Post on 10-Mar-2020
~ I ~
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE TURISMO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL, HOTELERÍA Y
GASTRONOMÍA
ESCUELA DE TURISMO Y PRESERVACIÓN AMBIENTAL
TESIS PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN EMPRESAS
TURÍSTICAS Y ÁREAS NATURALES
“DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA
PROMOCIONAR LA RUTA TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”, EN
LA PROVINCIA DE PICHINCHA”
Autora:
MARÍA GABRIELA PAREDES HEREDIA
Directora:
CRISTINA VILLACÍS, MSC.
Quito – Ecuador
2011
~ II ~
DE LA AUTORÍA DE LA PRESENTE TESIS ES RESPONSABLE
SRTA. MARÍA GABRIELA PAREDES H.
DE LA DIRECCIÓN DE LA TESIS ES RESPONSABLE
MSC. CRISTINA VILLACÍS
~ III ~
DEDICATORIA
Este trabajo es dedicado a:
Mis padres por su guía, apoyo incondicional, amor y esfuerzo
realizado en todo momento.
A mi nueva familia que me da su apoyo y es la razón para
superarme cada día.
~ IV ~
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por la guía permanente durante todas las etapas
de mi vida.
A mi papá, mamá, hermano, abuelita, tíos, primos por su apoyo,
amor y ánimo que me brinda siempre y en todo momento.
A David por su presencia, ayuda y por su amor incondicional en
todo momento
A mis amigas y amigos por el apoyo mutuo en todo momento.
A mi Directora de Tesis Mcs. Cristina Villacís por su amistad
incondicional y por ser mi guía no solo para este trabajo sino
durante el trayecto recorrido a lo largo de mis estudios.
~ V ~
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION ................................................................................................................. I
MARCO REFERENCIAL .................................................................................................. III
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................... III
2. ANTECEDENTES ...................................................................................................... IV
3. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................ IV
4. IMPORTANCIA ...........................................................................................................V
5. DELIMITACIÓN DEL TEMA ................................................................................... VI
6. OBJETIVOS ............................................................................................................... VII
6.1. OBJETIVO GENERAL: ..................................................................................... VII
6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: ............................................................................. VII
7. MARCO REFERENCIAL ........................................................................................VIII
8. MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................... IX
9. METODOLOGÍA ....................................................................................................... XI
9.1. La observación: ................................................................................................... XII
9.2. Técnica de la Encuesta .......................................................................................XIII
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA RUTA TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS
VOLCANES” ........................................................................................................................ 1
1.1 INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 1
1.2 HISTORIA: ................................................................................................................. 1
1.3 GEOGRAFIA .............................................................................................................. 2
1.3.1. Ubicación Geográfica: ........................................................................................ 2
1.3.2. Altitud: ............................................................................................................... 2
1.3.3. Elevaciones: ........................................................................................................ 3
1.3.4. Hidrografía: ......................................................................................................... 3
1.3.5. Flora y Fauna de la Ruta Turística: .................................................................... 4
1.4. ASPECTOS DEMOGRÁFICOS: .......................................................................... 4
1.5. OCUPACIÓN ............................................................................................................ 6
1.6. NIVEL DE POBREZA ............................................................................................. 6
1.7. MIGRACIÓN ............................................................................................................ 8
1.8. SERVICIOS BÁSICOS ............................................................................................ 8
1.9. Planta Turística: ..................................................................................................... 11
1.10. Atractivos Turísticos ........................................................................................... 17
1.10.1 LA RUTA TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS VOLCANES” .................... 22
1.10.2 Descripción de cada ruta .................................................................................. 25
1.11. ACTIVIDADES TURÍSTICAS ............................................................................ 61
1.11.1. Senderismo ...................................................................................................... 61
1.11.2. Cabalgata ......................................................................................................... 61
1.11.3. Ciclismo Turístico ........................................................................................... 62
1.11.4. Motociclismo ................................................................................................... 62
1.12 Conclusiones: .......................................................................................................... 63
CAPÍTULO II: SITUACION ACTUAL ............................................................................. 64
2.1. INTRODUCCION .................................................................................................. 64
2.2. ECONOMÍA .......................................................................................................... 64
2.3. ATRACTIVOS TURISTICOS NATURALES DE LA RUTA ............................ 66
2.4. VIAS ......................................................................................................................... 67
2.5. SEÑALÉTICA INFORMATIVA ............................................................................ 69
~ VI ~
2.6. SERVICIOS BÁSICOS. .......................................................................................... 72
2.7. COMUNICACIÓN .................................................................................................. 72
2.8. SERVICIOS MÉDICOS Y DE PRIMEROS AUXILIOS ..................................... 73
2.9. AUXILIO MECÁNICO ......................................................................................... 73
2.10. PUNTOS DE INFORMACIÓN. ......................................................................... 73
2.11. HOSPEDAJE ....................................................................................................... 74
2.12. ALIMENTACIÓN ............................................................................................... 74
2.13. ATRACTIVOS CULTURALES ........................................................................... 75
2.14. ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO TURÍSTICO ............................. 75
2.15. PROMOCIÓN DE LA RUTA: .............................................................................. 76
2.16. LINEAS DE INTERVENCIÓN ........................................................................... 76
CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................... 80
3.1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 80
3.2. CONCEPTO ............................................................................................................ 81
3.3. OBJETIVOS ............................................................................................................ 81
3.3.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 81
3.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ............................................................................. 81
3.4. METODOLOGÍA ................................................................................................... 82
3.4.1 FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ..... 82
3.4.2 ENCUESTAS APLICADAS A TURISTAS ..................................................... 82
3.4.3. DETERMINACIÓN Y TAMAÑO DE LA MUESTRA .................................. 83
3.4.4 TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS ...................................... 84
3.5. ENTREVISTA A LOS POBLADORES .................................................................. 92
3.5.1. OBJETIVOS ...................................................................................................... 92
3.5.2. TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS ..................................... 92
3.6 PERFIL DEL TURISTA: .......................................................................................... 97
3.7 CLIENTES .............................................................................................................. 100
3.8 OFERTA ................................................................................................................. 100
3.8.1 Oferta Actual .................................................................................................... 101
3.8.2 Oferta Futura .................................................................................................... 101
3.9 DEMANDA ............................................................................................................ 102
3.9.1. La demanda histórica...................................................................................... 102
3.9.2. LA DEMANDA ACTUAL ........................................................................... 103
3.9.3. La DEMANDA FUTURA .............................................................................. 103
3.10 Balance de la oferta y la demanda ......................................................................... 105
3.11.1 Demanda insatisfecha ......................................................................................... 105
3.10.2 Demanda potencial ............................................................................................. 106
3.11 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................... 106
3.11.1. COMPETENCIA DIRECTA ....................................................................... 107
3.11.2. COMPETENCIA INDIRECTA .................................................................... 109
3.11.3 Análisis de Intermediarios ................................................................................. 110
3.12. ANÁLISIS FODA .............................................................................................. 112
3.12.1. FACTORES INTERNOS ............................................................................ 112
3.12.2. FACTORES EXTERNOS ............................................................................. 113
3.13 Estrategias ............................................................................................................. 114
Defensivas ................................................................................................................. 114
Ofensiva .................................................................................................................... 114
De supervivencia ....................................................................................................... 115
Adaptativas ................................................................................................................ 115
~ VII ~
CAPÍTULO IV: PLAN DE MARKETING ..................................................................... 116
4.1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 116
4.2. PRONÓSTICO Y OBJETIVOS ............................................................................. 118
OBJETIVOS .................................................................................................................. 119
4.3. SEGMENTO DEL MERCADO META ................................................................ 120
4.4. ESTRATEGIAS .................................................................................................... 120
4.4.1. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.- ............................................ 120
4.5. PROPUESTA ENFOCADA A LOS ELEMENTOS DEL MIX DE MARKETING
(4P). ............................................................................................................................... 127
4.5.1. Producto: ...................................................................................................... 127
4.5.2. Precio .............................................................................................................. 130
4.5.3. Plaza o Distribución ........................................................................................ 131
4.5.4. Estrategias de Promoción .............................................................................. 133
4.6. Presupuesto del Plan De Marketing ....................................................................... 138
4.6.1. Introducción .................................................................................................... 138
4.6.2. Presupuesto ...................................................................................................... 138
4.6.3. Fuentes de financiamiento ............................................................................... 139
CONCLUSIONES ........................................................................................................ 140
RECOMENDACIONES ............................................................................................... 142
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 143
Índice de Tablas
Tabla # 1Habitantes por Cantón ............................................................................................ 5
Tabla # 2 Población ............................................................................................................... 7
Tabla# 2.1 Infraestructura básica .......................................................................................... 9
Tabla # 3Chilcabamba Lodge.............................................................................................. 12
Tabla # 4 Hacienda El Porvenir .......................................................................................... 13
Tabla # 5 Yanahurco ........................................................................................................... 14
Tabla # 6 Sommergarten ..................................................................................................... 15
Tabla # 7 Tambopaxi ........................................................................................................... 15
Tabla # 8 Uchilla Jahua Pacha ............................................................................................ 16
Tabla # 9 Atractivos Turísticos Naturales ........................................................................ 17
Tabla # 10 Atractivos Turísticos Culturales ...................................................................... 19
Tabla # 11 Subrutas Avenida de los Volcanes .................................................................... 22
Tabla # 12 Ruta Sangolquí – Rumipamba – Parque Nacional Cotopaxi ............................ 25
Tabla # 13 Ruta Machachi – El Pedregal – Parque Nacional Cotopaxi ............................. 28
Tabla # 14 Ruta Pintag – Volcán Sincholagua ................................................................... 31
Tabla # 15 Ruta Pintag – Laguna Tipopugro – Laguna de Secas ...................................... 34
Tabla # 16 Ruta Pintag – Laguna Muertepungo.................................................................. 37
Tabla # 17 Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto – Rumipamba .................................................. 40
Tabla # 18 Sub-Ruta Patichubamba – Molinuco................................................................. 43
Tabla # 19 Sub-Ruta San Miguel del Pedregal – Volcán Pasochoa .................................... 46
Tabla # 20 Sub-Ruta Cuendina – Virgen De La Piedra ...................................................... 49
Tabla # 21 Sub-Ruta Virgen De La Piedra – Pasochoa Cumbre......................................... 52
Tabla # 22 Sub-Ruta Panzaleo – Rumiñahui ...................................................................... 55
Tabla # 23 Sendero Cascadas De Vilatuña ......................................................................... 58
Tabla # 24 Población Económicamente Activa .................................................................. 64
Tabla # 25 Turismo de Aventura ......................................................................................... 98
Tabla # 26 Turismo Comunitario y Ecoturismo .................................................................. 99
Tabla # 27.1 Oferta Actual ................................................................................................ 101
Tabla # 27.2 Proyección de la oferta ................................................................................. 102
Tabla # 28 Demanda Histórica .......................................................................................... 103
Tabla # 29 Índice de crecimiento ...................................................................................... 104
Tabla # 30 Proyección de la Demanda .............................................................................. 104
Tabla # 31 Demanda Insatisfecha ..................................................................................... 105
Tabla # 32 Demanda Potencial .......................................................................................... 106
Tabla # 33 Competencia Directa ....................................................................................... 107
Tabla # 34 Atractivos Pichincha ....................................................................................... 108
Tabla # 35 Competencia Indirecta..................................................................................... 109
Tabla # 36 Perfil competitivo ............................................................................................ 111
Tabla # 37 Turismo de Aventura ....................................................................................... 121
Tabla # 38 Turismo Comunitario y Ecoturismo ................................................................ 123
Tabla # 39 Atractivos Culturales ....................................................................................... 124
Tabla # 40 Presupuesto ..................................................................................................... 138
Tabla # 41 Distribución de la Inversión ............................................................................ 139
Índice de Gráficos
Grafico # 1 Ocupación .......................................................................................................... 6
Grafico # 2 Incidencia de Pobreza ........................................................................................ 7
Grafico # 3 Mapa Sub ruta Avenida de los Volcanes ........................................................ 24
Grafico # 4 Mapa Ruta Sangolqui – Rumipamba – Parque Nacinal Cotopaxi .................. 26
Grafico # 5 Volcan Cotopaxi............................................................................................... 27
Grafico # 6 Ruta Machachi – El Pedregal – Parque Nacional Cotopaxi ............................. 29
Grafico # 7 Chagras El Pedregal ......................................................................................... 30
Grafico # 8 Mapa Ruta Pintag – Volcán Sincholagua ........................................................ 32
Grafico # 9 Volcán Sincholagua ......................................................................................... 33
Grafico # 10 Mapa Ruta Pintag – Laguna Tipopugro – Laguna de Secas .......................... 35
Grafico # 11 Lagunas Secas ................................................................................................ 36
Grafico # 12 Mapa Ruta Pintag – Laguna Muertepungo .................................................... 38
Grafico # 13 Laguna Muertepungo ..................................................................................... 39
Grafico # 14 Mapa Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto – Rumipamba ...................................... 41
Grafico # 15 Iglesia La Libertad ......................................................................................... 42
Grafico # 16 Mapa Sub-Ruta Patichubamba – Molinuco ................................................... 44
Grafico # 17 Chagra Pintag ................................................................................................. 45
Grafico # 18 Mapa Sub-Ruta San Miguel del Pedregal – Volcán Pasochoa ...................... 47
Grafico # 19 Pasochoa ......................................................................................................... 48
Grafico # 20 Mapa Sub-Ruta Cuendina – Virgen De La Piedra ......................................... 50
Grafico # 21 Virgen de Piedra ............................................................................................. 51
Grafico # 22 Mapa Sub-Ruta Virgen De La Piedra – Pasochoa Cumbre ........................... 53 Grafico # 23 Pasochoa ......................................................................................................... 54
Grafico # 24 Mapa Sub-Ruta Panzaleo – Rumiñahui ........................................................ 56
Gráfico # 25 Rumiñahui ...................................................................................................... 57
Grafico # 26 Sendero Cascadas De Vilatuña ...................................................................... 59
Grafico # 27 Flora ............................................................................................................... 60
Grafico # 28 Senalética ubicacion de atractivos ................................................................. 69
Grafico # 29 Señalética direccion ....................................................................................... 70
Grafico # 30 Señalética Ruta “Avenida de los Volcanes” .................................................. 71
Grafico # 31 Ranking De Competitividad ......................................................................... 111
Grafico # 32 Marca de la Ruta Avenida de los Volcanes ................................................. 126
Grafico # 33 Producto ....................................................................................................... 129
Grafico # 34 Difusión ........................................................................................................ 135
~ I ~
INTRODUCCIÓN
El Ecuador es un país privilegiado por su diversidad étnica, en especies de flora, fauna y
ecosistemas. Por estos motivos es reconocido como uno de los países más megadiversos
del mundo; lo cual contribuye para que dentro del Ecuador existan cuatro regiones que
son: Costa, Sierra, Amazonia y la Insular.
