Post on 10-Jun-2020
Correu UPC a GmailFebrer 2020
Què és el correu UPC?
El correu UPC és un servei TIC que inclou:● Bústia de correu electrònic (domini @upc.edu)● Agenda● Llibreta d’adreces personal (contactes) i corporativa de la UPC
(directori).
Disposen d’aquest servei:● PAS/PDI● Jubilats
Els estudiants disposen d’una adreça de correu sense bústia.Tota la informació és a serveis TIC
Bones pràctiques del correu
Què hem de tenir en compte quan utilitzem el correu?
A l’hora d’enviar un correu hem de pensar en la seguretat de la informació i la sostenibilitat del sistema
Seguretat
Quan enviem dades confidencials per correu electrònic, cal que enviem el correu xifrat.Quan enviem documents amb dades sensibles o confidencials, cal que enviem enllaços a espais compartits que requereixin usuari i contrasenya per visualitzar-los o editar-los.
SostenibilitatL’espai d'emmagatzematge utiliza recursos.
● Arxiva els missatges necessaris● No reenviïs tot el contingut: Esborra el text i fitxers adjunts que ja s’havien enviat● Envia enllaços enlloc d’adjuntar fitxers
Altres eines
● FileSernder: Intercanvi de fitxers● Llistes: myList i llistes: https://serveistic.upc.edu/ca/mylist● Comunitats: Espai col·laboratiu: https://serveistic.upc.edu/ca/comunitats-upc
IMPLICACIONS DEL PROJECTE DE CORREU
UPC AL NÚVOL
Correu, calendari i contactes
SOGOOn Premises
Control total sobre infraestructura i dades Costos elevats (infraestructures, administració i evolució) Dificultat per mantenir les últimes tendències Dificultat de sincronització amb mòbils
Microsoft ExchangeOn Premises
Control total sobre infraestructura i dades Costos elevats (infraestructures, administració i evolució)
Microsoft Office 365 Cloud
Infraestructura i dades al núvolAltes prestacions Gestió de la identitat local
Google G Suite Cloud
Infraestructura i dades al núvolAltes prestacions Gestió de la identitat local
NextcloudOn Premises
Costos elevats (infraestructures, administració i evolució)Dades locals amb política de seguretat UPCDificultat per mantenir les últimes tendències
Microsoft One DriveCloud
Infraestructura i dades al núvolAltes prestacions Gestió de la identitat local
Google DriveCloud
Infraestructura i dades al núvolAltes prestacions Gestió de la identitat local
Fitxers
Les alternatives locals contemplen servei de correu, agenda i fitxers amb Nextcloud per a tot el PAS i PDI i les opcions al núvol inclouen també als estudiants. Es poden fer escenaris híbrids amb espai personal de fitxers al núvol i espais de grup en local.
PETIC - Alternatives
correu UPC al nùvol antecedents
Es fa un estudi sobre el correu UPC i s’analitza si es passa al núvol (Microsoft i Google) o es queda on premises. La conclusió de l’estudi és mantenir el correu on premises donat que cap dels dos proveïdors complia la normativa europea de protecció de dades i no oferien garanties suficients per a migrar el correu.
~120 h(estudi)
S’integra el correu UPC a una única plataforma. Es migra Lotus Notes i K2PIM a Horde i es fa un projecte de renovació tecnològica. El correu es desplega a tot el PDI i PAS amb domini @upc.edu. El correu i agenda del Consell de Direcció es deixa a Google per problemes de funcionalitats amb l’agenda i sincronització amb dispositius mòbils.
~5.700 h
Migració d’Horde a SOGO per intentar solventar els problemes de funcionalitats de l’agenda i la seva sincronització amb dispositius mòbils. La infraestructura de correu no canvia i es fan canvis en la plataforma d'agenda i accés web al correu.
~1.140 h
Continuen els problemes de funcionalitats de l’agenda i sincronització amb dispositius mòbils. Es migra el correu i l’agenda de l'equip rectoral a Google.
No significatiu
Iniciativa PETIC I10 amb els objectius de disposar dels serveis sempre en tendència i amb la millor relació cost i efectivitat. Totes les eines dels escenaris compleixen amb el reglament europeu de protecció de dades (RGPD). És important tenir en compte que la seguretat de les dades també depèn de l'ús que els usuaris facin d'elles, compartint informació sensible amb altres persones fora de la institució.
