Transcript of Hacia donde avanzan los medios de comunicación
- 1. Agenda Anlisis del contexto: Situacin de los medios de
comunicacin: en la regin y en el pas (Informaciones Taller
Monetizacin de la Sociedad Interamericana de Prensa -SIP-. Estudio
OMD). Situacin de los medios de comunicacin en Repblica Dominicana.
Inversin publicitaria. Target Profiling System: Segmentacin
psicogrfica y comportamiento del consumidor dominicano. Perfiles.
Consumo de medios. Gestin de Social Media: La gran apuesta No se va
a vender, se va a conversar.
- 2. ZMOT(Momento cero de la verdad)
- 3. El nuevo comprador online Fuente: Estudio de eCommerce en
Latinoamrica 2012, comScore, Inc. De consumidores estn de acuerdo
en que los reviews los hacen sentir ms seguros de estar comprando
el producto correcto de los compradores usan internet como fuente
de investigacin 71%+ 70%+
- 4. Y si hablamos de periodismo de marcas?
- 5. De aqu que empresas empiezan a contratar periodistas,
editores, camargrafos, fotgrafos, diseadores, para generar
contenido no publicitario, que si tienen que ver con los insumos
que las empresas y marcas necesitan para difundir a travs de sus
medios propios como "news letter", blog, redes sociales. Medios que
les permitirn contar sus propias historias, la de su empresa, las
de sus marcas e incluso la de su sector.
- 6. https://www.youtube.com/watch?v=S9XmicRkpU0
- 7. Los%anunciantes%ya%no%necesitan% los%medios%tradicionales%%
tanto%como%antes% % %%
- 8. https://www.youtube.com/watch?v=yJE_-zp71dg
- 9. Vanadesaparecer losmediostradicionales?)
- 10. 1Desarrollo de negocio digital INSTITUTO DE PRENSA DE LA
SIP Santo Domingo, Junio 2014 El mercado publicitario mundial 1. El
mercado publicitario mundial
- 11. Mercado publicitario mundial. Evolucin por soporte
(2005-2014)Evolucin del mercado publicitario mundial por
soporte(2005-2014) MILLONESDEDOLARES 500,000 400,000 300,000
200,000 100,000 0 20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
INTERNET:WIREDANDMOBILE TELEVISION VIDEOGAMES CONSUMERMAGAZINES
NEWSPAPERS RADIO OUT-OF-HOME DIRECTORIES TRADE MAGAZINES 146,170
32,924 31,114 156,271 28,440 28,761 13,977 195,689 33,740 29,479
25,758 32,434 111,634 24,051 18,708 66,176 26,521 80,024 24,086
103,843 29,429 88,105 29,939 15,982 Monetizacin: publicidad
INSTITUTO DE PRENSA DE LA SIP Santo Domingo, Junio 2014
- 12. Market share publicitario EEUU. Prensa vs. Internet
(2005-2014) Market sharepublicitario: peridicosvs.online(2005-2014)
FUENTE:PRINCEWATERHOUSECOOPERSLLP,WILKOFSKYGRUENASSOCIATES MILLONES
DEDOLARES 140,000 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0
26.4 114,360 113,205 85,150 80,024 18.8 15.5 66,167 73,642 16,7
81,422 82,535 17.4 17.7 92,664 84,377 18.8 17.1 103,843 88,105 19.6
16.7 18.1 79,700 20.2 60,558 14.4 23.8 22.0 104,307 58,068 12.2
25.2 36,734 8.1 48,849 10.3 111,634 25,758 6.1 30 25 20 15 10 5 0
20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Internet:WiredandMobile AdvertisingSpending Newspaper
AdvertisingSpending Internet:WiredandMobile Market Share Newspaper
Market Share % ! Monetizacin: publicidad INSTITUTO DE PRENSA DE LA
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- 13. Mercado publicitario online EEUU. Evolucin por formato en
%(2006-2012) 0 10 20 30 40 50 Search Display Classifieds Mobile
Video Lead Rich media 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Monetizacin: publicidad INSTITUTO DE PRENSA DE LA SIP Santo
Domingo, Junio 2014
- 14. Mercado publicitario online / mobile. Latinoamrica
(2005-2014) Ingresospublicitariosonliney mobile,
Latinoamrica(2005-2014)
FUENTE:PRINCEWATERHOUSECOOPERSLLP,WILKOFSKYGRUENASSOCIATES. 1,800
1,600 1,400 1,200 1,000 800 600 400 200 0 200 180 160 140 120 100
80 60 40 20 0 % 20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
MILLONESDEDOLARES Internet advertisingmarket Wired Mobile 1 3 6 10
17 38 79 133 234 297 468 682 808 923 1,061 1,225 1,389 1,571 !
