Perfil Gerente de Servicio

Experiencia Gerente de Servicio con 6 años de experiencia

Descripción

Profesional con postgrado o especialización con experiencia en

operación, soporte, mantenimiento o proyectos de implementación de

soluciones y con experiencia en mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional con postgrado o especialización

PMI

ITIL V.3

Cobit

eTom

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad General de cada aplicación

Perfil Líder de Servicio

Experiencia Líder de Servicio con 4 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3.

Enfoque en procesos Soporte

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Especifica de cada aplicación

Perfil Líder de generación de cifras, estadísticas y tendencias

Experiencia Líder de generación de cifras, estadísticas y tendencias con 1 año de

experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

Office (excel generación de macros, Power)

SQL

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Especifica de cada aplicación

1.1.1.1 OSM – ASAP

Perfil Gestor de incidentes OSM – ASAP

Experiencia Gestor de incidentes con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Enfoque en proceso Gestión Incidentes

SQL - Oracle 11g

Unix

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en OSM - ASAP

Conocimiento WorkList

Orquestration

WSAPI

XMLAPI

OCA

Perfil Analista de Incidentes OSM – ASAP

Experiencia Analista de Incidentes con 1 año de experiencia

Descripción

Profesional o Tecnólogo en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de

Sistemas), con experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos

de Soporte en TELCOS

Formación

Profesional o Tecnólogo en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de

Sistemas)

ITIL V.3

SQL

Oracle 11g

Unix

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en OSM - ASAP

Conocimiento WorkList

Orquestration

WSAPI

XMLAPI

OCA

Perfil Líder de Back Office de Integración OSM - ASAP

Experiencia Líder de Back Office de Integración con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Java - SOA

Weblogic 10.305

SQL

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en OSM - ASAP

Conocimiento WorkList

Orquestration

WSAPI

XMLAPI

OCA

Perfil Analista de Office de Integración OSM - ASAP

Experiencia Analista de Office de Integración con 1 año de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Java

SOA

Weblogic 10.305

SQL

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en OSM - ASAP

Conocimiento WorkList

Orquestration

WSAPI

XMLAPI

OCA

Perfil Líder de service delivery OSM - ASAP

Experiencia Líder de service delivery con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Arquitecturas OSS

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en OSM - ASAP

Arquitectura de OSM - ASAP y sus integraciones

Perfil Administrador de Aplicación - Servidor de aplicación OSM - ASAP

Experiencia Administrador de Aplicación - Servidor de aplicación con 3 años de

experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Arquitecturas OSS

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en OSM - ASAP

Weblogic

Configuración Clusters

Saf

Jms server

Herramientas de monitoreos

Shell script

Server admin

Jdbsource

Perfil Gestor de problemas OSM – ASAP

Experiencia Gestor de problemas con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Weblogic

Bases de datos

Arquitecturas OSS

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en OSM - ASAP

Arquitectura de OSM - ASAP y sus integraciones

Conocimiento WorkList

Orquestration

WSAPI

XMLAPI

Xquery

Java

XML

OCA

Protocolos HTTP

Webservices

Service rest

Telnet

Perfil Analista de Problemas OSM – ASAP

Experiencia Analista de Problemas con 1 año de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Weblogic

Bases de datos

Arquitecturas OSS

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en OSM - ASAP

Arquitectura de OSM - ASAP y sus integraciones

Conocimiento WorkList

Orquestration

WSAPI

XMLAPI

Xquery

Java

XML

OCA

Protocolos HTTP

Webservices

Service rest

Telnet

1.1.1.2 METASOLV

Perfil Gestor de incidentes METASOLV

Experiencia Gestor de incidentes con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Enfoque en proceso Gestión Incidentes

SQL - Oracle 11g

Unix

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en METASOLV

Metasolv 6.2.1.7

Webservices

Perfil Analista de Incidentes METASOLV

Experiencia Analista de Incidentes con 1 año de experiencia

Descripción

Profesional o Tecnólogo en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de

Sistemas), con experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos

de Soporte en TELCOS

Formación

Profesional o Tecnólogo en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de

Sistemas)

ITIL V.3

SQL

Oracle 11g

Unix

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en METASOLV

Metasolv 6.2.1.7

Webservices

Perfil Líder de Back Office de Integración METASOLV

Experiencia Líder de Back Office de Integración con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Java - SOA

Weblogic 10.305

SQL

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en METASOLV

Metasolv 6.2.1.7

Webservices

Perfil Analista de Office de Integración METASOLV

Experiencia Analista de Office de Integración con 1 año de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Java

SOA

Weblogic 10.305

SQL

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en METASOLV

Metasolv 6.2.1.

