Post on 25-Jan-2016
Coparmex – México City Sept. 23, 2015
Donald Cooper, MBA
La aventura de cambiar…
Como innovar, prosperar y ser exitoso en este turbulento
mundo de cambios constantes.
El cambio es...
- natural,
- inevitable,
- ¡imparable!
…y el cambio es la incubadora de las oportunidades!
Así es como el Planeta Tierra se veía hace mucho tiempo:
Nuestras 3 opciones…1. Podemos ser los arquitectos del
cambio.
2. Podemos aprovechar el cambio creado por los otros.
3. Podemos ser víctimas del cambio.
¡La mejor manera de prosperar en un futuro incierto…. Es creando el futuro!
¡La marca ‘Invisalign’ reinventó los brackets!
De esto…
…a esto!
La marca Rowe creó el lema: ‘Tu sofá en dos semanas’:
1. En una industria estándar…la entrega de un sofá personalizado era de 6 a 8 semanas. Los clientes estaban frustrados.
2. Para crear una ventaja competitiva, Rowe se comprometió a entregar ‘Tu sofá en dos semanas’ y se enfocaron a lo que se conoce como el método de ‘pensamiento lean’ o ‘pensamiento ajustado’ para hacerlo realidad.
3. Los empleados son más productivos, hacen más dinero, and absentismo baja hasta un 50%.
Los nuevos métodos disruptivos en la industria de la construcción: Trabajando día y noche, una compañía China
construyó un edificio con 57
oficinas y una torre residencial
en tan solo 19días.
Los módulos fueron construidos en una fabrica externa y transportados al lugar.
Los nuevos métodos disruptivos en la industria de la construcción: Usando material industrial y deshechos agrícolas como material para construir ésta hermosa villa, fueron impresos en 3D por una fábrica y ensamblados ahí mismo en tan solo 3 horas.
Costo de construcción $480 por metro cuadrado.
El tradicional destapa caños, “pequeño” hecho de hule y madera.
La nueva “injusta competencia” creada por una compañía moldeadora de plásticos que nunca antes había estado en el negocio de los destapa caños.
Cambiando el negocio de los destapa caños:
Costco vende féretros y ofrece los servicios de transportación y renta de carrozas.
Presupuesto: Carroza por 4 días..............$236.
Costco: A través de Alamo, misma carroza....$180.
Ordena un féretro antes de las 11:00 AM y lo enviamos antes de las 6:00PM.
Creando el futuro...cambiando los modelos de negocio:
TireRack.com se ha
convertido en el mayor
vendedor minorista de
neumáticos en América
del Norte.
...“¡Qué competencia tan injusta!”
2015...Kyocera anuncia planes para convertir algunos de los 600 campos de golf que tienen abandonados en Japón en parques solares:
#1: Lo que podemos llegar a ser por copiar al mejor.
Lo que podemos llegar a ser por estar haciendo lo que nunca se ha hecho antes.
En donde estamos ahorita.
2 niveles de mejora en los negocios:
#2:
¿Porque haces lo que haces?...- ¿Qué haces,- cómo lo haces,- en donde lo haces?
¡Si tus respuestas tuvieron que ver mas con e “pasado” que con la realidad actual y futuras posibilidades, probablemente en un gran problema!
Muchas empresas cometen el error de definirse por…
1. El producto o servicio que venden,
2. Cómo y cuando han hecho negocio toda la vida.
..todo es acerca de ellos y todo se trata del pasado.
La hielera
Nos define la manera en la que AYUDAMOS:
O…Ayudamos a las personas a
comprar su casa y a ser los
propietarios, liberándose de las
hipotecas tan rápido, conveniente,
al menor costo costoso, hasta
donde sea posible.
¡Vendemos hipotecas!
La verdad es simple para obtener la lealtad de los clientes:Las personas son leales a lo___ ____,
… o lo que ellos asumen que es_____.
...eres la ‘opción inteligente’ para tus clientes potenciales?
¡Si no especificas tu valor competitivo ….. No tienes una historia de valor que ofrecer!
¡La mediocridad ya no es opción!
