“Máster en Comunicación con Fines Sociales: Estrategias y Campañas"

Control de ResultadosLa comunicación online del Ayuntamiento de Segovia

Ignacio Martín GranadosSegovia, 16 de mayo de 2013

Comunicamos para…

Difundir actividades

Dar a conocer la acción de gobierno

Legitimidad

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De la comunicación tradicional…

Lectores

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Audiencia

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ROI

A los medios digitales y las redes sociales

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Otros públicos

Complementariedad

Nueva comunicación

Cada medio tiene su código

Infoxicación

Buzz

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Evolución continuada

Ensayo-error

¿Por qué?

¿Qué tuiteo?

¿Cuándo?

¿Cuánto?

¿ Con quién interactúo?

¿A quién sigo?

¿Para qué?EscucharExtraer

TransmitirExplicar

ConversarCompartir

Conectar/DinamizarColaborar

MedirInfluyentes

y líderes de opiniónCrea tu comunidad

Ayuntamiento… ¿dígame?

Metodología de mediciones operativas 2.0

Territorio Creativo #Socialholic

Monitorizar

Gestionar

Programar

Supervisar

Medición: impacto

¿Qué dicen de tí?

Proceso de comunicación continua

Mejorar imagen de marca

Construir una buena reputación online

Fidelizar

Aumentar visibilidad, ofrecer más servicios

Termómetro social

Ignacio Martín Granados

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GRACIAS