Optimitzar la gestió de xarxes socials

Terrassa, 22 de novembre 2011

Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon

El 79% de adultos americanos son

usuarios ya de internet y más de la mitad

(65% de estos) ya en Agosto de 2011

usaban al menos un sitio de redes

sociales.

En Agosto de 2011 por primera vez el 50%

de todos los adultos usaba sitios de redes

sociales.

(PIA, 2011)

2000 millones de usuarios de internet en el mundo

850 millones en FB

http://www.personalizemedia.com/media/socmedcounter.swf

Groundswell, Amateurisme, empoderament, autocomunicació de masses

Prosumer amb una veu més audible

que la corporativa

Canvis…

Xarxes socials, com estar-hi?

PUNT DE VISTA QUANTITATIU:

• Pitjor en Blocs: 95-5-0.1.

• Wikipedia: 99.8-0.2-0.003.

Nielsen

• “Be yourself” , el to és de conversa casual (difícil per moltes empreses)

Autenticitat, transparència

ABANS…

ARA…

WEB SOCIAL

Motivació: reforçar

NETWORKING

Humiltat, conversa, canvi, participació

Intel.ligència: Ser experts:

Crowdsourcing

Simplicitat

Diversió

OCI PRODUCTIU, NO RELACIÓ LABORAL

Flexibilitat: observació i canvi

Personalitzar

•PULL vs. PUSH

Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon

Gràcies