La planificación estratégica de la imagen corporativa. Paul Capriotti

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:

La planificación estratégica de la imagen corporativa. Paul Capriotti

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:-Identificación

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:-Identificación

La planificación estratégica de la imagen corporativa. Paul Capriotti

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:-Identificación-Diferenciación

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:-Identificación-Diferenciación

La planificación estratégica de la imagen corporativa. Paul Capriotti

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:-Identificación-Diferenciación-Referencia

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:-Identificación-Diferenciación-Referencia

La planificación estratégica de la imagen corporativa. Paul Capriotti

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:-Identificación-Diferenciación-Referencia -Preferencia

El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece entre:

Organización + públicos + competenciaLos ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen corporativa son:-Identificación-Diferenciación-Referencia -Preferencia

Etapas del plan estratégico de imagen corporativa

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

Etapas del plan estratégico de imagen corporativa

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

•El análisis de los públicos

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

•El análisis de los públicos

Etapas del plan estratégico de imagen corporativa

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

•El análisis de los públicos

•El análisis de la competencia

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

•El análisis de los públicos

•El análisis de la competencia

Etapas del plan estratégico de imagen corporativa

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

•El análisis de los públicos

•El análisis de la competencia

•El análisis de la imagen

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

•El análisis de los públicos

•El análisis de la competencia

•El análisis de la imagen

¿Qué es la imagen?

¿Qué es la imagen?

¿Qué es la imagen?

¿Qué es la imagen?

¿Qué es la imagen?

¿Qué es la imagen?

Creación de los públicos en base a los atributos que le adjudican a la organización.

Creación de los públicos en base a los atributos que le adjudican a la organización.

Etapas del plan estratégico de imagen corporativa

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

Etapas del plan estratégico de imagen corporativa

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

2-Definición del perfil corporativo: definir cuáles son los atributos básicos de identificación de la organización. Pueden ser comerciales, sociales.

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

2-Definición del perfil corporativo: definir cuáles son los atributos básicos de identificación de la organización. Pueden ser comerciales, sociales.

Etapas del plan estratégico de imagen corporativa

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

2-Definición del perfil corporativo: definir cuáles son los atributos básicos de identificación de la organización. Pueden ser comerciales, sociales.

3- Comunicación del perfil corporativo: se definen las posibilidades comunicativas de la organización.

1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo (públicos, competencia e imagen) de la organización.

2-Definición del perfil corporativo: definir cuáles son los atributos básicos de identificación de la organización. Pueden ser comerciales, sociales.

3- Comunicación del perfil corporativo: se definen las posibilidades comunicativas de la organización.

Comunicar la identidad y la diferencia en forma efectiva a sus públicosSe puede comunicar mediante:- la conducta corporativa (cómo actúa la organización)- la acción comunicativa (los mensajes creados). Es necesario definir contenidos, soportes, y medios adecuados para cada público. Identidad Imagen Organización Públicos

Se puede comunicar mediante:- la conducta corporativa (cómo actúa la organización)- la acción comunicativa (los mensajes creados). Es necesario definir contenidos, soportes, y medios adecuados para cada público. Identidad Imagen Organización Públicos

¿Cómo usar la comunicación para potenciar la identidad y la imagen corporativa?Identidad: lo que la empresa decide ser

Discurso corporativo: Acotar la polisemia. Elección de sus atributos óptimos.Red de sentido.

Semiosis institucionalProceso natural - artificial a partir del cual una organización produce y comunica su discurso de identidad, generando así, una lectura determinada.(N.Chaves, la imagen corporativa).

Identidad: lo que la empresa decide ser

Discurso corporativo: Acotar la polisemia. Elección de sus atributos óptimos.Red de sentido.

Semiosis institucionalProceso natural - artificial a partir del cual una organización produce y comunica su discurso de identidad, generando así, una lectura determinada.(N.Chaves, la imagen corporativa).

