Gerencia,

Estrategia y

Post-Modernidad

Profesor Freddy R. Hernández Falkenhagen

Director de Relaciones Institucionales de Competencia Gerencial

Expresidente de FECLAVE

Noviembre 2015

Gerencia,

Estrategia

y

Post-Modernidad

2

Profesor Freddy R. Hernández Falkenhagen

Director de Relaciones Institucionales de

Competencia Gerencial

Expresidente de FECLAVE

28 de noviembre de 2015

La Administración

Antecedentes

La organización de empresas, piedra

angular del ejercicio profesional del

Licenciado en Administración, aparece en

la historia de la humanidad desde tiempo

remotos.

Surge en el alba de todas las civilizaciones

cuando un grupo de personas acuerda

iniciar una actividad con la participación

coordinada del conjunto para alcanzar un

propósito que a un individuo, sin la ayuda

de otros, le resulta imposible.

Son los sumerios con quienes comienza la

historia de la humanidad; son ellos quienes

proporcionan los más antiguos vestigios de

la existencia del control administrativo en

sus organizaciones religiosas. Los registros

están escritos en piezas de barro cocido,

como hojas de arcilla.

Hay evidencias de que los pueblos de la

antigüedad hicieron aportes al

conocimiento administrativo y que muchos

de los denominados principios de la

administración moderna se encuentran

planteados por pensadores y actores

sociales de la edad antigua, no

habiéndoseles asignado tal denominación

porque no se había creado el lenguaje

racional de ciencia alguna.

No se consideraba a la administración de

los negocios como una función de

trascendencia; lo trascendente era hacer

negocios.

Todos los pueblos al alcanzar cierto grado

de desarrollo económico e industrial se

preocupan por lograr un mayor rendimiento

con el menor esfuerzo.

La primera escuela de negocios

que entrenó gente en las técnicas

de administración y como

obtener ganancias se abrió en

Bal Guai, China, alrededor del

4.000 antes de Cristo.

La Administración

¿Quiénes son administradores?

La persona que prepara y analiza cualitativa y cuantitativamente a las organizaciones es

denominado ADMINISTRADOR; sin embargo, en Venezuela existen diversos tipos, a saber:

Formado por padres y parientes según la experiencia del

negocio por ellos manejado, con miras a que en un futuro sea

nombrado administrador y tome sus riendas.

Con el grado de bussines administration, formado en el

exterior, tratando de aplicar esquemas extraños sin adecuarlos al

medio socio-económico, desconociendo la realidad venezolana.

Autodenominado administrador, creyendo hacerlo todo bien

porque goza de cierto bienestar particular; sin noción de lo que

es rentabilidad, calidad, trato justo al personal, entre otros.

Impuesto por conveniencias político-partidistas, con el

fin de satisfacer ambiciones grupales o de individuos, de

espaldas al acontecer nacional, haciéndose llamar

administrador público.

La Administración

¿Quiénes son Licenciados en Administración?

Formados en nuestras universidades, recibiendo el título de Licenciado en

Administración, con la vivencia de la situación económico-social del país y

dotado de los instrumentos para el ejercicio cabal de ésta disciplina.

Ahora bien,

¿Qué se conoce como modernidad?

Según algunos sociólogos, el significado

principal del término modernidad, como época,

se inicia en el siglo XV, dado por:

La toma de Constantinopla por los turcos en

el año 1453;

La invención de la imprenta;

El desarrollo del humanismo y el

renacimiento;

La ampliación del mundo conocido, como

producto de los viajes de descubrimiento,

exploración, conquista, y colonización de

territorios fuera de las fronteras europeas;

La reforma protestante;

La formación de mercados mundiales y el

incremento de la producción orientada al

intercambio mercantil;

La innovación incesante de los medios de

comunicación y transporte;

La aparición de las nuevas ciencias de la

naturaleza;

La formación de los primeros estados

nacionales europeos de tipo burocrático-

absolutista;

La proliferación de formas capitalistas de

producción que se consolidan con la aparición de

la revolución industrial.