La Sierra se caracteriza por tener un clima templado o frio, además por encontrarse
atravesado de montañas, nevados, volcanes, y poseer paramos, lagunas, bosques, entre
otras.
Esta es un de las motivaciones de la realización del Diseño de un Plan Estratégico de
Marketing Turístico para la Ruta Avenida de los Volcanes ubicada en la Provincia de
Pichincha. Además de la importante contribución para la comunidad que habita a lo largo
de la Ruta, la cual puede ver en el turismo una fuente de empleo para el sector.
La Ruta es administrada por el Gobierno de la Provincia de Pichincha, y cuenta con un
escaso apoyo de los municipios de: Rumiñahui, Mejía y el Distrito Metropolitano de Quito.
Al desarrollar está Ruta encontramos que se puede desarrollar un turismo alternativo a lo
largo del sector y contribuir con las poblaciones para mejorar su infraestructura y generar
empleo para sus miembros.
El presente trabajo describe la situación actual de la zona, es decir las actividades que
sustentan la economía, los atractivos que posee la Ruta, el estado de las vías de acceso, la
señalética existente a lo largo de la Ruta, y demás servicios básicos que impulsan el
turismo y mejoran la calidad de vida de los pobladores.
Realiza un estudio de mercado a los turistas para determinar el nivel de conocimiento de
los turistas y de los potenciales turistas de la “Ruta Turística Avenida de los Volcanes”;
mediante la realización de una encuesta, mientras que a los pobladores de la Ruta para
~ II ~
identificar el nivel de involucramiento y conocimiento de la misma, les realiza una
entrevista.
Con los resultados se procedió a diseñar un Plan Estratégico de Marketing para la zona,
basándose en los elementos del marketing mix que son: producto, plaza, precio y
promoción; y se identificó y diseñó productos, una marca y un tríptico para los
productos.
Incluyendo un presupuesto aproximado del plan y las fuentes de financiamiento que
contribuirán para la realización del mismo.
~ III ~
MARCO REFERENCIAL
TEMA: DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA
PROMOCIONAR LA “RUTA TURÍSTICA AVENIDA DE LOS
VOLCANES”, EN LA PROVINCIA DE PICHINCHA
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La Provincia de Pichincha tiene una variedad de atractivos naturales y culturales, de los
cuales muchos todavía no se los conoce. Los cantones de Mejía, Rumiñahui y la
parroquia de Pintag perteneciente al Distrito Metropolitano de Quito tienen varios
atractivos pertenecientes a la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes”, que no han sido
explotados.
Se destacan como problemas fundamentales, la escasa consciencia que tiene la población
del potencial turístico de la Zona, la falta de capacitación turística de los pobladores, las
malas condiciones en que se encuentra la infraestructura vial básica y turística. Resalta,
de modo preocupante que las condiciones de las vías de acceso a la Ruta son
preocupantes, sobre todo en invierno. Además, la población de la Zona, actora principal
en el desarrollo del turismo, no se involucra aún en la promoción y cuidado de los
atractivos naturales y culturales.
El Consejo Provincial de Pichincha se encuentra desarrollando el plan de promoción
turística de Pichincha. En este proceso, ha inventariado los atractivos turísticos de la
Provincia y ha realizado la señalética en algunas de sus rutas.
.
~ IV ~
2. ANTECEDENTES
La diversidad y riqueza natural que posee el Ecuador ofrece la posibilidad de generar
rutas que resalten los atractivos turísticos únicos y diversos que tiene. Una de esas
riquezas está constituida por la cordillera de los Andes, la misma que en la Provincia de
Pichincha destaca una hilera de montañas que ofrecen un paisaje diferente, acogedor e
impresionante. Existen en la provincia parajes hermosos desde donde poder ver esta
maravilla de la naturaleza, llamada: “Avenida de los Volcanes”.
El Ecuador ha explotado limitadamente su potencial turístico. Sólo desde hace pocos
años, va tomando conciencia de que la industria del turismo es una fuente segura de
recursos y que el País posee riquezas peculiares que pueden ser explotados con este fin.
Es así como, el Ecuador no tiene una cultura turística como ocurre en otros países, donde
tanto el estado como sus habitantes tienen instaurado una cultura abierta al Turismo,
reconociendo en este una fuente de recursos importante. En consecuencia, tanto desde las
políticas de Estado como desde sus habitantes protegen y promueven las perspectivas
turísticas existentes y potenciales. .
En el Ecuador, sólo a partir del 19 de Abril de 2001 se declaro como política prioritaria del
Estado, el desarrollo del turismo en el País. De este modo, solo hace siete años, el
estado Ecuatoriano determinó al turismo como una política prioritaria.
3. JUSTIFICACIÓN
El Diseño de un plan estratégico de marketing para promocionar la ruta turística “Avenida
de los Volcanes” permitirá el desarrollo turístico de las zonas involucradas,
consecuentemente, beneficiará a sus habitantes proveyéndoles de empleo y nuevas
fuentes de ingresos, por tanto el mejoramiento de su calidad de vida.
~ V ~
Al mejorar la situación económica de los habitantes se evitarán problemas sociales tales
como: la migración, que destruye hogares y causa daños a la sociedad; la delincuencia;
entre otras.
Para la actividad Turística de la Zona, el contar con el diseño de este Plan, le permitirá
desarrollar y ofertar nuevos paquetes turísticos para turistas nacionales y extranjeros;
además contribuirá al desarrollo de la Provincia en su conjunto.
El diseño del Plan permitirá enfocar características naturales y culturales de la zona, de
modo que se ponga en evidencia la cultura, tradiciones y formas de vivir de estas
comunidades específicas.
Desde el enfoque del visitante, se abren perspectivas para posibilitar espacios de compartir
social entre turistas y lugareños, todos los que juntos se enriquecerán e incrementarán sus
conocimientos y relaciones sociales.
La Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨ es un atractivo recorrido que muestra las
elevaciones que se encuentran y rodean a la provincia de Pichincha. En el caso de
estudiantes, resulta una forma novedosa y divertida para aprender y conocer del lugar,
de una forma didáctica y directa. Mientras para el resto de turistas se convierte en una
interesante y hermosa experiencia.
4. IMPORTANCIA
El desarrollo de este Proyecto contribuirá de modo efectivo a ampliar el Turismo en el
Ecuador, particularmente en la Provincia de Pichincha, al implementar una nueva
posibilidad de paquetes turísticos dentro de la Provincia.
Por otra parte apuntala nuevas perspectivas de progreso económico de los habitantes de la
Ruta Turística. La aplicación puede mejorar el nivel de vida de los habitantes, a través de
la organización de servicios destinados a los Turistas, como una opción rentable que les
~ VI ~
brinde fuentes de empleo y generación de recursos para el lugar. Además se vislumbran
muestran perspectivas de mejoramiento de la infraestructura de la zona.
El proyecto en su etapa inicial y durante su proceso está siendo manejado por el Consejo
Provincial de Pichincha, el cual enfoca sus esfuerzos para el optimo desarrollo de la
Provincia y en ella sus habitantes. La realización de este Plan contribuye a la gestión del
Consejo Provincial.
Desde la perspectiva profesional, este plan estratégico de marketing para promocionar la
ruta turística “Avenida de los Volcanes” se convierte en un reto de desarrollo profesional
y de contribución social.
Los conocimientos teóricos y prácticos adquiridos a lo largo de la Carrera, se ven ahora,
frente a la posibilidad de aplicarlos en el desarrollo de una tarea que se acerca al
desempeño profesional.
Por otra parte, la realización del presente trabajo constituye una fuente de nuevos
conocimientos y el desarrollo de destrezas profesionales, Al mismo tiempo , el
involucramiento en esta tarea, genera el surgimiento de nuevas inquietudes y necesidades,
tanto en lo cognitivo, como en el desarrollo de habilidades y destrezas que serán como
una luz que guíe el futuro profesional
5. DELIMITACIÓN DEL TEMA
Diseño de un plan estratégico de marketing para promocionar la ruta turística “Avenida de
los Volcanes” ubicada en la Provincia de Pichincha. Comprende los Cantones Mejía y
Rumiñahui y a su vez, las poblaciones de Sangolquí, Rumipamba, El Pedregal y
Machachi. El recorrido incluye diversos paisajes naturales y una vista panorámica de
volcanes y montañas.
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6. OBJETIVOS
6.1. OBJETIVO GENERAL:
Diseñar un Plan Estratégico de Marketing destinado a posicionar a la Ruta
Turística “Avenida de los Volcanes” como destino turístico destacado en la
Provincia de Pichincha.
6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Recopilar la información sobre la historia, geografía, los atractivos turísticos y las
poblaciones ubicadas a lo largo de la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨,
para conocer sus características relevantes.
Conocer la realidad económica, social y la infraestructura básica que ofrece la ruta
para la población y los turistas nacionales y extranjeros.
Realizar un estudio de mercado para determinar el segmento al que se pretende
llegar y el grado de conocimiento de los pobladores sobre la Ruta; además de
analizar la infraestructura turística con la que cuenta y la situación de la misma.
Diseñar el Plan Estratégico de Marketing, en base a la información obtenida, para
lograr que la visita de turistas nacionales y extranjeros posicione la Ruta, como una
nueva alternativa turística para ser visitada, identificando productos turísticos
estrella y estrategias de producto, plaza, precio y promoción.
Identificar el presupuesto y las fuentes de financiamiento para la realización del
proyecto.
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7. MARCO REFERENCIAL
Un plan de marketing exitoso es el desarrollado en el Cantón Otavalo. Este es un destino
visitado por turistas nacionales y extranjeros, debido a su gastronomía, comunidades,
atractivos naturales y culturales, y la tan afamada “Feria de los Ponchos”, conocida por los
productos que allí se comercializan.
Este atractivo turístico es preferido por turistas nacionales y extranjeros, quienes visitan la
Provincia para gozar de sus paisajes, la compra de artesanías y disfrutar de su gastronomía.
El Cantón Otavalo, al realizar un Plan de Marketing identifico varios productos turísticos
estrella como son: Turismo Místico, Turismo Aventura, Turismo Comunitario, Parque
Cóndor y Turismo de Salud; los cuales se realizan en varios lugares del cantón con una
variedad de actividades que atraen el interés de los turistas que visitan la zona.
Por otra parte, los habitantes de este lugar han desarrollado su terruño como atractivo
turístico y lo han extendido al mundo entero, a través de los Otavalos. Así, varios de ellos
viajan alrededor del mundo, llevando sus artesanías, música, tradiciones y cultura,
convirtiéndose así en “Embajadores del Ecuador”. Esta singularidad les ha dado
relevancia especial alrededor del mundo.
Por otro lado dentro del Cantón se han organizado empresas privadas y comunitarias, las
cuales brindan a los turistas los servicios que necesitan para ser de su visita una
experiencia inolvidable, y ha generado fuentes de empleo para sus pobladores que ven al
turismo como una actividad económica importante en la zona.
Además se realizo un Proyecto llamado Bosque de la Paz, el cual se encuentra ubicado en
el subtrópico, en la Finca Bospas, este es un lugar de contacto con la naturaleza y
descanso.
La inversión realizada en señalética es una parte esencial para un plan de marketing, y esto
se lo visualiza desde la vía principal de acceso que es la Panamericana y a la entrada de
cada poblado o atractivo. Al mismo tiempo la señalización adecuada permite a los turistas
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mejorar la experiencia de su visita e informar los servicios existentes, creando una
expectativa en la mente de los turistas y potenciales turistas.
8. MARCO CONCEPTUAL
Turismo1: “Son las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en
lugares distintos al de su entorno natural por un periodo de tiempo consecutivo inferior a
un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos”.
Turista: Todos los tipos de viajeros que hacen turismo son descritos como visitantes, un
término que constituye el concepto básico de todo el sistema de estadísticas turísticas; el
término 'visitante' puede ser subdividido en visitantes de un día o excursionistas y en
turistas, de la forma siguiente:
1) Los visitantes son quienes viajan a un país distinto de su país de residencia
habitual, fuera de su medio ambiental usual, durante un periodo que no exceda los
12 meses y cuyo propósito principal de visita es cualquiera que no sea el ejercicio
de una actividad remunerada en el lugar visitado,
2) Los visitantes de un día o excursionistas son aquellos que no pasan la noche en
un alojamiento público o privado en el país visitado y
3) Los turistas son visitantes que permanecen una noche como mínimo en el país
visitado.
Flora: Conjunto de especies vegetales que se pueden encontrar en una región geográfica,
que son propias de un periodo geológico o que habitan en un ecosistema determinado. La
flora atiende al número de especies mientras que la vegetación hace referencia a la
1 Definición de Turismo según la OMT, aprobada en 1991
~ X ~
distribución de las especies y a la importancia relativa, por número de individuos y tamaño,
de cada una de ellas.
Fauna: conjunto de especies animales que habitan en una región geográfica, que son
propias de un periodo geológico o que se pueden encontrar en un ecosistema determinado.
La Zoogeografía se ocupa de la distribución espacial de los animales. Ésta depende tanto
de factores abióticos (temperatura, disponibilidad de agua) como de factores bióticos.
Ruta: es la vía a seguir con un origen y un destino diferente, que sirve de base para la
creación de los itinerarios. Lo que determina la ruta son una serie de valores paisajísticos,
culturales, humanos y naturales, que realizan el centro lineal de atención.
Infraestructura: es el conjunto de medios físicos y económicos que constituyen la base de
sustentación para el desarrollo de cualquier sector y por ende del turismo, comprende:
aeropuerto, puerto, sistema vial (autopistas, carreteras, y caminos.), acueductos,
electricidad, telecomunicaciones, instalaciones hospitalarias, transporte (aéreo, terrestre,
marítimo, fluvial, ferroviario) y aseo urbano.
Recursos Turísticos: es todo aquello que posee características que implican un atractivo
para el turismo, bien sea de carácter natural de esparcimiento y recreación, histórico -
cultural.
Producto Turístico: Constituido por el conjunto de aspectos tantos naturales y culturales
como estructurales que hacen de un lugar un atractivo para su visita. La primera parte del
producto turístico la constituyen los servicios creados para facilitar la permanencia del
hombre en los lugares distantes al habitual. En la otra parte tratamos de estudiar aquellos
elementos naturales y culturales que por sus características propias poseen lo necesario
para que individuo pueda satisfacer plenamente sus actividades y motivaciones turísticas.
