Post on 14-Apr-2017
LOS USUARIOS (ME) IMPORTAN
ACTIVIDAD
IDEAR Y BOCETAR UN LAVARROPAS PARA EL USUARIO INDICADO.
CONSIGNA
PARTICIPANTE ADISEÑA PARA ÉL
APARTICIPANTE BDISEÑA PARA ELLA
B
PARTICIPANTE ADISEÑA PARA ÉL
APARTICIPANTE BDISEÑA PARA ELLA
BAHORA, CONOZCÁMOSLOS UN POCO MÁS.
EL HIJODEL MUNDO
DESIGN LOVER
PERFECCIO-NISTA
VIDASALUDABLE
7 AM8 PM
Zzz
GRRR
MATEO
LA DESPISTADA
SIMPLE
DIVERTIDA
DESCUIDADA
DESESTRUC-TURADA
KAREN
AHORA, ENTREVISTÁ A TU COMPAÑERO PARA DISEÑAR UN LAVARROPAS A SU MEDIDA.
A Bentrevista a en 3 minutos!
ESCUCHÁ HISTORIAS, DETECTÁ NECESIDADES, TOMÁ NOTAS!
ENTREVISTA
B A
ESCUCHÁ HISTORIAS, DETECTÁ NECESIDADES, TOMÁ NOTAS!
entrevista a en 3 minutos!
ENTREVISTA
INDAGACIÓN
DATOSDEMOGRÁFICOSEDAD
FRECUENCIA
CUÁNDO CÓMOPRODUCTOSQUIÉNSEXO LOCALIDAD
HABITANTES EN LA CASANIVEL ECONÓMICOPROFESIÓN
FRUSTRACIONES
CONTEXTOHÁBITOS
OBJETIVOS
NECESIDADES
USOUNIVERSOSDE CONSUMOMARCAS DE ROPADE ELECTRODOMÉSTICOSDE JABÓN EN POLVO
CON MARCAS O MODELOS DE LAVARROPASCON SITUACIÓN DE LAVADO (DESTEÑIDO, ROTURA…)
ESPACIO DESTINADO AL LAVARROPAS. LUGAR DE TENDIDO.PROBLEMAS DE AGUA, DE ENERGÍACARACTERÍSTICAS DEL HOGAR
RUTINA DIARIATIEMPO EN SU HOGARMANTENCIÓN DEL ORDENMOMENTOS DE LIMPIEZA
ELEMENTOSPRESCINDIBLES.ELEMENTOS QUE NO EXISTEN Y DESEES.PRETENSIONES. DESEOS.
LIMPIEZA, SUAVIDAD, FÁCIL PLANCHADO, AHORRO DE ENERGÍA, RAPIDEZ, ESTÉTICA, FÁCIL DE USAR, ECOLÓGICO
A Bentrevista a en 2 minutos!
AHONDÁ EN EL PLANO EMOCIONAL, VISLUMBRÁ INSIGHTS!
PROFUNDIZA
PROFUNDIZA
B A
AHONDÁ EN EL PLANO EMOCIONAL, VISLUMBRÁ INSIGHTS!
entrevista a en 2 minutos!
AHORAESTAMOS MASPREPARADOS?
IMAGINATE QUE TU LAVARROPAS AUTOMÁTICO TE HABLA COMO LO HARÍA TU MADRE
PREOCUPADO POR EL MEDIO AMBIENTE. VELA POR UN USO RACIONAL DEL AGUA.
“ENTIENDO QUE EN ALGUNOS CASOS ALGUIEN NECESITA ALGÚN PROGRAMA DE LAVADO ESPECIAL. PERO YO NO. Y PIENSO QUE MUCHOS OTROS TAMPOCO.”
INTUITIVO
SIGNIFICATIVO
FACIL DEUSAR
UTIL
ESPECIALATRACTIVO
VELOZ
“LOS USUARIOS NO DESCRIBIERON CORRECTAMENTE LAS NECESIDADES”
“LOS USUARIOS NO SABEN COMO DISEÑAR UN PRODUCTO INTERACTIVO”
“LOS USUARIOS CAMBIAN DE PENSAMIENTO FÁCILMENTE”
“LOS USUARIOS TIENEN PUNTOS DE VISTA MUY DIFERENTES”
TATANANO
THEHOMER
“SI HUBIERA PREGUNTADO A MIS CLIENTES QUÉ NECESITABAN, ME HUBIERAN DICHO UN CABALLO MÁS RÁPIDO”
HENRY FORD.
FORD T
Y ES QUE..
LA GENTE NO SIEMPRE DICE LO QUE QUIERE, NO SIEMPRE ACTÚA COMO ESPERAMOS, NO SIEMPRE HACE LO QUE DICE Y NO SIEMPRE QUIERE DECIR LO QUE DICE.
DETECTARUNA NECESIDADHUMANA.
USUARIOSINSTRUIDOS
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QUIENES SONLOS CULPABLES?
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QUIENES SONLOS CULPABLES?
USUARIO
OBJETIVOS CONTEXTO
experiencia
gustos
preferencias
perfilconducta
modelo mental
hábitos
factoresindividuales
factoresespaciales
factorestecnológicos
deseos
creencias
valores
frustraciones
tiempo
necesidades
motivacionesfactores culturalesexpectativas
OK.BAJEMOS A TIERRA
UXUX
TECNOLOGÍA NECESIDADESDEL USUARIO
OBJETIVOSCOMERCIALES
UX NO ES OPTATIVO.