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Dar clic en el Logo amarillo del E-commerce,que se ecncuentra en la parte superior derecha.

• A continuación se abre una pestaña nueva.• En esta pestaña ya se puede observar la pantalla inicial de la tienda

virtual.• Iniciar sesión con Claves de: usuario y contraseña que se les fueron

proporcionadas en su membresía.

TIENDA VIRTUAL

Herramientas para el manejo de la tienda virtual:

• Dentro de la tienda aparece el menú y el submenú de las ramas o pro-ductos en orden alfabético.

• Del lado superior derecho se muestra el buscador para productos• A continuación se explicaran todas las funciones de todas las opciones

que da la siguiente tienda virtual.

MENÚ

Tienda Virtual.

• Buscar un producto ya sea por el buscador o las ramas que aparecen de lado izquierdo en orden alfabético.

• Al dar clic en una letra como la letra F, se desglosara otro submenú como: FILTROS, FARO, FLECHA, etc.

• Los productos están separados por familias• Existe la opción de mandarlo al carrito de compras directamente.

ARTICULOS FAVORITOS

• En esta pestaña el cliente podrá tener una lista de los productos más comprados, para poder realizar sus compras con mayor rapidez.

• Es indispensable que en la sección de tienda virtual al seleccionar su producto de clic en: Agregar a lista de artículos favoritos, como se muestra en la imagen.

• Existe la opción de mandarlo al carrito de compras directamente.

• Después de seleccionar nuestro producto y mandarlo a la lista de artí-culos favoritos.

• Damos clic en la pestaña de Artículos favoritos y nos mostrara todos los productos que se agregaron

• Los artículos favoritos también se pueden mostrar por familias o cate-gorías.

• Existe la opción de mandar el producto al carrito de compras directa-mente.

• Se pueden eliminar los productos de artículos favoritos

PEDIDO RAPIDO

• En esta sección se mostraran reglones para lograr una lista de todos los productos que se desean

• Al cliente se le da la facilidad de generar una lista y no mandar al carrito de compras producto por producto

• Es importante mencionar que se necesita la clave del producto a de-sear y la cantidad.

• Una vez que finaliza el cliente la lista es indispensable hacer clic en la tecla ENTER o el botón de VERIFICAR para confirmar los artículos.

• Teniendo la lista con los artículos confirmados, el cliente ya puede en-viar toda la lista al carrito de compras.

INFORMACION DEL CLIENTE

En esta sección el cliente podrá tener y ver todos sus movimientos.Se arrojara un submenú con diferentes categorías.

Los submenús que encontraremos son:

• Por pagar• Pagos posfechados• Compras pendientes• Pagos aplicados• Embarques• Datos personales.

A continuación se explicaran cada uno de ellos.

POR PAGAR

• En esta sección el cliente podrá ver los pendientes que tiene que pagar por fecha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en • Filtrar movimientos para que arroje todos los pendientes.

PAGOS POSFECHADOS

• En esta sección el cliente podrá ver los pagos posfechados por fecha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

COMPRAS PENDIENTES

• En esta sección el cliente podrá ver sus compras pendientes por fecha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

PAGOS APLICADOS

• En esta sección el cliente podrá ver sus pagos aplicados por fecha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

EMBARQUES

• En esta sección el cliente podrá ver sus embarques por fecha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

DATOS PERSONALES

• En esta sección el cliente podrá ver sus datos personales Nombre, R.F.C., C.U.R.P., Dirección, Delegación, Colonia, C.P, Población, Estado, País, Teléfo-nos.

• El cliente podar cambiar su contraseña.

REPORTES DEL CLIENTE

• En esta sección el cliente podrá tener y ver todos sus reportes.• Se arrojara un submenú con diferentes categorías.

Los submenús que encontraremos son:

• Compras por movimientos• Reporte pedidos• Guías de embarques• Movimientos por artículo• Consultas de soporte• Atención a clientes

A continuación se explicaran cada uno de ellos.

COMPRAS POR MOVIMIENTOS

• En esta sección el cliente podrá ver sus compras por movimientos por fe-cha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

REPORTE DE PEDIDOS

• En esta sección el cliente podrá ver sus reportes por pedidos por fecha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

GUIAS DE EMBARQUES

• En esta sección el cliente podrá ver sus guías de embarques por fecha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

MOVIMIENTOS POR ARTÍCULO

• En esta sección el cliente podrá ver sus movimientos por artículo por fecha, mes, día o año.

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

CONSULTAS DE SOPORTE

• En esta sección el cliente podrá ver sus movimientos por artículo por fecha, mes, día o año.

• Adicionalmente, puede filtrar los reportes de acuerdo a su status: Conclui-do y pendiente

• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en filtrar movi-mientos para que arroje todos los pendientes.

ATENCION A CLIENTES

• En esta sección el cliente podrá mandar sugerencias al sistema • Título, Prioridad, Tipo de movimiento, Sugerencias, Comentarios, Observa-

ciones, Versión, Sugerencia hecha por.• Una vez que el cliente ponga los datos necesarios, dar clic en el botón: En-

viar al sistema

CARRITO DE COMPRAS

• En esta sección el cliente podrá mandar a surtir su pedido y ver su factura• Al dar clic directamente al carrito de compras arrojara los siguientes men-

sajes: El carrito actualmente está vacío. Si desea agregar artículos puede pasar a la Tienda Virtual y revisar nuestro catálogo, o también puede pasar a la sección de Pedido Rápido en caso de que conozca la clave de los artí-culos que desea pedir.

• Una vez que el cliente mande sus productos de la tienda virtual o del pedi-do rápido, al ir al carrito de compras aparecerán los siguientes datos.

• En esta ventana el cliente podrá ver la compra que desea hacer, en la sec-ción cantidad podrá aumentar o disminuir las cantidades que desea del producto.

• Es necesario que al editar el número de productos, el cliente de clic en el botón de ACTUALIZAR.

En esta ventana el cliente podrá ver la sección de datos adicionales, donde podrá ver y editar la manera en como desea que se le sea entregado el pedi-do, la fecha requerida, observaciones, límite de crédito, saldo actual y ventas pendientes.

• Si los datos son correctos el cliente deberá dar clic en el botón de: CONTI-NUAR

El sistema arrojara una ventana para generar la factura con los datos adiciona-les del cliente y los datos de la sucursal donde se realizara la compra.

• Si los datos están correctos el cliente deberá dar clic en el botón: CONFIR-MAR para que se genere la factura