ADMINISTRACION 2

HABILIDADES GERENCIALES: 2° PARTE

Temas:

Gestión delestrés

Gestión y negociación de conflictos

Gestión del tiempo

Gestión del estrés

¨Existe poca diferencia entre las personas, pero esa pequeña diferencia incluye una gran diferencia. La diferencia pequeña es la actitud. La gran diferencia consiste en si ésta es positiva o negativa¨

W. Clement Stone

Estrés: Respuesta inespecífica del

cuerpo a cualquier demanda

Eustrés: Una forma positiva de

estrés que aumenta la excitación y

el desafío

Distrés: Una forma negativa de

estrés que amenaza la efectividad.

Gestión del tiempo: Control del

uso del tiempo para conseguir la

productividad máxima

PRINCIPALES CONCEPTOS Y DEFINICIONES

El estrés

El estrés es normal.

Es la reacción natural del organismo en

respuesta a un desafío físico y/o emocional.

TIPOS DE ESTRÉS

• El estrés puede ser positivo para activar el cuerpo, la

mente y la energía de una persona. EUSTRÉS

• Es la capacidad individual de movilizar cada recurso

del organismo para reaccionar rápida y

adecuadamente ante cualquier tipo de situación.

1. Eustrés:

2. Distrés:

El estrés.

• Si el estrés se prolonga excesivamente, los recursos del organismo se agotan y la persona desarrolla formas negativas de reacción al estrés, pasando a ser limitante y no permitirá una adaptación adecuada a las situaciones a afrontar. DISTRÉS

Fases del estrés.

– Fase de alarma.

Movilización de los recursos

para enfrentarse a la amenaza

– Fase de resistencia.

Aumento del consumo

de energia

– Fase de agotamiento

Agotamiento de las reservas

de energia del organismo

El estrés.

• Las principales respuestas del estrés son:

– A nivel cognitivo.

– A nivel emocional.

– A nivel fisiológico.

• Exógenos: Ambientales. Ruidos, polución, fluctuaciones de temperatura y cambios en la alimentación. (bioecológicas y físicas).

Causantes de estrés.

• Endógenos: Del organismo. Frustración, ansiedad y sobrecarga. (psicosocial). La anticipación y la imaginación de situaciones o hechos también desencadenan reacción de stress.

Causantes de estrés.

Causas de Estrés.

1. Adaptación a los cambios.

Cada vez que enfrentamos un cambio.

Un cierto nivel de cambio es deseable y necesario.

2.Falta de control sobre los acontecimientos.

Causas de estrés.

3. La autopercepción:

• La imagen que se hace el individuo de él mismo para evaluar las propias fuerzas y autoestima.

• Nuestro comportamiento está determinado, en gran medida, por la idea que tenemos de nosotros mismos

• Si la autoestima está debilitada y que no se tienen mucha seguridad, es mas fácil caer en el stress.

Causas del estrés.

4. La Frustración

Cuando no podemos alcanzar el objetivo

que nos proponemos.

Saber acepar la frustración, no significa

conformarse.

Causas del estrés.

5. La sobrecarga:Cuando los requerimientos del medio sobrepasan

nuestra capacidad para satisfacerlos.• Los principales factores que contribuyen a la

sensación de un exceso de carga son cuatro:1.- La falta de tiempo2.- El exceso de responsabilidades3.- La falta de apoyo4.- Expectativas demasiado grandes con respecto a nosotros mismos y a nuestro entorno

a) Preocupación.

b) Temor.

c) Inseguridad.

d) Dificultad para decidir.

e) Miedo.

f) Pensamientos negativos sobre uno mismo

A nivel cognitivo-subjetivo.

Síntomas

A nivel cognitivo – subjetivo.

g) Pensamientos negativos sobre nuestra actuación ante los otros.

h) Temor a que se den cuenta de nuestras dificultades.

i) Temor a la pérdida del control.

j) Dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse

a) Sudoración.b) Tensión muscular.c) Palpitaciones.d) Taquicardia.e) Temblor.f) Molestias en el estómago.g) Otras molestias gástricas.h) Dificultades respiratorias.

