Post on 28-Jan-2016
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CICLO 2013-I Módulo: IUnidad: III Semana: 7
LOGISTICA
Mg. Luis Alberto Tamayo Valencia
1) ESTRUCUTURA Y PROCESOS DE LA GESTIÓN LOGISTICA
2) LA LOGISTICA INVERSA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
• Es el trabajo de la toma de decisiones dentro del ámbito de la función de operaciones y la administración de los sistemas que se utilizan para la transformación de insumos en bienes y servicios.
• También es añadir valor agregado al proceso administrativo en sus etapas como planificación organización dirección y control
INSUMOS
Factor Humano Material Físico Economía y finanzas Tecnológico Información
PROCESO
Operaciones de Manufactura
Operaciones de servicio
PRODUCTO
• BIENES
• SERVICIOS
OPERACIONES
• Los administradores de operaciones son los responsables de las funciones orientadas a producir bienes o servicios, tomando decisiones concernientes a la función de operaciones
CALIDAD
• Debe incorporarse en todas las operaciones los gerentes propondrán objetivos de calidad y mejora de calidad de los productos.
• El gerente define la capacidad del sistema • Localización de nuevas instalaciones.• Organizara la distribución física de las instalaciones.
SISTEMA LOGISTICO
• El objetivo del sistema logístico es lograr un mejor servicio.
• Pues se trata de involucrar todas las actividades de manera coordinada y secuencial.
• Las actividades son: almacenamiento, despacho, compras, economía, transporte distribución, atención de pedidos, reciclaje de residuos, planificación, control de calidad, finanzas, mercadeo, ventas, protección del medio ambiente
LOGISTICA INVERSA
• Se refiere al flujo de vuelta de artículos y elementos de embalaje, incluido servicio al cliente y retirada de artículos devueltos.
• La logística inversa incluye retirada de desechos, productos reciclables, productos perecederos.
GRACIAS