Mercado Turístico: el término mercado está relacionado con las actividades de compra-
venta (oferta y demanda), que el caso turístico se refiere a los servicios que demandan los
clientes potenciales, y la oferta de servicios por parte de las empresas prestadoras de los
mismos.
~ XI ~
Marketing o Mercadotecnia: conjunto de técnicas utilizadas para la comercialización y
distribución de un producto entre los diferentes consumidores.
Plan de Marketing: es una herramienta que nos permite marcarnos el camino para llegar a
un lugar concreto. Difícilmente podremos elaborarlo si no sabemos dónde nos encontramos
y a donde queremos ir.
Plan Estratégico de Marketing: El plan de marketing es una herramienta de gestión por la
que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos
objetivos determinados. Así tenemos que el Pdmkt forma parte de la planificación
estratégica de una compañía.
No podemos olvidar que no debe ser una actividad aislada, sino, por el contrario debe estar
perfectamente unida al resto de departamentos de la empresa (Finanzas, producción,
calidad, personal etc.)
Variable Demográfica: usa los criterios demográficos (Sexo, raza, edad, etc.) para
establecer la segmentación.
Segmentación Psicológica: utiliza el estilo de vida o la personalidad de los consumidores
para establecer los distintos segmentos.
Variable Sociográfica: usa las diferencias sociológicas de la población para establecer los
distintos segmentos.
9. METODOLOGÍA
La elaboración de un Plan estratégico de marketing de la ruta turística “Avenida de los
Volcanes”, requiere realizar una investigación que permita diagnosticar: por una parte,
cuáles son las condiciones que presenta el producto turístico que se quiere ofrecer, es decir
las condiciones de la ruta: condiciones geográficas, poblacionales, atractivos turísticos,
~ XII ~
infraestructura, productos turísticos estrella en la ruta. Por otra parte, se requiere realizar
una investigación de mercado que permita determinar el segmento de la población en la
que se va a incidir con el Plan.
En ambos casos se trata de una investigación de tipo descriptiva que da cuenta del estado
de situación de la ruta y del mercado.
“Los estudios descriptivos, colocan al investigador frente a un objeto de estudio,
el cual será descripto y obligan a la medición de las variables que entran en juego.
Esta medición podrá ofrecer un estado de situación de las variables sin
profundizar en las relaciones que se establecen. Desde ese punto de vista se
responde al cómo es, más que al por qué es” 2
Este tipo de investigación se realizará siguiendo el camino inductivo, que va desde lo
particular a lo general. Considera tanto las condiciones naturales como las culturales y
sociales, en el entendido que allí están también presentes los actores sociales, es decir la
población que allí se encuentra y los potenciales futuros turistas. A partir de estos datos se
establece un estado de la situación, en este caso de la ruta y del mercado.
Para la realización de la investigación se utilizarán las siguientes técnicas:
9.1. La observación:
“es una técnica que consiste en observar atentamente un fenómeno, causa o efecto
e ir tomando información y registrándola para su posterior utilización.
La observación es una acción intencional, es un elemento fundamental de todo
proceso investigativo, en ella se fundamenta el investigador para obtener el mayor
número de datos, criterios, ideas, causas que influyen en un problema, fenómeno u
objeto de estudio. El investigador sabe lo que desea observar y para que quiere
hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación, por
esta razón es necesario definir pasos para una buena observación, estos son:
Determinar el problema, situación, caso, fenómeno, objeto de estudio.
2 Mendicoa Gloria Edel. “Sobre Tésis y Tesistas”. Editorial Espacio. Buenos Aires. 2003. Pág. 77
~ XIII ~
Determinar los objetivos de la observación.
Determinar la forma como se va a registrar los datos.
Observar, metodológicamente, cuidadosamente, diligentemente,
críticamente y sistemáticamente.”3
La técnica de la observación se utilizará principalmente para identificar las características
de la ruta, esto es poblaciones, atractivos, infraestructura y productos turísticos, respetando
en cada una los pasos de una buena observación.
1. Técnica de Fichaje
“Esta consiste en recabar, recopilar y coleccionar una serie de información
bibliográfica respecto al tema de investigación, para lo cual se consultará en
libros, revistas de carácter científico y especializadas, documentos de archivo,
folletos, artículos de prensa y cualquier otro tipo de material bibliográfico o
audiovisual que contenga datos o resúmenes respecto al tema investigado.”4
La técnica del fichaje será usada para recopilar información en revistas, libros
especializados, publicaciones en prensa y documentos del Consejo Provincial de
Pichincha, Ministerio de Turismo y Cámara Provincial de Turismo de Pichincha
acerca de la ruta de la Avenida de los Volcanes. Estos datos constituirán insumos que
aporten al diagnóstico del estado de la situación de la Ruta.
9.2. Técnica de la Encuesta
“Esta técnica se caracteriza como el proceso a través del cual el investigador
busca llegar a obtener información de un grupo de individuos, en base a un
3 AGUILAR, Campo Elías. Msc. “Guía Práctica para la elaboración de Tesis”. Editorial CODEU. 2006.
Pág. 27 4 EGUEZ DELGADO, Fausto Marcelo, “ Investigación Científica- El Trabajo Científico”. Editorial Ortiz.
2001. Pág. 28
~ XIV ~
conjunto de preguntas, las cuales pueden ser establecidas de manera escrita o
verbal”.5
La técnica de la encuesta se aplica a través de una muestra de turistas, para conocer
sobre preferencias y perspectivas turísticas. Los datos obtenidos son tabulados
estadísticamente y analizados cualitativamente.
2. Técnica de la Entrevista
“Es una técnica que permite obtener información a través del diálogo entre dos o
más personas. Para que esta técnica sea exitosa es necesario que el entrevistador
posea ciertas características como, facilidad para la conservación, agilidad
mental, decisión, paciencia, concentración y conocimiento del tema tratado”6
La técnica de la entrevista se usa con informantes calificados de la población local tales
como pobladores de la zona para conocer sobre los visitantes a la ruta, su visión del
potencial turístico de su zona, el impacto que puede tener en la población local un aumento
de turistas, entre otras.
El análisis de los datos obtenidos a través de las técnicas descritas permitirá establecer dos
tipos de diagnósticos:
1.- Diagnóstico de las características y particularidades de la Ruta, que incluye la visión
desde los pobladores,
2.- Diagnóstico de las condiciones del mercado, desde los potenciales turistas
Los dos insumos serán la base para diseñar el Plan Estratégico de Marketing para la Ruta
Turística.
5 EGUEZ DELGADO, Fausto Marcelo, “ Investigación Científica- El Trabajo Científico”. Editorial Ortiz.
2001. Pág. 35 6 Ibis, Pág. 33
~ XV ~
INSTRUMENTOS
Los instrumentos que se utilizan son:
o Cuestionarios de encuestas para los turistas.
o Entrevistas, las cuales se realizan a pobladores de la zona.
~ 1 ~
CAPÍTULO I: GENERALIDADES DE LA RUTA
TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”
1.1 INTRODUCCIÓN
El plan de marketing estratégico de la Ruta Turística Avenida de los Volcanes, requiere
destacar las características más relevantes de la Zona de estudio.
En la Ruta se encuentran varios poblados. Cada uno con sus particularidades, a partir de
las cuales se pueden establecer fortalezas y debilidades. Estos elementos son claves a la
hora de realizar un proyecto de turismo que integre como actora a las comunidades.
El proyecto involucra principalmente al Gobierno de la Provincia de Pichincha, a cuyo
cargo están las áreas que comprenden una buena parte de la Ruta “Avenida de los
Volcanes”; además, esta Zona, está bajo la administración de los Gobiernos Seccionales
como el Municipio de Rumiñahui, el Municipio de Quito y la Junta Parroquial de El
Pedregal. Por otra parte, los pobladores de la Zona, se constituyen en actores principales
del Proyecto.
1.2 HISTORIA:
La ruta turística, fue bautizada por El científico Alemán Alexander Von Humboldt, como
Avenida de los Volcanes. Una de las características más sobresalientes de la ruta es, la
de ser única en el mundo; y distingue al conjunto andino rodeado de volcanes activos e
inactivos que se distribuyen a lo largo de la Cordillera de los Andes en Sudamérica18.
18
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨. Gobierno de la Provincia de Pichincha
~ 2 ~
El valor histórico, cultural y productivo de la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨
es muy importante dado que la zona, en los periodos pre incásico e incásico, fue una de
las principales abastecedores de productos agropecuarios para Quito.
También conformaba parte del Camino Principal Andino, reconocido como “Camino del
Inca”, el cual se recorría a manera de posta, nombrada actualmente como la Posta del
Capac Ñan. Eran por esta senda, por donde los corredores “Chasquis” atravesaban el
Imperio Inca. Los Chasquis, eran hombres preparados para llevar las comunicaciones
desde diferentes latitudes por todo el territorio Inca.
Las consideraciones expuestas dan suficiente aval para presentar esta propuesta.
Puesto que no sólo se trata de resaltar y fomentar un atractivo turístico natural de la
Zona, sino que también está, como de trascendental importancia, la valoración de la
identidad e historia de nuestro territorio.19
1.3 GEOGRAFÍA
1.3.1. Ubicación Geográfica:
La Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨ se encuentra ubicada en el callejón
interandino entre la Sierra Norte y centro; en la parte sur-oriental de la provincia de
Pichincha, entre las coordenadas 78°34´16” longitud oeste y 0°19´50” latitud sur en su
parte norte y hacia el sur se extiende dentro de las coordenadas 78°34´16” longitud oeste
y 0°35´33” latitud sur.
1.3.2. Altitud:
La Ruta Turística AVENIDA DE LOS VOLCANES se encuentra en las estribaciones
occidentales de la cordillera oriental, con alturas que van desde los 2.500 hasta los
19
Proyecto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨. Pg. 5. Dirección de Apoyo a la Producción, Jefatura de
Desarrollo Turístico, Octubre 2007 Elaborado por: Armando Romero. Gobierno de la Provincia de Pichincha
~ 3 ~
4.900, lo que nos da una zona eminentemente fría de altura, con temperaturas que
fluctúan entre los 3° hasta los 20° grados centígrados con un promedio de 11,5° C.
1.3.3. Elevaciones:
La presencia de montañas y volcanes, han conformado una zona con una orografía
irregular, ondulada, y en algunos sectores muy quebrada, generando valles muy
profundos especialmente en las cuencas de los ríos, cascadas, montañas, encañonados,
lagunas y embalses, que propician un aspecto paisajístico, rodeada y enmarcada en
maravillosos escenarios naturales para la contemplación y el descanso en de un intenso
verdor de cielos cristalinos, lo que le dan al aire una pureza única.
Dentro de la Ruta se localizan varios volcanes como: El Guagua Pichincha, Ruco
Pichincha, Atacazo, Corazón, Ilinizas, Pasochoa, Rumiñahui, Cotopaxi, Sincholahua,
Antisana, y montañas como el Macizo de Tabacundo, Fuya Fuya, Ilaló, Puntas, entre los
atractivos más importantes.
1.3.4. Hidrografía:
El río Pita es el más importante, nace en los arenales del Volcán Cotopaxi y provee del
líquido vital para los poblados aledaños e incluso a la ciudad de Quito, es el límite entre los
cantones Quito y Rumiñahui. Sin embargo hay otros ríos importantes como Santa Bárbara
y Cariyacu, en los cuales entre sus breñas quedan relictos de la masa boscosa original con
especies nativas, que son el refugio de una avifauna maravillosa con serios riesgos de
supervivencia20.
20
Proyecto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨. Dirección de Apoyo a la Producción, Jefatura de
Desarrollo Turístico, Octubre 2007 Elaborado por: Armando Romero. Gobierno de la Provincia de Pichincha
~ 4 ~
1.3.5. Flora y Fauna de la Ruta Turística:
La Ruta Turística se encuentra en una zona de altura, fría y montañosa, en la que la labor
del ser humano ha modificado el paisaje original, sin embargo de ello aun conserva las
características de monumentalidad y majestuosidad del paisaje alto andino.
De la vegetación y masas boscosas originales y nativas queda muy poco, por la invasión
agresiva de especies exóticas introducidas por el hombre, en detrimento de las especies
nativas, nos referimos a la presencia el eucalipto, y en segundo plano el pino. Quedando
únicamente en los valles profundos que forman los ríos algo de la belleza de la vegetación
original, donde aun superviven alisos, arrayanes, molles, quishuares, puma maquis y otras
especies nativas casi extintas.
En lo que se refiere a la avifauna silvestre existen en el corredor eco turístico aves y
mamíferos que son un gran atractivo biótico de la zona, desde el majestuoso y raro cóndor,
hasta los más hermosos y diminutos colibríes, pasando por los curiquingues, Búhos,
gavilanes, torcazas, urcupalomas, huirachuros, mirlos, perdices, pavas y otras de una
variedad y belleza únicas, así como lobos, zorros, cervicabras, sachacuy, conejos de monte,
y en algunos sitios de manera muy rara el león. Existen especies que su estado es en
peligro de extinción, como el cóndor, el lobo, el venado, el sachacuy y el conejo. Las
formaciones naturales a las que corresponde el territorio de estudio según Sierra son: ceja
andina, bosque de páramo, bosque siempre verde montano alto21
1.4. ASPECTOS DEMOGRÁFICOS:
A lo largo de la Ruta se observan las siguientes poblaciones:
Selva Alegre
San Fernando
21
Proyecto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨. Dirección de Apoyo a la Producción, Jefatura de
Desarrollo Turístico, Octubre 2007 Elaborado por: Armando Romero. Gobierno de la Provincia de Pichincha
~ 5 ~
La Libertad
La Moca
Tanipamba
El Suro
San Antonio de Pasochoa
Loreto del Pedregal
Santa Ana del Pedregal
San Miguel del Pedregal
Güitig Alto
Güitig Bajo
Sana Rosa de Pintag
Sano Domingo de Patichubamba
Ubillus
Cabe recalcar que muchos de estas poblaciones pertenecen a las parroquias de Sangolquí,
Machachi y Pintag, es decir, se consideran barrios de las mismas. Sin embargo algunas
poblaciones se están organizando para ser consideradas jurídicamente.
El número de habitantes por cantones es el siguiente:
Tabla # 1Habitantes por Cantón CANTONES HABITANTES
Distrito Metropolitano de Quito 2.122.594
Rumiñahui 76.006
Mejía 72.553
Fuente: Censo de Población y vivienda INEC. Proyección 2009
La Provincia de Pichincha tiene un total de 2`758.629 habitantes22
. En el cuadro anterior
se observa que el Distrito Metropolitano de Quito es el más grande, pues posee el 77 % de
los habitantes de la Provincia; el Cantón Rumiñahui representa el 2.8 % de los habitantes y
Mejía posee el 2.6 % de la población total.
