MARCAS 2.0

Cómo posicionar una marca en la era post-publicitaria

Posicionamiento: un

término deformado por

su sobreuso

Así nacieron las marcas

TECNOLOGÍA PRODUCCIÓN EN

CADENA ASOCIACIÓN CON LOS

MEDIOS… … PARA LANZAR

MENSAJES MASIVOS

Pero los tiempos han cambiado

30.000 referencias diferentes

Comoditización del consumo

¿Dispones de 30 minutos para

elegir qué macarrones

comprar?

Audiencias dispersas… y distraídas

1.980 2.012

Comprar es muy, muy difícil

VALOR PERCIBIDO = BENEF. TANGIBLES + BENEF. INTANGIBLES

PRECIO + INCERTIDUMBRE

Así funciona nuestro cerebro

ante un acto de compra

Sustentar nuestra oferta en beneficios tangibles nos da

una ventaja efímera

Innovar es casi imposible

La competitividad nos obliga a

volvernos hacia la marca como

principal argumento de valor

Sólo «la marca» puede trabajar sobre los

beneficios intangibles

VALOR PERCIBIDO = BENEF. TANGIBLES + BENEF. INTANGIBLES

PRECIO + INCERTIDUMBRE

IDENTIFICACION GARANTIA

DIFERENCIACION SEDUCCION

• Un símbolo gráfico distintivo?

• Un logotipo?

• Una huella?

Pero ¿qué es una marca?

Esto es sólo un logotipo

Esto es un producto

Esto sí es una marca

• Un símbolo gráfico distintivo?

• Un logotipo?

• Una huella?

«Un conjunto de valores intangibles que los consumidores asociamos a una determinada oferta, producto o servicio. Nos sirve para identificar esa oferta, valorarla y concederle o no nuestra fidelidad”

Fuente: agencia Neutron

UNA MARCA NO ES LO QUE SU

FABRICANTE DICE QUE ES

Fuente: agencia Neutron

UNA MARCA NO ES LO QUE SU

FABRICANTE DICE QUE ES

AUNQUE LO REPITA HASTA

LA SACIEDAD

Fuente: agencia Neutron

UNA MARCA NO ES LO QUE SU

FABRICANTE DICE QUE ES

AUNQUE LO REPITA HASTA

LA SACIEDAD

UNA MARCA ES LO QUE SU CLIENTE

PIENSA/DICE QUE ES

• Aunque contrates a la mejor consultora del

mundo, tu marca no es un diagrama de

brand essence o ADN…

• …Tu marca sólo existirá cuando llegue a la

mente de sus consumidores.

¿Cómo se construye esta

posición en la mente?

• Comunidad !!!

• Ojo, comunidad no es = Social Media

• Las comunidades siempre han existido

• Comunidad es una tribu de seguidores

con intereses comunes: potenciala!!!

• Tiempo hasta alcanzar masa crítica

• La publicidad ya no nos sirve como atajo infalible

hacia la conquista de públicos masivos…

• Y el boca a boca requiere tiempo

PRODUCTO

ENTORNO FISICO

PERSONAS

COMUNICA-CIÓN

• Sé consistente: comunica siempre lo mismo

• Captar un segundo de la atención de tu target es

más difícil que nunca: no le confundas

• Un contenido entretenido te permitirá recuperar el

interés de tus clientes

• Un anuncio previsible y repetitivo hará que miren para

otro lado

• Si un fabricante de batidoras puede hacerlo, tú puedes

hacerlo!!!

Construir una marca es

un viaje, no un destino

http://www.javierregueira.com/