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VII CUMBRE IBEROAMERICANA DECOMUNICADORES
SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA
24 – 26 DE ABRIL DE 2008
COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
EL RETO DEL SIGLO XXICONFERENCISTA: JORGE AGUILERA
CÓMO PENSAMOS??
CONOCIMIENTO
(Creencias)
?
INTELIGENCIA
(Ideas)
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Qué es información?
Lingüistas de los 60s vs Escuela de sistemas de los
90s
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Por qué necesitamos conocimiento?
Era industrial:
Yo ordeno tu acatas (Obediencia)
La organización señala qué hacer y cómo hacerlo
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Por qué necesitamos conocimiento?
Vs Era de la información:
Administración por objetivos (responsabilidad)
La organización señala el objetivo los líderes y sus
colaboradores establecen el “cómo”
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Por qué necesitamos conocimiento?
Nos “tocó” pensar!
“En dónde esta tu iniciativa?”
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Por qué necesitamos conocimiento?
Datos
Información (Interpretación)
Toma de decisiones
Resolver problemas
Credibilidad(Darle sentido de verdad y creencia)
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Por qué necesitamos conocimiento?
La dinámica de gestión y la toma de decisiones
1.Grande lento
2.Pequeño rápido
3.Pequeño lento
4.?
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Por qué necesitamos conocimiento?
La clave está en las comunicaciones. Las barreras
interfuncionales , el mejoramiento continuo y los
sistemas de calidad.
Barreras físicas, tecnológicas, estructurales y de
factor humano.
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Era de la información
Fase 1: Hacer que fluya.
Convertirla en conocimiento, pasar del castigo (Era
industrial) al aprendizaje (Era de la información)
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Era de la información
Fase 2: Convertirla en conocimiento.
Pasar del castigo (Era industrial) al aprendizaje (Era
de la información).
Verbalizar.
Almacenar.
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I. IDENTIFICACIÓN
PASOS DE LA
ESTRATEGIA
II. SOLUCIÓN
III. PLANEACIÓN
IV. EJECUCIÓN
V. EVALUACIÓN
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Telefax: 8 05 04 41Celular: 314 237 42 37BOGOTÁ – COLOMBIA
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JORGE AGUILERA
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