Una “torre” de estacionamientos
con espacio para 20 carros en
Wolfsburg, Alemania.
a) Utiliza 80% menos espacio,
b) La construcción cuesta menos,
c) Movilizas los carros mas rápido.
Específica el Valor que ofreces:
Transformar... o ser transformados.
Hotwire.com promete…“Hoteles de 4 estrellas a precio de
hoteles de 2 estrellas”.
1. Es mucho más fácil dirigir un negocio con ese nivel de claridad.
2. Los clientes identifican inmediatamente si tú eres lo que están buscando.
Específica el Valor que ofreces:
Ver posibilidades:
¡A veces solo es cuestión de mirar las cosas desde otro ángulo!
La empresa Schulte originaria de un pueblo de tan solo 250 habitantes es líder mundial en... 1. Podadoras de alto rendimiento,
2. Recolectoras de piedra,
3. Removedores de nieve.
..empezaron en 1912 como una tienda de herrería.
El término ‘Clase Mundial’ es una actitud...no una locación:
Replanteando el concepto del Liderazgo...
“Necesitamos a todos cantando de la misma partitura.”
“Liderazgo”, de acuerdo a mi abuelita Doña Cooper.
Tenemos a quiénes…a) Prometen cumplir ….. yb) Quiénes cumplen.
Así que nuestro 1er trabajo es tener ‘Claridad’…
1. El valor y la experiencia que nos comprometemos a entregar a nuestros clientes y como vamos comercializar eso con efectividad .
2. En lo que nos queremos convertir y con lo que nos comprometimos para lograrlo.
3. Como vamos a llegar ahí.4. La utilidad neta que nos comprometimos a a
generar.5. De que manera nos comprometemos
a comportarnos a lo largo del camino . Nuestra cultura y nuestros valores.
…‘Compromisos’...no metas, targets, aspiraciones ni objetivos.
Crecimiento
RIESGO
Rentabilidad
Incertidumbre
Claridad también es el 1er paso para lograr “tener una vida”:
Cuando todos en
nuestro equipo tienen
claro los compromisos,
no necesitan ser
micro – supervisados...
No tenemos que estar
ahí cada minuto.
¡Un poco de Claridad en este tema de Visión!
La visión NO es un letrero colgado en el lobby que diga…
Nuestra VisiónAmamos a nuestros clientes,
Nos honra la diversidad de nuestro staff, Dios es una buena persona,
El planeta es un buen lugar para vivir, ¡Trabajaremos mucho y nos divertiremos! …El director
Nuestra VisiónAmamos a nuestros clientes,
Nos honra la diversidad de nuestro staff, Dios es una buena persona,
El planeta es un buen lugar para vivir, ¡Trabajaremos mucho y nos divertiremos! …El director
Nuestro Propósito – ‘Estar vivos y bien’1. Nuestro propósito con los clientes: Ayudar a las mujeres de todas las
edades, en el sur de Ontario, a verse y sentirse más bellas, respetadas, con energía y confianza vendiéndoles moda y accesorios, a un precio justo y accesible. Sin juegos, sin trucos, ni mentiras.
2. Nuestro propósito con los inversionistas: Generar un retorno de inversión a nuestros accionistas por lo menos de un 15%.
3. Nuestro propósito con los empleados: Ser un lugar seguro, respetuoso, desafiante, estimulante y gratificante para los empleados y que puedan formarse como los mejores vendedores.
4. Nuestro propósito con la comunidad: Ser responsables con el entorno, aportando positivamente a nuestra comunidad… y a nuestro planeta.
Visión ES …Una declaración clara y medible de lo que queremos llegar a ser y los compromisos que nos permitirán para ser líderes del mercado, rentables en en un periodo de 3 a 5 años.
NUESTRA VISIÓN1. ____________________2. ____________________3. ____________________4. ____________________5. ____________________6. ____________________Informará, centrará, desafiará e inspirará a todo nuestro equipo.
Visión -- Splendido Amore Pizza 1) Estamos comprometidos a ser una cadena de restaurantes de pizza y pasta con
4 sucursales de lujo, con 80 lugares cada uno, en el área metropolitana, alcanzando ventas de $ 6.5 millones en tres años... y un retorno de inversión del 18%.
