La imagen corporativa

¿Por dónde empezar?Jose García Llorente

Profesor Asociado. Universidad Rey Juan Carlos

Identidad corporativa

El ADN de las empresas. Hace que cada empresa sea diferente de todas las demás.

Única e irrepetible.

Logotipos y símbolos

Un símbolo identitario

Creamos símbolos exclusivos y duraderos

Una firma personal (logotipo)

La imagen es lo que la gente piensa que es.

La identidad es lo que la empresa es.

Identidad e imagen corporativa

Las dimensiones de la empresa

Identidad

Comunicación

Imagen

Lo que la empresa es

Lo que la empresa dice que es

Lo que los públicos creen que es

Diseño e imagen corporativa

El diseño Corporativo

comunicación visual de una organización,

desde el logotipo y el estilo tipográfico a los sistemas de

señales y el diseño del entorno.

Por dónde empezar

Qué somos Qué hacemos Cómo lo hacemos Quiénes lo hacemos Cómo son nuestros clientes Cómo son nuestros competidores

Cómo nos ven nuestros clientes, nuestros proveedores Cuáles son nuestros puntos fuertes Cuáles son nuestros puntos débiles Cómo nos comunicamos

Qué imagen (intencional) queremos

transmitir Por qué medios

Definamos

Análisis Qué somos Empresa recién creadaA qué se dedica PeluqueríasClientela tipo Universo amplio de ambos sexos, deportistas y comprometidos con defensa medioambiente, consumidores de productos naturalesTrabajadores tipo Hombres y mujeres jóvenes que comparten afinidades con clientes, bien formados y con especiales dotes en relaciones públicas y atención al clienteServicios Los habituales de la competencia, trato personalizado, diseños propios y genuinos (tendencias actuales y más clásicas), utilización exclusiva de productos naturales, sin aditivosOtros destacados Pretensión de ampliación de otros locales en los próximos tres años. Política de clientes centrada en la fidelización (ofertas especiales para la familia; regalos de productos naturales)Imponderables El director de la marca, pone condición de utilizar colores fijos: verde pistacho y chocolate)

Briefing

Se establece método de

trabajo

Por dónde empezar

... No

improvisemos...

¡Lo barato suele salir caro!

Hay que proyectar una imagen

positiva, … PERO NO VALE TODO…

El programa de identidad visual

Representatividad óptima

Costes de implantación

Representatividad óptima

¡Huir del exceso de creatividad!Intentemos trasmitir lo más sencillamente posible nuestras señas de identidad, lo que somos.

Costes de implantación

Crear experiencia de marca y mantenerla

Publicidad, productos, atención al cliente

Trato con los empleados, atención a los proveedores, señalización de las instalaciones

Imagen coherente y consistente

Comunicar con hechos

Nuestra imagen debe adaptarse a nuevas circunstancias y tendencias, pero manteniendo lo esencial de los elementos que nos diferencian.

Crear experiencia de marca y mantenerla

El mercado cambia, los clientes cambian, la marca se adapta a los cambios y a las tendencias, …

Crear experiencia de marca y mantenerla

Imagen y reputación digital

Muchas gracias

Jose García Llorentejose.garcia.llorente@gmail.com

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