Webservices

Perfil Líder de service delivery METASOLV

Experiencia Líder de service delivery con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Arquitecturas OSS

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en METASOLV

Arquitectura de METASOLV y sus integraciones

Perfil Administrador de Aplicación - Servidor de aplicación METASOLV

Experiencia Administrador de Aplicación - Servidor de aplicación con 3 años de

experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Arquitecturas OSS

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en METASOLV

Weblogic

Configuración Clusters

Saf

Jms server

Herramientas de monitoreos

Shell script

Server admin

Jdbsource

WLI (Eventos, timers, jms)

Perfil Gestor de problemas METASOLV

Experiencia Gestor de problemas con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Weblogic

Bases de datos

Arquitecturas OSS

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en METASOLV

Arquitectura de METASOLV y sus integraciones

Metasolv 6.2.1.7

Weblogic

Configuración Clusters

Saf

jms server

herramientas de monitoreos

shell script

server admin

jdbsource

WLI (Eventos, timers, jms)

Java

JPD

Webservices

BPEL

Perfil Analista de Problemas METASOLV

Experiencia Analista de Problemas con 1 año de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Weblogic

Bases de datos

Arquitecturas OSS

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en METASOLV

Arquitectura de METASOLV y sus integraciones

Metasolv 6.2.1.7

Weblogic

Configuración Clusters,

Saf

Jms server

Herramientas de monitoreos

Shell script

Server admin

Jdbsource

WLI (Eventos, timers, jms)

Java

JPD

Webservices

BPEL

1.1.1.3 SMALLWORLD

Perfil Gestor de incidentes SMALLWORLD

Experiencia Gestor de incidentes con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Enfoque en proceso Gestión Incidentes

SQL - Oracle 11g

Unix

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en Smallworld

Smallworld 4.3

Perfil Analista de Incidentes SMALLWORLD

Experiencia Analista de Incidentes con 1 año de experiencia

Descripción

Profesional o Tecnólogo en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de

Sistemas), con experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos

de Soporte en TELCOS

Formación

Profesional o Tecnólogo en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de

Sistemas)

ITIL V.3

SQL

Oracle 11g

Unix

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en Smallworld

Smallworld 4.3

Perfil Líder de service delivery SMALLWORLD

Experiencia Líder de service delivery con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Arquitecturas OSS

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en Smallworld

Arquitectura de Smallworld y sus integraciones

Perfil Administrador de Aplicación - Servidor de aplicación SMALLWORLD

Experiencia Administrador de Aplicación - Servidor de aplicación con 3 años de

experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Arquitecturas OSS

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en Smallworld

Jboss

Perfil Gestor de problemas SMALLWORLD

Experiencia Gestor de problemas con 3 años de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 2 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Weblogic

Bases de datos

Arquitecturas OSS

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Tecnologías como: Cobre, Fibra y LTE.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en Smallworld

Arquitectura de Smallworld y sus integraciones

Webservices

Smallworld 4.3

Magic

Perfil Analista de Problemas SMALLWORLD

Experiencia Analista de Problemas con 1 año de experiencia

Descripción

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas) con

experiencia en operación, soporte y mínimo 1 proyectos de Soporte en

TELCOS

Formación

Profesional en Ingeniería (preferiblemente Ingeniería de Sistemas)

ITIL V.3

Weblogic

Bases de datos

Arquitecturas OSS

Oracle 11g

Conocimientos

del negocio

Productos de Telcos como: VOZ, Internet, TV, Móviles.

Procesos de Venta, Aprovisionamiento, Aseguramiento y Post

Venta.

Conocimientos

requeridos

Funcionalidad Específica en Smallworld

Arquitectura de Smallworld y sus integraciones

Webservices

Smallworld 4.3

Magic