Post on 05-Dec-2014
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Redes sociales
DICIEMBRE 2012 - Perú
Presentamos el Reporte Mensual de Diciembre, el úl7mo del 2012. Este mes la ac7vidad en las redes sociales ha mostrado un comportamiento interesante, trayendo novedades para el reporte. En Facebook, los primeros lugares se man7enen constantes, conservandose aún como líder en likes el programa “Al Fondo Hay Si7o”. La novedad es que Movistar ha subido una posición, ocupando ahora el tercer lugar. En cuanto a Likes por sector, los primeros lugares se man7enen; Seguros bajó dos posiciones con respecto al mes pasado. El Crecimiento de Likes por sector lo lideran las Tiendas por departamento. Por úl7mo, la Compe77vidad por sector la lideran los Programas de Televisión, que en Noviembre estaban en segundo puesto. Con respecto a este úl7mo punto, el sector Aerolíneas ha tenido un crecimiento importante también, pues ha pasado del puesto 9 al 3 este mes. En TwiUer, el Ranking de marcas se man7ene sin muchos cambios. Radio Capital sigue en la primera posición y algunas marcas han subido o bajado un par de posiciones, como el caso de aumento de seguidores de América No7cias y la disminución de los mismos en el caso de Yo Soy, sin alterar significa7vamente el ranking establecido el mes pasado. En cuanto a los Seguidores por sector, las Estaciones de radio siguen en la primera posición y Bebidas gaseosas ha ingresado en el puesto 8. El Crecimiento de seguidores por sector lo lideran los Bancos, superando al primer lugar del mes pasado: Programas de televisión y Estaciones de radio ocupa el segundo lugar luego de estar en el puesto 14. En cuanto a la Compe77vidad por sector, las Estaciones de radio siguen en la primera posición, sin mayores cambios en la lista.
En Google+ el panorama se man7ene. Diario El Comercio sigue ocupando la primera posición en el Ranking y ha aumentado en 696 “+1” desde el reporte de Noviembre. En cuanto a la Población en Facebook, la can7dad de usuarios está llegando ya a los 9.8 millones, siendo la mayoría de estos hombres (5.3 millones de usuarios aproximadamente). El grupo de edad con mayor can7dad de usuarios es el de 18 a 24 años. En general, todos los grupos de edad han incrementado su número, y en el caso de los que cuentan con mayor can7dad de usuarios han llegado a incrementar hasta en 100,000 la can7dad total con respecto al mes anterior. Finalmente, informamos que hemos re7rado el criterio e) de Variación de Compe77vidad por Sector que u7lizamos hasta el mes de Noviembre, tanto en Facebook como en TwiUer porque estamos op7mizando la información para que sea mucho más prác7ca y ú7l. Asimismo, a par7r del 2013 haremos algunos ajustes en nuestros reportes mensuales con el fin de mejorar cada vez más la calidad de los mismos. De esta manera hemos visto la evolución del mercado y cómo ha ido mejorando la compe77vidad en redes sociales, lo cual permite una mejora en el sector.