2) Ofreceremos pizzas tradicionales y gourmet, pastas y ensaladas, con un modelo de cocina abierta, con auténtico entorno mediterráneo. La calidad, servicio y precio serán superiores a la del promedio. Vamos a tener 80 pies de iluminación general con velas, bajo nivel de ruido y una política de "no propinas". Vamos a ser nombrados la "mejor pizzería" en Cincinnati en un plazo de 3 años.
3) Vamos a lograr la calificación de calidad más alta posible por la limpieza y manejo de alimentos.
4) Estamos comprometidos con la creación de un entorno empresarial interno que nos haga el restaurante preferido para trabajar en la zona, dentro de un año.
5) Estamos comprometidos a ser el restaurante más eficiente en nuestro segmento en nuestra zona, con las más altas ventas por empleado, dentro de dos años.
6) Nos comprometemos a ayudar con el 1% de las ventas a los más desfavorecidos de nuestra comunidad. Y, vamos a entregar pizza gratis a los bomberos y a los trabajadores voluntarios que ayudan en los desastres naturales de nuestra comunidad.
...pero como podemos saber el futuro?
En realidad hay 2 tipos de ‘futuro’:
#2. El futuro en el que estamos comprometidos a crear proactivamente.
#1. El futuro que pasará... - Población y demografía,
- Cambio en los gustos y modas,
- Inventos & descubrimientos,
- Cambios políticos y económicos
- Guerra y terrorismo.
¡Nuestro futuro NO es un juego al azar...
...es un juego deCOMPROMISO!
Una visión clara permite contratar y preparar a otros para lograr con nuestros compromisos en lo que nos queremos convertir…
¡Sin una visión clara, tendemos a contratar y preparar para el pasado inmediato!
Visión, Misión y ‘Compromiso para accionar’:
IMPLEMENTACIÓN…SEGUIMIENTOIMPLEMENTACIÓN…SEGUIMIENTO
VALORES
VALORES
VISIÓNEn lo que queremos convertirnos y por
lo cuál estamos comprometidosVALORES
VALORES
MISIÓN Lo que tenemos y necesitamos
hacer este año
MISIÓN Lo que tenemos y necesitamos
hacer este año
COMPROMISO CON LA ACCIÓNQUIÉN hará que…… y para CUÁNDO?COMPROMISO CON LA ACCIÓNQUIÉN hará que…… y para CUÁNDO?
“¡Las empresas no mueren a causa de un solo disparo en la cabeza ... se mueren, lento pero seguro, por tener 1000 tareas incompletas!”
‘Fracasar en la Ejecución’...uno de los mayores problemas en las empresas hoy en día:
Las palabras que cambian todo…
“¿Podemos acordar para cuando quedará esto terminado?”
...una maquina de helado descompuesta por 2 años.
La guía de 31 páginas ‘Visión Critica’:
- Ideas,
- Herramientas y
- Plantillas
...para diseñar el futuro de tu empresa y de tu vida!
Mi artículo… ‘12 razones para tener un equipo de bajo desempeño…’
Una herramienta de Negocio como bono es:
“¿Qué gorra necesita tu empresa que te pongas en estos momentos?”
Jugador COACH
LÍDER
Si hay un cielo….hay un camino directo para ser líder! …Donald Cooper
Si hay un cielo….hay un camino directo para ser líder! …Donald Cooper
¡Una dosis gratis de “shots de estímulos”!
Boletín mensual con tips de como…ID
EAS
UNA PROMESA DE AYUDA EXITOSA !
UNA PROMESA DE AYUDA EXITOSA !
• Vender más,• Gestionar inteligentemente,• Incrementar tu utilidad neta…y,• ¡Tener una vida!
Tendrán acceso a...1. Herramientas empresariales gratuitas.
2. Una copia del folleto.
3. Un link de la guía ‘Visión Crítica’.
Escribe en la barra del buscador… www.donaldcooper.com/copar2015
Tu sitio web especial con información gratis :
La Guía cuesta US$24.00
Ábrete a nuevas ‘posibilidades’:
Muévete del: ‘NO’...
Al: ‘NO...Todavía!’