22
Proyección del Censo de Población y vivienda INEC 2009
~ 6 ~
1.5. OCUPACIÓN
El Gobierno de la Provincia de Pichincha en su informe de Sondeo Rural, determino que
las principales actividades productivas son la agricultura y la ganadería, las cuales en la
mayoría de casos se combinan, o sea los pobladores trabajan en ambas áreas productivas.
Otras actividades importantes dentro del análisis son: la oferta de servicios principalmente
de transporte en el sector de Selva Alegre, Sangolquí. También al comercio de productos
de agrícolas y de consumo masivo. Otras actividades u ocupaciones presentes son la
docencia, ama de casas, empleados públicos y turismo a menor escala.
Grafico # 1 Ocupación
1.6. NIVEL DE POBREZA
El siguiente grafico muestra el índice de pobreza a nivel parroquial, dentro de todo el
Ecuador.
~ 7 ~
Grafico # 2 Incidencia de Pobreza
INCIDENCIA DE LA POBREZA DE CONSUMO
Tabla # 2 Población
PARROQUIAS PORCENTAJE NUMERO POBLACION TOTAL
PINTAG 47.2 6.819 14.455
MACHACHI 33.4 7.412 22.213
SANGOLQUI 17.2 10.617 61.854
COTOGCHOA 45.9 1.284 2.800
RUMIPAMBA 73.3 350 477
Fuente: Censo de Población y Vivienda - INEC
Año: 2001 (ECV 2006) Elaboración: SIISE
En el cuadro se observa que la parroquia con un mayor porcentaje de pobreza es
Rumipamba, a pesar de ser la parroquia que tiene un menor número de habitantes, a la cual
le siguen Pintag con 47 %, Cotogchoa con 45 %, Machachi con 33 % y por último
Sangolquí con 17 %.
~ 8 ~
1.7. MIGRACIÓN
La migración es un problema que ha afectado al Ecuador durante los últimos años, este es
causado por la falta de oportunidades y la dificultad para conseguir un empleo digno que
posea un pago justo. En el caso de el territorio que nos ocupa, se trata de la presencia de
migración interna, es decir el traslado de sus pobladores a otras zonas del país, motivadas
por la búsqueda de mejores opciones de trabajo, ausencia de centros educativos primarios
o secundarios, entre otros. Así, se observa que muchos de los niños y jóvenes en edad
escolar deben trasladarse todos los días a Sangolquí o Machachi; pues solo la población
de Ubillus cuenta con un plantel educativo de nivel Secundario.
También ocurren con los adultos, quienes se trasladan a Sangolquí, Machachi o Quito para
buscar opciones de trabajo, sin embargo regresan a la zona cada fin de semana o mes.
Pocas familias presentan casos de migración definitiva.
1.8. SERVICIOS BÁSICOS
A continuación se encuentra un cuadro general de los servicios con los que cuenta cada
población o barrio:
~ 9 ~
Tabla# 2.1 Infraestructura básica
CANTON PARROQUIA POBLADOS Alcantarillado
Energía
eléctrica
Recolección
de basura
Telefonía
pública y
móvil
Servicio
de Internet
Transportación
pública
Infraestructura
vial
Rumiñahui
Sangolquí
Selva Alegre X X DIARIA X X X PAVIMENTADA
San Fernando X X
CADA 15
DIAS O
CADA
SEMANA
SE ENCARGA LA
COMPAÑÍA
CALSIG
EXPRESS
VIA
EMPEDRADA Y
LASTRADA
La Libertad X X
Rumipamba
La Moca X X
Tanipamba X X
El Suro X X
San Antonio de
Pasochoa X X
Mejía Machachi
Loreto del
Pedregal X
SE ENCARGA LA
COMPAÑÍA
MACHACHEÑA
Santa Ana del
Pedregal X X
San Miguel del
Pedregal X
Güitig Alto X CADA 15
DIAS
Güitig Bajo X
D. M. Q. Pintag
Santa Rosa de
Pintag X
CADA 15
DIAS O
CADA
SEMANA
SE ENCARGA LA
COMPAÑÍA
VENCEDORES
Santo Domingo
de Patichubamba
Ubillus X
~ 10 ~
El cuadro que antecede describe la situación de los poblados que se encuentran en la Ruta
“Avenida de los Volcanes”.
Se destaca que solo lo tres poblaciones pertenecientes a la Parroquia de Sangolquí, es
decir, el 20 % posee Alcantarillado, el en resto de poblados están provistos de Pozos
Sépticos para la evacuación de desechos, estos deben ser manejados correctamente para no
causar daños en la Salud de los pobladores y los potenciales turistas, así como en el
ambiente que los rodea.
El 93 % de los poblados poseen Energía Eléctrica, pues solo la población de Santo
Domingo de Patichubamba, perteneciente a Pintag no tiene el servicio.
Respecto a la recolección de basura tan solo en Selva Alegre es diario, mientras que el 93
% de los poblados tiene un servicio semanal o quincenal. Por ello una parte de los
desechos son quemados y no existe ningún sistema de manejo de desechos sólidos a pesar
que los moradores pagan la tasa municipal por recolección de basura.
Los Municipios de Rumiñahui y Mejía son los responsables del servicio de recolección de
basura
La población de Selva Alegre tiene el servicio de telefonía fija, móvil y el Internet. La
red de telefonía pública alcanza a cubrir los territorios Santa Ana del Pedregal en
Machachi, Rumipamba en Rumiñahui y Pintag (Cabecera Cantonal).
La telefonía móvil está a cargo de la empresa porta, la cual tiene cobertura hasta los 3200
msnm aproximadamente, en el resto de barrios y comunidades no tienen este servicio de
telefonía fija.
El servicio de internet es restringido en la zona pues solo tiene acceso la población de las
zonas aledañas como: Machachi, Sangolquí, Selva Alegre, Pintag que cuentan con este
servicio.
~ 11 ~
La transportación pública está presente en la zona a través de varias compañías de buses,
cada una de las cuales se encargan de un cantón. La frecuencia promedio está entre 2 a 10
viajes durante cada día Además se cuenta con camionetas de uso frecuente.
Finalmente se destaca una infraestructura vial deficitaria en el 93 % de la Ruta, con vías
lastradas y empedradas, donde se observan tramos que requieren intervención emergente
Es el caso de los sectores de Rumipamba (Rumiñahui), Santa Rosa de Patichubamba
(Pintag, DMQ), Loreto del Pedregal y San Miguel del Pedregal (Machachi, Mejía).
Como se puede observar la única zona urbana que cuenta con todos los servicios y una vía
pavimentada es Selva Alegre en la Parroquia de Sangolquí, lo que genera la necesidad de
desarrollar la infraestructura básica en el resto de parroquias de la Ruta Turística “Avenida
de los Volcanes”
El turismo es una nueva estrategia que poco a poco va generando trabajo, bienestar y
fuentes de ingresos para la población. Cabe destacar que para que el turismo se
desarrolle es importante que los pobladores tengan un nivel de vida adecuado con los
servicios básicos, pues de esta manera estarán mejor y brindaran un servicio de calidad a
los turistas que visiten el sector.
1.9. Planta Turística:
Los esfuerzos del Gobierno Provincial de Pichincha en implementar la señalética de la
ruta, aun no se han completado.
En cuanto a servicios de alojamiento, guianza, transporte y otros, existe una carencia
absoluta desde la parte comunitaria y publica, no así desde el área privada, en la que se
encuentran varias haciendas que se han convertido en hosterías, en las cuales la mayoría de
huéspedes son turistas extranjeros.
Según el Informe del Sondeo Rural Participativo, realizado por el Gobierno de la Provincia
de Pichincha, se reporta la presencia de personas que sin estar capacitadas y certificadas
~ 12 ~
por alguna entidad, se dedican a prestar servicios de guianza turística, principalmente en el
sector de Rumipamba (Rumiñahui).
Estos nuevos emprendimientos evidencian que los pobladores comienzan a familiarizarse
con está, relativamente, nueva actividad. Estas iniciativas pueden constituir el inicio de
una cadena productiva de participación comunitaria, que generaría fuentes de empleo y
revalorización de la identidad cultural de las poblaciones.
Dentro de los servicios de alojamiento existen algunos que se detallan a continuación:
SERVICIOS DE ALOJAMIENTO A LO LARGO DE LA RUTA
“AVENIDA DE LOS VOLCANES”
Tabla # 3Chilcabamba Lodge
Chilcabamba Lodge
Tipo: Hostería
Categoría: Primera
Ubicación: Provincia: Pichincha
Cantón: Mejía
Calles: Los Caras y Cristóbal Colón sector Mamahuacho
Contacto: Teléfono: 09 9460406
Correo electrónico: info@chilcabamba.com
Página web: www.chilcabamba.com
Servicios: Especialidades locales
Cocina internacional
Bar Comida para llevar
Vehículo/s para el traslado de pasajeros
Estacionamiento
Jardines/terrazas para uso clientes
Actividades recreativas para clientes
con medios propios
Actividades recreativas para clientes
subcontratando a otras empresas
~ 13 ~
Piscina:
Salones para reuniones
Juegos para niños
Primeros auxilios
Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito,
cheque.
Capacidad: 26 p. Sauna, turco, hidromasaje,
canchas de indor, volley, básquet
Tabla # 4 Hacienda El Porvenir
Hostería Hacienda El Porvenir
Tipo: Hostería
Categoría: Primera
Ubicación: Provincia: Pichincha
Cantón: Mejía
Parroquia: Machachi
Calles: Tierra del Volcán / Tres haciendas que rodean al Volcán
Cotopaxi
Contacto: Teléfono:(02) 3237-372
Correo electrónico: info@tierradelvolcan.com
Página web: www.tierradelvolcan.com
Servicios: Especialidades locales
Cocina internacional
Bar
Comida para llevar
Vehículo/s para el traslado de pasajeros
Estacionamiento
Jardines/terrazas para uso clientes
Actividades recreativas para clientes con medios propios
Actividades recreativas para clientes subcontratando a otras empresas
Piscina
Salones para reuniones
~ 14 ~
Juegos para niños
Primeros auxilios
Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito, cheque.
Capacidad: 32 p. Sauna, turco, hidromasaje, canchas de indor, volley,
básquet
Tabla # 5 Yanahurco
Hacienda Yanahurco
Tipo: Ciudad vacacional
Categoría: Primera
Ubicación: Provincia: Pichincha
Cantón: Mejía
Parroquia: Machachi
Calles: Sur este del Volcán Cotopaxi a 100 Kms de Quito
Contacto: Teléfono:(02) 2545-472
Servicios: Especialidades locales
Cocina internacional
Bar
Comida para llevar
Vehículo/s para el traslado de pasajeros
Estacionamiento
Jardines/terrazas para uso clientes
Actividades recreativas para clientes con medios propios
Actividades recreativas para clientes subcontratando a otras empresas
Piscina
Salones para reuniones
Juegos para niños
Primeros auxilios
Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito, cheque.
Capacidad: 40 p. Sauna, turco, hidromasaje, canchas de indor, volley,
básquet
~ 15 ~
Tabla # 6 Sommergarten
Hostería Sommergarten
Tipo:
Categoría:
Ubicación: Provincia: Pichincha
Cantón: Rumiñahui
Parroquia: Sangolquí
Contacto: Teléfono: (02) 255 3953/ 2 255 9654
Correo electrónico: reservaciones@in-quito.com
Servicios: Bar restaurante, que ofrece platos nacionales e internacionales
Salones para convenciones y reuniones sociales
Transportes turísticos con guías y choferes especializados
Lavandería
Parqueadero
Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito, cheque.
Capacidad: 40 p. Piscina, sauna, turco e hidromasaje
Tabla # 7 Tambopaxi
Tambopaxi
Tipo: Campamento
Categoría:
Ubicación: Provincia: Pichincha
Cantón: Mejía
Parroquia: Machachi
Calles: A 1 km. del control norte del parque nacional Cotopaxi
Contacto: Teléfono: (02) 2220-242
Correo electrónico: tambopaxi@tambopaxi.com
Servicios: Especialidades locales
Cocina internacional
Bar
Comida para llevar
~ 16 ~
Vehículo/s para el traslado de pasajeros
Estacionamiento
Jardines/terrazas para uso clientes
Actividades recreativas para clientes con medios propios
Actividades recreativas para clientes subcontratando a otras empresas
Piscina
Salones para reuniones
Juegos para niños
Primeros auxilios
Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito, cheque.
Capacidad: 50 p. Sauna, turco, hidromasaje, canchas de indor, volley,
básquet
Tabla # 8 Uchilla Jahua Pacha
Granja Integral Agroecoturistica ¨Uchilla Jahua pacha¨
Tipo:
Categoría:
Ubicación: Provincia: Pichincha
Cantón: Rumiñahui
Parroquia: Rumipamba
Contacto: Teléfono: (02) 2331022/ 2522967/ 095009536/ 087009234
Correo electrónico: uchillajahuapacha@hotmail.com
Servicios:
Formas de pago: Efectivo, tarjetas de crédito, cheque.
Capacidad: 28 p.
~ 17 ~
1.10. Atractivos Turísticos Dentro de la Provincia de Pichincha se clasifico los Atractivos Turísticos en Sitios
Naturales y Manifestaciones Culturales; a continuación se describen los atractivos de los
Cantones y Parroquias que atraviesa la Ruta.