Depèn de l’escenari
2013
2015
2019
20172018
Sogo (pas/pdi)Nextcloud (pas/pdi)
Exchange (pas/pdi)MS Office 365 (est)
MS Office 365(tothom)
Google G Suite(tothom)
Espai 5 GB bústia20 GB disc
5 GB bústia100 GB (est)
100 GB bústia1 TB disc
Il·limitat de bústiaIl·limitat de disc
Recuperació correus
Backup diari(finestra de 28 dies)
Backup diari (finestra de 28 dies) Fins a 30 dies Fins a 30 dies
Log d’activitatÚltims 4 anys
d’encaminament dels missatges
Últims 4 anys d’encaminament dels missatges
Últims 30 dies(es pot configurar per
mantenir fins a 7 anys)
Últims 30 dies(amb Google Vault pot
ser indefinidament)
Dominis de correu Il·limitat Il·limitat 900 dominis de
segon i tercer nivel 600 dominis
Identitat LDAP local
Active Directory local
Active Directory local (sincronitzat)
LDAPlocal (sincronitzat)
Visió funcional
Sogo (pas/pdi)Nextcloud (pas/pdi)
Exchange (pas/pdi)MS Office 365 (est)
MS Office 365(tothom)
Google G Suite(tothom)
Propietat deles dades UPC UPC UPC UPC
PrivadesaNo es tracten
les dadesNo es cedeixen
les dades
No es tractenles dades
No es cedeixenles dades
No es tractenles dades
No es cedeixenles dades
No es tractenles dades
No es cedeixenles dades
Certifiicatsde seguretat ISO 27001 ISO 27001
ISO 27001ISO 27017ISO 27018
ISO 27001ISO 27017ISO 27018
Seguretat de la informació ENS ok ENS ok ENS ok ENS ok
Ubicació deles dades Local Local CPD a Europa CPD
EEUU o Europa
Visió seguretat i privadesa
correu UPC al nùvol
▪ Acord de Govern 8 d’octubre 2019: https://govern.upc.edu/ca/consell-de-govern/consell-de-govern/sessio-05-2019-del-consell-de-govern/comissio-d2019economia-i-infraestructures/aprovacio-de-la-migracio-del-correu-electronic-corporatiu-de-la-upc-al-nuvol
• Conveni UPC - Google ---> Google Suite for education
▪ Noticia UPC: Més prestacions en el correu electrònic i l’emmagatzematge amb la migració a Google G Suite: https://www.upc.edu/ca/sala-de-premsa/noticies-pdi-pas/mes-prestacions-en-el-correu-electronic-i-lemmagatzematge-amb-la-migracio-a-google-g-suite
ABAST DEL PROJECTE D’ACTUALITZACIÓ AL CORREU V3 (GMAIL)
Què és “el núvol”?
El núvol és un espai a internet que emmagatzema dades i aplicacions (webAPPs) que ens permeten
gestionar aquestes dades
DADES
APLICACIONS(webAPPs)
El correu UPC actual ja està al núvol!
Com modifiquem les dades? (recupero i llegeixo correus i creo i modifico carpetes)?
Des d’un programa instal·lat a l’ordinador que accedeix a les dades al núvol.
DADES(correus i carpetes)
APLICACIONS
El correu UPC actual ja està al núvol!
DADES(correus i carpetes)
APLICACIONS (webAPPs)
CORREU.UPC.EDU
Com accedim a les aplicacions (webAPPs)?
Des d’un navegador instal·lat a l’ordinador amb una adreça URL
Núvol de Google = GSuite for education
Els serveis de google amb suport ATIC fase 1
Compte: Identitat UPC a Google i configuració
Gmail: Contacta en qualsevol moment amb persones de dins i fora de la UPC amb identitat corporativa.
Calendar: Organitza el teu temps i les reunions de forma àgil.
Contactes: Troba fàcilment qualsevol contacte de la UPC de forma segura.
