Organización y Estructura

REESTRUCTURAR = REORGANIZAR

ORGANIZACIÓN = ESTRUCTURA

ORGANIZACIÓN =

SISTEMAS,PROCEDIMIEN-TOS,

ESTRUCTURA, CULTURA...

DISTINTAS MANERAS DE REPRESENTAR UNA

ORGANIZACIÓN

Esquema de los siete círculos

Esquema de los Siete Círculos

By R. Waterman Jr., T. Peters, J. Phillips

La organización

EstiloHabilidades

Estrategia

Estructura

Sistemas

Metas

Subordinantes

Staff o personal

de apoyo

ESTRATEGIA

Planificación para enfrentar situaciones

futuras.

SISTEMAS

Cursos de acción a seguir

en la organización

ESTILO

Creencias y valores. Es la cultura de la

organización.

HABILIDADES

Atributos de las personas que integran la

organización.

METAS SUBORDINANTES

Visión. Lo que la compañía quiere ser

en un futuro.

PERSONAL

Operarios, empleados.

Dotación de personal.

ESTRUCTURAImplica dividir tareas y la forma de hacerlo. Es coordinar, organizar los

recursos de la organización y desarrollar la habilidad para centrarse en las dimensiones releventes (pocas)

para la empresa en un determinado momento y teniendo la opción de

poder modificarla.

Estructura

ESTRUCTURA

Existen diferentes maneras de representarla:

- Las seis partes básicas de la organización;- Los organigramas;- Los organigráficos;- La estructura de redes.

Las Seis Partes Las Seis Partes Básicas de la Básicas de la OrganizaciónOrganización

Las Seis Partes Las Seis Partes Básicas de la Básicas de la OrganizaciónOrganización

Henry Mintzberg

LAS SEIS PARTES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN

Para graficar la estructura

Teoría de los Gráficos

Organigramas

Organigráficos

OrganigramasOrganigramas

Es una foto a un momento dado..

Gerente Gral.

Finanzas Producción Marketing

Contabilidad Publicidad

Ventajas: Constituye un medio de información; Constituye un medio de análisis; Permite visualizar las posiciones o cargos; Permite visualizar las relaciones entre cargos; Permite identificar la cadena de mando;Permite conocer a la organización.

Limitaciones: Son una representación estática; No pueden representarse relaciones y/o puestos no estrictamente definidos; Muestra las relaciones formales dentro de la organización; Es una representación simplificada de la realidad; Para que sean de utilidad deben ser actualizados continuamente.

Organigramas

Organigramas

Organigramas

Organigramas

Organigramas

Departamentalización

Por producto

Por funciones

Por zonas geográficas

Por clientes

Por conocimientos y destreza

Por tiempo

Distintos tipos de autoridad

De línea

De Staff

Dentro de la organización los gerentes de cada departamento deberán:

Delegar

Descentralizar sus obligaciones

Gerente General

Producción

Finanzas

Administración

Comercialización

Ejemplo... Armemos un organigrama con las siguientes áreas

Queda conformado entonces...

Podemos visualizar la autoridad de línea

Producción Finanzas Administración Comercialización

Gerente General

Adicionamos a la empresa un asesor impositivo...

Podemos identificar entonces la autoridad de staff

Producción Finanzas Administración Comercialización

Gerente General

AsesorImpositivo Contable

El organigrama podría ser también...

Vemos aquí la existencia de una autoridad funcional

Producción Finanzas Administración Comercialización

Gerente General

AsesorImpositivo Contable

Sistemas

Lo que estamos haciendo es departamentalizar...

Y si agregamos....

Fábrica Buenos Aires

Mantenimiento Capital Federal

Calidad Distintos Productos

Publicidad Producto A

Distribución Producto B

Ventas

 

Quedará...

Vemos los distintos tipos de departamentalización...

Producción Finanzas Administración Comercialización

Gerente General

AsesorImpositivo Contable

MantenimientoFábrica Calidad DistribuciónVentas Publicidad

Prod. A

Prod. B

Prod. A

Prod. B

Prod. A

Prod. B

Prod. A

Prod. B

Prod. A

Prod. B

BS.

AS.

CAP

FED

Dibujando como funcionan realmente las compañías

Henry Mintzberg y Ludo Van der HeydenHarvard Business Review Sept.-Oct. 1999

Que le muestra un organigrama acerca de su empresa?

Em presa Alum nos de JVz S .A.

N om b reP u es toS u e ld o

R esp on sab ilid ad es

D ep artam en toC an t. d e p erson as

TareasH orario

e tce tce tce tc

N om b reC arg o

P erson as b a jo su m an d oS u e ld o

El organigrama, a veces complejo, no permite identificar

Como trabaja su compañía

Que partes se conectan entre sí

Como los procesos y las personas interactúan

“Que ideas” deben aplicarse y “donde”

...con su flexibilidad y realismo, los organigráficos dan a los Managers un nuevo sentido a dichas preguntas.