Monetizacin: publicidad INSTITUTO DE PRENSA DE LA SIP Santo
Domingo, Junio 2014
- 15. 2.1 PORPUBLICIDAD La publicidad es, hasta ahora, la
principal va de financiacin para la prensa digital en todos los
mercados. Coste por impresin (CPM) Es el sistema ms extendido, que
genera retorno por la exposicin de la audiencia a la publicidad.
Coste por click (CPC) Mide la efectividad de la publicidad por la
generacin de trfico al sitio del anunciante. Coste por accin
(CPA)/e-commerce Mide la efectividad de la publicidad en una accin
comercial concreta (conversin, venta, lead) 2 INSTITUTO DE PRENSA
DE LA SIP Santo Domingo, Junio 2014 Desarrollo de negocio digital
1. El mercado publicitario mundial 2. Frmulas de ingresos
digitales
- 16. Banner blindness
- 17. 2.2 PORCONTENIDO PAYWALL Sistema, cada vez ms implantado,
que limita el acceso de los usuarios a los contenidos de las
ediciones digitales. Hay diferentes modelos: Hard paywall, freemium
y el paywall metered o poroso. Kioscos digitales/Epaper Venta de
las versiones print con contenidos ms o menos enriquecido.
Informacin especializada Generacin de productos especficos con un
contenido especializado y de alto valor aadido. 2 INSTITUTO DE
PRENSA DE LA SIP Santo Domingo, Junio 2014 1. Desarrollo denegocio
2. Frmulas de ingresos digitales
- 18. Para los que ya no leen los diarios
- 19. NYTNOW INSTITUTO DE PRENSA DE LA SIP Santo Domingo, Junio
2014
- 20. NYTPREMIER INSTITUTO DE PRENSA DE LA SIP Santo Domingo,
Junio 2014
- 21. Barak Obama es el rey de internet Con 23 millones de
reproducciones en 24 horas, Things Everybody Does But Doesnt Talk
About (Cosas que todo el mundo hace pero nadie reconoce) no solo es
el ensimo viral de la web sino que tambin es una jugada maestra del
presidente estadounidense: en el vdeo, adems de poner caras y
hacerse una foto con el palo de selfies, aprovecha para promocionar
su reforma sanitaria, una iniciativa que ha sufrido altibajos. Una
simbiosis con la que todos ganan: BuzzFeed, Facebook (el vdeo ha
sido distribuido exclusivamente por este canal) y Obama.