Xat: Comunica’t de forma instantània per text i amb històric
Meet: Comunica't de forma instantània per àudio videoconferència.
com navego per les webAPPs de Google
explicació del menú
identitat corporativa
foto identificativa usuari
explicació del menú
menú d’APPs
explicació del menú
ajuda, formació, notificacions i suggeriments
CONEIX ELCORREU V3 (GMAIL)
Visió integrada xat-gmail
Barra lateral a tots els serveis (1/2)
Barra lateral a tots els serveis (2/2)
Diversos calendaris en un
COM SERÀ L’ACTUALITZACIÓ
A CORREU V3 (GMAIL)?
Actualització a correu v3
Es farà per campus i edificis
Quan em tocarà actualitzar?
https://serveistic.upc.edu/ca/correuUPC/actualitzacio-v3/pla
Em donaran accés al correu v3 (Gmail)
DADES(correus i carpetes)
APLICACIONS (webAPPs)
Mantindré l’accés al correu UPC v2
DADES(correus i carpetes)
APLICACIONS (webAPPs)
DADES FINS L’ACTUALITZACIÓ
APLICACIONS (webAPPs)
ACCÉS LECTURA:
S’iniciarà un procés de còpia de correus i carpetes existents
DADES(correus i carpetes)
APLICACIONS (webAPPs)
DADES FINS L’ACTUALITZACIÓ
APLICACIONS (webAPPs)
ACCÉS LECTURA:
còpia de correus i carpetes
Hi entraré amb l’usuari de la intranet UPC
DADES(correus i carpetes)
APLICACIONS (webAPPs)
DADES FINS L’ACTUALITZACIÓ
APLICACIONS (webAPPs)
ACCÉS LECTURA:
Què passarà quan m’actualitzin de forma detallada?
1. Es crearà la bústia correu v3 (gmail).2. Enviarem un últim missatge a la bústia de correu v2.3. Posarem la bústia de correu v2 amb accés de només lectura.4. A partir d’aquest moment, tots els missatges arribaran a correu
v3 i els hauràs de contestar des de correu v3.5. Començarà la còpia6. Enviarem un missatge a correu v3 dient que ha acabat el procés
de còpia al cap d’hores o dies.
● Durant el procés no es perdrà cap correu.● Podreu continuar treballant amb el correu normalment
Tota la documentació actualitzada a serveis TIC: https://serveistic.upc.edu/ca/correu-v3-gmail/actualitzacio-v3/en-que-consisteix-lactualitzacio
Com me n’informareu?
https://serveistic.upc.edu/ca/correu-v3-gmail/actualitzacio-v3/tasques-previes
Com serà el correu de finalització?
El correu t’avisarà que ha acabat la còpia automàtica. Pot ser que:
- Alguns missatges no s’hagin pogut copiar degut a les restriccions de Google
- Alguns missatges no s’hagin pogut classificar i quedaran a la carpeta
QUÈ HE DE FER QUAN EM TOQUI
ACTUALITZAR?
Què he de fer quan em toqui actualitzar?
https://serveistic.upc.edu/ca/correu-v3-gmail/actualitzacio-v3/que-he-de-fer-el-dia-de-lactualitzacio
Reserva’t la primera estona del dia per:
Tasques prèvies opcionals
https://serveistic.upc.edu/ca/correu-v3-gmail/actualitzacio-v3/prepara-la-teva-bustia-per-lactualitzacio-opcional
Per facilitar el procés de còpia, pots realitzar diferents tasques opcionals
Quin suport tindré?
+ TIC assignat a la unitat
Preguntes Freqüents (FAQs)
FAQCOM ACCEDEIXO AL
CORREU V3 (GMAIL)?
Podeu continuar accedint-hi igual! Caldrà afegir-hi la bústia de correu v3 (gmail)
https://serveistic.upc.edu/ca/correu-v3-gmail/documentacio/gmail-imap
DADES(correus i carpetes)
PROGRAMES INSTAL·LATS
Accés des de l’estació de treball (1/2)
Accés des d’un navegador (webAPP)correuv3.upc.edu
Accés des de l’estació de treball (1/2)
CORREU.UPC.EDU
Com accedim a la webAPP?
correuv3.upc.educorreuv2.upc.edu
Mantindràs l’accés durant 6 mesos,per garantir l’accés als correus i carpetes antics en tot moment
Accés amb l’usuari i contrasenya UPC(autenticació)
Documentació a Serveis TIC
Autenticació: Pas 1 de 2
ATENCIÓ: L’adreça electrònica és: nom.cognom@upc.edu
Autenticació: Pas 2 de 2
ATENCIÓ:nom.cognom(sense @upc)
I des de dispositius mòbils?