¿Hemos salido de la modernidad para entrar en

la postmodernidad?

Dicen algunos estudiosos de la sociología que a

partir de 1960 comienza el ocaso de la

modernidad para adentrarnos en la

postmodernidad en el ámbito del arte y la

literatura, como expresión de la emergencia que

ocasiona un nuevo espíritu cultural contrapuesto

al elitismo que acarreaba la actitud modernista.

Según estos mismos estudios, en la década

siguiente (años 1970), el término se expande a

otras manifestaciones, siendo aplicado al mundo

de la producción, del intercambio comercial; se

reafirma la globalización. Todo ello en el

llamado primer mundo, como sinónimo de

países desarrollados.

Si esa tendencia postmoderna es aplicada a esos

países o a ese primer mundo, ¿que ocurre en el

llamado segundo mundo o mundo en vías de

desarrollo?, ¿se desenvuelve en la autopista del

postmodernismo?, o ¿su condición socio-

económico-política le obligan a conducirse en la

carretera de la modernidad?

Es de tan reciente data esta nueva era, si realmente

existe, que para no pecar de pretensiones primer

mundistas, nos ubicamos en el modernismo, aún

cuando a esta conversación se le ha denominado

“Gerencia y

Estrategia

ante las

Exigencias de la

Post-Modernidad”

Globalización

La globalización es el proceso por el cual la

creciente comunicación e interdependencia

entre los distintos países del mundo unifica

mercados, sociedades y culturas, a través de

una serie de transformaciones sociales,

económicas y políticas que les dan un

carácter global. Así, los modos de

producción y de movimientos de capital se

configuran a escala planetaria, mientras los

gobiernos van perdiendo atribuciones ante lo

que se ha denominado la "sociedad en red".

En este marco se registra un gran incremento

del comercio internacional y las inversiones

debido a la caída de las barreras

arancelarias y la interdependencia de las

naciones.

En los ámbitos económicos empresariales, el

término se utiliza para referirse casi

exclusivamente a los efectos mundiales del

comercio internacional y los flujos de capital

y, particularmente, a los efectos de la

liberalización y desregulación del comercio y

las inversiones, lo que a su vez suele

denominarse como "libre comercio"

Ética

Es la forma en que cada persona interpreta

las normas morales, es decir, es la forma en

la que se cumple una norma que esta

dispuesta por el mundo exterior, de tal forma

que una persona es ética si cumple con las

reglas o normas morales impuestas por la

sociedad; siendo la moral el conjunto de

normas que se estableció desde nuestros

antepasados haciendo referencia a las cosas

que para ellos son “buenas” o “malas” y

que se han difundido de generación en

generación.

La diferencia radica en que la persona que

vive en cualquier comunidad tiene un

conjunto de normas morales que según ésta

se deben cumplir; la ética conlleva el

pensamiento de cada persona, es decir, que a

pesar de que las personas conocen cuales

son las normas morales por alguna razón

decide o no acatarlas.

La ética estudia la moral y determina qué es

lo bueno y, desde este punto de vista, cómo se

debe actuar. Es decir, es la teoría o la ciencia

del comportamiento moral.

Tecnicismo

Como sinónimo de terminología técnica, es

el vocabulario especializado de una

profesión o de alguna otra actividad a la

cual algún grupo dedica una parte

significativa de sus vidas. A veces este

término es llamado jerga.

La terminología técnica evoluciona por la

necesidad de los expertos en un campo de

comunicarse con precisión y brevedad y es,

por lo tanto, inevitable y deseable.

Esto permite a los profesionales comunicarse

sin tener que describir de forma exhaustiva

cada concepto, pero ocasionalmente tiene el

efecto indeseado de excluir a aquellos que

no están familiarizados con el lenguaje

especializado de ese grupo.

Liderazgo

Liderazgo es la cualidad que posee una

persona o un grupo de personas, con

capacidad, conocimientos y experiencia para

dirigir a los demás.