- 22. 1. Los test a/b de su primera campaa presidencial Los
usuarios que en 2008 entraban a la web de la campaa del entonces
senador Barack Obama no se encontraban lo mismo que sus vecinos. El
equipo del candidato a presidente fue pionero en poner en marcha
una tcnica de optimizacin con los test a/b. Eso significa que
existan varias opciones de fotografa y texto que aparecan de manera
aleatoria y permitan al equipo saber cul era ms eficaz para que los
usuarios siguieran pinchando. Tambin haba cuatro botones diferentes
para entrar en la web: nete a nosotros, Saber ms, Registrarse ahora
y Registrarse. Llegaron a conseguir donaciones extra por 60
millones de dlares. Esta fue la combinacin ms popular y que ms
clics consigui:
- 23. 2. El tuit de la segunda victoria fue el ms retuiteado de
la historia Cuatro aos ms. La primera reaccin pblica de Obama
cuando el recuento de votos le dio su segunda victoria presidencial
fue un tuit con este texto y una fotografa. De nuevo la imagen
familiar, ms que de lder, le funcion: el abrazo con Michelle Obama
se convirti en el tuit ms retuiteado de la historia hasta ese
momento. Era noviembre de 2012 y tuvo ms de 480.000 retuits; ahora
(febrero de 2015) pasa de los 750.000 pero ya no tiene el rcord
mundial, despus de haber sido superado por el selfie de los Oscar
de 2014 de Ellen DeGeneres y compaa.
- 24. 3. Las entrevistas a medios exclusivamente digitales Obama
ha demostrado en varias ocasiones que no solo le interesan los
grandes medios impresos sino que tambin cuida a los nativos
digitales. El vdeo de BuzzFeed estuvo precedido de una entrevista
en profundidad que le realiz Ben Smith, jefe de redaccin de
BuzzFeed. Unas semanas antes, dos periodistas de Vox, uno de los
medios digitales que ms estn creciendo en Estados Unidos, le hacan
una entrevista en dos partes: una sobre asuntos nacionales y otra
sobre poltica internacional.
- 25. 4. El Vine viral de Michelle Obama En este caso no fue el
presidente sino su esposa la que aprovech todo el poder de internet
para su causa. La primera dama protagoniz este Vine para promover
su campaa por una alimentacin sana en respuesta a una pregunta que
le haba hecho el imitador de Obama conocido como Alphacat. Ayud a
convertirlo en viral la actitud de Michelle Obama, que no tuvo
pudor en bailar al ritmo de Turn Down for What, de DJ Snake, una
cancin con ms de 100 millones de reproducciones. Todo esto mientras
sujetaba un tubrculo y haca un juego de palabras con la cancin
(turnip significa nabo y se pronuncia parecido al ttulo de la
cancin).
- 26. 5. La entrevista por los youtubers Consciente de que el
vdeo de un youtuber puede conseguir una audiencia mayor que
cualquier late show televisivo, el presidente de Estados Unidos se
dej entrevistar por tres en uno de sus ltimos experimentos
mediticos. Los elegidos para la charla que, por supuesto, se
retransmiti por YouTube el pasado 22 de enero fueron GloZell Green
(3,4 millones de suscriptores en su canal), Hank Green (2,4
millones de suscriptores) y Bethany Mota (8,2 millones de
suscriptores) que se han hecho famosos por sus vdeos con sus
reflexiones, trucos, desafos y secretos de belleza.
- 27. Almacenes de cadena, diseadores independientes y grandes
tiendas ofrecen sus catlogos en la red.
- 28. Qu est pasando con los medios en el pas?
- 29. Inversin publicidad en TV Local RD crece 61% en 2014.
@telesistema11rd lleva la delantera. http://bit.ly/1EFdyIb
- 30. Qu recuerda el consumidor de la publicidad que recibe
diariamente?
