CULTURA DIGITAL // AULA 3 GABRIELA AGUSTINI

1. O MUNDO CONECTADO2. NOVOS PARADIGMAS

Organizações do século 20x

Cultura do século 21

Organizações do século 20

Cultura do século 21

"A internet não é uma tecnologia. É um sistema de crença, uma filosofia sobre a efetividade da descentralização, sobre a inovação que vem de baixo. E é uma filosofia que começa a mudar a forma como pensamos sobre criatividade"

Cultura de experimentação

CIDADÃOS COM MEIOS PARA GERAR E IMPULSIONAR AS

SUAS PRÓPRIAS IDEIAS

www.reprograme.com.br

'Para melhor entender engajamento digital, organizações culturais precisam entender o que e para quem elas têm valor. E também o que seus públicos valorizam, antes mesmo de explorar como isso

pode ser atingido por seus canais digitais. '

http://weareculture24.org.uk/projects/action-research/phase-2-digital-engagement/

Tamanho: número de

fãs, seguidores, assinantes

etc

Demografia: segmentos

(localidades, idade,

gênero)

Motivação em seguir a

sua organização (pesquisa)

Número de menções

Tópicos mais relevantes, mensagens,

palavras-chave

Sentimento ao longo do

tempo (ferramentas específicas)

Recomendações dos

influenciadores (seguir os

embaixadores com muitos seguidores)

Receita vinda das

redes sociais

Pessoas nas exposições

que obtiveram infos via

redes sociais

Alcance da mensagem

Menções a mensagens estratégicas de marketing

Taxa de interação

Número e qualidade

dos comentários

Qualidade das

conversações

Uso de hashtag

Tráfego para website ou outro canal

Visitantes que

retornam ao site pelas

redes sociais

Compartilhamento de conteúdo

Conversão para vendas

Número de resposta à consultas

Tempo de resposta

Satisfação (pesquisa)

Feedback da

experiência do visitante

comunidade marcamkt e

comunicação interação conteúdoserviços ao

visitante

MUITO OBRIGADA!