1
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3
Facebook a) Ranking de marcas en Facebook b) “Likes” por sector c) Crecimiento de “likes” por sector d) Líderes en compe77vidad por sector
Twi.er
Google Plus: ranking de páginas de marcas
a) Ranking de marcas en TwiUer b) Ranking de seguidores por sector c) Crecimiento de seguidores por sector d) Líderes en compe77vidad por sector
4 Población en Facebook -‐ Perú
Ranking Marcas CanDdad de Likes* PTAT
1 Al Fondo Hay SiDo 1.464.921 12.694
2 Cua Cua 1.359.537 23.017
3 Movistar 1.293.872 56.951
4 Cineplanet 1.274.178 21.441
5 Combate 1.264.634 207.691
6 Saga Falabella 1.213.829 27.308
7 Ripley 1.138.431 19.865
8 Inca Kola 1.035.488 32.730
9 Claro 974.939 38.586
10 Cinescape 870.909 28.726
Ranking de marcas en Facebook
*Ranking en base a can7dad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012
a)
*Ranking en base a can7dad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012
a) Ranking de marcas en Facebook
Ranking Marcas CanDdad de Likes* PTAT
11 Samsung 658.011 16.066
12 Bembos 640.904 19.508
13 Esto es Guerra 638.293 61.385
14 Interbank 626.358 16.291
15 Brahma 609.715 16.875
16 LAN Perú 581.931 57.567
17 Radio Moda 540.755 11.691
18 Cristal 534.255 13.452
19 KFC Perú 478.476 9.833
20 Studio92 473.145 56.092
Sector Promedio del sector* Marca Líder CanDdad de Likes
1. Telecomunicaciones 796.606 Movistar 1.293.872
2. Tiendas por Departamento 693.503 Saga Falabella 1.213.829
3. Programas de Televisión 537.982 Al Fondo Hay Si7o 1.464.921
4. Cines 488.757 Cineplanet 1.274.178
5. Bebidas Gaseosas 480.621 Inca Kola 1.035.488
6. Golosinas y Snacks 372.766 Cua Cua 1.359.537
7. Equipos Móviles 258.091 Samsung 658.011
8. Bancos 238.550 Interbank 626.358
9. Aerolíneas 236.021 LAN Perú 581.931
10. Estaciones de Radio 222.581 Moda 540.755
*Ranking en base a can7dad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012
“Likes” por sector b)
Ranking en base a can7dad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012
“Likes” por sector b) Sector Promedio del sector Marca Líder CanDdad de Likes
11. Cervezas 211.039 Brahma 609.715
12. Supermercados 176.645 Plaza Vea 356.853
13. Fast Food 150.371 Bembos 640.904
14. Canales de Televisión 121.018 Frecuencia La7na 315.141
15. Centros Comerciales 116.353 Real Plaza 415.680
16. Seguros 110.734 Mapfre Perú 226.175
17. AFP 110.248 AFP Integra 179.735
18. Retail Online 83.865 Plaza 21 400.328
19. Belleza 50.603 Avon 125.242
20. Universidades 44.900 PUCP 126.032
Sector Promedio del sector Líder del sector por
crecimiento de Likes
Crecimiento de Likes* Porcentaje de crecimiento Marca
1. Tiendas por departamento 69.564 11,15% Saga Falabella
2. Telecomunicaciones 68.184 9,36% Claro
3. Programas de TV 41.001 8,25% Esto es Guerra
4. AFP 37.709 51,98% AFP Integra
5. Cines 33.383 7,33% Cineplanet
6. Canales de TV 33.225 37,85% América Televisión
7. Bancos 33.166 16,15% Interbank
8. Golosinas y Snacks 30.677 8,97% Cua Cua
9. Fast Food 27.727 22,61% Bembos
10. Bebidas gaseosas 25.110 5,51% Pepsi Perú
Crecimiento promedio de “likes” por sector c)
*Ranking en base a can7dad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012
Sector Promedio del sector Líder del sector por
crecimiento de Likes
Crecimiento de Likes* Porcentaje de crecimiento Marca
11. Estaciones de Radio 24.592 12,42% Studio 92
12. Equipos Móviles 23.770 10,14% Samsung
13. Cervezas 22.598 11,99% Pilsen
14. Centros Comerciales 21.463 22,62% Jockey Plaza
15. Supermercados 15.588 9,68% Plaza Vea
16. Aerolíneas 13.544 6,09% Lan Perú
17. Seguros 13.117 13,44% Mapfre Perú
18. Retail Online 7.375 9,64% Plaza 21
19. Universidades 4.845 12,10% UCAL
20. Belleza 4.581 9,95% Avon
