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INTRODUCCION A LA PNL EN VENTAS

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Procesos de la Venta

Prospección

Solicitar cita

Planeación

Acercamiento

Presentación

Cierre

Objeciones

Post venta

Auto Evaluación

Previsita

Visita

Post Visita

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Venta Cruzada

ESTRUCTURA CEREBRAL DERECHO IZQUIERDO

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Emociones Pensamientos

Cuerpo

Alma

Como pensamos?:

* Repetición * Asociación * Lenguaje * Significado

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PENSAMIENTOS

Ideas del mundo

Definiciones cargadas

con simbología y

emoción

Carga eléctrica.

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EMOCIONES

• Son nuestro motor

• El impulso vital

• La clave es permitir que se expresen sin juzgarlas, ser tolerante y respetuoso con ellas.

• La atención al cliente, respecto a las emociones se basa en la comprensión.

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PERCEPCIÓN • ES LA FORMA EN QUE CADA UNO INTERPRETA LA MISMA REALIDAD. • JUICIO • EGO • APEGO • RAZON • INTUICION

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CONCIENTE

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INCONCIENTE

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NASA - CIA

JOHN GRINDER Lingüísta

Richard Bandler Informática

¿QUÉ ES?

La PNL (Programación Neurolingüística)

constituye un modelo, formal y dinámico de

cómo funciona la mente y la percepción

humana, cómo procesa la información y la

experiencia y las diversas implicaciones

que esto tiene para el éxito personal.

PRINCIPIOS DE LA PNL

1. Percibimos información rápidamente sin tener conciencia de ello.

2. Podemos influir en nuestra mente no consciente.

3. Podemos influir en la mente no consciente de otros

4. La actividad mental es anterior al comportamiento y frecuentemente lo

dirige)

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PREFERENCIAS DEL

LENGUAJE

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• Auditivo

• Visual

• Kinestesico

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VISUALES

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AUDITIVOS

KINESTESICOS

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IDENTIFICAR

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IGUALACIÓN O RAPPORT

ALVARO DIEGO ARISMENDY V.

Consultor Organizacional

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