Post on 21-Jul-2015
En marketing, llamamos posicionamiento
a la imagen que ocupa nuestra marca,
producto, servicio o empresa en la mente
del consumidor.
Este posicionamiento se construye a partir
de la percepción que tiene el consumidor
de nuestra marca de forma individual y
respecto a la competencia.
Cuando llevamos a cabo una estrategia
de posicionamiento, es recomendable
tener en cuenta los siguientes factores:
POSICIONAMIENTO
• La diferenciación es un factor importante dentro del posicionamiento.
Posicionarse junto a la mayoría no suele ofrecer ninguna ventaja.
• El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores
pueden imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de
diferenciarnos.
• El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar beneficios
que sean relevantes para el consumidor.
• Es importante posibilitar la integración de la estrategia de posicionamiento
dentro de la comunicación de la compañía.
• La posición que deseamos alcanzar debe ser rentable.
• El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso
de perfeccionamiento de nuestra marca, incremento de nuestro valor
añadido y búsqueda de ventajas competitivas.
El posicionamiento de un producto se basa en dos puntos:
• La situación del producto en relación a la competencia.
• Como perciben los productos los consumidores.
Estrategias de posicionamiento de productos:
• Atributos.
• Competidores.
• Uso o aplicación.
• Usuario del producto.
• Clase del producto.
• Símbolo cultural.
Atributo:
Es un rasgo o características que lo distingue del resto de productos.
Hay productos que pueden trabajar su posicionamiento en base a
características que lo hacen superior al resto de su categoría.
Aquí se puede hablar de la antigüedad del producto.
O el famoso “hecho en” el tamaño también puede ser un atributo.
Competidores:
Otra táctica es usar a los competidores, para saber que
nivel de posicionamiento se tiene, para esto te podés
comparar con algunos de tus competidores.
Aquí se puede ser líder o segundo.
Uso o aplicación, similar a clase de producto.
Perfeccionar entre el mercado el uso o aplicación
viene a ser una buena táctica de posicionamiento.
Aun si existen varios productos que pueden realizar la
misma función si tu producto se posiciona fuertemente
para dar solución a un problema o situación, podría
ocupar un lugar privilegiado en la mente de los
consumidores.
Ejemplo: Jugo de naranja
Alka-D.
Precio:
Puede presentarse como el más
económico de su categoría, bajo
lemas como “líder en precios bajos”.
Calidad
Justifica muchas veces su precio por su
alta calidad y para esto comunica que
conlleva su calidad. Encuentra un
elemento de calidad y lo presenta
ante el mercado.
Símbolo cultural:
Este tipo de posicionamiento es por ejemplo cuando una marca se
mezcla con un tema cultural de la ciudad donde se produce o se
vincula a dicha zona.
Ejemplo: Chevrolet tan estadunidense como el beisbol.
Tan nica como el San Juan
El origen de la palabra marca (brand) es alemán y significa fuego, se
utilizó en sus inicios por los ganaderos que marcaban (branding) sus
animales con hierros ardientes para dejar claro quién era el dueño de
cada cabeza de ganado.
La marca se origina por 1880, con la evolución y la producción de los
alimentos generados en masa. El vendedor habitual deja de estar en
contacto directo con el consumidor final. Y por tanto se crean las
marcas, para generar confianza.
Definición de marca:
Todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir
en el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras.
Por signos se puede entender:
• Las palabras o combinaciones de palabras, incluidas las que sirven para
identificar a las personas.
• Las imágenes, figuras, símbolos y dibujos.
• Las letras, las cifras y sus combinaciones.
• Las formas tridimensionales entre las que se incluyen los envoltorios, los
envases y la forma del producto o de su presentación.
• Los sonoros.
• Cualquier combinación de los signos que, con carácter enunciativo, se
mencionan en los apartados anteriores.
Las marcas no son tangibles, lo tangible es el producto.
Aquí algunas opiniones sobre lo que es una marca:
“… La promesa, la gran idea y la expectativas que residen en la cabeza de
cada consumidor sobre el producto, servicio o la compañía… la marca
significa algo”. Alina Wheeler.
“Una marca es un componente intangible pero crítico de lo que una
empresa significa”. Scott Davis.
“Las marcas son el motor de los
negocios, como símbolos que
interpretan un producto y buscan que
la gente se identifique con él”. Wally
Olins.
Marca blanca:
Correctamente llamada marca del distribuidor
o marca genérica o marca propia (privada),
es la marca perteneciente a una cadena de
distribución (generalmente, híper o
supermercado, pero también de gran
distribución especializada) con la que se
venden productos de distintos fabricantes.
Las marcas blancas se han considerado
tradicionalmente una estrategia B2C
(abreviatura de Business-to-customer, «del
negocio al cliente», en inglés).