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23 de septiembre de 2009
Plataformas de alta disponibilidad para agencias: Hosting Inteligente
arsys.es Tecnología para generar negocio
Simo Network 2009
Imagina que …
…sales de casa un domingo y coges tu moto
Según avanzas por las calles…
…tu vehículo se tranforma en un utilitario perfecto para circular por la ciudad
Al acceder a la autopista…
…disfrutas de la sensación de conducir un deportivo
HummerLa montaña te espera…
…y tu deportivo se convierte en un estable 4x4
Al volver a casa… tu vehículo es el más cómodo de aparcar
Esto es FLEXIBILIDAD
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Plataformas de alta disponibilidad para agencias: Hosting Inteligente
Comparativa
• Coincidencias:– Vehículo automóvil rojo a motor para transporte de personas y mercancías
• Diferencias:– Tamaño, capacidad, potencia, velocidad, diseño, precio
• Nuestro vehículo no siempre satisface nuestras necesidades
• No podemos tener un vehículo para cada necesidad
• ¿Por qué no buscar flexibilidad?
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Presencia convencional en Internet (1)
• Soluciones de presencia en Internet– In house: Servidores residentes en nuestra empresa
– Housing: Servidores propios en un datacenter externo
– Hosting Compartido: un servidor compartido por muchos
– Hosting Dedicado: Servidores propiedad del proveedor externo
• Todo gira alrededor del hardware– Los límites del hardware son los límites de nuestra presencia en Internet
– No hay flexibilidad ni agilidad para el cambio
– Soluciones a largo plazo
– El servidor es un punto único de fallo
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Presencia convencional en Internet (2)
• Recursos infrautilizados– Arquitectura basada en previsiones, no en datos
– Infraestructura diseñada para asumir picos máximos de demanda
– Utilización media del 10% de la capacidad
– Consumos permanentes, independientes del uso• Electricidad, refrigeración, espacio
– Inmovilización de activos en Capex
• Las soluciones tradicionales no siempre resuelven
nuestras necesidades
• ¿Por qué no buscar flexibilidad?
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Necesidades de una agencia
• Inmediatez– Los proyectos no pueden planificarse con mucha antelación
• Flexibilidad– Plazos de implementación y permanencia adaptados a los proyectos
– Distintos Sistemas Operativos
• Escalabilidad– Ampliar o reducir recursos sobre la marcha en función de resultados
• Economía– Costes en función del uso, no de previsiones
• Simplicidad de uso– Expertas en diseño y marketing, no en administración de servidores
• Aplicaciones especializadas– Comercio electrónico
– Marketing online
– CRM y herramientas de colaboración
Clouds
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Definiendo la nube (1)
• RAE: “Masa de vapor acuoso suspendida en la atmósfera”
• Wikipedia (es): “Hidrometeoro que consiste en una masa
variable formada por cristales de nieve o gotas de agua
microscópicas suspendidas en la atmósfera”
• Wikipedia (en): “A visible mass of droplets or frozen crystals
suspended in the atmosphere above the surface of the Earth
or another planetary body”
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Definiendo la nube (2)
• Las nubes se caracterizan por:– Acumulación de numerosos componentes similares percibidos como algo
unitario (masa)
– Forma variable, impredecible y no jerarquizada
– Ubicación remota
– Potencial variable: lluvia, nieve, tormentas, rayos
– Dinámica más allá de nuestro control
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Definiendo la nube (3)
• Metáfora visual para representar Internet en los
diagramas de redes informáticas– Como las nubes, Internet es una masa difusa no jerarquizada
• Es imposible saber la ruta de la información
– La nube es todo aquello que está más allá de la pantalla de nuestro
ordenador. Incluso nuestra CPU puede ser parte de la nube
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Algunos conceptos nebulosos
• Cloud Computing– Organizando la nube
• Cloud Services– Servicios desde la nube
• Cloud Hosting– La nube a su servicio
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Cloud Computing
• Forma más racional organizar las infraestructuras de Internet
– Estructura distribuida en diversos equipos
– Independencia de la ubicación geográfica
– Redundancia y alta disponibilidad
– Agilidad de provisión
– Economías de escala
– Escalabilidad
– Seguridad
– Optimización de recursos
– Sostenibilidad
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Cloud Services (1)
• Servicios y soluciones que se proporcionan al
usuario por Internet en tiempo real
• Características*:
– Off-site, proporcionado por proveedores externos
– Acceso por Internet
– Mínimos conocimientos tecnológicos necesarios
– Provisión autoservicio automática
– Capacidad de pago por uso
– Interfaz accesible a través de navegadores convencionales
– Integración de sistemas a través de web services API
– Recursos compartidos
* Fuente: IDC
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Cloud Services (2)
• Algunos ejemplos– Buscadores: Google, Bing, Yahoo
– Webmail: Gmail, Hotmail, YahooMail
– Microsoft: ofimática, CRM, herramientas de colaboración
– Amazon Web Services (recursos para desarrolladores)• Simple Storage Service: Almacenamiento online• Elastic Compute Cloud: capacidad de procesador
– Google Docs: ofimática online
– Apple MobileMe: correo, agenda, disco virtual
– Salesforce: CRM online
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Cloud Hosting = Hosting Inteligente
• La nube al servicio de las empresas…– Proporciona la infraestructura para ofrecer servicios cloud
– Rompe los límites del servidor• El servidor deja de ser la unidad de medida y referencia
– Proporciona recursos, no máquinas físicas• El uso de recursos se asemeja a una utility
