CÓMO POTENCIAR AL MÁXIMO LOS NIVELES DE MOTIVACIÓN, PRODUCTIVIDAD Y SATISFACCIÓN DEL PERSONAL

1. EL PROBLEMA1.1. INTRODUCCIÓN

IMPORTANTE

El propósito del presente material esexclusivamente de carácter didáctico,deberá utilizarse únicamente comoinstrumento de apoyo y con la direcciónde un profesional competente.

En ningún momento se pretende violar elCopyright del Dr. Claudio Soriano, autororiginal del curso, al que se agradece yreconoce públicamente el importanteaporte realizado al estudio del tema.

CÓMO POTENCIAR AL MÁXIMO LOS NIVELES DE MOTIVACIÓN, PRODUCTIVIDAD Y SATISFACCIÓN DEL PERSONAL

CÓMO POTENCIAR AL MÁXIMO LOS NIVELES DE MOTIVACIÓN, PRODUCTIVIDAD Y SATISFACCIÓN DEL PERSONAL

1.1. INTRODUCCIÓN

Sin lugar a dudas, entre la mayoría de losempresarios y directivos existe un consensoexpresado respecto al importante aporte quehacen las personas que trabajan en unaempresa a los resultados, positivos onegativos, que alcanza la organización.

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Muchos directivoshan dicho, en másde una vez, laconocida frase de:

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“Mis activos más valiosos entran todas las mañanas por la puerta de

entrada... y se van, todas las noches, a dormir a sus casas.”

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La importancia delpersonal la podemosresumir en algunosconceptos básicos:

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1. Todas las actividades que se realizan enuna empresa dependen de su personal;en una empresa nada sucede si nointervienen uno o varios miembros de supersonal; incluso en las empresas másautomatizadas, las máquinas y equiposdependen de "alguien" que los ajusten,los programen, los pongan a funcionar ylos arreglen cuando sufren algúndesperfecto.

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La importancia delpersonal la podemosresumir en algunosconceptos básicos:

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2. El personal constituye la fuente de energíaque impulsa hacia el logro de cualquier metade la organización.

3. Para que una empresa, concebida como unorganismo integral, sea eficaz y eficiente, esabsolutamente necesario que, antes, supersonal alcance altas cotas de eficacia yeficiencia.

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La importancia delpersonal la podemosresumir en algunosconceptos básicos:

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4. Para que una empresa cambie y se ajuste alas transformaciones que se producencontinuamente en su entorno de negocios,es indispensable que las personas quetrabajan en ella cambien.

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Tal es la importancia del personal quealgunos autores afirman que unaempresa no es más que un grupo,más o menos grande, de personasque utilizan determinados mediostangibles e intangibles para alcanzarobjetivos comunes predeterminados.

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Sin embargo, ante estasrealidades y afirmacionesincontestables, la preguntaque debemos hacernos es:

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¿Hasta qué punto los empresarios,directivos y ejecutivos queexpresan (y repiten) ideas sobre laimportancia del personal CREEN,EN REALIDAD, EN ELLAS y actúanen consecuencia?

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Creemos que es lógico plantear la preguntaanterior, debido a que en su conjunto, ydesde la óptica empresarial, el concepto depersonal puede ser enfocado y analizadodesde tres puntos de vista diferentes, tal ycomo aparecen en el siguiente cuadro:

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TRES ENFOQUES DEL PERSONAL

Estudia, analiza y gestiona todo lo

relacionado con la motivación, el desarrollo

y la formación de las habilidades, cualidades,

conocimientos, actitudes y potencialidades de las

personas que trabajan en la empresa.

Analiza y gestiona todos los aspectos

relacionados con los costes que las

personas que trabajan en ella implican para la

empresa.

ENFOQUE CONTABLE-COSTES

ENFOQUE DE GESTIÓN

Se refiere al número de personas que están

incluidas de manera formal en la plantilla de

la empresa y las implicaciones de tipo administrativo-legal que lleva consigo la

gestión de dicha relación.

ENFOQUE ADMINISTRATIVO-

LEGAL

En teoría, la eficazgestión del personal deuna empresa deberíaser integral e incluir yarmonizar los tresenfoques, que debenimplantarse de formacoherente, equilibraday armónica.22

Pero, la realidad nos indica que en un númeroapreciablemente alto de empresas:

Se le presta excesiva atención a los dosprimeros enfoques, y se descuida,peligrosamente, el tercero.

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Esta realidad conduce que el personal seconvierta, en la práctica, en:

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UN RECURSO INFRAUTILIZADO

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IMPORTANTE

El propósito del presente material es exclusivamentede carácter didáctico, deberá utilizarse únicamentecomo instrumento de apoyo y con la dirección de unprofesional competente.

En ningún momento se pretende violar el Copyrightdel Dr. Claudio Soriano, autor original del curso, alque se agradece y reconoce públicamente elimportante aporte realizado al estudio del tema.