INTELIGENCIA, VIGILANCIA Y PROSPECTIVA TECNOLOGICA

José Algarín, Leidy Herrera, Luis Machacón, Ruby Márquez, Stefanny Medina, Elkin Patiño

ETAPAS BÁSICAS DEL PROCESO DE INTELIGENCIA

Identificación de las necesidades del cliente

En esta etapa, se

reconocen las necesidades del cliente, para ello se debe discutir con el usuario: ¿Cuál es el propósito del estudio?, ¿cuales son los objetivos?, ¿Cuál será el alcance que se desea?, ¿para que se requiere dicha información?

Planeación

En esta etapa, se establecen las directrices y el plan de trabajo a ser seguido en el estudio de inteligencia. Para lo cual se requieren tres conceptos fundamentales:

Recopilación de Información

En esta etapa se obtiene la información partiendo de piezas “sueltas”, obtenidas bajo métodos basados en principios legales y éticos.

Las fuentes de información se dividen en dos categorías: Primarias: información que emerge directamente de la

fuente y que no ha sido modificada. Secundarias: aquellas que proporcionan información que ha

sido modificada en menor o mayor grado, por lo que la información presenta interpretaciones personales del autor o del responsable de la publicación.

Análisis

Esta es la etapa más importante del proceso, en ella reside el procesamiento analítico de la información que se ha recolectado y su conversión en inteligencia para responder a las necesidades del usuario.

Difusión

Fase en que se responde a los interrogantes que dieron origen al estudio y se les dan recomendaciones a los usuarios para la toma de decisiones.

La inteligencia en la formulación e implementación de estrategias

INTELIGENCIA TECNOLOGICA

La inteligencia tecnológica tiene que ver básicamente con información. Información para la toma de decisiones de personas o empresas, que pretenden generar algo nuevo, que pueda repercutir en el mercado como una innovación, o simplemente para tener ventajas competitivas sobre sus rivales. Es decir, aprovechar los recursos tecnológicos de una empresa para hacerla más eficiente, llevando estos recursos al ámbito comercial para obtener beneficios.

Funciones de la inteligencia tecnológica a) Proveer alertas oportunas (para prevenir sorpresas e

identificar amenazas y oportunidades);

b) Respaldar los procesos de toma de decisiones estratégicas y operativas en las compañías;

c) Evaluar a los competidores y monitorear sus actividades, y;

d) Apoyar los procesos de planificación estratégica y los de formulación de estrategias.

VIGILANCIA TECNOLOGICA Esfuerzo sistemático y organizado por la empresa de

observación, captación, análisis, difusión precisa y recuperación de información sobre los hechos del entorno económico, social o comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.

(Palop y Vicente, 1999).

La vigilancia tecnológica es un proceso organizado, selectivo y permanente, de captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla, para convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.

Norma UNE 166006:2006 Ex Gestión de la I+D+i (Sistema de Vigilancia Tecnológica).

"La vigilancia es un soporte indispensable para la toma de decisiones a medio y largo plazo".

Robert J. Mockler

Siglo XVIII, Suecia. Revista "Den Goteborg Spionen" que suministraba información sobre las novedades en cuanto a las tecnologías foráneas.

En 1986 se constituyó en Estados Unidos la Sociedad Profesional de Inteligencia Competitiva ( Society of Competitive Intelligence Professionals),.

Siglo XXI : tendencias dinámicas y complejas que transforman notablemente el entorno en el que operan las diferentes organizaciones: desarrollo de la denominada sociedad del conocimiento.

Vigilancia tecnológica

Objetivos y utilidad

PROSPECTIVA TECNOLÓGICA “Conjunto de análisis y estudios realizados con el fin de

explorar o de predecir el futuro en una determinada materia”.

Fuente: Real Academia de la Lengua Española Definición: conjunto de “tentativas sistemáticas para observar

a largo plazo el futuro de la ciencia, la tecnología, la economía y la sociedad con el propósito de identificar las tecnologías emergentes que probablemente produzcan los mayores beneficios económicos y/o sociales”.

Fuente: OCDE Definición: “es la ciencia que estudia el futuro para

comprenderlo y poder influir en él”.Fuente: Gaston Berger

Técnicas para realizar P.T

Herramientas de apoyo de los Métodos generales de realizar P.T.

Beneficios de la P.T