Post on 03-Jul-2015
XARXES DE GEOLOCALITZACIÓ i Màrqueting Mòbil
Cap al web 3.0.
Integració de continguts Interface d’ usuari
Mobilitat Geolocalització
La geolocalizació
La visió geo el que fa és establir un codi únic per a cada persona i aportar informació, que és comunicada i visualitzada a través de mapes
La nostra localització en l'espai ve donada per unes coordenades de posició x, y, z que serveixen per tenir un punt de referència, un indicador personalitzat
PLANIFICAR PROMOCIONAR
CONVERSAR INFORMAR
POSICIONAR
Per a què serveix el geoposicionament
EINA ESTRATÈGICA
FACTOR DIFERENCIADOR
LOCALIZACIÓ A INTERNET
MILLORA DEL POSICIONAMIENTONATURAL
NITXO DE MERCAT GEEK
INTEGRACIÓ AMB MEDIS SOCIALS
TENDÈNCIA DE FUTUR
Avantatges de la geolocalizació
ELS SMARTHPHONES
Usos del mòbil
Eines de geolocalització
Facebook Places
X
X
FourSquareper Empresas
Màrqueting per GeoPosicionament
Què és FOURSQUARE?
http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE
· Es tracta d’una eina social basada en dispositius mòbils que disposen de
geolocalització (GPS), a on els usuaris generen la seva pròpia xarxa de confiança amb qui comparteixen
localització i opinions dels diferents llocs que visiten.
Però també és un joc que es basa en la reiteració. Com més freqüentes un lloc
concret, major rang tens. I a partir d’aquí, es competeix per aconseguir
diferents nivells i es presumeix d’això.
Què està passant?
Què estàs pensant?
On ets?
Ofereix informació en temps real sobre els llocs que se
freqüenten en una determinada ciutat, aprofitant la ubicació
geogràfica del usuari.
FourSquare serveix per a compartir informació i opinió en temps real sobre aquests llocs físics.
El protocol és el següent: quan arribes a un bar, museu, restaurant, comerç o hotel, fas check-in en el teu mòbil.
A més d’indicar el lloc a on estàs pots aportar informació del mateixque llegiran els teus amics quan passin pel mateix lloc.
Al acte, li apareix als teus contactes
(importats de Facebook, Twitter,
Gmail i altres serveis populars)
la informació sobre la teva ubicació.
Més de 30 milions d’usuaris i creixent.
Creixement de 15.000 nous usuaris al dia.
Una mitjana de 6Milions de Check-Ins per dia
XarxaSocial
Diversió Mobilitat Ego ÈXIT
¿Cómo funcionan?
En línees generals
1. El client que arriba a un establiment, busca
el nom en el sistema i fa Check-in.
2. El comparteix en els seus perfils de
Facebook o Twitter amb comentaris.
3. Pot adjuntar fotografies del lloc, consells o
els visitants del lloc.
4. L’usuari rep badges (guardons), objectes o
punts.
Check-in: Per a donar a conèixer el lloc exacte a on estàs, via GPS.
Mayor: La persona que més vegades visita un lloc.
Badges: Medalles o trofeus por el teu tipus d’activitat.
Points: Premis en format de punts per a competir amb els teusamics.
Tips: Recomanacions dels usuaris sobre un lloc.
¿Cómo funcionan?
Badges o Guardons
Dinamització de la eina social en base a
premis per comportament, de forma
totalment automatitzada.
Existeixen multitud de Badges de tot tipus, el que incentiven al usuari més col·leccionista.
Les empreses poden crear el seu propi Badge personalitzat,
donant als millors clients un símbol de pertinença.
Beneficios para la empresa
Presencia constant. Màrqueting Viral
Beneficios para la empresa
Noves tècniques de Promoció
Beneficios para la empresa
Seguiment del comportament del Usuari.
Connexió amb els clients.
Beneficios para la empresa
Feedback constant i dinàmic. Medible.
Beneficios para la empresa
Augment de la Fidelització dels clients.
Els clients et donen presencia constant i es genera màrqueting viral.
Obre la porta a noves tècniques de promoció per a recompensar als clients.