- 31. Fuente: AGB-CDI Dominicana
- 32. Fuente: AGB-CDI Dominicana
- 33. Inversin en publicidad online en la RD tan slo es de un 2%
Internet cuenta con un uso de un 34% Promedio por da de mas de 4
horas, por encima de la televisin
- 34. Desarrollado por Marketing y comercializacin Target
Profiling System Nueva Segmentacin Psicogrfica y Comportamental del
Dominicano El consumidor dominicano en continua evolucin
- 35. 1. Enfoque 2. Metodologa 3. Marco conceptual de referencia
4. Descripcin de los segmentos 5. Correlativo con estudio VALS 2009
6. Anlisis detallado de segmentos en dimensiones relevantes 7.
Anlisis de la relacin con los medios 8. Relacin de segmentos con
marcas de productos y servicios 9. Power Words
- 36. Dinmica de la Personalidad Estado Interno - Individual
Coyuntura histrica (poltica, econmica y social) en la que el
individuo se encuentra Estado Externo - Social Estable Dinmico
Adaptativo Estilo de vida Valores Hbitos de compra Y consumo
Exposicin a medios Gustos y Preferencias Recomendaciones Hbitos de
entretenimiento Necesidades
- 37. 1. Enfoque 2. Metodologa 3. Marco conceptual de referencia
4. Descripcin de los segmentos 5. Correlativo con estudio VALS 2009
6. Anlisis detallado de segmentos en dimensiones relevantes 7.
Anlisis de la relacin con los medios 8. Relacin de segmentos con
marcas de productos y servicios 9. Power Words
- 38. Universo Toda la poblacin de Santo Domingo y Santiago entre
18 y 64 aos de edad. Perfil de los entrevistados Hombres y Mujeres
de todos los NSE, de 18 a 64 aos de edad. Cobertura Distrito
Nacional, Santo Domingo, Santiago. Recoleccin de Informacin
Entrevistas en hogares Tamao de la Muestra n=1220 Seleccin de la
Muestra Seleccin aleatoria de hogares en UPM (Unidades Primarias de
Muestreo) seleccionadas tambin aleatoriamente. Fecha de Campo 22 de
noviembre al 16 de diciembre 2013 Ficha tcnica Ejercicio de
segmentacin mediante rutina Cluster Anaysis en SPSS, con el mtodo
de K-Means Cluster. Se hicieron ejercicios para diversas cantidades
de segmentos y se analizaron diversos escenarios antes de decidir
por el que aqu se presenta, por ser el que de forma ms consistente
defina segmentos diferenciados y nicos, con adecuado tamao para el
anlisis.
- 39. Impulso, seguimiento y liderazgo, juegos de azar, viajes,
lujos, estudio y aprendizaje, deporte, apariencia y cuidado
personal, innovacin y tecnologa, vida social, tradicin, riesgo y
emocin, familia, moda, destino, machismo, manualidad, religin,
crisis, vida poltica y percepcin del pas, nacionalismo, consumo de
alcohol, ofertas, precios y calidad, salud, ambiente y reciclaje,
sexo Uso de TV, programas preferidos, temas de inters, msica,
lugares de compra, ejercicio, uso de celular, acceso a Internet,
compra de ropa, actividades realizadas con familia, amigos y
pareja, uso del tiempo, posesin de bienes, consumo de cerveza, ron,
refrescos, jugo, cigarrillos, uso de servicios financieros, posesin
de seguros, viajes y vacaciones, percepcin y preferencias de medios
de comunicacin, intereses polticos Sexo, edad, estado civil,
condiciones de la vivienda, posesin de bienes, nivel educativo,
ocupacin,ingreso 169 tems actitudinales Preguntas de hbitos y
preferencias Demogrficos Estructura del cuestionario El ejercicio
de segmentacin se realiz en base a los 169 tems actitudinales y las
preguntas de hbitos y preferencias. No incluy datos
demogrficos.
- 40. Perfil de los entrevistados Los datos se pesaron por
ciudad, a fin de que la muestra final de anlisis representara la
densidad poblacional de las provincias consideradas en el estudio
Muestra % Muestra Poblacin % Poblacin Peso Santo Domingo 719 59%
2,731,294 75% 1.27336 Santiago 501 41% 908,250 25% 0.60769 1,220
3,639,544
- 41. Base conceptual La motivacin se ha definido como el impulso
principal que orienta el comportamiento del individuo en la vida.