Tabla # 9 Atractivos Turísticos Naturales CANTON PARROQUIA CATEGORIA TIPO SUBTIPO ATRACTIVO
MEJIA Machachi Sitios
Naturales
Montaña Volcanes Volcán Sincholahua
Montaña Volcanes Volcán Rumiñahui
Planicie Valles Valle de los
Pedregales
Ambientes
Lacustres Lagunas
Laguna de
Limpiopungo
Ambientes
Lacustres Lagunas
Laguna de Santo
Domingo
Aguas
Subterráneas
Aguas
Minerales Fuente de Tesalia
Aguas
Subterráneas
Aguas
Termales Terma La Calera
Sistema de
Áreas
Protegidas
Bosque
Protector
Parque Nacional
Cotopaxi
Ríos Cascadas Cascada de San Luis
RUMIÑAHUI
Sangolquí Sitios
Naturales
Ríos Cascadas
Reserva Ecológica
Cascada de
Rumibosque (Finca
Inca Maya Integral
Sustentable)
Ríos Cascadas Cascada de
Pinllocoto
Ríos Cascadas Hacienda Molinuco
Rumipamba Sitios
Naturales
Ríos Cascadas Cascada de Vilatuña
Ríos Cascadas Cascada Cóndor
Machay
Ríos Cascadas Gran Cascada del
~ 18 ~
Río Pita
Sistema de
Áreas
Protegidas
Bosque
Protector Rincón del Cóndor
Sistema de
Áreas
Protegidas
Bosque
Protector
Reserva Privada
Santa Rita
Cotogchoa Sitios
Naturales Ríos Cascadas Cascada Padre Urco
DISTRITO
METROPOLI-
TANO DE
QUITO
Pintag Sitios
Naturales
Montaña Volcanes Cerro Sincholagua
Montaña Volcanes Volcán Antisana
Montaña Desfiladeros Peñón del Isco
Ambientes
Lacustres Lagunas
Laguna Larga de
Secas
Ambientes
Lacustres Lagunas
Laguna Muerte
Pungo
Ambientes
Lacustres Lagunas Laguna de la Mica
Ambientes
Lacustres Lagunas Laguna Tipo Pugro
Ambientes
Lacustres Lagunas
Laguna Toruno
(Hacienda Santa Fe)
Ambientes
Lacustres Manantial Aguas Calientes
Bosques Páramo Yanasacha
Bosques Páramo Yaguapamba
Fenómenos
Espereológicos
Flujos de
Lava Flujo de Lava
~ 19 ~
Tabla # 10 Atractivos Turísticos Culturales
CANTON PARROQUI
A
CATEGOR
IA TIPO SUBTIPO ATRACTIVO
MEJIA Machachi
Manifestaci
ones
Culturales
Lugares Históricos Arquitectura
Religiosa
Iglesia Matriz de
Machachi
Lugares Históricos Arquitectura
Religiosa Iglesia de Tucuso
Lugares Históricos Arquitectura
Militar Pucará El Salitre
Etnografía Artesanías Talabartería
Etnografía Ferias y
Mercados
Mercado de Machachi
(Feria Dominical)
Etnografía Ferias y
Mercados Feria de los Barros
Etnografía
Manifestaci
ones
religiosas,
tradicionales
y creencias
populares
Paseo Procesional del
Chagra
Realizaciones
Técnicas y
científicas
Obra
Técnica Reservorio de San Luis
Acontecimientos
Programados Gastronomía
Comida Típica: Hornado
con mote o con tortillas,
Caldo de Patas,
Yahuarlocro, Chicha y
Agua Mineral.
Acontecimientos
Programados
Fiesta
Popular La Toma de la Plaza
Acontecimientos
Programados
Fiesta
Popular El Cascaronazo
~ 20 ~
Acontecimientos
Programados
Fiesta
Popular
El Toro de Páramo
corriendo por las Calles
de Machachi
RUMIÑAHUI
Sangolquí
Manifestaci
ones
Culturales
Lugares históricos Arquitectura
Civil
Centro cultural Villa
Carmen
Lugares históricos Arquitectura
Civil
Plaza Cívica de
Rumiñahui
Lugares históricos Arquitectura
Civil Parque Turismo
Lugares históricos Arquitectura
Civil Parque Juan de Salinas
Lugares históricos Arquitectura
Civil
Centro Histórico de
Sangolquí
Lugares históricos Arquitectura
Religiosa
Iglesia San Juan Bautista
de Sangolquí
Lugares históricos Arquitectura
Civil Mausoleo de Juan Salinas
Lugares históricos Arquitectura
Religiosa Capilla de San Francisco
Etnografía Ferias y
Mercados Mercado Turismo
Etnografía Ferias y
Mercados Plaza Cesar Chiriboga
Etnografía Música y
Danza Fiesta de la Cosecha
Realizaciones
Técnicas y
Científicas
Obra
Técnica
Parque Ecológico Santa
Clara
Realizaciones
Técnicas y
Científicas
Obra
Técnica
Complejo La Montañita
de Santa Rosa
Realizaciones
Artísticas
Contemporáneas
Monumento Monumento al Choclo
Realizaciones
Artísticas
Contemporáneas
Monumento Monumento al Colibrí
Acontecimientos
Programados
Evento
Deportivo Ciclo Vida
~ 21 ~
Acontecimientos
Programados Rodeo Toros Populares
Acontecimientos
Programados Gastronomía
Av. General Enríquez:
Hornado con Tortilla de
papas, tostado, choclo,
choclomote y agrio.
Acontecimientos
Programados Gastronomía Comida Típica Cuyes”
Rumipamba
Manifestaci
ones
Culturales
Lugares Históricos Arquitectura
Civil Qhapac Ñan
Realizaciones
Técnicas y
Científicas
Obra
Técnica
Hacienda Santa Rita
Canopy
Realizaciones
Artísticas
Contemporáneas
Centro de
Interpretació
n
Centro de Interpretación
El Vallecito
DISTRITO
METROPOLI-
TANO DE
QUITO
Pintag
Manifestaci
ones
Culturales
Lugares Históricos Arquitectura
Religiosa Iglesia Matriz de Pintag
Etnografía Artesanía Tambores y Bombos
Etnografía Artesanía Tejidos
Acontecimientos
Programados Rodeo Concurso de Lazo
Acontecimientos
Programados Rodeo Corrida de Toros
Los atractivos naturales y culturales pueden ser aprovechados y promocionados a nivel de
los mercados turísticos inmediatos como Sangolquí, Quito y los valles aledaños para captar
visitas que conozcan la rica diversidad de esta región.
Estas clasificación se basa en el modelo proporcionado por el Ministerio de Turismo, fue
realizada por el Gobierno de la Provincia de Pichincha. Los datos se tomaron como base
para la realización del proyecto, debido a que el mismo se realiza con el apoyo del
Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 22 ~
1.10.1 LA RUTA TURÍSTICA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”
Tabla # 11 Subrutas Avenida de los Volcanes
LAS SUB RUTAS TURÍSTICAS EN LA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”
Tamaño de la ruta Actividades
Ruta Sangolquí - Rumipamba –
Parque Nacional Cotopaxi 29 km
Escaladas deportivas
Ciclismo de montaña
Paseo a caballo
Excursionismo
Observación de aves
Ruta Machachi – El Pedregal –
Parque Nacional Cotopaxi 20 km
Ciclismo de montaña
Paseo a caballo
Observación de aves
Ruta Pintag – Volcán
Sincholagua 23 km
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Escalada deportiva
Paseo a caballo
Ruta Pintag – Laguna
Tipopugro – Laguna de Secas 12 km
Paseo a caballo
Excursionismo
Ciclismo de montaña
Turismo comunitario
Observación de aves
Ruta Pintag – Launa
Muertepungo 21 km
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Observación de aves
Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto -
Rumipamba 12 km
Escalada deportiva
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Sub-Ruta Paichubamba –
Molinuco 26 km
Escalada deportiva
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Paseos a caballo
Sub-Ruta San Miguel del
Pedreal – Volcán Pasochoa 4 km
Excursionismo
Observación de aves
Sub-Ruta Cuendina – Virgen De 22 km Ciclismo de montaña
~ 23 ~
La Piedra Mirador
Excursionismo
Paseo a caballo
Sub-Ruta Virgen De La Piedra –
Pasochoa Cumbre 8 km
Paseo a caballo
Observación de aves
Excursionismo
Sub-Ruta Panzaleo - Rumiñahui 10 km
Excursionismo
Paseos a caballo
Ciclismo de montaña
Observación de aves
Sendero Cascadas de Vilauña 1.7 km
Mirador
Camping
Excursionismo
Observación de aves
Elaborado por: Gabriela Paredes
~ 24 ~
Grafico # 3 Mapa Sub ruta Avenida de los Volcanes
~ 25 ~
1.10.2 Descripción de cada ruta
Tabla # 12 Ruta Sangolquí – Rumipamba – Parque Nacional Cotopaxi
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
La Moca, El Vallecito, Campamento EMAAPQ, Loreto de Pedregal
Áreas Protegidas
Parque Nacional Cotopaxi
Reserva Ecológica Privada Santa Rita
Atractivos Turísticos Asociados
Volcanes: Sincholagua, Cotopaxi, Pasochoa, Rumiñahuí
Modalidad
Ciclismo de Montaña / MTB Carro
Nivel Técnico
Bajo No aplica
6
Alto / Medio No aplica
Tiempo total
7 horas 2 hr. 30 min
Distancia total
27.70 Km.
Cotas de Nivel
Mínima: 2.558 msnm
Máxima: 3.681 msnm
Punto de Partida
Selva Alegre / San Fernando
Punto de llagada
Control Norte del Parque Nacional Cotopaxi
Clima
Frio / Templado
Época Recomendada
Todo el año
Tipo de camino
Carrozable
Vehículo necesario
4x2 / 4x4
Restricción
Pago de entrada al parque
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 26 ~
Grafico # 4 Mapa Ruta Sangolqui – Rumipamba – Parque Nacional Cotopaxi
~ 27 ~
Grafico # 5 Volcán Cotopaxi
~ 28 ~
Tabla # 13 Ruta Machachi – El Pedregal – Parque Nacional Cotopaxi
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
Güitig Bajo, Güitig Alto, Santa Ana del Pedregal
Áreas Protegidas
Parque Nacional Cotopaxi
Atractivos Turísticos Asociados
Paseo del Chagra (Machachi, en julio)
Volcanes: Rumiñahuí, Pasochoa, Sincholagua.
Modalidad
Ciclismo de Montaña / MTB Carro
Nivel Técnico
Bajo No aplica
Nivel Físico
Medio No aplica
Tiempo total
5 hrs. 1 hr. 30 min.
Distancia total
17.40 Km.
Cotas de Nivel
Mínima: 2.884 msnm
Máxima: 3.681 msnm
Punto de Partida
Güitig Bajo
Punto de llagada
Control Norte del Parque Nacional Cotopaxi
Clima
Frío
Época Recomendada
Todo el año
Tipo de camino
Carrozable 2do. Orden
Vehículo necesario
4x2 / 4x4
Restricción
Pago de entrada al Parque
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 29 ~
Grafico # 6 Ruta Machachi – El Pedregal – Parque Nacional Cotopaxi
~ 30 ~
Grafico # 7 Chagras El Pedregal
~ 31 ~
Tabla # 14 Ruta Pintag – Volcán Sincholagua
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
Pintag, Patichubamba, Hacienda El Prado
Áreas Protegidas
Parque Nacional Cotopaxi
Atractivos Turísticos Asociados
Laguna de Tipopugro, Laguna de Secas
Modalidad
Senderismo / Trekking / Rapel
Nivel Técnico
Nivel Físico
Tiempo total
12 hrs. Ida y vuelta
Distancia total
13.40 Km.
Cotas de Nivel
Mínima: 3.476 msnm
Máxima: 4.873 msnm
Punto de Partida
Fin del camino carrozable de la Hacienda El Prado
Punto de llagada
Cumbre Volcán Sincholahua
Clima
Época Recomendada
Junio a septiembre, diciembre a febrero. Es posible hacer el recorrido todo
el año con vestimenta adecuada.
Tipo de camino
Senderos, pajonal, arenales y segmentos de rocas
Vehículo necesario
Restricción
Requiere acompañamiento de un guía especializado
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 32 ~
Grafico # 8 Mapa Ruta Pintag – Volcán Sincholagua
~ 33 ~
Grafico # 9 Volcán Sincholagua
~ 34 ~
Tabla # 15 Ruta Pintag – Laguna Tipopugro – Laguna de Secas
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
San Alfonso, Pinantura
Áreas Protegidas
Reserva Ecológica Antisana
Atractivos Turísticos Asociados
Laguna de Muertepungo
Modalidad
Ciclismo de montaña Carro
Nivel Técnico
Medio / Bajo No aplica
Nivel Físico
Medio No aplica
Tiempo total
3 hrs. 30 min.
Distancia total
23.80 Km. (ida y vuelta)
Cotas de Nivel
Mínima: 2.871 msnm
Máxima: 3.423 msnm
Punto de Partida
Afueras de Pintag
Punto de llagada
Laguna de Tiopugro – Laguna de Secas
Clima
Frío
Época Recomendada
Todo el año
Tipo de camino
Carrozable asfaltado y de tierra
Vehículo necesario
Cualquiera
Restricción
Pago de entrada
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 35 ~
Grafico # 10 Mapa Ruta Pintag – Laguna Tipopugro – Laguna de Secas
~ 36 ~
Grafico # 11 Lagunas Secas
~ 37 ~
Tabla # 16 Ruta Pintag – Laguna Muertepungo
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
San Alfonso, Santa Rosa, Asoc. Muertepungo
Áreas Protegidas
Reserva Ecológica Antisana
Atractivos Turísticos Asociados
Laguna de Tiopugro – Laguna de Secas
Modalidad
Ciclismo de montaña Carro
Nivel Técnico
Medio No aplica
Nivel Físico
Alto No aplica
Tiempo total
8 hrs. 1 hr. 30 min.
Distancia total
32 Km. Ida y vuelta
Cotas de Nivel
Mínima: 3.091 msnm
Máxima: 4.073 msnm
Punto de Partida
San Alfonso
Punto de llagada
Laguna Muertepungo
Clima
Frío
Época Recomendada
Todo el año
Tipo de camino
Carrozable 2do. Orden
Vehículo necesario
4x4
Restricción
Acceso pagado (Laguna)
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 38 ~
Grafico # 12 Mapa Ruta Pintag – Laguna Muertepungo
~ 39 ~
Grafico # 13 Laguna Muertepungo
~ 40 ~
Tabla # 17 Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto – Rumipamba
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
San Juan de Salcoto, Jatumpungo, La Libertad, La Moca
Áreas Protegidas
No
Atractivos Turísticos Asociados
Selva Alegre (comida típica)
San Fernando (escalada deportiva)
Modalidad
Ciclismo de montaña Carro
Nivel Técnico
Bajo No aplica
Nivel Físico
Medio / Alto No aplica
Tiempo total
5 hrs. 1 hr. 30 min.
Distancia total
12 Km
Cotas de Nivel
Mínima: 2.553 msnm
Máxima: 3.103 msnm
Punto de Partida
Mirador de Salcoto
Punto de llagada
El Vallecito, Rumipamba
Clima
Frío
Época Recomendada
Todo el año
Tipo de camino
Carrozable 2do. Prden, empedrado
Vehículo necesario
4x2 / 4x4
Restricción
Ninguna
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 41 ~
Grafico # 14 Mapa Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto – Rumipamba
~ 42 ~
Grafico # 15 Iglesia La Libertad
~ 43 ~
Tabla # 18 Sub-Ruta Patichubamba – Molinuco
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
Santo Domingo, Patichubamba, Reserva Molinuco, Loreto
Áreas Protegidas
No
Atractivos Turísticos Asociados
Sangolquí, Cascada del Río Pita, Reserva Rumibosque, comida típica
Modalidad
Ciclismo de montaña Carro
Nivel Técnico
Bajo No aplica
Nivel Físico
Medio No aplica
Tiempo total
4 a 5 hrs. 1 hr.
