HENRY CONDIA GARZONCALLE 119A No 22A-14 (403) TELEFAX 6209139 CEL. 315-3565099 EMAIL condia@ col-online. com BOGOTA.COLOMBIA

ANFITRION

REGULADOR

D

EL TIEMPO

DETECTOR DE IDEAS FUERZA

OBSERVADOREXTRATERRAQUEO

CULTIVADOR

ESTRATEGAPLANIFICADOR

ABOGADO DEL

DIABLO

SATISFACTORDE PERCEPCIONES

OBJETIVO

PROPORCIONAR A LOS PARTICIPANTES UN MARCO CONCEPTUAL Y METODOLOGICO QUE FACILITE LA REFLEXION SOBRE COMO DESARROLLAR LA GESTION DE CALIDAD EN LO PERSONAL, GRUPAL, EMPRESARIAL Y SOCIAL.

 

”LA CALIDAD SE CONVIERTE EN UN HABITO”

“GRADO EN EL CUAL UN CONJUNTO DE CARACTERISTICAS CUMPLEN CON LOS REQUISITOS DE ALGUIEN”

CARACTERÍSTICAS DEL AUDITORIO

* EDAD: “ Crisis del demonio del medio día”

* ESTADO CIVIL: Certificación de la pareja

* FAMILIA: Acreditación de los hijos

* FORTALEZAS: Valores agregados

* DEBILIDADES: Cierre de ciclos

LAS CINCO “R” DE LA CALIDAD

* RETO: Despertar a la calidad* ROTO Todo desequilibrio es ”Súplica de calidad”* RATO: Apasionarse por la calidad

* RUTA: Quien no planifica lo planifican

* RITO: “Ingrato es agradecer en silencio”

¿COMO NOSPERCIBEN?

SE NOS MIDE POR RESULTADOS

LO QUE SE MIDE SE PUEDE MEJORAR

HAY CALIDAD SI HAY CALIDEZ

PRIMERO LA CALIDAD EN CASA

VENDO LO QUE PSICOLOGICAMENTE COMPRO

“NADIE CAMBIA A NADIE, NADIE SE CAMBIA SOLO, NOS CAMBIAMOS EN EQUIPO”

“LA CALIDAD ESTA EN SUS MANOS, DE USTED DEPENDE”EL EJEMPLO ES LA UNICA MANERA DE HACER CALIDAD

NO SUPONGA, VERIFIQUE

”ABOGADO DEL DIABLO”

COMPROMISO

COLABORACIÓN

CREATIVIDAD

CRECIMIENTO

CARISMA

CONSENSO

P

EN

SA

R

SENTIR HACER

1. Enfocados al cliente

2. Liderazgo en la calidad

3. Formación y mejoramiento continuo

4. Enfoque de proceso

5. Comunicación y trabajo en equipo

6. Discernimiento para toma de decisiones

7. Relaciones de beneficio mutuo (G-G)

8. Otros....

TRABAJO CON SIGNIFICADO

Cómo construir una mentalidad con calidad ?

PROYECTOS DE VIDA

“LAS METAS COMO PISO NO COMO TECHO”

CONTAGIAR A LOS DEMAS

CULTURA DE APRENDIZAJE

SENTIRSE PARTE DEL EQUIPO

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR SU TRICEREBRO

ESTIMULO A LA CREATIVIDADLLUVIA DE IDEAS/ SIMBOLIZACIONO METAFORAS/ POESIAS/ CANTOSSALMOS/ ORACIONEJERCICIOS DE DESDOBLAMIENTOHUMOR, ANECDOTAS JOCOSAS RELAX, RESPIRACIONUTOPIA: CREAR SITUACIONES DEFICCION, SUEÑOSAUTO-AUTORIZARSE A EXPRESARSENTIMIENTOSVISUALIZAR A LARGO PLAZOCOMUNICARSE CON ARGUMENTOSEMOCIONALES, CALIDOSEXPRESARSE ATRAVES DE ALGUNARTE: DECLAMACION, PINTURA,DIBU-JO, DANZA, DECORACION, SOCIODRA-MAS, RITOSDESPROGRAMAR HABITOS MENTALESREBAUTIZAR OBJETOS Y SUCESOSINNOVAR AMBIENTES DE RUTINAREESCRIBIR DIALOGOS

APRENDER A OBSERVAR CICLOSAMPLIAR EL VOCABULARIO Y LACAPACIDAD DE EXPRESAR #SLECTURAS ACTUALIZADAS CARTELERAS PARA REVELARDATOS, ESTADISTICASCLASIFICAR INFORMACIONANALISIS DE PROGRAMACIONESPERSONALES Y LABORALESHACER DIAGNOSTICOS TENER METAS PERSONALESANALIZAR OTROS CUADROS DEREFERENCIAINVESTIGAR PROBLEMASPRACTICAR LA AUTO AUTORIZACION CONOCER LOS DERECHOS YDEBERES PERSONALESHACER FEED BACKDESCUBRIR METODOS DEAPRENDIZAJE

SER PROACTIVO Y ESTRATEGA ENEJERCICIOS DE SALUD, DIETASTRABAJOS MANUALESDISCIPLINAR LA COTIDIANIDADINTERACTUAR CON LA NATURALEZACONTROLAR Y MONITOREAR GRUPOSINSERTARSE EN LA COMUNIDAD

ORGANIZAR EQUIPOS DE TRABAJOCOORDINAR GRUPOSEJECUTAR LOS PLANESCERRAR NEGOCIOSCAPACITAR Y CAPACITARSEAPRENDER TECNICAS DE DECISION,PLANEACION, MANEJO DE REUNIONES,DE CAMBIO

Mejora continua de la Calidad

Carta de la calidad Competencias

Historia personal

Medición, análisis y sugerencias

RetroalimentaciónAcciones correctivas

y preventivas

satisfacción

Percepcionesde los

Clientes

Requisitos

Clientes

Entrada INTERACCION salida

Actividades que aportan valorFlujo de información

VISION

OBJETIVOS DE CALIDAD FORTALEZAS

POLÍTICADE CALIDAD

ROLES

MISION

PRINCIPIOS