Unidad 2 Estructura de La Organización
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Administración de Empresas Ing. Jorge Montecel Sh. MBA.
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OrganizaciónEstructuras de la OrganizaciónDiseño de la Organización
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Administracin de Empresas
Ing. Jorge Montecel Sh. MBA.
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Unidad 2 Estructura de la
Organizacin
Organizacin
Estructuras de la Organizacin
Diseo de la Organizacin
-
LA ORGANIZACIN
Conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y as, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos
-
LA ORGANIZACIN
DIVISIN DEL TRABAJO
Es necesario seguir
una secuencia que
abarca las siguientes
etapas
Jerarquizacin
Departamentalizacin
COORDINACIN
Es la sincronizacin
de los recursos y los
esfuerzos de un grupo
social con el fin de
lograr oportunidad en
el desarrollo de
objetivos.
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN
-
LA ORGANIZACIN
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Es un medio del que se sirve una
organizacin cualquiera para conseguir sus
objetivos con eficacia
DEPARTAMENTO
Es una o varias divisiones de la
organizacin
-
96
Diseo de la estructura
organizacional
Organizar
Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos de la organizacin.
Estructura organizacional
La distribucin formal de los puestos de una organizacin.
Diseo organizacional
Un proceso que implica decisiones respecto de seis elementos clave:
Especializacin del trabajo
Departamentalizacin
Cadena de mando
Tramo de control
Centralizacin y descentralizacin
Formalizacin
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2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado
como Prentice Hall.
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Propsitos de organizar
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Estructura organizacional
Especializacin del trabajo
El grado en que las tareas de una organizacin se dividen en
trabajos separados. Cada paso es completado por una
persona diferente.
La sobre especializacin puede dar como resultado
desventajas humanas, como aburrimiento, fatiga, estrs, mala
calidad, ausentismo y aumento en la rotacin de personal.
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Departamentalizacin por tipo
Funcional
Agrupa los puestos de acuerdo
con las funciones realizadas.
Por productos
Agrupa los puestos por lnea
de productos.
Geogrfica
Agrupa los puestos de acuerdo
con el territorio o la geografa.
Por procesos
Agrupa los puestos con base
en el flujo de productos o
clientes.
Por clientes
Agrupa los puestos por tipo de
clientes y necesidades.
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Las cinco formas comunes de departamentalizacin
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Departamentalizacin geogrfica
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Departamentalizacin por productos
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Departamentalizacin por procesos
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Departamentalizacin por clientes
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Estructura organizacional
Cadena de mando
La lnea continua de autoridad que se extiende de los niveles
ms altos de la organizacin hacia los ms bajos: especifica
quin le reporta a quin.
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Estructura organizacional
Los derechos inherentes a una posicin gerencial para decirle a la gente qu hacer y esperar que lo haga.
Autoridad
La obligacin o expectativa de desempeo.
Responsabilidad
El concepto de que una persona debe reportarle slo a un jefe y slo a esa persona.
Unidad de mando
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Estructura organizacional
El nmero de empleados que un gerente puede supervisar de manera eficiente y efectiva.
La amplitud del tramo depende de:
Las habilidades y capacidades del gerente.
Las caractersticas de los empleados.
Las caractersticas del trabajo que va a realizarse.
La similitud de las tareas.
La complejidad de las tareas.
La proximidad fsica de los subordinados.
La estandarizacin de las tareas.
La sofisticacin del sistema de informacin de la organizacin.
La fortaleza de la cultura de la organizacin.
El estilo preferido del gerente.
Tramo de
control
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Comparacin de tramos de control
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Estructura organizacional
Centralizacin
Descentralizacin
Otorgamiento de facultades de decisin a los
empleados
El grado en que las decisiones se toman en los niveles superiores de la organizacin.
Organizaciones en las que los gerentes de nivel alto toman todas las decisiones, y los empleados de nivel inferior simplemente las cumplen.
Organizaciones en las que la toma de decisiones se deja a los gerentes que estn ms cerca de la accin.
Dar a los empleados ms autoridad (poder) para tomar decisiones.
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Factores que influyen en el grado de centralizacin y
descentralizacin
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Factores que influyen en el grado de centralizacin y
descentralizacin
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Estructura organizacional
Formalizacin
El grado en que los trabajos de una organizacin estn estandarizados y las reglas y procedimientos guan el comportamiento de los empleados.
Los puestos muy formalizados ofrecen poca discrecin sobre lo que tiene que hacerse.
La baja formalizacin significa menores restricciones a la forma en que los empleados hacen su trabajo.
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Organizaciones mecanicistas frente a orgnicas
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Factores de contingencia
Las decisiones estructurales se ven influidas por:
La estrategia general de la organizacin.
La estructura de la organizacin sigue a la estrategia.
El tamao de la organizacin.
Las empresas cambian de orgnicas a mecanicistas conforme aumentan de tamao.