Distancia total
23.10 Km.
Cotas de Nivel
Mínima: 2.600 msnm
Máxima: 3.031 msnm
Punto de Partida
Afueras de Pintag
Punto de llagada
Selva Alegre
Clima
Frío / Templado
Época Recomendada
Todo el año
Tipo de camino
Carrozable, empedrado
Vehículo necesario
Cualquiera
Restricción
Ninguna
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 44 ~
Grafico # 16 Mapa Sub-Ruta Patichubamba – Molinuco
~ 45 ~
Grafico # 17 Chagra Pintag
~ 46 ~
Tabla # 19 Sub-Ruta San Miguel del Pedregal – Volcán Pasochoa
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
Áreas Protegidas
Refugio de Vida Silvestre Pasochoa
Atractivos Turísticos Asociados
Volcanes: Rumiñahui, Ilinizas (vista panorámica), Parque Nacional
Cotopaxi
Modalidad
Senderismo / trekking
Nivel Técnico
Bajo
Nivel Físico
Bajo
Tiempo total
6 hrs.
Distancia total
4.3 Km. (Verde Cunga – cumbre Pasochoa)
Cotas de Nivel
Mínima: 3.464 msnm
Máxima: 4.181 msnm
Punto de Partida
Sector Verde Cunga
Punto de llagada
Cumbre Volcán Pasochoa
Clima
Frío
Época Recomendada
Junio a septiembre, diciembre a febrero. Es posible hacer el recorrido todo
el año con vestimenta adecuada.
Tipo de camino
Carrozable, sendero y pajonal
Vehículo necesario
4x4
Observaciones
Acceso restringido desde la cumbre al Refugio de Vida Silvestre Pasochoa
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 47 ~
Grafico # 18 Mapa Sub-Ruta San Miguel del Pedregal – Volcán Pasochoa
~ 48 ~
Grafico # 19 Pasochoa
~ 49 ~
Tabla # 20 Sub-Ruta Cuendina – Virgen De La Piedra
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
Cuendina, San Antonio de Pasochoa, El Vallecito
Áreas Protegidas
No
Atractivos Turísticos Asociados
Refugio de Vida Silvestre Pasochoa, Volcán Sincholahua
Modalidad
Ciclismo de montaña / MTB Carro
Nivel Técnico
Bajo No aplica
Nivel Físico
Medio No aplica
Tiempo total
4 hrs. 30 min. 1 hr. 30 min.
Distancia total
21.50 Km.
Cotas de Nivel
Mínima: 2.610 msnm
Máxima: 3.661 msnm
Punto de Partida
Cuendina
Punto de llagada
Virgen de la Piedra, Rumipamba
Clima
Frío / Templado
Época Recomendada
Todo el año
Tipo de camino
Carrozable 2do. Orden
Vehículo necesario
4x2 / 4x4
Restricción
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 50 ~
Grafico # 20 Mapa Sub-Ruta Cuendina – Virgen De La Piedra
~ 51 ~
Grafico # 21 Virgen de Piedra
~ 52 ~
Tabla # 21 Sub-Ruta Virgen De La Piedra – Pasochoa Cumbre
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
Rumipamba- sector Virgen de la Piedra
Áreas Protegidas
Refugio de Vida Silvestre Pasochoa, Reserva Ecológica Priva Hacienda
Santa Rita
Atractivos Turísticos Asociados
El Vallecito, Cascadas de Vilatuña, Cascada de Cóndor Machay
Modalidad
Senderismo
Nivel Técnico
Bajo
Nivel Físico
Medio / bajo
Tiempo total
7 hrs.
Distancia total
7.90 Km.
Cotas de Nivel
Mínima: 3.149 msnm
Máxima: 4.200 msnm
Punto de Partida
Virgen de la Piedra
Punto de llagada
Cumbre del Volcán Pasochoa
Clima
Frío
Época Recomendada
Junio a septiembre, diciembre a febrero. Es posible hacer el recorrido todo
el año con vestimenta adecuada.
Tipo de camino
Carrozable, sendero
Vehículo necesario
4x2 / 4x4
Restricción
Acceso controlado
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 53 ~
Grafico # 22 Mapa Sub-Ruta Virgen De La Piedra – Pasochoa Cumbre
~ 54 ~
Grafico # 23 Pasochoa
~ 55 ~
Tabla # 22 Sub-Ruta Panzaleo – Rumiñahui
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
Machachi, Panzaleo
Áreas Protegidas
Parque Nacional Cotopaxi
Atractivos Turísticos Asociados
Paseo del Chagra, volcanes: Ilinizas Norte y Sur, El Corazón, Laguna de
Limpiopungo, Ruinas Arqueológicas, El Salitre y Pucará (PNC).
Modalidad
Senderismo / trekking
Nivel Técnico
Bajo
Nivel Físico
Medio
Tiempo total
8 hrs.
Distancia total
18.32 Km.
Cotas de Nivel
Mínima: 3.001 msnm
Máxima: 3.128 msnm
Punto de Partida
Afueras de Panzaleo
Punto de llagada
Volcán Rumiñahui (cara sur), Laguna de Limpiopungo
Clima
Frío
Época Recomendada
Junio a septiembre, diciembre a febrero. Es posible hacer el recorrido todo
el año con vestimenta adecuada.
Tipo de camino
Sendero
Vehículo necesario
4x2 / 4x4
Restricción
Acceso restringido (PNC)
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 56 ~
Grafico # 24 Mapa Sub-Ruta Panzaleo – Rumiñahui
~ 57 ~
Gráfico # 25 Rumiñahui
~ 58 ~
Tabla # 23 Sendero Cascadas De Vilatuña
DATOS DE LA RUTA
Localidades de Referencia
Rumipamba, sector El Vallecito
Áreas Protegidas
Reserva Ecológica Privada Hacienda Santa Rita
Atractivos Turísticos Asociados
Cascada de Cóndor Machay, Virgen de la Piedra, Volcán Pasochoa
Modalidad
Senderismo
Nivel Técnico
Bajo
Nivel Físico
Bajo
Tiempo total
3 hrs. (ida y vuelta)
Distancia total
3.3 Km. Ida y vuelta (1.7 Km.)
Cotas de Nivel
Mínima: 3.022 msnm
Máxima: 3.103 msnm
Punto de Partida
Puente La Caldera del Río Pita, Rumipamba
Punto de llagada
Mirador Natural Cascada del Río Pita, retorno
Clima
Templado / frío
Época Recomendada
Es posible acceder todo el año, excepto en los meses de mayor lluvia
(diciembre a febrero)
Tipo de camino
Sendero
Vehículo necesario
4x2 / 4x4
Restricción
Acceso pagado. No ingresar si el caudal del río es elevado.
Folleto Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes .̈
Elaborado por: Gobierno de la Provincia de Pichincha.
~ 59 ~
Grafico # 26 Sendero Cascadas De Vilatuña
~ 60 ~
Grafico # 27 Flora
~ 61 ~
1.11. ACTIVIDADES TURÍSTICAS
La Ruta Turística Avenida de los Volcanes va desde la parte sur oriental de la Provincia y
brinda varias opciones en lo referente a actividades turísticas como: senderismo, paseos a
caballo, observación de aves, ciclismo de montaña, canopy, complementado con una
diversidad de paisajes andinos, volcanes y montañas. Las mismas fueron identificadas por
la Dirección de apoyo de la Producción (Gobierno de la Provincia de Pichincha), y se
toman como base para realizar la identificación de los segmentos de mercado a los que se
puede llegar.
El Gobierno Provincial de Pichincha, en el sondeo realizado, determino, junto a los
pobladores de las zonas, algunas de las actividades de mayor interés
1.11.1. Senderismo
El senderismo es la actividad que genera mayor interés de realizar en las comunidades,
pues se manifestó que existen lugares muy atractivos como: alrededores de Ubillus,
salidas al Aguarico, Volcanes Rumiñahui, Pasochoa, Sincholagua, excursiones a Loreto,
Capac Ñan y Lomas de Vilatuña estos lugares pertenecen a la Ruta Turística ¨Avenida de
los Volcanes¨, sin embargo existen otras localidades de las cuales no contamos con
información respecto a niveles de dificultad y accesibilidad.
Puede que algunos de estos sitios posiblemente requieran la aprobación de los
propietarios en cuanto a permisos de acceso por actividad turística.
1.11.2. Cabalgata
Esta es la segunda actividad turística de importancia, dado que existe interés de la
población local de poner a disposición, recorridos turísticos; pues la mayoría de
pobladores manifestaron que cuentan con caballos para cumplir estas actividades por
recorridos por diferentes zonas aledañas.
Los principales lugares donde se practica y que proponen son:
~ 62 ~
Volcán Sincholagua,
Pintag,
Parque Santa Clara,
Selva Alegre,
Sangolquí
Rumipamba y alrededores.
1.11.3. Ciclismo Turístico
Los entrevistados en el sondeo rural menciona que el ciclismo, al igual que la cabalgata
es una oportunidad para desarrollar actividades relacionadas con esos territorios; por lo
cual se proponen recorridos por: el Capac Ñan (Mejía – Rumiñahui) y al Molinuco desde
Patichubamba.
1.11.4. Motociclismo
Este deporte se viene desarrollando sin restricciones ni regulaciones, pero tiene la
atención de la comunidad ya que existe una pista de cuadrones en el sector de Ubillus.
También se ha visto llegar deportistas al Cotopaxi que utilizan la vía principal, esto se da
en los días feriados y fines de semana.
Existe cierta resistencia, dado que los deportistas no respetan a la comunidad y que el
recorrer a altas velocidades provocan temor en la comunidad y deterioro de las vías.
La Escalada, Alta Montaña y Pesca Deportiva son actividades que tienen el interés de la
comunidad pero que es desarrollada por operadoras o guías externos al territorio y no
pueden participar en ellas aun conociendo muy bien los sectores y senderos o caminos
locales.
Existen sitios como San Miguel del Pedregal, hacienda La Cristalina que presentan
oportunidades de realización, éstas debe ser validadas para su incorporación como parte
~ 63 ~
de la red de senderos y actividades turísticas ya sea deportes de montaña o turismo
comunitario.
1.12 Conclusiones:
La Ruta Turística “Avenida de los Volcanes” posee un gran potencial para
compartir con Turistas Nacionales y Extranjeros que visiten el país.
Esta zona fue bautizada por un importante científico quien reconoció las
características únicas que ofrece el lugar.
Su cercanía con Quito le hace un lugar de acceso fácil para turistas nacionales y
extranjeros.
Los servicios básicos de la zona deben dar un mejor servicio a los pobladores y a su
vez a los turistas.
La planta turística que posee la zona debe ampliarse para diversificar la oferta
El apoyo que brinda el Gobierno de la Provincia de Pichincha es muy importante
para el desarrollo y fortalecimiento de proyectos turísticos comunitario que se
realizan en la zona.
La variedad de rutas y sub-rutas brinda la oportunidad de satisfacer las necesidades
y gustos de un mayor grupo de turistas.
~ 64 ~
CAPÍTULO II: SITUACIÓN ACTUAL
2.1. INTRODUCCIÓN
El presente capitulo describe el estado de los elementos principales que muestra la Ruta
Avenida de los Volcanes. A partir de este análisis de los elementos básicos, se puede
establecer lineamientos estratégicos para posibilitar el mejoramiento de la Ruta y su
promoción turística.
Los lineamientos básicos se los elabora en base al análisis de elementos esenciales para la
Ruta. Para su desarrollo se hace indispensable contar con las instituciones públicas que
tienen responsabilidad sobre diversos aspectos de la Ruta
2.2. ECONOMÍA
La zona de la avenida de los volcanes administrado por el Gobierno de la Provincia de
Pichincha está conformado por alrededor de cien mil habitantes. El cuadro que se detalla
a continuación muestra la población económicamente activa, que vive a lo largo de la
Ruta.
Tabla # 24 Población Económicamente Activa
CANTÓN PARROQUIA POBLACIÓN
TOTAL P. E. A.
Rumiñahui Sangolquí 62.562 26.801
Rumipamba 477 184
Mejía Machachi 22.492 9.436
D. M. Q. Pintag 14.487 5.751
TOTAL 100.018 42.172
DATOS: INEC / CENSO 2001
ELABORADO POR: Gabriela Paredes
~ 65 ~
En el cuadro se observa cómo, solo el 42% de la población (42.162 de 100.018), tiene
trabajo; es decir, se encuentran económicamente activa; mientras que más del 50%
restante no está involucrado en actividad productiva alguna, ello explica los altos índices
de pobreza que se observan en la zona.
El Cantón Rumiñahui, que contempla Parroquias como Sangolquí, Rumipamba y sus
alrededores, se destaca con una mayor concentración de población la Parroquia de
Sangolquí, con 62.562 habitantes. Este fenómeno tiene que ver tanto con la incorporación
de habitantes que vienen a residir desde la capital, atraídos por el clima, la cercanía y las
facilidades de infraestructura que esta parroquia ofrece, así como de los mismos
pobladores de la Ruta que encuentran en Sangolquí un centro comercial, laboral,
educativo, de alto crecimiento. Además, Sangolquí posee un tradicional atractivo
gastronómico que atrae a muchos pobladores de los alrededores. Sin embargo, de este
total de la población, sólo el 43 % (26. 801) puede ser considerada como económicamente
activa. Al parecer, mucha de la demanda laboral requiere personal de mejor preparación
que, no todos los pobladores tienen. .
La Parroquia de Rumipamba, cercana a Sangolquí, muestra un 39 % de personas
económicamente activas. Situación crítica que amerita ser atendida. Los demás poblados
de la Ruta, en la medida en que se alejan del polo de desarrollo observan situaciones de
pobreza más críticas.
Las zonas de Machachi y Pintag se encuentran en similares condiciones: El centro de
mayor concentración de población posee mayores posibilidades de trabajo, ligados sobre
todo al comercio de productos de la zona y como centro de provisión del resto de la
población. En esta medida, los habitantes que se alejan más del centro poblado las
situaciones se vuelven más precarias.
Tradicionalmente estas Zonas han sido agrícolas y ganaderas y la ocupación de sus
habitantes han estado ligadas a la pequeña producción en parcelas o al trabajo asalariado en
las haciendas, sembrando al partir con dueños de tierras, cuidando propiedades de otros
dueños y finalmente las mujeres en el trabajo de servicio doméstico. Estas tradiciones
~ 66 ~
relaciones productivas están siendo cambiadas por la industrialización del Agro, y el
desarrollo fabril en polos como Sangolquí y sus alrededores.