A nivel fisiológico.

A nivel fisiológico.

i) Sequedad de boca.

j) Dificultades para tragar.

k) Dolores de cabeza.

l) Mareo.

m) Náuseas.

n) Molestias en el estómago.

ñ) Tiritar.

a) Evitación de situaciones temidas b) Fumar, comer o beber en excesoc) Intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.)d) Ir de un lado para otro sin una finalidad concretae) Tartamudearf) Llorarg) Quedarse paralizado

A nivel motor

Otros sintomas

• Irritabilidad, enfado

• falta de concentración

• Pesimismo, depresión

• accidentes

• mala comunicación

• bajos niveles de productividad y creatividad

• Agotamiento físico.

Medidas para el control

del estrés

¨El secreto de la felicidad está en contar nuestras bendiciones, mientras los demás suman sus penas¨

Anónimo

• Piensa que tu puedes influir favorablemente en las situaciones

Muestra actitudes positivas ante los problemas

Cambia lo negativo

por positivo... la

amenaza por el reto

1 2

+frutas y verduras

-azúcares y estimulantes

(luego no se “queman” y sólo te “aceleran”)

Come alimentos nutritivos

Si te nutres, las defensas

de tu cuerpo aumentarán,

lo que te ayudará a

enfrentar más el estrés

hablar y expresar lo que te preocupa, ayuda a

disminuir la tensión… y a encontrar otras maneras de resolver los problemas

Relacionate con personas que te brinden

su ayuda

¿En quién confías?…

¿Papá?, ¿Mamá?,

¿Maestros?, ¿Amigos?...

Busca la forma que más te guste:

Respiración profunda

Meditación

Yoga

Imaginación creativa

Música

Aprende a relajarte

La relajación

tranquiliza, fortalece

pensamientos positivos

y eleva las “defensas”

del cuerpo

Manejar del estrés.

Aceptar el propio cuerpo como una máquina con un suministro limitado de energía.

Aprender a reconocer los primeros signos de estrés y qué significan.

Desarrollar tolerancia al estrés con una dieta equilibrada y ejercicio.

Manejar el estrés.

• Practique ejercicio con regularidad

• Convierta la relajación en una parte regular de suvida.

• Rutinas de descompresión.

• Tómese tiempo para jugar

• Desarrolle un buen sentido del humor

• Estructure un fuerte sistema de apoyo emocional.

• Desarrolle una potente fuente de apoyo espiritual.

Manejar el estrés.

• Eliminar el consumo de cafeína.

• Reducir el contacto con amigos negativos.

• Recompensarse cuando tenga éxito, aunque sea pequeño.

• Convertir las experiencias negativas en valiosas experiencias

de aprendizaje para determinar qué podrá hacer de manera

diferente la próxima vez.

• Aumente su capacidad para aceptar la incertidumbre.

• Separe el pasado del presente.

Manejar el estrés.

• Lleve un diario.

• La regla del día bueno.

• Evalúa y conoce tus capacidades “autoeficacia”.

• Desarrollar una visión más realista del mundo y de su lugar en él– Desarrolle una apreciación de su propio valor “cuatro

dimensiones”.

– Acepte que no es responsable de las reacciones emocionales de los demás.

– Buscar hechos más que opiniones.

– Eliminar el pensamiento distorsionado

– Aceptar sus debilidades y errores

Manejar el estrés.

• Absténgase de compararse con los

demás

• Limite el número de compromisos que

contrae

• Utilice su imaginación

• Aumentar el numero de cosas positivas que se diga

sobre usted mismo

– Céntrese en éxitos pequeños y en experiencias

positivas

– Practicar hacer cumplidos genuinos a los demás

• Identifique y recuerde sus puntos fuertes

• Identifique sus debilidades y lo mejor, trabaje sobre

los pensamientos que tiene sobre ellas.

Manejar el estrés.

Y finalmente...

• Esfuérzate para ser y sentirte mejor cada día.

• Tu puedes cambiar tu vida,

• si la vives con responsabilidad y alegría...