Es fa un seguiment del comportament de l’usuari, amb la possibilitat d’identificar i obtindre informació quantitativa
mitjançant completes estadístiques.
Connexió amb els clients digitals, gent que possiblement tingui influencia en el cercle i sector en el que es mouen.
Augment de la fidelització del client.
Desenvolupar una relació més profunda i directa amb els clients.
Feedback constant, les bones opinions dels clients afavoreixen noves incorporacions.
Possibilitat de mesurar el tràfic i ROI del negoci.
Aplicació en empresas com einade màrqueting
Recompensa als teus clients!
L'eina social posa a disposició dels establiments diverses alternatives per premiar la fidelització dels seus clients
anomenades Specials, i com a propietari o encarregat de l'establiment, pots gestiornar i / o analitzar aquests Specials a http://foursquare.com/businesses
Algunas ideas de Specials
Premiar al "Major" del teu establiment amb descomptes especials, Café gratis, postres gratis, viatges, estades o el que se't ocorri pot ser una gran idea ja que els teus clients tindran un incentiu més per visitar teu establiment o botiga més
habitualment.
Al registrar en un establiment, l'usuari pot rebre una oferta d'un producte
gratuït a canvi de la compra d'un altre o un cupó de descompte en un altre
establiment proper.
Això farà que més gent faci "check-in" de manera que tots els seus
contactes de la xarxa coneixeran el nostre establiment.
Registrant un nombre determinat de vegades en un establiment, l'usuari
rep una promoció o una nota d'agraïment per la seva fidelitat.
També pots oferir algun obsequi a les primeres persones que facin
"check-in".
Aquells usuaris amb major quantitat de seguidors a Foursquare poden tenir accés a
ofertes especials per registrar-se amb assiduïtat en un establiment.
Premiar aquells usuaris que es registrin en alguns locals
determinats.Després de ser anunciada la
promoció, els usuaris han de afegir a la secció 'To-Do' dels seus perfils,
per anar complint amb aquestes tasques a mesura que vagin
visitant i registrant en els locals objecte de la promoció
Beneficis per a l’empresa
Mayor
Specials
“¿Sos el Mayor? Disfrutá de una porción de papas fritas gratis”
Check-in
Specials
“Foursquare dice que estuviste aquí 10 veces. Hoy la bebida la invitamos nosotros.”
Beneficis per a l’empresa
Frequency-based
Specials“Los usuarios de Foursquare reciben un 20% de descuento sobre la entrada cada 5 check-ins”
Beneficis per a l’empresa
Wildcard
Specials
“Mostranos tu placa de cinéfilo y te regalamos los pochoclos”
Beneficis per a l’empresa
Les Estadístiques• Visitants recents
• Visitants freqüents
• Horaris de check-ins
• Histogrames de check-ins
• Segmentació per sexe
• Proporció de check-ins publicats a Facebook i Twitter
Beneficis per a l’empresa
Exempless pràctics
Empreses que ja generen beneficies
gràcies a FourSquare
Registrándose en 5 cafeterías Starbucks diferentes de EE.UU. se
desbloquea un Badge creado en exclusiva para la popular cadena de
cafeterías.
Al usuario “Mayor” le rebajan 1$ en el Frapuccino.
“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundo digital y la tienda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)
Cas d’èxito: Starbucks
Placa
Barista
Check-in en
5 Starbucks diferents
Cas d’èxit: Starbucks
Mayor
Special
$1 de descuento
sobre bebidas
al Mayor
Cas d’èxit: Harvard University
Placa
Yard Bird
Check-in en 26
puntos del campus
Miracle Mile Shops. Planet Hollywood Hotel Las Vegas.
Descuentos por Fidelidad.
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació i Fidelització
Pennsylvania Tourism Board. Badges e informació turística.
Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación yExemples Pràctics de Campanyes de Captació
ExploreChicago. Badges e informació turística.
Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació
Tasti D-Lite. Puntos extra para el programa de Fidelización
Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y FidelizaciónExemples Pràctics de Campanyes de Captació
San Diego, Las Vegas, Londres, Estocolmo… ¡Trips!