La tecnologa que usa la organizacin.
Las empresas adaptan su estructura a la tecnologa que usan.
El grado de incertidumbre del entorno.
Los entornos dinmicos requieren estructuras orgnicas; las estructuras mecanicistas necesitan entornos estables.
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Factores de contingencia
Innovacin
Buscar la ventaja competitiva mediante innovaciones nicas e importantes favorece una estructuracin orgnica.
Minimizacin de costos
Enfocarse en controlar estrictamente los costos requiere que la organizacin tenga una estructura mecanicista.
Marcos de las
estrategias:
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Factores de contingencia
Estrategia y estructura
El logro de los objetivos estratgicos se facilita con los cambios en la estructura organizacional que acomodan y apoyan el cambio.
Tamao y estructura
A medida que una organizacin crece, su estructura tiende a cambiar de orgnica a mecanicista con mayor especializacin, departamentalizacin, centralizacin, reglas y normas.
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Factores de contingencia
Tecnologa y estructura
Las organizaciones adaptan sus estructuras a su tecnologa.
Clasificacin de Woodward de las empresas segn la complejidad de su tecnologa:
Produccin de unidades simples o pequeos lotes.
Produccin masiva de grandes lotes.
Produccin por procesos en procesos continuos.
Tecnologa rutinaria = organizaciones mecanicistas.
Tecnologa menos rutinaria = organizaciones orgnicas.
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Hallazgos de Woodward sobre tecnologa y estructura y
efectividad
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Factores de contingencia
Incertidumbre del entorno y
estructura
Las estructuras organizacionales mecanicistas tienden a ser ms eficaces en entornos estables y sencillos.
La flexibilidad de las estructuras organizacionales orgnicas se adapta mejor a los entornos dinmicos y complejos.
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Diseos organizacionales comunes
Diseos tradicionales
Estructura simple
Departamentalizacin baja, amplios tramos de control, autoridad centralizada, poca formalizacin.
Estructura funcional
Departamentalizacin por funcin:
Operaciones, finanzas, marketing, recursos humanos, e investigacin y desarrollo de productos.
Estructura divisional
Formada por unidades o divisiones de negocios separadas con una autonoma limitada bajo la coordinacin y control de la corporacin matriz.
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Fortalezas y debilidades de los diseos organizacionales
tradicionales
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Diseos organizacionales contemporneos
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Diseos organizacionales contemporneos
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Diseos organizacionales
Diseos organizacionales contemporneos
Estructuras de equipo
Toda la organizacin est formada por grupos de trabajo o equipos autodirigidos de empleados a los que se les han otorgado facultades de decisin.
Estructuras matricial y de proyectos
Se asignan especialistas de diferentes departamentos funcionales para que trabajen en proyectos dirigidos por gerentes de proyecto.
Los participantes matriciales y de proyectos tienen dos gerentes.
En las estructuras de proyectos, los empleados trabajan continuamente en proyectos, pasando a otro cuando concluyen.
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Diseos organizacionales
Organizacin sin lmites:
Un diseo organizacional flexible y no estructurado cuya intencin es echar por tierra las barreras externas entre la organizacin y sus clientes y proveedores.
Elimina lmites internos (horizontales):
Elimina la cadena de mando.
Tiene tramos de control sin lmites.
En lugar de departamentos, emplea equipos a los que otorga facultades.
Elimina los lmites externos:
Usa estructuras organizacionales virtuales, de red y modulares para acercarse a las partes interesadas.
Diseos organizacionales contemporneos
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Eliminacin de lmites externos
Organizacin virtual
Una organizacin que consiste en un pequeo grupo de empleados de tiempo completo que contrata especialistas temporales para trabajar en las oportunidades que surjan.
Organizacin de red
Una pequea organizacin que contrata proveedores externos para realizar sus principales funciones de negocio (como la manufactura) para concentrarse en lo que hace mejor.
Organizacin modular
Una organizacin manufacturera que utiliza proveedores externos para proporcionar los componentes de los productos para sus operaciones de ensamble final.
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Desafos actuales del diseo
organizacional
Comunicacin con los empleados:
Construccin de una organizacin que aprende.
Manejo de problemas estructurales globales:
Empleados muy mviles y dispersos.
Implicaciones culturales de los elementos de diseo.
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Diseos organizacionales
La organizacin que aprende
Una organizacin que ha desarrollado la capacidad de aprender continuamente, de adaptarse y cambiar mediante la prctica de la administracin del conocimiento por parte de los empleados.
Caractersticas de una organizacin que aprende:
Un diseo de organizacin abierta basada en equipos que otorga facultades de decisin a sus empleados.
La informacin se comparte de manera amplia y abierta.
Un liderazgo que proporciona una visin compartida del futuro de la organizacin.
Una fuerte cultura de valores compartidos, confianza, apertura y sentido de comunidad.
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