Crecimiento promedio de “likes” por sector c)
*Ranking en base a can7dad total de Likes. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012
Sector Líder del sector
Nombre PTAT* Porcentaje de interacción
1. Programas de TV Combate 207.691 16,42%
2. Estaciones de Radio RPP 95.086 25,62%
3. Aerolíneas LAN Perú 57.567 9,89%
4. Telecomunicaciones Movistar 56.951 4,40%
5. Cervezas Pilsen 35.421 14,95%
6. Bebidas gaseosas Inca Kola 32.730 3,16%
7. Bancos BBVA Con7nental 28.376 7,62%
8. Tiendas por departamento Saga Falabella 27.308 2,25%
9. Golosinas y Snacks Cua Cua 23.017 1,69%
10. Centros Comerciales Jockey Plaza 21.946 14,59%
*Ranking en base a can7dad total de Likes y PTAT. Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012
Líderes en compe77vidad por sector d)
*Ranking en base a can7dad total de Likes y PTAT Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012
Líderes en compe77vidad por sector d) Sector
Líder del sector
Nombre PTAT* Porcentaje de interacción
11. Cines Cineplanet 21.441 1,68%
12. Fast Food Bembos 19.508 3,04%
13. Retail Online Cupona7c Lima 18.825 11,72%
14. Equipos Móviles Samsung 16.066 2,44%
15. Canales de TV América Televisión 13.688 4,92%
16. Supermercados Plaza Vea 12.264 3,44%
17. AFP AFP Integra 8.255 4,59%
18. Seguros Mapfre Perú 8.203 3,63%
19. Universidades PUCP 8.070 6,40%
20. Belleza Maybelline Perú 4.291 5,36%
2
Ranking de marcas en TwiUer a) Ranking Marcas Seguidores* Klout
1 Radio Capital 203,381 71
2 América No7cias 168,448 68
3 RPP 167,060 78
4 Studio 92 157,011 75
5 Cuarto Poder 144,702 64
6 Combate 135,516 69
7 Yo Soy 76,889 68
8 90 Segundos 72,552 65
9 Cineplanet 49,130 60
10 Claro 46,914 65
*Ranking en base a can7dad de seguidores. Fuente: TwiUer. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012. Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
Ranking de marcas en TwiUer a) Ranking Marcas Seguidores* Klout
11 PUCP 41,707 65
12 Esto es Guerra 39,978 56
13 La Noche es Mía 37,393 49
14 América Espectáculos 36,794 59
15 Viva FM 35,944 65
16 Radio Planeta 31,907 60
17 Movistar 21,426 62
18 Al Fondo Hay Si7o 21,346 72
19 Radio Oxígeno 20,395 65
20 Saga Falabella 19,358 60
*Ranking en base a can7dad de seguidores. Fuente: TwiUer. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
Ranking Sector Promedio del
Sector* Marca Líder
CanDdad Líder
1 Estaciones de radio 55,481.83 Radio Capital 203,381
2 Programas de televisión 39,776.10 América No7cias 168,448
3 Telecomunicaciones 23,632.00 Claro 46,914
4 Cines 20,012.75 Cineplanet 49,130
5 Tiendas por departamento 11,084.67 Saga Falabella 19,358
6 Universidades 9,143.56 PUCP 41,707
7 Bancos 7,801.75 Interbank 13,047
Ranking de seguidores por sector b)
*Ranking en base a can7dad de seguidores. Fuente: TwiUer. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
Ranking Sector Promedio del
Sector* Marca Líder
CanDdad Líder
8 Bebidas gaseosas 5,414.67 Inca Kola 12,818
9 Centros comerciales 3,853.43 Real Plaza 10,762
10 Golosinas y snacks 3,629.00 Sublime 6,453
11 Supermercados 3,570.20 Metro 5,971
12 Retail online 3,028.20 Groupon 8.656
13 Cervezas 2,973.20 Cusqueña 4,933
14 Equipos móviles 2,485.60 Nokia 5,766
Ranking de seguidores por sector b)
*Ranking en base a can7dad de seguidores. Fuente: TwiUer. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
Ranking Sector
Promedio del sector Líder del sector
Promedio de crecimiento
de seguidores
Porcentaje de
crecimiento* Marca
Crecimiento seguidores
Porcentaje de
crecimiento
1 Bancos 1773.00 24.91% Interbank 5,189 66,03%
2 Estaciones de radio 4099.85 15.96% La Zona 1,864 66,83%
3 Programas de televisión
4352.14 14.96% Perú Tiene Talento
2,053 48,87%
