y hay varios roles que cumplir)

Resumiendo

Innovación y gestión de empresas creativas

1 Entorno de trabajo y dificultad principal percibida

2 Innovación en el diseño

3 Innovación de modelos de negocio

Muchas gracias

Contacto

Del Vecchio Design Management

Fernando Del Vecchio

info@fdvmgm.com.ar

http://fdvmgm.com.ar/