Además es importante señalar que algunos de los jóvenes habitantes de las diferentes
zonas, se encuentran estudiando fuera del sector, en lugares como: Sangolquí, Machachi y
en Quito; varios de ellos se quedan trabajando en las ciudades y ya no regresan al lugar
donde nacieron.
La perspectiva de proceso de la zona como Ruta Turística, abre interesantes posibilidades
de desarrollo a todo lo largo de su extensión, puesto que se crearía diferentes, múltiples y
nuevas fuentes de trabajo; claro está, a condición de que sus pobladores puedan prepararse
y responder organizadamente a esta nueva posibilidad. Consecuentemente, se
incrementarían los ingresos económicos con un mayor número de población
económicamente activa.
2.3. ATRACTIVOS TURÍSTICOS NATURALES DE LA RUTA
La ruta muestra una belleza natural única: cuenta con montañas, volcanes como el Parque
Nacional Cotopaxi, con su espléndido nevado y sus alrededores plagados de vegetación y
animales del lugar. Incluye además la laguna de Limpiopungo. También está la reserva
de Pasochoa, con vegetación y fauna endémica; valles, lagunas, ríos, cascadas, como la
Reserva Ecológica Cascada de Rumibosque en la zona de Sangolquí; el Bosque Protector
Rincón del Cóndor en Rumipamba; la Cascada Padre Urco en Cotogchoa y en Pintag la
Laguna de la Mica. Estos son sólo algunos de los muchos lugares hermosos que existen en
la zona, todos ellos ya señalados en detalle antes Estos constituyen atractivos naturales,
aún pocos visitados, que ofrecen un potencial turístico enorme. De allí que se puede
aseverar que el potencial de la zona como atractivo turístico es enorme y se hace necesario
desplegar un proceso que lo convierta en una ruta turística intensamente visitada por
nacionales y extranjeros.
~ 67 ~
De los atractivos que constan en la clasificación, no todos se encuentran con condiciones
necesarias para brindar un servicio adecuado a los turistas nacionales y extranjeros que los
visiten, a continuación se enlistan algunas opciones para mejorarlos:
Realizar un plan de conservación,
Mejorar los accesos, con facilidades para los turistas que los visiten
Aumentar la señaletica hacia los mismos, pues de esta manera los turistas
podrán conocer otros atractivos de la Ruta.
Construir infraestructura adecuada para la zona, que se encuentre en los
ingresos a los atractivos.
Capacitar a la población y contratar personal para que realicen funciones de
guías y guardianes de los atractivos, los cuales además colaboren con la
limpieza y la educación de los turistas.
Todos los esfuerzos que realice la población con el apoyo de las instituciones públicas, y
con las empresas privadas que deseen contribuir con este sector de la población y con el
medio ambiente, mejorarán no solo la calidad de los atractivos para incentivar la visita de
turistas; si no también la calidad de vida de la población y contribuirá a que las personas
se enorgullezcan de sus costumbres y tradiciones.
Otro de los objetivos es posicionar otros atractivos que se encuentran a lo largo de la Ruta,
además del Parque Nacional Cotopaxi, el cual es un atractivo ya posicionado en turistas
nacionales y extranjeros, y manejado a través del Ministerio de Ambiente (MAE) y
apoyado por el Ministerio de Turismo (MINTUR).
2.4. VIAS
Las vías de acceso a la ruta se encuentran en malas condiciones: Están empedradas en
algunos tramos, en otros están lastradas y dañadas. Las condiciones deficientes de las vías
~ 68 ~
dificultan el ingreso de los turistas a la Ruta o al menos lo obstaculiza; De allí que se hace
indispensable impulsar una adecuación de las vías por parte de los gobiernos locales.
Este es un factor fundamental, pues con las vías en mejores condiciones el número de
turistas aumentaría significativamente. Actualmente un tramo de la ruta comprendida entre
Selva Alegre hasta Rumipamba se encuentra en condiciones para visitarla, desde ese punto
debido a la temporada invernal las vías están prácticamente inaccesibles especialmente
para automóviles.
La Ruta Turística “Avenida de Los Volcanes”, posee varios accesos:
Desde Quito se puede llegar a través del intercambiador, conocido como el
“Trebol”, o por el “Corredor Periférico Oriental”, hasta el peaje donde inicia la
Autopista General Rumiñahui, está vía es de primer orden con todos los
servicios necesarios, está conduce hasta San Rafael; desde ahí se toma la vía a
Amaguaña o hasta Selva Alegre, para ingresar a la ruta.
Al pasar Selva Alegre encontramos a San Fernando, La Moca y Rumipamba,
en esta parte la vía es empedrada y lastrada; sin embargo se encuentran en
condiciones aceptables para la circulación de vehículos.
A partir de este punto la vía es lastrada, pero debido a la temporada invernal las
irregularidades de la misma han aumentado significativamente, por lo que es
recomendable realizar visitas en un carro alto.
Otro acceso a la Ruta, se encuentra en Machachi, este es generalmente utilizado
por los turistas de otras provincias como: Tungurahua, Cotopaxi, entre otras.
La conservación adecuada de las vías internas de la Ruta son responsabilidad del Gobierno
de la Provincia de Pichincha y los Ministerios del ramo.
Es fundamental este punto debido a que muchos turistas les causa molestia la calidad de la
Ruta, sin embargo hay que tener en cuenta que los materiales utilizados para la
~ 69 ~
construcción de las vías deben ser propios de la zona, pues esto lograra que la ruta tenga la
imagen Ecológica y Comunitaria que le caracteriza.
2.5. SEÑAL ÉTICA INFORMATIVA
La ruta actualmente posee señalética informativa a lo largo de la misma; sin embargo no
es suficiente, pues una de las opciones que puede ofrece la Ruta es la de realizar circuitos
auto guiados, y dentro de los Bosque protegidos y Cascadas con la asistencia de guías
nativos.
A continuación se detallan algunas fotos con la señaletica que poseen los atractivos
turísticos de la zona:
Grafico # 28 Senalética ubicación de atractivos
~ 70 ~
Grafico # 29 Señalética dirección
~ 71 ~
Grafico # 30 Señalética Ruta “Avenida de los Volcanes”
La falta de señaletica en algunos lugares de la Ruta representa una gran dificultad para los
turistas que tendrían inconvenientes para visitar los atractivos por falta de información y
una adecuada promoción de los mismos.
Los diseños y materiales utilizados para realizar la señaletica en la zona son los más
adecuados, pues no contaminan el ambiente.
~ 72 ~
2.6. SERVICIOS BÁSICOS.
Las poblaciones que se encuentran en la ruta tienen desiguales condiciones respecto a los
servicios básicos. Así mientras en las poblaciones cercanas a Sangolquí, los servicios
básicos son completos, en otros lugares están ausentes. De esta afirmación se deduce la
falta de garantías sanitarias que están presentes en la ruta y que deben ser atendidas.
La falta de servicios representa un serio inconveniente para las comunidades, las cuales
necesitan vivir dignamente, es decir, mejorar la calidad de vida y además esto es necesario
para implementar el Turismo Comunitario.
2.7. COMUNICACIÓN
Como ya se ha señalado la telefonía fija no está presente en todas las poblaciones y la
celular no tiene señal en todos los lugares. Esta condición, si bien le da una connotación
de aventura especial, no permite tener la certeza de intercambiar con el resto del mundo, ni
la seguridad de encontrar auxilio inmediato a través de la comunicación. La optimización
de los servicios de comunicación puede garantizar la idea de un turismo con cierto margen
de seguridad y de contacto inmediato con el resto del mundo, como ocurre ahora en la era
de la comunicación. Resulta extraño, desde esta óptica encontrarse con estas condiciones
en estos lugares.
Por otra parte la comunicación puede ser otro elemento de difusión de la ruta.
Actualmente el mundo se desarrolla a través de la comunicación, y nuestro país no es la
excepción; además la comunicación es un punto clave dentro del plan de marketing. El
Gobierno a través de las instancias adecuadas debe implementar el servicio de telefonía e
internet, que llegara a esta parte de la población.
~ 73 ~
2.8. SERVICIOS MÉDICOS Y DE PRIMEROS AUXILIOS
Estos están ausentes o en condiciones poco adecuadas para prestar una atención a los
pobladores y turistas nacionales y extranjeros, en las poblaciones de la ruta. Una
emergencia médica requiere ser atendida en un tiempo mínimo, lo cual, dadas las
condiciones de la Ruta, no se lo puede lograr. La presencia de puntos de servicios
médicos suficientemente dotados contribuye a mejorar las condiciones de vida de la gente
y a contar con la posibilidad de atención inmediata para los Turistas, si surge una
emergencia médica.
2.9. AUXILIO MECÁNICO
Las pésimas condiciones de la Ruta, pueden ocasionar posibilidades de daño mecánico.
Esto puede ocurrir, cuando la visita de los turistas se la realiza con sus propios vehículos.
Además, aún contando con vías expeditas, siempre está presente el riesgo de daños
mecánicos de diferente índole. El contar con puntos de auxilio mecánico, pueden
constituir una garantía para el turista, quien, entonces, puede aventurarse a transitar por
parajes muchas veces poco poblados, sabiendo que en caso de emergencia puede encontrar
auxilio inmediato. Por otra parte, las alternativas de oferta de servicios complementarios
pueden ser otorgadas desde las comunidades, constituyéndose así en una nueva fuente de
trabajo.
2.10. PUNTOS DE INFORMACIÓN.
La Ruta actualmente no cuenta con puntos de información que den cuenta del abanico de
las atrayentes posibilidades turísticas que tiene. Sin embargo la presencia de estos es una
necesidad urgente, puesto que su existencia permitirá difundir las posibilidades turísticas
de la Ruta: actividades deportivas, turismo de aventura, ecoturismo, entre otras. Los
escasos sitios de información se concentran en el Parque Nacional Cotopaxi y en las
haciendas que ofrecen paquetes a turistas extranjeros. Generalmente la información que se
~ 74 ~
ofrece está reducida a su propia oferta y está dirigida a sus clientes. De este modo, la
información de los atractivos turísticos de la zona y las posibilidades de disfrutarlas están
poco difundidas y de modo incompleto.
El contar con puntos de información y promoción de la infinidad de atractivos turísticos y
actividades posibles de la Ruta, constituyen una necesidad urgente y una estrategia que
promueve el conocimiento de la Ruta y asegure su promoción.
2.11. HOSPEDAJE
Actualmente, como se ha señalado antes, sólo existen Hosterías de alto costo que atienden
turistas extranjeros, que requieren aclimatarse previo a la práctica de escalar montañas.
Esta situación debe ser cambiada. Es necesario implementar una serie de hospedajes, para
diferentes públicos; organizados y auspiciados por las comunidades, ofertadas por
iniciativa pública y privada, con precios accesibles y rentables.
El ampliar las posibilidades de hospedaje, puede abrir un abanico de opciones para el
turista interesado en conocer y experimentar las bondades de la ruta, y disfrutar de una
experiencia intensa. Más aun, una experiencia significativa, luego va ha ser compartirla
con otros, quienes también se pueden interesar y visitarla.
2.12. ALIMENTACIÓN
Se observa que algunos pobladores de la zona, por iniciativa propia comercializan
alimentos a lo largo de la Ruta. Sin embargo se requiere crear una infraestructura
alimenticia fortalecida y legalmente establecida. Además, si estos servicios alimenticios
son comunitarios, pueden rescatar las singularidades culturales de la zona, es decir sus
costumbres y tradiciones. De este modo, el efecto que se logre con el servicio puede ser
importante en dos sentidos; hacia adentro y hacia afuera. En el primer sentido porque ello
valoriza y evidencia en los tipos y formas de alimentación, como una construcción y
manifestación de la comunidad. Por otra parte, hacia afuera, puesto que la oferta
alimenticia singular es un aspecto que aumenta el atractivo de la zona, e integra como un
todo, los atractivos naturales y culturales desarrollados por los habitantes de la zona.
~ 75 ~
Los habitantes del sector se convierten en los anfitriones que muestran al turista su mundo:
el hermoso contexto natural en el que viven y las formas particulares de resolver su
cotidianidad, tales como son las formas de alimentación y su modo de vida. .
2.13. ATRACTIVOS CULTURALES
Las poblaciones del Ecuador han desarrollado ricas tradiciones construidas con la
tonalidad del mestizaje. Estas se evidencian en los festejos populares y en las
particularidades de los hábitos cotidianos. Más aún las formas de interpretar la vida, darle
sentido propio a los objetos (artesanías por ejemplo), edificaciones, tradiciones y creencias,
están construidos en conexión con el espacio geográfico donde se encuentran y la propia
historia vivida. Estas manifestaciones únicas difundidas y compartidas con los visitantes le
dan integridad a las ofertas amplias que puede ofrecer la zona.
Los atractivos culturales como el paseo del chagra, el mercado de Machachi, las comidas
típicas, están presentes pero no explotadas suficientemente.
2.14. ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO TURÍSTICO
El Gobierno Provincial de Pichincha en sondeo realizado junto a los pobladores de las
zonas establece algunas de las actividades de mayor interés para ser promovidas y
desarrolladas:
Senderismo,
Cabalgata,
Ciclismo Turístico,
Motociclismo,
Escalada, Alta Montaña y
Pesca Deportiva.
~ 76 ~
Estas actividades desarrolladas ahora por operadoras o guías externos al territorio, pueden
ser promovidas para su desarrollo, dentro de las poblaciones.
2.15. PROMOCIÓN DE LA RUTA:
Hasta ahora, la promoción de la Ruta ha sido escasa. Se ha limitado a las acciones del
Proyecto del Consejo Provincial, sobre todo en los procesos participativos con la
Comunidad, material de difusión y pocas publicaciones en revistas.
Está pendiente el desarrollo de la infraestructura turística ya señalada aquí y la aplicación
de un Plan agresivo que dinamice el turismo en la zona y le convierta en un punto de
desarrollo económico y social.
2.16. LÍNEAS DE INTERVENCIÓN
CREACIÓN DE EMPRESAS COMUNITARIAS: en este tema el Gobierno de
la Provincia de Pichincha debe trabajar conjuntamente con la población. La
Economía de la población que se encuentra a lo largo de la ruta, es un factor
clave en desarrollo de la actividad turística.