La palabra "liderazgo" en sí misma puede

significar un grupo colectivo de líderes, o

puede significar características especiales de

un individuo.

También existen otros usos para esta

palabra, en los que el líder no dirige, sino

simplemente es una figura de respeto (como

una autoridad científica), junto con el rol de

prestigio que se asocia a líderes

inspiradores.

Un uso más superficial de la palabra

"liderazgo" puede designar a entidades

innovadoras, aquellas que durante un

periodo toman la delantera en algún ámbito,

como alguna corporación o producto que

toma la primera posición en algún mercado.

Un uso más superficial de la palabra

"liderazgo" puede designar a entidades

innovadoras, aquellas que durante un

periodo toman la delantera en algún ámbito,

como alguna corporación o producto que

toma la primera posición en algún mercado.

Valores

Se denomina gente con valores a la gente que

no irrespeta a los demás, así como a los

valores que constituyen un conjunto de

pautas que la sociedad establece para las

personas en las relaciones sociales, tales

como:

Amistad Amor

Ayuda Caridad

Felicidad Honestidad

Humildad Justicia

Lealtad Libertad

Paz Respeto

Responsabilidad Sencillez

Tolerancia Unidad

Desarrollo

El desarrollo personal como sinónimo de

cambio interno, de crecimiento personal,

viene dado por la actualización de las

potencialidades humanas (psicológicas y

espirituales) que la persona puede hacer más

allá de su desarrollo natural en función de la

edad. Con el trabajo de crecimiento personal

la persona aumenta sus posibilidades de

pensar, sentir y actuar de una manera

saludable y plena.

El desarrollo profesional es el área

encargada del aprendizaje para ser

aplicado en el trabajo y mejorar el

rendimiento, orientado a la actualización

del conocimiento y la identificación con

nuevas teorías y tendencias.

El desarrollo grupal podría definirse como

un conjunto de métodos de instrucción y

entrenamiento apoyados con tecnología, así

como estrategias para propiciar el

desarrollo de habilidades mixtas

(aprendizaje y desarrollo personal y social)

donde cada miembro del grupo es

responsable tanto de su aprendizaje como del

de los restantes del grupo. Son elementos

básicos la interdependencia positiva, la

interacción, la contribución individual y las

habilidades personales y de grupo.

Proactividad

Se entiende por proactividad el acto de

asumir la responsabilidad y el control en

toda circunstancia de la vida de una manera

activa, no pasiva.

La proactividad implica iniciativa y acción,

empodera al individuo.

También es un concepto importante el del

espacio que tiene el individuo para decidir

entre el estímulo y la respuesta.

Ecología

La ecología es la rama de la biología que

estudia los seres vivos, su medio y las

relaciones que se establecen entre ellos.

En la acepción administrativa se trata de

evitar que el desarrollo empresarial o la

explotación industrial provoquen daños en el

medio ambiente, mediante la aplicación de

medidas preventivas diseñadas por

estudiosos de la materia.

Emprendimiento

Se dice que una persona emprendedora es quien

identifica una oportunidad de negocio y organiza

los recursos necesarios para ponerla en marcha.

Es habitual emplear este término para designar a

una persona que crea una empresa o a alguien

quien empieza un proyecto por su propia iniciativa.

Algunas de las características personales de los emprendedores son:

Emprendedor es aquél que tiene capacidad de transformación y cambio y aplica

no sólo a aquellos perfiles que son capaces de generar una empresa nueva, sino a

aquellos que son capaces de aplicar transformaciones en donde estén.

Atracción por los desafíos Capacidad de innovación

Capacidad de trabajo Capacidad para manejar

riesgos

Creatividad Empuje

Motivación Objetivos claros

Perseverancia Proactividad

Resolutividad

Empoderamiento

El empoderamiento es un proceso

multidimensional de carácter social en donde

el liderazgo, la comunicación y los grupos

autodirigidos reemplazan la estructura

piramidal mecanicista por una estructura

más horizontal, en donde la participación de

todos y cada uno de los individuos - dentro

de un sistema - forman parte activa del

control del mismo, con el fin de fomentar la

riqueza y el potencial del capital humano que

posteriormente se verá reflejado no sólo en el

individuo sino también en la comunidad en la

cual se desempeña.