¡También los visitantes pueden crear su propio Trip Local!
Ejemplos Prácticos de Campañas de Captación y Fidelización
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació
Foursquare fideliza a Universitarios
'Smell like school spirit', para espacios deportivos.
'Munchies', para hacer check-in en los comedores o cafeterías.
'Quad Squatter', para los espacios comunes.
'Bookworm Bender', para hacer check-in en bibliotecas o áreas de estudio.
'College Explorer', para localizar a cualquiera en 10 sitios diferentes
del campus.
Exemples Pràctics de Campanyes de Captació
• La firma de calçat ha organitzat un concurs a UK en què els participants han de trobar un parell de sabates de la nova col·lecció utilitzant Foursquare.
“The first time Foursquare has been used to check in an object (rather than a person) at locations.” Jimmy Choo
• “Ahora con @taxioviedo sumérgete en la experiencia de descubrir tu ciudad. Con @foursquare #taxi 3.0 y un link a una foto de mi taxi con el vinilo de “special offer”
300,000 mil impresionesImpresiones en el TL de otros usuarios: 460,000Más de 6,000 visitas a la fotoSolicitud de presupuestos a nivel internacional.
Coste de la campaña: 24€ (pegatina vinilo)
http://taxioviedo.blogspot.com/
Conèixer en temps real quins usuaris estan en cadascun dels seus locals i quina va ser la seva hora de registre en el mateix.
Estadístiques dels usuaris per sexes i per la tipologies del client en funció de l'ús que fan de l'eina social.
Incorporació d'esdeveniments a la seva xarxa, amb la qual cosa els seus assistents rebran punts i badges per acudir-hi.
FourSquare segueix desenvolupant aplicacions enfocades a les empreses. Aquests són uns quants exemples del que està a punt d'arribar:
Qué és el següent?
Què és FOURSQUARE?
http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE
http://www.youtube.com/watch?v=kE0fZgPRJkg
Google Places
Què és el següent en màrqueting?
Neixement del Geo-e-Commerce
Geolocalizació i Vendes Online
60
E-commerce: Compra de productes o serveis a través d'internet o altres xarxes informàtiques.
Geo-e-Commerce es basa també en la compra de productes o serveis a través d'internet, però en aquest cas inclou el component de la geolocalització. És a dir, la compra en línia en establiments molt propers a l'individu.
El Geo-Màrqueting i el Cicle Comercial
Mayor notoriedad de marca cuando el usuario está situado en las cercanías del
establecimiento.
Múltiples posibilidades de promoción gracias a bonos de descuento, ofertas
especiales, trips…
Próximamente, se convertirá en un nuevo canal de distribución en el que se finalizará
la venta del producto.
Ideal para fidelizar a los clientes, premiando la repetición e incentivando a la
prescripción.
62
Cada vegada més, un major enfocament a la Promoció
63,2% la més alta de la UE
LAS APPS MÒBILS
Nou Canal de Distribució
OFERTES PERSONALITZADES PORTEN A LA COMPRA IMMEDIATA…
MÉS POSSIBILITATS EN ELS PAGAMENTS ONLINE
Nou Canal de Distribució
ELS PREUS DINÀMICS DELS ESTABLIMENTS PROPERS, DIRECTAMENT AL MÒBIL :
Nou Canal de Distribució
UNA ALTRA POSSIBILITAT: COMPRA ONLINE A BOTIGUES PROPERES, RECOLLIDA OFFLINE.
És això cosa de Freaks?”
mac
EASY ORDER EN MCDONALD’S. EL PASO INTERMIG.
73
Fins aconseguir un Cercle Virtuós!
Amb la consolidació d'aquest Canal de Distribució, el cercle comercial tindrà el recorregut complet, i es convertirà (molt aviat!) En un cercle virtuós.
Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socialshttp://www.innovizza.comeva@innovizza.comeva.m.castilla@gmail.comhttp://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castillahttp://gplus.to/evacastillahttp://es-la.facebook.com/eva.castillahttp://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castillahttp://panoplis.blogspot.com
Gràcies!!!!