ØObjectivo Mejorar el camino - UnicornsHUB2017/05/03 · ØObjetivo: Mejorar tu embudo de ventas...

Embudo (funnel)de conversión

ØObjectivoMejorar el camino

@AskBorja

ØHemos identificado los «BUENOS clientes»ØHemos potenciado fuentes de «BUENOS clientes»

Empujar las Ventas

1. Identificar 2. Aumentar 3. Empujar

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ØHemos identificado los «BUENOS clientes»ØHemos potenciado fuentes de «BUENOS clientes»ØVamos a aumentar las ventas de «BUENOS clientes»

Empujar las Ventas

1. Identificar 2. Aumentar 3. Empujar

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Los potenciales clientes identifican tu oferta

@AskBorja

PRE-EMBUDO

Obj. : Identifican tu oferta

Empujar las Ventas

ØEtapas a realizar por el cliente:

EMBUDO

Los potenciales clientesdeciden comprarte

Obj. : Te compren

@AskBorja

Encuentra los BUENOS clientes

EMBUDO

Obj. : Te compren

@AskBorja

Encuentra los BUENOS clientes

EMBUDO

Obj. : Te compren¿Conoces el procedimiento de los potenciales clientes que te compran?

Empujar las Ventas

Conoce el procedimiento de los potenciales clientes para aumentar tus ventas.

ØFacilitar la ruta de los clientes hacia la compra

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EMBUDO

Obj. : Te compren

ØEtapas a realizar por el cliente:Empujar las Ventas

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Clientes potencialesMiles

Decidencomprarte

Clientes

EMBUDO

Cientos

ØEtapas del embudo (funnel)Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

ACTIVACIÓN

MONETIZACIÓN

RETENCIÓN

El "embudo" (o ”funnel") son los pasos que siguen a tus clientes potenciales desde que toman conciencia de tu oferta hasta convertirse en clientes reales.

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Clientes potenciales Clientes

ØEjemplo de embudo (funnel)Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

Imagina: Tienes un restaurante

¿Cómo te encuentran tus clientes?Número de personas que pasan por delante del restaurante y se paran a mirar

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Empujar las Ventas

Ø Objetivo: Más potenciales clientes se paren a mirar

@AskBorja

ØEjemplo de embudo (funnel)

ADQUISICIÓN

Empujar las Ventas

ACTIVACIÓN ¿Realizan una primera experiencia?Abren la puerta y entran en nuestro restaurante (aunque no consuman)

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ADQUISICIÓN

Empujar las Ventas

@AskBorja

ADQUISICIÓN

Ø Objetivo: Más potenciales clientes tengan curiosidad

RETENCIÓN ¿Vuelven otra vez?Cuantos vuelven al menos, una vez al mes (aunque no compren)

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

@AskBorja

RETENCIÓN ¿Vuelven otra vez?Cuantos vuelven al menos, una vez al mes (aunque no compren)

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

@AskBorja

Ø Objetivo: Más potenciales clientes deciden quedarse

RETENCIÓN ¿Vuelven otra vez?Vuelven al menos, una vez al mes (aunque no compren)

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

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MONETIZACION

¿Ganas dinero?Te hacen una comanda (es decir, compran).

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

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MONETIZACION

Ø Objetivo: Más potenciales clientes te compran

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

@AskBorja

MONETIZACION

REFÉRENCIA¿Avisan a otros potenciales clientes?Nuestros clientes recomiendan nuestro restaurante a sus amigos.

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

Imagina: Tienes un e-commerce de audio-libros

¿Cómo te encuentran tus clientes?Número de lectores/escuchantes que accedan a tu plataforma de venta

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Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

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Ø Objetivo: Más potenciales clientes accedan a la web

Empujar las Ventas

ACTIVACIÓN ¿Realizan una primera experiencia?Escuchan la sección gratuito de un libro (o añaden un libro al carrito)

ADQUISICIÓN

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Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

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Ø Objetivo: Más potenciales clientes sienten curiosidad

RETENCIÓN ¿Vuelven otra vez?Vuelven al día siguiente (gracias a un anuncio de retargeting en Facebook ads)

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

@AskBorja

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

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Ø Objetivo: Más potenciales clientes vuelven

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

@AskBorja

¿Ganas dinero?Compran audio-libros

MONETIZACION

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

@AskBorja

¿Ganas dinero?Compran audio-libros

MONETIZACION

Empujar las Ventas

ADQUISICIÓN

@AskBorja

MONETIZACION ¿Ganas dinero?Compran audio-libros

REFÉRENCIA¿Avisan a otros potenciales clientes?Los clientes recomiendan tus audio-libros.

ØVamos a ver cómo mejorar el funnel

Funnel (después de pre-funnel)

Ya hemos mejorado a quien dirigimos nuestra oferta (en la mejora del pre-funnel). Ahora, debemos de mejorar el funnel de ventas en sí.

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ØEtapes à parcourir par le client :Poussez les Ventes

PRE-ENTONNOIR

Obj. : Identifient votre offre

Des gens du monde identifient votre offre

ENTONNOIR

Des prospectsdécident vous acheter

Obj. : Vous achètent

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Empujar las Ventas

ØObjectivo: Mejorar vuestro embudo (de clientes potenciales a compra) de ventas

EMBUDO

*embudo = recorrido de los interesados hasta la compra

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Los potenciales clientes identifican tu oferta

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PRE-EMBUDO

Obj. : Identifican tu oferta

Empujar las Ventas

EMBUDO

Obj. : Te compren

Encontrar los BUENOS clientes

ØObjetivo : Encontrar la mejores fuentes de potenciales clientes (prospectos)

PRE-EMBUDO

Gentes Prospectos VENTAS

Malgasto de dinero

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*Prospectos = Aquellos que tienen el problema/necesidad que resuelves

PRE-EMBUDO

EMBUDO

PRE-EMBUDO

Prospectos VENTASMás probabilidad de serclientes (prospectos)

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Malgasto de dinero

PRE-EMBUDO

EMBUDO

PRE-EMBUDO

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Malgasto de dinero

PRE-EMBUDO

EMBUDO

PRE-EMBUDO

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Malgasto de dinero

PRE-EMBUDO

EMBUDO

Mejorar tasa de CONVERSIÓN

ØObjetivo: Mejorar tu embudo de ventas (de prospectos a ventas)

EMBUDO

*embudo = recorrido de los prospectos hacia la venta

ProspectosMás probabilidad de serclientes (prospectos)

VENTAS

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Malgasto de dinero

PRE-EMBUDO

EMBUDO

Prospectos

PRE-EMBUDO

Más probabilidad de serclientes (prospectos)

VENTASMalgasto de dinero

Malgasto de dinero

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EMBUDO

ProspectosEMBUDO

Más probabilidad de serclientes (prospectos)

VENTASMalgasto

Malgasto

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PRE-EMBUDO

ØTareas:

Tira de prospectos hacia la venta

• Anota las etapas de tu embudo (funnel)• Estableces las tácticas para mejorar las conversiones• Facilita la venta a tus prospectos (estrategia)

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ØObjectivo Mejorar el camino - UnicornsHUB2017/05/03 · ØObjetivo: Mejorar tu embudo de ventas...

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