Es lo que general el impulso necesario para que la persona ejecute
una accin o, por el contrario, deje de hacerlo. Es un estado
interno del individuo que dirige la conducta. La base del modelo
terico que se ha elaborado para este ejercicio de segmentacin del
Consumidor Dominicano se basa en tres conceptos principales:
Motivacin, Locus de control y Recursos. Motivaciones El locus de
control se refiere a la percepcin que tiene un individuo acerca de
dnde se localiza el agente causal de los acontecimientos de su vida
cotidiana. Indica cunto percibe la persona que los acontecimientos
de su vida dependen de su propia conducta o de factores externos.
Locus de control Los recursos se refieren a los diferentes
elementos internos y externos que tiene el individuo disponibles
para satisfacer sus deseos y necesidades y afrontar las situaciones
que se presentan en su vida cotidiana. Recursos
- 42. Motivaciones principales Conocimiento Cuando el consumidor
est motivado por la bsqueda de conocimiento, su comportamiento est
orientado por el enriquecimiento de sus recursos individuales
internos, por el aprendizaje, la curiosidad, los principios y
valores con los que se identifica y en los que cree. Status Cuando
el consumidor est motivado por la bsqueda de status, su
comportamiento est orientado a buscar aprobacin externa e
identificarse con smbolos que lo asocien con situaciones y personas
socialmente reconocidas y aprobadas como valiosas y deseables.
Cuando el consumidor est motivado por la bsqueda de estimulacin, su
comportamiento tiende a buscar activamente el cambio, la novedad,
el reto, el movimiento. La satisfaccin proviene de la actividad en
s misma y no solamente del resultado final o beneficio. Seguridad
Cuando el consumidor est motivado por la bsqueda de seguridad, su
comportamiento tiende a evitar cambios que impliquen un riesgo o
que lo dirijan hacia un fin desconocido, an cuando el resultado
final pudiera potencialmente representar un beneficio. Estimulacin
A partir de este ejercicio de construccin del Target Profiling
System, hemos identificado cuatro motivaciones principales que
orientan la conducta del consumidor dominicano.
- 43. Locus de Control Cuando el consumidor est motivado por la
bsqueda de estimulacin, su comportamiento tiende a buscar
activamente el cambio, la novedad, el reto, el movimiento. La
satisfaccin proviene de la actividad en s misma y no solamente del
resultado final o beneficio. Cuando el consumidor est motivado por
la bsqueda de seguridad, su comportamiento tiende a evitar cambios
que impliquen un riesgo o que lo dirijan hacia un fin desconocido,
an cuando el resultado final pudiera potencialmente representar un
beneficio. El locus de control puede considerarse un contnuo, que
se mueve desde la percepcin de que el control absoluto de las
consecuencias en la conducta la tiene el propio individuo, hasta la
percepcin de que existe una disociacin entre su conducta y las
situaciones que enfrenta cotidianamente, atribuyndole totalmente el
control a factores externos, los cuales no tiene posibilidad de
manipular activamente.
- 44. Cuando el consumidor est motivado por la bsqueda de
estimulacin, su comportamiento tiende a buscar activamente el
cambio, la novedad, el reto, el movimiento. La satisfaccin proviene
de la actividad en s misma y no solamente del resultado final o
beneficio. Cuando el consumidor est motivado por la bsqueda de
seguridad, su comportamiento tiende a evitar cambios que impliquen
un riesgo o que lo dirijan hacia un fin desconocido, an cuando el
resultado final pudiera potencialmente representar un beneficio.
Segmentos identificados en el consumidor dominicano Motivadores
principales de la conducta
- 45. Cuando el consumidor est motivado por la bsqueda de
estimulacin, su comportamiento tiende a buscar activamente el
cambio, la novedad, el reto, el movimiento. La satisfaccin proviene
de la actividad en s misma y no solamente del resultado final o
beneficio. Cuando el consumidor est motivado por la bsqueda de
seguridad, su comportamiento tiende a evitar cambios que impliquen
un riesgo o que lo dirijan hacia un fin desconocido, an cuando el
resultado final pudiera potencialmente representar un beneficio.
