INTELIGENCIA EMOCIONAL

Esquema de ayuda para la resolución de conflictos

Camino López García

Gestión de conflictos

O 1º) identificación de la emoción.

O 2º) Análisis de la situación hipotética de

interés. Hacer memoria de aquellos

momentos en los que has estado con esa

persona y que son susceptibles de

análisis.

O 1º)He identificado la emoción

negativa/positiva

O 2º) He identificado la situación de interés

O 3º) He identificado el papel que he jugado

en la situación.

O 4º) he identificado la acción relevante que

ha desencadenado la emoción del otro.

O 5º) opción A.

- Entiendo el por qué

de su reacción.

- Me he dado cuenta

que mi acción ha

sido

negativa/positiva

- Valoro que para el

otro esta acción es

importante, y como

busco contribuir a su

felicidad, aprendo de

esta experiencia.

O 5º) opción B.

- No entiendo el por

qué el otro ha tenido

esa reacción ante mi

acción.

O 6º) y final:

¡¡¡HABLA CON ESA PERSONA!!!

Esquema

O Espero que les sirva.

O Si tienen sugerencias pueden dirigirse a mí

en caminologa@gmail.com.

O Mi twitter @caminologa

(Ilustraciones por mí, Camino López García)