“DEFENSORÍA UNIVERSITARIA”

Coordinadora: Isabel Vega Ocaña

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Objetivos:• Difundir entre los usuarios internos y

externos el Proceso de Defensoría Universitaria, que gestiona las quejas, reclamos, consultas y/o sugerencias de los mismos.• Solucionar las quejas o reclamos de

los usuarios.• Asegurar el cumplimiento de los

objetivos de Calidad de la ULADECH CATÓLICA.• Obtener la satisfacción de los

usuarios.

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