Segmentos identificados en el consumidor dominicano Necesidad
principal y nombres de lo Segmentos
- 46. Santo Domingo y Santiago Algunas diferencias entre En Santo
Domingo, se acentan rasgos de Impulsividad, en particular dentro
del grupo de Entusiastas, comparados con el mismo grupo en
Santiago. Igualmente, son ms acentuados los rasgos que indican
inters o agrado por lujos y bienes materiales, en los grupos
Bsicos, Entusiastas, Luchadores y Dominantes . Santo Domingo
rechaza con ms fuerza las tradiciones en los grupos Dominantes,
Autnticos y Estudiosos. En Santiago se acentan los rasgos que
definen el ser hogareo y familiar, en particular en el grupo de los
Estudiosos. La conciencia social y poltica tiende a ser un poco ms
fuerte en Santiago, a lo largo de los diferentes grupos en los que
estos rasgos son definitorios. En Santiago se percibe ms apego a
las tradiciones y mayor dificultad en aceptar innovaciones y, sobre
todo, la presencia de la tecnologa dentro de la privacidad de la
vida cotidiana.
- 47. Segmentos identificados en el consumidor dominicano Uso del
Internet y relacin con la tecnologa No atrados por la tecnologa ni
por la novedad Atrados por la tecnologa y la novedad Alto uso de
medios sociales Usan Internet desde el celular Preocupados por el
impacto de la tecnologa en las relaciones sociales Uso ms cauteloso
de los medios sociales Bsicos Familiares Entusiastas Luchadores
Dominantes Estudiosos Autnticos
- 48. Tu peluquero y tu diputado se han unido al grupo: el nuevo
marketing por WhatsApp. Pequeas y medianas empresas comienzan a
usar la mensajera instantnea para contactar con sus clientes.
Varios polticos calientan la precampaa electoral animando a los
votantes a que los contacten por mvil.