Trabajo en equipo

El trabajo en equipo es un concepto al que Peter

Senge le dio una relevancia drástica cuando

publicó su libro "La Quinta Disciplina", siendo el

"Trabajo en Equipo" una de las 5 disciplinas que

deben ejercitar las organizaciones inteligentes u

organizaciones abiertas al aprendizaje.

Es una tendencia actual en las organizaciones

modernas. Si bien es cierto que se ha requerido de

éste siempre y en todas las sociedades humanas,

es hoy cuando se evidencia como condición sine-

qua-non para avanzar con paso firme y más

rápidamente.

Análisis FODA

FODA es una moderna herramienta que sirve

para analizar la situación competitiva de una

organización, e incluso de una nación. Su

principal función es detectar las relaciones

entre las variables más importantes para así

diseñar estrategias adecuadas, sobre la base

del análisis del ambiente interno y externo

que es inherente a cada organización.

FODA

Fortalezas Oportunidades

Debilidades Amenazas

Comunicación

La comunicación es indispensable para

relacionarse y trabajar en equipo, es útil

para informar, escuchar, vender, incentivar,

capacitar, trabajar y por supuesto liderar.

La comunicación puede ser formal o

informal, verbal o gestual, directa o masiva,

general o detallada, individual o grupal,

manual o tecnificada, de carácter

obligatorio u opcional. Sin importar su

origen o característica, sigue siendo

fundamental para la interacción y relación

entre las personas.

Competencia individual

Una competencia (en el sentido técnico del

talento humano organizacional) es un

conjunto de atributos que posee una persona

y le permiten desarrollar acción efectiva en

determinado ámbito.

Es la interacción armoniosa de las

habilidades, conocimientos, valores,

motivaciones, rasgos de personalidad y

aptitudes propias de cada persona que

determinan y predicen el comportamiento que

conduce a la consecución de los resultados u

objetivos a alcanzar en la organización.

Competencia de mercado

La competencia es una situación en la cual

los agentes económicos tienen la libertad de

ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de

elegir a quién compran o adquieren estos

bienes y servicios. En general, esto se

traduce por una situación en la cual, para un

bien determinado, existen una pluralidad de

oferentes y una pluralidad de demandantes.

Uso de instrumentos al servicio de la

administración

Benchmarking: Sistema de medición,

de comparación y no de mejoras. Se trata

de trasladar procesos sin medir el efecto

sobre los recursos humanos.

Balance score card: Consiste en

medir valores en diferentes áreas de

actividad con el fin de ubicar el punto de

equilibrio.

Empowerment: Nace de la necesidad

de incorporar más trabajadores en la toma

de decisiones. En Venezuela se deben

adaptar las técnicas y no copiarlas; hay

que estudiar la situación de la empresa

antes de incorporar esquemas que no se

corresponden con la realidad.

Práctica corporativa: Es la relación

ganar – ganar que la alta administración

de la empresa pueda entablar con sus

proveedores.

Outsourcing: Supone la

contratación de terceras personas

para el manejo de determinadas

operaciones que no son el negocio

central de la empresa. El outsourcing

permite asumir la decisión de hacer

en la empresa sólo lo que en verdad

se sabe y lo que se debe hacer y

poner en manos expertas lo que ellos

saben y deben hacer.

Readministración: Es la forma de

dirigir organizaciones contemporáneas

con el propósito de lograr organizaciones

efectivas y que existan individuos

satisfechos y recompensados con y por lo

que hacen.

Reingeniería: Implica un rediseño

radical de los procesos de trabajo

mediante el cual se espera obtener

mejoras. La reingeniería trata de

elaborar nuevos planes.