– Procesador, RAM, disco duro, transferencia
– Elimina las barreras de entrada• El pago por uso reduce los recursos necesarios para iniciar un proyecto
– Permite aumentar y reducir recursos sobre la marcha• La necesidades pueden ser puntuales o estacionales• Hay que permitir el decrecimiento de demanda
– Permite integrar aplicaciones
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Hosting Inteligente
• Se acabó la bola de cristal– Decisiones basadas en datos, no en previsiones
• Sin riesgo de sobredimensionar o morir de éxito
– La plataforma avisa de los riesgos de sobrecarga
– La plataforma absorbe la sobrecarga si fuera necesaria
• Activa nuevos servidores físicos en caso de errores
o sobrecargas
• Posibilidades de autoclonado para balanceo de carga
• Umbrales de reacción definidos por el cliente
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Hosting Inteligente
Servidor Dedicado
• Decisiones basadas en previsiones
• Arquitectura fija
• Horas para implementación y cambio
• Punto único de fallo
• Pago por servicio
• Costes fijos (electricidad)
• Impacto ecológico negativo
Cloud Hosting
• Decisiones basadas en datos
• Arquitectura flexible
• Minutos para implementación y cambio
• Plataforma redundante: menor riesgo
• Pago por uso
• Costes variables (según uso)
• Ecológicamente equilibrado
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Aplicaciones complementarias
• Tienda Online configurable en marca blanca
• Herramientas de posicionamiento (SEM/SEO)
• Herramientas profesionales para campañas online
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Tienda Online
• Herramientas de comercio electrónico– Tienda online: venta de productos
– Reserva online: hoteles y restaurantes• Hasta 30.000 productos• Hasta 1.800 reservas simultaneas• Hasta 11 idiomas
• Herramientas de e-marketing– Campañas
– Ventas cruzadas
– Estadísticas
• Soluciones para distribuidores en marca blanca
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Herramientas de posicionamiento
• Posicionamiento en buscadores (SEO)– Herramientas y fórmulas para posicionar “naturalmente” la web de sus
clientes en los buscadores
• Monitorización– Seguimiento de la posición de su cliente en buscadores
– Comparativa con sus competidores
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Campañas Online
• Herramienta de mensajería multicanal– Envío por email y SMS
– Gestión de agendas
– Programación de envíos
– Personalización de mensajes
– Segmentación de base de datos
– Acceso a informes de resultados
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Algunos casos de estudio
• Campaña publicitaria multicanal
• Televisión por Internet
• Campaña electoral
• Comercio electrónico
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Televisión por Intenet
• Cuestiones que se deben tener en cuenta– Necesidad de mucho ancho de banda puntual para retransmisión de eventos
– Los eventos son puntuales y son consumidos por mucho publico objetivo
– Inversión en infraestructura para máquinas o en virtualizaciones que están infrautlizadas la mayor parte del tiempo
• Ventajas de utilizar Cloud en Arsys – El cliente dimensiona su plataforma cloud en base a los picos esperados de CPU y de
ancho de banda para cumplir con la demanda esperada
– Si se satura el ancho de banda, se incrementaría para cubrir la demanda de clientes
– No es preciso comprar máquinas que luego estarán infrautilizadas la mayor parte del tiempo. Los costes fijos se convierten en variables puros
– Arsys monitoriza y gestiona la plataforma
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Campaña publicitaria multicanal
• Cuestiones que se deben tener en cuenta– Duración generalmente limitada a días o semanas
– Necesidad de sincronización rigurosa con los demás canales: plazos ajustados
– Posibilidad de picos de demanda muy acusados
– Transparencia tecnológica: es una herramienta, no un fin en sí mismo
• Ventajas de utilizar soluciones de Arsys – El cliente dimensiona su plataforma cloud en base a los picos esperados de CPU y de
ancho de banda para cumplir con la demanda
– Si se satura el ancho de banda, la plataforma lo incrementaría para prevenir la sobrecarga
– No es necesaria inversión en infraestructura. Los costes fijos se convierten en variables
– Arsys monitoriza y gestiona la plataforma
– Arsys ofrece herramientas de gestión de campañas por email y SMS
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Campaña electoral
• Cuestiones que se deben tener en cuenta– Actividad concentrada en muy pocos meses
– Picos de actividad en fechas puntuales
– Requisitos de seguridad elevados por riesgo de ataques
– Inversión en infraestructura para maquinas que solo se utilizan un período corto
• Ventajas de utilizar Cloud en Arsys – El cliente dimensiona su plataforma cloud en base a los picos esperados de CPU y de
ancho de banda para cumplir con la demanda esperada
– Si se satura el ancho de banda, se incrementaría para cubrir la demanda de clientes
– No es preciso comprar maquinas que luego estarán infrautilizadas la mayor parte del tiempo. Los costes fijos se convierten en variables puros
– Arsys monitoriza y gestiona la plataforma
– Prevención de ataques por la arquitectura de seguridad de Arsys
– Arsys ofrece herramientas de gestión de campañas por email y SMS
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Comercio electrónico
• Cuestiones que se deben tener en cuenta– Actividad permanente
– Picos de actividad estacionales
– Transparencia tecnológica: la tienda es una herramienta
• Ventajas de utilizar servicios de Arsys – No es necesario reinventar la rueda: Arsys ofrece una herramienta configurable
– La marca blanca permite a la agencia desarrollar sobre nuestra Tienda Online
– Herramientas de posicionamiento en buscadores
– Herramientas de gestión de campañas por email y SMS
– Herramientas de seguimiento y análisis
Álvaro Torrente
atorrente@arsys.es