- 49. WhatsApp, arma de los partidos polticos en las prximas
elecciones
- 50. Aproveche WhatsApp como herramienta de marketing
- 51. Medios Sociales que posee Bsicos Familiares Entusiastas
Luchadores Dominantes Autnticos Estudiosos 45 45 24 89 141 136
120Base 43% 44% 66% 86% 91% 97% 81% 7% 7% 24% 47% 40% 60% 38% 7% 9%
29% 45% 43% 60% 38% 4% - 5% 10% 6% 20% 7% 20% 31% 62% 71% 76% 81%
72% 4% 0% 0% 15% 13% 16% 2% 9% 0% 0% 7% 6% 11% 1% 2% 6% 17% 32% 24%
32% 23% - 9% 17% 43% 20% 33% 23% - 4% 4% 20% 15% 25% 15% - - 4% - -
4% - 55% 59% 34% 15% 8% 3% 17% Total y por segmento
- 52. Frecuencia de Acceso a Facebook Total y por segmento
Diferencias estadsticamente significativas*
- 53. Frecuencia de Acceso a Twitter Total y por segmento 79% 66%
59% 50% 59% 82% 85% 91% 16% 34% 33% 29% 17% 11% 6%2% 20% 6% 1% 1%
4% 20% 17% 6% 3% 3% Total Bsicos Familiares Entusiastas
LuchadoresDominantes Autn cos Estudiosos Varias Veces/ Una vez al
da Varias veces en la Semana Semanal / Cada 15 das Irregular
Diferencias estadsticamente significativas*
- 54. Frecuencia de Acceso a Instagram Total y por segmento 15%
34% 33% 31% 24% 10% 9% 17% 4% 33% 3% 4% 1% 7% 1% 2% 3% Total Bsicos
Familiares Entusiastas LuchadoresDominantes Autn cos Estudiosos
Varias Veces/ Una vez al da Varias veces en la Semana Semanal /
Cada 15 das Irregular Diferencias estadsticamente significativas
*
- 55. Frecuencia de Acceso a Whatsapp Total y por segmento
Diferencias estadsticamente significativas* #Dato Cada da se envan
30 Mil Millones de mensajes por #Whatsapp y en este momento tiene
700 Millones de usuarios activos al mes.
- 56. Frecuencia de Acceso a Youtube Total y por segmento 50% 47%
36% 48% 67% 52% 39% 100% 49% 53% 56% 41% 19% 43% 9% 26% 4% 11% 11%
5% 2% 26% 4% 3% Total Bsicos Familiares Entusiastas
LuchadoresDominantes Autn cos Estudiosos Varias Veces/ Una vez al
da Varias veces en la Semana Semanal / Cada 15 das Irregular
Diferencias estadsticamente significativas*
- 57. 67% 76% 68% 73% 62% 72% 67% 13% 16% 12% 16% 26% 9% 13% 19%
4% 14% 7% 8% 12% 19% 2% 4% 5% 4% 5% 7% 2% 0% 0% 0% 1% 0% 0%
0%Bsicos Familiares Entusiastas Luchadores Dominantes Autnticos
Estudiosos 45 45 24 89 141 136 120 Deporte de moda en RD Total y
por segmento Cual dira usted que es el deporte de moda en la
Repblica Dominicana, el que ms se prctica y se ve o que est
creciendo en popularidad?
- 58. Destino preferido interno para vacacionar o descansar Total
y por segmento 23% 7% 12% 31% 30% 34% 32% 17% 21% 27% 13% 8% 11%
19% 2% 4% 13% 5% 12% 9% 7% 9% 6% 8% 8% 11% 6% 5% 11% - 8% 6% 5% 4%
3% 2% 3% 4% 1% 1% 6% 5% 2% 3% - 1% 3% 5% 2% 5% 2% - 3% 2% 2% 3% 0%
3% - 4% 3% 3% 1% Bsicos Familiares Entusiastas Luchadores
Dominantes Autnticos Estudiosos 45 45 24 89 141 136 120
- 59. Tendencias de mkt digital de 2014 que sacudirn 2015
- 60. 1.- Habemus doble pantalla!: desarrollo de estrategias
enfocadas a conectar a estos dos mundos y ofrecer a la gente
contenidos que amplen lo que se ve de un lado y del otro. 2.-
Entendimiento del tiempo real: utilizar el tiempo real, preparndose
y generando contenidos especiales que lanzan en momentos que pueden
benficos para ellos. 3.- Ms all de 140 caracteres: generar mensajes
superaran este tema brindando al consumidor contenido adicional y
de valor que llamara mucho ms la atencin que un simple texto. La
marcas han utilizado aqu videos, fotografas y audios, que
enriquecen los tuits y permiten mejorar la experiencia que la marca
entrega al cliente en las redes sociales. Un minuto de vdeo
comunica lo equivalente a 1,8 millones de palabras Los vdeos se
comparten 12 veces ms que links y textos combinados en todas las
redes sociales. Las fotos se comparten el doble que las
actualizaciones de texto
- 61. 5.- Geolocalizacin siempre: Las empresas poco a poco han
ido entendiendo que no slo se trata de decir el sitio en el que
estoy, sino ms bien el ofrecer a sus establecimientos como una
oportunidad para mejorar el da de los clientes. 6.- Escucha: Usa el
social listening: escuchar lo que se dice de una marca en las redes
sociales. Podramos decir que este tema es una versin moderna de lo
que anteriormente conocamos como market research, o investigacin de
mercados. 7.- El infaltable arte del Create Storytelling:
contenidos, los cuales son ese anzuelo que lanzar nuestra marca con
el objetivo de atraer nuevos clientes. Hoy a los consumidores ya no
les interesa la publicidad intrusiva, sino que nicamente aceptan
aquella que les otorga valor, cosa que nos pueden dar sin ningn
problema los contenidos originales.
