1

1

Jesús Martínez jmm@gencat.cat

InnovaCamp , 22 maig de 2009

Avís legal

Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin el autor ( Jesús Martínez Marín) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca.

Conformando redes socialesen la Administracion Publica.

La experiencia del

programa Compartim

2

Índice• El impacto del web social y las redes sociales en el

sector publico.

• La relacion entre redes y cops: casos practicos del programa Compartim

• Lecciones aprendidas.

3

Redes Sociales: aun controvertidas- ...nuevos canales de comunicación.

- ... una herramienta de trabajo para algunos profesionales que han visto la oportunidad de mejorar su negocio y actividad aprovechando su funcionamiento.

- ...algunas administraciones también han comenzado a dar primeros pasos para fomentar la participación interna de sus empleados y de los ciudadanos en la vida pública. Sin duda , un cambio social que , a un ritme o a otro , todo el mundo estaentrando.

- ...mundo en construcción.

(...el xarampió passarà, però, a la vegada que és una moda, marca una tendència i un camí”) Genis Roca

4

• Entre la inoperancia i la conexión del talento

http://www.tv3.cat/videos/1221969

Redes socials (2)

5

Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos).

Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades y personas ).

Cooperación (nos ayudan a hacercosas juntos).

Pero los beneficios potenciales son claros

6

Bill Tancer

El aumento de las visitas de los internautas a las redessociales ha reducido a la mitad las visitas a los sitioscon contenido pornográfico, según los datosrecogidos (wikipedia).

Y las oportunidades potenciales tambien

2

7

Cambiando los escenarios tradicionales...

8

9

Irrupción de la web social.

10

11 12

3

13 14

Lo que hemos encontrado en algunasCoPs del programa Compartim

15

CoPs Educadors Socials

Testimonio de una e-moderadora

16

¿Qué ha cambiado?He perdido la sensacion de trabajar sola. Ahaora somos m as de

170 educadores conectados, en el sentido mas amplio de la palabra.

17

6 CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo

2 CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo

5 CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo

1 CoPsORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENT Y CoPs

18

Aspectos clave en la creacionde CoPs y en la articulacion

de redes profesionales.

4

19

Niveles de desarrollo

• Primer nivel:

– Orientacion, articulacion y sostenibilidad de las CoPs.

• Segundo nivel:

– Articulacion e-dinamizador, CoP y grupo profesional

• Tercer nivel:

– Articulacion de redes profesionales.

20

Primer Nivel

Desarrollando CoPs

21

Metodologia de E. Wenger

- Escuchar a la organización: identificar hot topics

- Apoyarse en un grupo de entusiatas

- Contar con un liderazgo fuerte del grupo (e-moderador)

- Proveer herramientas (presenciales y en línia) a demanda

- Orientación mixta a la producción de productos de conocimiento y de vertebración de la CoP

- Jornada de buenas prácticas final

Listen © shareski CC–BY–SA–2.0

El procedimento

22

Segundo Nivel

Creando redes entre la CoPs y los profesionales del ámbito

23

Creando redes de participaciónCreando redes de participación

24

Casos particulares de éxito en la conformacion de redes sociales a traves de CoPs

5

25

De la comunidad

26

Quan l’e-moderador puja de categoria administrativa

…a redes profesionales

27 28

CoPs Educadors Socials

Testimonio de una e-moderadora

29

Emoderadora ComunidadEducadores Sociales

30

¿Qué ha cambiado?

Dispongo de una buena base documental creada de forma colaborativa

6

31

¿Qué ha cambiado?

Construyo conocimiento en mi disciplina de forma colaborativa

32

¿Qué ha cambiado?

Obtengo formacion permanente

33

¿Qué ha cambiado?

Estoy en procesos de participación abiertose igualitarios.

34

¿Qué ha cambiado?

Participo en la creacion de conocimiento teoricoa partir de nuestra practica diaria

35

¿Qué ha cambiado?

Podemos unificar criterios y maneras de trabajar

36

¿Qué ha cambiado?

Dispongo de tres nuevos programas socioeducativos para desarrollar mi trabajo. Y en este año dispondre de tres más.

7

37

¿Qué ha cambiado?He perdido la sensacion de trabajar sola. Ahaora somos m as de

170 educadores conectados, en el sentido mas amplio de la palabra.

38

¿Qué ha cambiado?

Dispongo de la informacion y el conocimiento que neces ito en mi lugar de trabajo, aprovechando la experiencia de mi s compañeros.

39

Explorando los limites de la participacion.

40

La participacion en entornos on line

41

Las estadístiques de participaciónLos resultados obtenidos en

2008

42

Psicólogos

11,111,111,111,1

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

60606060

70707070

80808080

90909090

ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

8

43

Juristas

20202020

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

60606060

70707070

80808080

ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

44

Mediadors Justicia Juvenil

13,3313,3313,3313,33

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

60606060

70707070

80808080

90909090

ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

45

Educadores Sociales

16,1716,1716,1716,17

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

60606060

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90909090

ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

46

Monitors Artístics

26262626

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

60606060

70707070

80808080

ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

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Assessorament Penal

31,331,331,331,3

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

60606060

70707070

ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

48

Mediadors Familiars

33,8533,8533,8533,85

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

60606060

70707070

ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

9

49

Arxivers60,4560,4560,4560,45

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

60606060

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ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

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Bibliotecaris81,4881,4881,4881,48

0000

10101010

20202020

30303030

40404040

50505050

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90909090

ParticipacionParticipacionParticipacionParticipacionon line delon line delon line delon line del

grupogrupogrupogrupoprofesionalprofesionalprofesionalprofesional

LurkersLurkersLurkersLurkersActivosActivosActivosActivos

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Lecciones aprendidas

¿Qué explica la diferencia?

52

– Conexión con necesidades reales del grupo.

– Liderazgo digital competente (emoderador).

– Apoyarse en grupos y comunidades existentes.

– Dinamización experta ( no todo vale)

– Lo primero, las personas; después la tecnología

– De entrada, a mas relación laboral con las TICs mas participación.

– Orientación a la realización de productos de rápidaaplicación (y evaluación de retorno)

Factores críticos (diferenciadores)

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- Fomento de la cultura del compartir

- Acciones de formación y sensibilización :

- Formación de los e-moderadors

- Formación y sensibilización del colectivo laboral

- Sensibilización de la estructura jerárquica

- Política de incentivos

Factores que ayudan

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Gracias!!!Jesús Martínez jmm@gencat.cat

http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com/

Cornellà, 22 de mayo de 2009

Avís legal

Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 2.5 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citin els autors (Jordi Graells Costa i Jesús Martínez Marín) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/es/legalcode.ca.