La gestión profesional de la imagen corporativa. Justo Villafañe

Identidad Corporativa: surge de la intersección de tres ejes: Identidad Corporativa: surge de la intersección de tres ejes:

La gestión profesional de la imagen corporativa. Justo Villafañe

Identidad Corporativa: surge de la intersección de tres ejes: -Historia de la organización

Identidad Corporativa: surge de la intersección de tres ejes: -Historia de la organización

La gestión profesional de la imagen corporativa. Justo Villafañe

Identidad Corporativa: surge de la intersección de tres ejes: -Historia de la organización

-Proyecto empresarial

Identidad Corporativa: surge de la intersección de tres ejes: -Historia de la organización

-Proyecto empresarial

La gestión profesional de la imagen corporativa. Justo Villafañe

Identidad Corporativa: surge de la intersección de tres ejes: -Historia de la organización

-Proyecto empresarial

-Cultura corporativa

Identidad Corporativa: surge de la intersección de tres ejes: -Historia de la organización

-Proyecto empresarial

-Cultura corporativa

¿Qué pasa en el mundo digital?

¿Importa más el productoo la marca /empresa ?

¿Importa más el productoo la marca /empresa ?

¿Qué pasa en el mundo digital?

¿Cómo es la cultura corporativa de las tiendas online?

(la manera de hacer las cosas en la organización y los valores compartidos por sus miembros)

¿Cómo es la cultura corporativa de las tiendas online?

(la manera de hacer las cosas en la organización y los valores compartidos por sus miembros)

¿Qué pasa en el mundo digital? Ésta ¿es una empresa grande, mediana o pequeña?Ésta ¿es una empresa grande, mediana o pequeña?

¿Qué pasa en el mundo digital? Éste ¿es un buen alojamiento?Éste ¿es un buen alojamiento?

¿Qué pasa en el mundo digital?

Empresa grande, mediana o pequeña-Reconocemos el entorno digital como una imagen, una representación de la realidad.

-Las empresas pueden representarse como lo prefieran, de forma independiente a su realidad institucional.

-En el mundo representacional de lo virtual las empresas pueden darse a conocer como artificios…no sólo las empresas.

Empresa grande, mediana o pequeña-Reconocemos el entorno digital como una imagen, una representación de la realidad.

-Las empresas pueden representarse como lo prefieran, de forma independiente a su realidad institucional.

-En el mundo representacional de lo virtual las empresas pueden darse a conocer como artificios…no sólo las empresas.

¿Qué pasa en el mundo digital?

“Es en la red donde se construyen las marcas puras: liberadas de las rémoras del mundo real, como las tiendas y la fabricación de productos, estas marcas tienen toda la libertad necesaria

para crecer, no tanto como proveedoras de bienes y servicios sino a modo de alucinaciones

colectivas” (Klein, 2001).

“Es en la red donde se construyen las marcas puras: liberadas de las rémoras del mundo real, como las tiendas y la fabricación de productos, estas marcas tienen toda la libertad necesaria

para crecer, no tanto como proveedoras de bienes y servicios sino a modo de alucinaciones

colectivas” (Klein, 2001).

¿Qué pasa en el mundo digital?

Lo exterior y lo interior a la organización y su impacto

(influenciadores de opinión, blogueros y twitteros, comentarios, grupos de Facebook de empleados)

Lo exterior y lo interior a la organización y su impacto

(influenciadores de opinión, blogueros y twitteros, comentarios, grupos de Facebook de empleados)

Bibliografía

-CAPRIOTTI, Paul, 1999, Planificación estratégica de la imagen corporativa, Edit. Ariel Comunicaciones.

-VILLAFAÑE, Justo, 1999, Gestión Profesional de la Imagen Corporativa, Madrid: Editorial Pirámide.

-MONTAGU, Arturo, PIMENTEL, Diego, GROISMAN, Martín, 2004, Cultura digital: comunicación y sociedad, Buenos Aires: Paidós.

-CHAVES, Norberto, 1988, La imagen corporativa, Barcelona: Gustavo Gili.

-KLEIN, Naomi, 2001, No Logo, Buenos Aires: Paidós.

-CAPRIOTTI, Paul, 1999, Planificación estratégica de la imagen corporativa, Edit. Ariel Comunicaciones.

-VILLAFAÑE, Justo, 1999, Gestión Profesional de la Imagen Corporativa, Madrid: Editorial Pirámide.

-MONTAGU, Arturo, PIMENTEL, Diego, GROISMAN, Martín, 2004, Cultura digital: comunicación y sociedad, Buenos Aires: Paidós.

-CHAVES, Norberto, 1988, La imagen corporativa, Barcelona: Gustavo Gili.

-KLEIN, Naomi, 2001, No Logo, Buenos Aires: Paidós.