http://www.comunicacionesintegradas.com/el-storytelling-para-las-empresas-tres-pasos-en-tres-minutos/
- 62. 8.- El Mobile arriba y adelante: enorme expansin que ha
tenido en los ltimos meses el tema del acceso a las plataformas
digitales y redes sociales por la va del dispositivo mvil. 9. -
Personalizcin de contenidos: cada vez ms evidente que lo que buscan
las redes sociales es convertirse en una especia de revista
personalizada que nos parezca slo los contenidos que nos interesan
en tiempo y forma. 10. Comercio Social: poco a poco empiezan a
integrarse botones en los posteos de redes sociales para que
podamos comprar sin salir de la pgina. La idea es que los usuarios
puedan recibir ofertas interesantes de acuerdo a sus propios
perfiles sin tener que navegar en otros sitios y con la posibilidad
de una compra de manera muy sencilla.
- 63. 11. Big Data y segmentacin. Podemos segmentar los mercados
de manera ms fcil y efectiva con la cantidad de informacin que nos
proveen las redes sociales diariamente. Para esto es importante que
dejemos de pensar en audiencias gigantescas en los medios digitales
y busquemos nichos de mercado que podemos atacar con un buen
contenido y un alto nivel de interaccin. 12. Inbound Marketing: se
trata de que el usuario nos encuentre sin interrumpirle gracias al
contenido que hacemos y que difundamos a travs de diversos canales.
Algunos indicadores de su incidencia: 32% de las marcas han bajado
el gasto en publicidad convencional para destinarlo al marketing de
contenidos 61% de los consumidores se sienten mejor con las marcas
que les ofrece contenido personalizado orientando sus compras.
- 64. El 90% de los consumidores creen que crear contenido
personalizados permite a las marcas construir relaciones fuertes
con ellos. El 29% de las empresas utilizan documentos tcnicos como
una estrategia de marketing de contenidos. El 84% de los usuarios
entre 25 y 34 aos han abandonado su pgina web favorita por
encontrar en ella publicidad intrusiva e irrelevante. 82% de los
consumidores se acercan al contenido que encuentran de una marca
cuando este es relevante. 68% de los consumidores pasan tiempo
leyendo contenido de la marca que les interesa 31% de las personas
epseran que las marcas publiquen contenido personalizado que llame
la atencin y que les aporte utilidad.
- 65. Famosos o celebrities Todos sabemos que las celebrities o
famosos son las estrellas. Personas fcilmente identificables por
cualquiera debido a sus apariciones en televisin, anuncios, etc.
Todo lo que dicen y opinan influye de manera inmediata sobre su
comunidad, o deberamos decir fans?. Ellos tienen el poder por ser
personas populares y esto es algo que las marcas deben tener en
cuenta a la hora de cumplir con sus objetivos si lo que persiguen
es la mejora de su imagen y ganar notoriedad. Las colaboraciones
que las marcas establecen con las celebrities, suelen estar
asociadas a contratos econmicos que tienen como contraprestacin el
aumento de popularidad para la empresa.
- 66. Lderes de opinin, creadores de contenido o trend setters
Este grupo es el que nosotros llamamos influencers: periodistas,
blogueros y expertos en una temtica concreta que crean y comparten
contenido especializado con su comunidad (en mayor parte gracias a
los medios online). La principal ventaja que generan para una marca
es la credibilidad que aporta y transmite el propio
influencer.
- 67. Lderes de la comunidad y Prosumers Y ahora pasamos al ltimo
escaln de nuestra pirmide, pero no por ello el menos importante.
Esta categora es la ms numerosa (se calcula que puede haber
alrededor de 50 millones de prosumers). Cuando hablamos de
prosumers nos referimos a todos aquellos consumidores actuales que
estn activos en las redes sociales y se muestran comprometidos con
una marca especfica. Cules son sus poderes? Tienen una influencia
menor ya que su nicho es ms limitado que el de los influencers o
celebrities (se les conoce menos), pero tienen una importante
afinidad con sus propias comunidades y por tanto, sus mensajes
tienen un mayor impacto en la misma. Las marcas deben buscar sus
recomendaciones para responder directamente a su pblico
objetivo.