Des d’una APP nativa que es baixa al mòbil dels mercats
DADES(correus i carpetes)
ANDROID iOS Apple
Accés des del mòbil
Chrome https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=es
https://apps.apple.com/es/app/google-chrome/id535886823
Gmail https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gm&hl=es
https://apps.apple.com/us/app/gmail-email-by-google/id422689480
Calendar https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.calendar&hl=es
https://apps.apple.com/es/app/google-calendar/id909319292
Contacts https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts&hl=es
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts&hl=ca
Hangouts Meet
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.meetings&hl=es
https://apps.apple.com/us/app/hangouts-meet-by-google/id1013231476
Hangouts Xat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.dynamite&hl=es
https://apps.apple.com/us/app/google-hangouts-chat/id1163852619
Des del mòbil, també podem accedir a webAPPs
ANDROID(resta mòbils i tauletes)
iOS Apple(iPhone, iPAD)
CORREU.UPC.EDU CORREU.UPC.EDU
Pros i Contres de formes d’accedir al correu v3 Gmail
Programa/APP nativa WebAPP (PC/mòbil)
He d’instal·lar-me quelcom al dispositiu? SÍ des de la pàgina oficial del programa, l’APP Store, Microsoft Store o Google Play.
No cal
He d’actualitzar a la última versió? Sí, per seguretat. En les APPs és automàtic
No cal
Puc accedir-hi des d’un altre dispositiu? Sí, instal·lant-m’hi un programa d’escriptori remot i el mòbil encès
Sí, sense instal·lar res
Cal tenir internet per obrir el programa o APP? No Sí
Cal tenir internet per guardar les dades al núvol? Sí Sí
Puc guardar-me dades al dispositiu? Sí, si ho permet la APP Sí, si ho permet la webAPP
Puc compartir les dades? Sí, perquè estan al núvol Sí, perquè estan al núvol
Tinc les mateixes funcionalitats quan hi accedeixi des de qualsevol dispositiu?
No, depèn del programa o APP nativa que utilitzi
Principalment sí. Pot ser que hi hagi adaptacions per mòbil (llavors apretar l’opció versió escriptori). Pot ser que depèn del navegador hi hagi errors.
FAQ
ACCÉS A LES BÚSTIES GENÈRIQUES
3 opcions
L’accés a les bústies genèriques es pot fer de 3 maneres diferents:
1. Thunderbird. Funcionarà com fins ara. Només cal configurar la nova bústia.
2. Delegant la bústia genèrica al nostre compte des de correuv3.upc.edu
3. Obrint un altre compte de Chrome amb les credencials de la bústia genèrica a la mateixa estació de treball
Amb thunderbird s’accedirà a les bústies genèriques com fins ara
FAQ
DELEGAR BÚSTIES
Delegar bústia amb Gmail
Permet l’accés a la bústia d’una altra persona o bústia genèrica i podem veure’n els missatges i contestar amb el seu nom. Es veurà que hem
sigut nosaltres els que hem contestat.https://support.google.com/mail/answer/138350?hl=ca
https://www.youtube.com/watch?v=wVGqJR57Lcc
FAQ
TENIR DIFERENTS COMPTES A LA MATEIXA
ESTACIÓ DE TREBALL
Chrome navegador per utilitzar GSuite
Baixa’t el chrome: https://www.google.com/intl/ca/chrome/
Ajuda de google https://support.google.com/chrome/answer/95346?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ca
Posa’t la sessió al chrome (opció 1/2)
1. Apreta Continua 2. nom.cognom@upc.edu 3. nom.cognom i contrasenya
4. Desa la contrasenya 5. Verifica la teva identitat. Apreta Continua 6. Activa la sincronització. Tindràs el mateix si ja havies
Posa’t la sessió al chrome (opció 2/2)
Personalitza el chrome per cada usuari
Personalitza el chrome per cada usuari
1. Apreta Continua 2. Selecciona les APPs pàgina inicial 3. Selecciona un fons per identificar-te
Joan personalJoan (joan.giralt@upc.edu)
Suport
Com obtinc suport?
També pots trobar informació a:- Google- Youtube- serveistic.upc.edu- ATIC
Més Preguntes?