Downsizing: Es el equivalente a

la reducción de tamaño de la

estructura organizativa de la

empresa (achatamiento). Hace

veinte años se aplicó para la

reducción de personal. El

downsizing se utiliza para reducir

la capacidad de producción de la

planta o para desincorporar

instalaciones.

Coaching ejecutivo: Es el servicio

profesional que se presta a la alta

administración de la organización, con el

fin de desarrollar ciertas competencias.

Existen tres tipos de coaching ejecutivo:

a) De retroalimentación;

a) De desarrollo profundo; y

c) De contenido.

El otro idioma

The other languages

L’autre idiome

L’altro idioma

Es así como,

luego del desarrollo

de estos elementos,

llegamos a …

… las

Actitudes del

Licenciado en

Administración

ante las exigencias

de la modernidad

Actitudes super críticas

1. Escuchar activamente

2. Dar instrucciones efectivas

3. Aceptar responsabilidades

4. Identificar los problemas reales

Aptitudes muy críticas

5. Administrar el tiempo

6. Fortalecer la excelencia en el

desempeño

7. Comunicar las decisiones

8. Hablar en forma efectiva

9. Regular las prioridades

10. Explicar el trabajo

11. Utilizar la retroalimentación

Aptitudes críticas

12. Escribir en forma efectiva

13. Preparar planes de acción

14. Definir los requisitos del trabajo

15. Efectuar cambios en la organización

16. Promover la reducción de costos

17. Operar dentro del presupuesto

18. Desarrollar metas por escrito

19. Justificar el uso de recursos nuevos

20. Desarrollarse continuamente

Algunas Consideraciones

Las organizaciones se desenvuelven en un

contexto particular que oscila entre

dimensiones mundiales y grupos, abordando

una infinita variedad de actividades,

combinadas con una infinita variedad de

formas jurídicas, condiciones de propiedad

(públicas y privadas) y dimensiones

organizacionales (capital, operaciones,

involucrados, entre otros).

Todo ello hace que la ciencia

administrativas sea cada vez más necesaria

para la mejor marcha de las organizaciones.

La dinámica de las organizaciones, que le

dan vigencia a la administración, conlleva

a una mejor formación del profesional que

se hará cargo de cubrir los procesos

administrativos. Esta exigencia obliga a las

universidades a modernizar el diseño

curricular o pensa de estudios de la carrera,

demanda a los docentes la actualización y

conmina a los estudiantes a requerir mayor

calidad en la enseñanza que se les imparte.

Los gremios deben justificar su existencia

facilitando al agremiado el desarrollo

profesional mediante la programación y

ejecución permanente de cursos, talleres,

foros, seminarios, jornadas y congresos que

actualicen el conocimiento, informen

oportunamente y relacionen a sus miembros

con los autores de las nuevas teorías y

tendencias.

El ejercicio profesional responsable exige

PREPARACIÓN PERMANENTE,

ESTUDIO CONSTANTE e

INFORMACIÓN ACTUALIZADA

El ejercicio profesional del Licenciado en

Administración está enmarcado por

ALTA CONFIANZA y

MUCHA RESPONSABILIDAD

El ejercicio profesional del Licenciado en

Administración debe fundamentarse en

LOS PRINCIPIOS ÉTICOS y

LA EQUIDAD

El Licenciado en

Administración

está obligado a afrontar

la POST MODERNIDAD y el

TERCER MILENIO

con la seguridad del

triunfador,

ASUMAMOS EL RETO

Colegas, reciban ustedes la expresión de los mejores deseos en

el ejercicio profesional, con la seguridad de que ello será un

punto de partida para la satisfacción personal, el arraigo de la

familia, la inserción firme en la sociedad; todo ello conllevará

al

RECONOCIMIENTO DE LA PROFESIÓN

EL ENGRANDECIMIENTO DEL GREMIO

LA MAGNIFICENCIA DE VENEZUELA

Sólo me queda

decirles,

Hasta luego.

E-mail: frhernandez48@gmail.com

frhernandez@cantv.net

Facebook: frhernandez

Twiter: @frhernandez