4 Centros comerciales 480.43 12.95% Real Plaza 1,988 22,66%
5 Aerolíneas 131.00 10.58% LAN 337 22,47%
6 Equipos móviles 224.20 10.05 % Samsung 611 21,02%
7 Supermercados 331.80 9.86% ToUus 271 14,29%
Crecimiento de seguidores por sector c)
*Ranking en base a can7dad de seguidores. Fuente: TwiUer. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
Ranking Sector
Promedio del sector Líder del sector
Promedio de crecimiento
de seguidores
Porcentaje de
crecimiento* Marca
Crecimiento seguidores
Porcentaje de
crecimiento
8 Telecomunicaciones 1724.00 9.08% Nextel 263 11,47%
9 Universidades 798.13 8.67% Universidad de
Lima 618 19,16%
10 Cines 1471.00 7.90% Cinemark 1,365 9,24%
11 Tiendas por departamento
789.00 6.09% Ripley 980 8,62%
12 Retail online 86.20 3.88% Ofertop 160 13,77%
13 Bebidas y gaseosas 233.67 3.84% Guaraná 83 5,89%
14 Golosinas y snacks 41.67 2.38% Doritos 38 4,93%
Crecimiento de seguidores por sector c)
*Ranking en base a can7dad de seguidores. Fuente: TwiUer. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
Ranking Sector CompeDDvidad Promedio del
sector* Marca Líder Índice Klout
1 Estaciones de radio 62.45 RPP 78
2 Programas de televisión 61.55 Al Fondo Hay Si7o 72
3 Bancos 60.50 BCP 72
4 Telecomunicaciones 57.67 Claro 65
5 Cines 54.75 Cineplanet 60
6 Universidades 54.22 PUCP 65
7 Supermercados 54.00 Wong 68
Líderes en compe77vidad por sector d)
*Ranking en base a can7dad de seguidores. Fuente: TwiUer. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
Ranking Sector CompeDDvidad Promedio del
sector* Marca Líder Índice Klout
8 Tiendas por departamento
51.00 Saga Falabella 60
9 Cervezas 50.80 Cusqueña 59
10 Equipos móviles 49.75 Samsung 64
11 Centros comerciales 48.75 Megaplaza 69
12 Retail online 48.20 Groupon 59
13 Bebidas gaseosas 45.33 Guaraná 50
14 Golosinas y snacks 43.33 Lays 45
Líderes en compe77vidad por sector d)
*Ranking en base a can7dad de seguidores. Fuente: TwiUer. Fecha de consulta: 11 de Diciembre del 2012 Los sectores Belleza, AFP, Seguros y Fast Food no fueron considerados por no tener en promedio el mínimo requerido de seguidores. (500 seguidores).
3
Fuente: Google Plus. Fecha de consulta: 11 de Diciembre de 2012.
Ranking de páginas en Google+ a) Ranking Marca Seguidores
1 Diario El Comercio 7,252
2 RPP No7cias 5,513
3 Clases de Periodismo 4,808
4 LaRepublica.pe 3,050
5 Claro Perú 2,698
6 Diario Perú21 2,352
7 Diario Ges7ón 1,959
8 Club Universitario de Deportes 1,932
9 Diario Correo 1,708
10 Publimetro Perú 1,563
11 Peru.com 1,507
12 Libero.pe 1,202
13 Diario Depor 1,053
14 Willax Televisión 1,022
4
5,320,020
4,467,040
9,796,020 Población por género
Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre de 2012. *Las can7dades por género no suman el total debido al nivel de precisión de la herramienta.
a)
Edad Tipo de población CanDdad
13 – 15
Hombres 485,420
Mujeres 490,440
Total 976,000
16 -‐ 17
Hombres 610,120
Mujeres 544,440
Total 1,155,580
18 -‐ 24
Hombres 1,828,680
Mujeres 1,512,720
Total 3,337,760
25 -‐ 34
Hombres 1,348,680
Mujeres 1,068,120
Total 2,429,880
Población por edad b)
Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre de 2012. *Las can7dades por edad no suman el total debido al nivel de precisión de la herramienta.
Edad Tipo de población CanDdad
35 -‐ 44
Hombres 610,840,
Mujeres 497,060
Total 1,115,940
45 -‐ 54
Hombres 274,180
Mujeres 233,540
Total 511,400
55 -‐ 63
Hombres 99,400
Mujeres 78,700
Total 179,660
64 -‐ ?
Hombres 61,220
Mujeres 37,760
Total 100,080
Población por edad b)
Fuente: Facebook. Fecha de consulta: 11 de Diciembre de 2012. *Las can7dades por edad no suman el total debido al nivel de precisión de la herramienta.
Redes sociales
DICIEMBRE 2012 - Perú