Organigrama de un diario

Recursos Hum anos Producc ion F inanzas

G erente G enera l

E ditor E ditor

Je fe de E dic ion

E ditor G enera l E ditor de Pagina

Publicador

Organigráfico del diario...

noticias publicidadcartas fotos

chistes

Preparación del contenido

Make up de la pagina

impresiondistribucion

sociedad sociedad

finanzas

Administracion

Promocion

Compras RRHH

...con su flexibilidad y realismo, los organigráficos

dan a los Managers un nuevo sentido a muchas de las

preguntas antes mencionadas.

Ventaja...

MECANISMOS DE COORDINACIÓN

• Elementos básicos de la Estructura

• Van cambiando de acuerdo a un cierto orden

LOS 6 MECANISMOS BÁSICOS DE COORDINACIÓN

• Adaptación Mutua

• Supervisión directa

• Estandarización del proceso de trabajo

• Estandarización de los resultados

• Estandarización de las habilidades

• Estandarización de las normas

ADAPTACIÓN MUTUA

• Comunicación Informal

• Interacción• Circunstancias

difíciles

SUPERVISIÓN DIRECTA

• Uno ordena a otros• Grupo de personas • “Líder”

ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE TRABAJO

• Programación• Instrucciones

ESTANDARIZACIÓN DE LOS RESULTADOS

• Especificación de Resultados

ESTANDARIZACIÓN DE LAS HABILIDADES

• Trabajador• Conocimientos• Fuera de la

organización

ESTANDARIZACIÓN DE LAS NORMAS

• Creencias comunes

PARÁMETROS PARÁMETROS FUNDAMENTALES FUNDAMENTALES

DE DISEÑODE DISEÑO

• Determinan la división del trabajo y el logro de la coordinación

PARAMETROS FUNDAMENTALES DE DISEÑO

• Especialización del trabajo.• La formalización del comportamiento.• La capacitación.• El adoctrinamiento.• Los sistemas de planeación y control.• La agrupación de unidades.• El tamaño de la unidad.• Los dispositivos de enlace.• La descentralización.

Parametros de diseño1) Posiciones Individuales

@ Especialización del Trabajo Horizontal Vertical

@ Formalización del comportamiento

Organizaciones Organicas Organizaciones Burocraticas

@ Capacitación Estandarización de conoc. y habilidades

@ Adoctrinamiento Creencias

2) Referido al diseño de la superestructura

* Agrupación de unidades

Funcion desempeñada

Mercado atendido

* Tamaño de la unidad

Control +

Coordinación

* Vinculos Laterales Sistemas de planeacion y control

Dispositivos de enlace

Estructura Matriz

Dispositivos de enlace Posiciones de enlace

Grupos de trabajo

Administradores Integradores

Estructura Matriz

3) Diseño del sistema de la organización

Centralización

Descentralización

Ejecutivo

Oficina de programas Comite Ejecutivo

Propulsion Localizacion Construcc.De Camara

Diseño deSatelites

Proyecto 1

Proyecto 3

Proyecto 2

Estructura Matriz

CONFIGURACIONES

CONFIGURACIONESCONFIGURACIONES

Surgen de la combinación de los mecanismos básicos de

coordinación, las seis partes básicas de la organización y de los tipos de

descentralización. Son siete las posibilidades originadas:

LAS CONFIGURACIONES

• Organización Empresarial.• Organización Máquina.• Organización Diversificada.• Organización Profesional.• Organización Innovadora.• Organización Misionaria.• Organización Política.

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL• Ápice estratégico• Centralización • Adaptación mutua

ORGANIZACIÓN MÁQUINA• Tecnoestructura• Descentralización

horizontal limitada• Estandarización del

proceso de trabajo

ORGANIZACIÓN DIVERSIFICADA• Línea intermedia• Descentralización

vertical limitada• Estandarización de

la producción

ORGANIZACIÓN PROFESIONAL• Núcleo Operativo• Descentralización

horizontal• Estandarización de

habilidades

ORGANIZACIÓN INNOVADORA

• Personal de Apoyo• Descentralización

selectiva• Adaptación mutua

ORGANIZACIÓN MISIONARIA

• Ideología• Descentralización• Estandarización de

normas

ORGANIZACIÓN POLÍTICA

• Ninguna• Varias

Estructura de Estructura de RedesRedes

Estructura de Estructura de RedesRedes

Serra y Kastika

La idea es que todos puedan comunicarse con todos...

Es el tejido por el cual una persona se comunica con el resto

horizontal y verticalmente...

Existen distintas formas de graficarlas...

Se basa fundamentalmente en cruzar dos ejes que vayan desde...

Actividades operativas

Materiasprimas

Cliente

Actividades de soporte

Y que continúen por ejemplo...

Finanzas

Producción Marketing

Investigación y desarrollo

Estructuracircular

Finanzas

Producción Marketing

Investigación y desarrollo

Fabricación

Distribución

Vtas.

Sistemas

CalidadContabilidad

Cpras.

Mantenimiento Publicidad

Otras operaciones

G.G

Rel.autoridad

G.G

Interacción

G.G

Clusters Productividad Desarrollo

G.G

Ventaja:

Permite visualizar las relaciones formales e informales dentro de la organización.

Limitación:

Puede resultar tediosa, costos y de difícil interpretación.