CAPACITACION DE LA POBLACIÓN Y MEJORAMIENTO DE LA
SEÑALÉTICA: se debe realizar a través del Ministerio de Turismo,
Ministerio de Ambiente y del Gobierno de la Provincia de Pichincha, tiene
como objetivo principal conocer, conservar, mejorar la señalética existente a lo
largo de la Ruta y el los ingresos a los atractivos. Además es indispensable
que se capacite a los pobladores que participaran en las actividades turísticas,
realizando labores de guías nativos y guarda parques, vigilando y controlando
el estado de los atractivos turísticos de la zona.
MEJORAMIENTO DE LAS VIAS EN LA RUTA: Las vías dentro de la Ruta
es una de los aspectos más importantes para incrementar el turismo en la zona.
~ 77 ~
El mejoramiento de las vías es responsabilidad del Gobierno de la Provincia de
Pichincha y la comunidad, pues este trabajo se lo realiza a través de la
minga, que es un método de trabajo muy conocido.
En este caso el Gobierno colabora con la maquinaria y una parte del material y
la comunidad apoya con la mano de obra y si es necesario con otra parte del
material; los Municipios que intervienen a lo largo de la Ruta deberían ser una
fuente de apoyo a las poblaciones que se ven afectadas con la época invernal.
INCREMENTO DE LA SEÑALÉTICA: La dentro de la Ruta si bien es
adecuada por los materiales con los que fue hecha y su diseño que es adecuado
al medio ambiente, necesita incrementarse para las personas que vaya por
primera vez no tengan ningún inconveniente; por este motivo el Gobierno de
Pichincha es el encargado de aumentar la señaletica en el lugar, y lo puede
realizar con el apoyo de los estudiantes de las Universidades que realizan
pasantías en sus últimos años, bajo la supervisión de la institución.
IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIOS BÁSICOS EN LAS POBLACIONES
UBICADAS A LO LARGO DE LA RUTA: Las instituciones estatales
encargadas de abastecer a la población de servicios básicos deben dotar de agua
potable y alcantarillado y energía eléctrica, pues este es un derecho básico de
los pobladores, que mejorara el nivel de vida y la salud. La empresa eléctrica y
la de agua potable y alcantarillado deben proveer de este servicio a los poblados
ubicados lejos o cerca de las parroquias.
Para realizar emprendimientos comunitarios, es importante brindar a los turistas
condiciones básicas que generen confianza y satisfacción en los servicios que
adquieren.
MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN: La comunicación actualmente
es esencial para las personas. Actualmente la comunicación pública es
manejada por la CNT, la cual debe proveer del servicio a las poblaciones de la
provincia.
~ 78 ~
IMPLEMENTACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS: A lo largo de la Ruta el
Ministerio de Salud debe tener Centros de Salud o Dispensarios Médicos, que
brinden un servicio de calidad a la población de la zona y presten primeros
auxilios a turistas nacionales y extranjeros en el caso que fuese necesario.
El Gobierno Provincial y el Municipio con sus brigadas médicas pueden
contribuir con estos programas de salud pública que mejoraran la vida de los
pobladores y de los turistas.
CREACIÓN DE CENTROS DE AUXILIO MECÁNICO: Para los turistas que
visitan la zona y tiene un problema con sus vehículos es importante capacitar al
personal para que realicen emprendimientos que presten un servicio de calidad
a los pobladores y a los turistas que acuden a la zona.
CREACIÓN DE PUNTOS DE INFORMACIÓN TURÍSTICA DENTRO Y
FUERA DE LA RUTA: La información debe estar a cargo del Ministerio de
Turismo, Gobierno de la Provincia de Pichincha y de los Municipio, pues la
información debe estar a lo largo de la Ruta pero también en puntos
estratégicos de las ciudades, donde informen a los potenciales turistas de los
atractivos, formas de llegar, servicios y actividades que puedan realizar a lo
largo de la zona.
Un ejemplo de estos lugares de información son las casetas asignadas por el
Municipio de Quito en el Centro Histórico, estas prestan toda la información
que requieren los turistas sobre museos, recorridos, teatros, iglesias, entre otras;
esto es un muestra de lo que se puede realizar con la Ruta en diferentes lugares,
que incentiven a los turistas a recorrer la zona.
~ 79 ~
INCREMENTO DE LOS LUGARES DE HOSPEDAJE Y ALIMENTACION:
El gobierno de la Provincia de Pichincha está realizando una capacitación a los
pobladores para formar cadenas productivas; una de estas es la adecuación de
lugares de alojamiento comunitario y de comida. Esta iniciativa debe ser
apoyada por el Ministerio de Turismo quien puede capacitar a la población y
colaborar en la conformación de las empresas.
CONCIENTIZACIÓN DE LA POBLACIÓN PARA EL
EMPODERAMIENTO DE LA CULTURA: El Ministerio de Turismo y el
Gobierno de la Provincia de Pichicha son los responsables de capacitar a la
población para que esta se sienta orgullosa de su pasado y pueda compartirlo
con los demás; compartiendo costumbre y tradiciones ancestrales con los
turistas nacionales y extranjeros.
PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE EXPRESIONES CULTURALES
PRESENTE EN LAS POBLACIONES UBICADAS A LO LARGO DE LA
RUTA: el promocionar las expresiones culturales que tiene nuestro país es
muy importante; pero primero se debe concienciar a los ecuatorianos la riqueza
de nuestras tradiciones y culturas, las cuales son muy apreciadas por turistas
extranjeros que llegan con ansias de conocer y experimentar nuevas sensaciones
y ser participes de las mismas.
Esta concienciación, promoción y difusión de las expresiones culturales es
responsabilidad del Ministerio de Cultura, Ministerio de Turismo, Gobierno de
la Provincia de Pichincha, Municipio y las Juntas Parroquiales en ciertos casos.
~ 80 ~
CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO
3.1. INTRODUCCIÓN
Dentro del plan estratégico de marketing de la Ruta Turística Avenida de los Volcanes, es
necesario identificar el segmento de mercado al cual se dirigirán las estrategias de
promoción directas, y los potenciales medios que han servido como distribuidores del
producto, los cuales han sido una primera forma de promoción de la ruta.
Mediante el estudio de mercado conoceremos las preferencias de los turistas, lo cual
servirá como base para promocionar las potencialidades de la zona dentro de la actividad.
En el Estudio de Mercado se considero a los turistas, a quienes estarán dirigidas las
estrategias de promoción y a los pobladores, actores principales en el proceso de turismo
comunitario de la zona, considerando además, que ellos son los dueños de tradiciones y
costumbres ancestrales que pueden compartir con los visitantes.
Una meta importante es la de impulsar el desarrollo de la Ruta y los poblados que forman
parte de la misma, meta que también la comparte el Turismo Comunitario, En este
empeño, se trata de formar cadenas productivas, así, dentro de la comunidad se realizaran
sitios de: alojamiento, alimentación y entretenimiento, Se generan así, múltiples unidades
productivas, cada una de las cuales aporta a la provisión de servicios turísticos y los
complementa. Ésta organización productiva de la comunidad constituyen cadenas de
generación de empleo.
El Gobierno de la Provincia de Pichincha, con similar interés, se encuentra actualmente
desarrollando proyectos de capacitación con las poblaciones a lo largo de la Ruta, lo cual
es un proceso largo, pero muy importante para el desarrollo económico y de la identidad
de los pueblos, que ven de este modo valorado su historia ancestral y sus manifestaciones
particulares.
~ 81 ~
3.2. CONCEPTO
El mercado es un lugar donde los compradores y vendedores se reunían para intercambiar
o para realizar transacciones de bienes y servicios23
“Estudio de mercado es el conjunto de técnicas de investigación empleadas para lograr un
mejor conocimiento del mercado; generalmente estos estudios se realizan mediante
muestras representativas de la totalidad de los presuntos consumidores”.24
3.3. OBJETIVOS
3.3.1 OBJETIVO GENERAL
Analizar las características de los actores involucrados en la ruta avenida de los volcanes, y
las condiciones de la ruta, como elementos fundamentales en el proceso de
posicionamiento de la marca “Avenida de los Volcanes”.
3.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar los factores del Macro Ambiente que rodean a la Ruta.
Establecer las características de los turistas o potenciales turistas de la ruta
Analizar las preferencias de los turistas y potenciales turistas y de la demanda
Establecer las características de los pobladores de la zona.
Ubicar las fortalezas y debilidades de los pobladores frente al posicionamiento de la
marca.
Identificar a la competencia directa e indirecta, para identificar estrategias.
23
Kotler Philip, Bowen John, Makens James; Marketing para Turismo; Ed. Prentice Hall; 3er edición.
24 Nueva editorial Laruose, Editorial Planeta
~ 82 ~
3.4. METODOLOGÍA
La metodología aplicada en la investigación, prioriza el camino inductivo, de modo que a
partir de las situaciones particulares se llega a las conclusiones generales. Además se
toma en cuenta la observación de las condiciones externas que presenta la ruta y a los
actores involucrados en la misma.
3.4.1 FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN
Las fuentes utilizadas para la investigación son:
Folletos realizados por el Gobierno de la Provincia de Pichincha
Encuestas realizadas a turistas nacionales y extranjeros que ingresan a la provincia
Entrevistas a pobladores que se encuentran a lo largo de la Ruta.
Reuniones con miembros del Gobierno Provincial, encargados de la Ruta
3.4.2 ENCUESTAS APLICADAS A TURISTAS
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL: Determinar el nivel de conocimiento de los turistas y potenciales turistas a cerca de
la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes ¨
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer las actividades que los turistas prefieren realizar.
Establecer el número de días dispondrían para viajar a la zona.
Indagar sobre las fortalezas y debilidades de la Ruta.
Identificar el medio por el cual se enteran de los sitios turísticos.
~ 83 ~
3.4.3. DETERMINACIÓN Y TAMAÑO DE LA MUESTRA
Para obtener el universo de la muestra, se determinó el número de turistas que ingresaron
al Parque Nacional Cotopaxi, puesto que este es el único registro que puede dar cuenta
referencial de los visitantes de la Ruta. Como se conoce, el ingreso a la Ruta es libre y no
tiene costo.
Los datos del número de turistas que ingresan al parque anualmente, se obtuvieron en el
Ministerio del Ambiente MAE y pertenecen al año 2007; considerando que el Parque
nacional Cotopaxi posee dos entradas: el Control Caspi al cual se ingresa desde la
Panamericana y el Control Norte al cual se ingresa desde Machachi.
La Ruta Turística “Avenida de los Volcanes” se une con el Control Norte del Parque, el
mismo que registra un número pequeño de ingresos al no tener un buen acceso, ni otras
facilidades como las tiene el otro control25
. Sin embargo para la investigación se tomo el
número total de ingresos de turistas, cuyo número asciende a 97.110.
Para el cálculo se utilizó la fórmula estadística para Universo Finito < 100.000, la cual se
detalla a continuación:
z² . p . q . N
n =
e² (N-1) + z² . p . q
2² (0.50) (0.50) (97110)
n =
(0.0025) ( 97110 - 1) + 2² (0.25)
n = 398 encuestas
25
Dato Obtenido de los Guarda parques y del personal de la oficina del Ministerio del Ambiente en
Cotopaxi.
~ 84 ~
z = nivel de confianza = 2² = 4
p = probabilidad de ocurrencia = (0.50)
q = probabilidad de no ocurrencia = (0.50)
e = error estimado = (0.05)
N = 97.110 Turistas
3.4.4 TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS
ENCUESTAS A LOS TURISTAS.
Las encuestas se realizaron a los turistas, en el Control Norte del Parque Nacional
Cotopaxi, en el mes de Abril, y se obtuvo los siguientes resultados:
Edad
INTERPRETACIÓN.- Del total de encuestas realizadas el 6 % son menores a 20 años, el
18 % tienen más de 40 años, el 21 % tienen entre 30 y 40 años y el 55 % de los turistas
están en un rango de edad de 20 a 30 años, lo cual muestra que la ruta tiene más acogida en
los jóvenes y que el resto de turistas llegan en familia.
6%
55%21%
18%
EDAD
Menos de 20 años
Entre 21 y 30 años
Entre 31 y 40 años
Mas de 41 años
VARIABLES Nº %
MENOS DE 20
AÑOS 24 6
ENTRE 21 Y 30
AÑOS 219 55
ENTRE 31 Y 40
AÑOS 83 21
MAS DE 41
AÑOS 72 18
TOTAL 398 100
~ 85 ~
33%
19%
48%
PROCEDENCIA
EXTRANJEROS
Procedencia
VARIABLES Nº %
EXTRANJEROS 131 32,91
OTRAS
PROVINCIAS 77 19,35
PICHINCHA 190 47,74
TOTAL 398 100
INTERPRETACIÓN.- La ruta es visitada principalmente por turistas de la Provincia de
Pichincha, al parecer por la cercanía de la misma. Un dato importante es que no se
encontraron un número grande de turistas extranjeros, lo cual puede explicarse debido a la
presencia de las haciendas – hosterías asociadas a “Tierra del Volcán”, organización que
asocia a varias hosterías, que captan a este tipo de turistas y los alojan por algunos días
como preparación para escalar al Volcán Cotopaxi.
Procedencia dentro del Ecuador
INTERPRETACIÓN.- De los turistas que reportaron proceder de otras provincias que no
eran de Pichincha, se determina, como se observa en el grafico, que llegan de la
Provincia de Tungurahua, Se explica al considerar la cercanía de la misma.
70%
30%
PROCEDENCIA
TUNGURAHUA
OTRAS PROVINCIAS
VARIABLES Nº %
TUNGURAHUA 54 70
OTRAS
PROVINCIAS 23 30
TOTAL 77 100
~ 86 ~
¿Conoce la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨?
INTERPRETACIÓN.- El 58 % de los turistas conocen la Ruta Turística “Avenida de los
Volcanes”, es decir, más de la mitad; el 42 % restante dice no conocer la Ruta, sin
embargo se encuentran recorriéndola y se enteran del nombre y de las actividades al
momento de realizarles la encuesta.
1. Si la respuesta anterior fue NO, le gustaría conocer la Ruta Turística
¨Avenida de los Volcanes¨ ubicada en la provincia de Pichincha, en los
cantones Rumiñahui y Mejía. La cual tiene el apoyo del Gobierno de la
Provincia de Pichincha?
INTERPRETACIÓN.- Del 42 % de encuestas que respondieron que no conocían la
Ruta, el 95 % dijeron que les gustaría conocer y el 5 % no les gustaría conocer la misma.
Esto muestra el entusiasmo de las personas para visitarla.
58%42%
CONOCE LA RUTA
SI
NO
95%
5%
LE GUSTARÍA CONOCER LA RUTA
SI
NO
VARIABLES Nº %
SI 230 58
NO 168 42
TOTAL 398 100
VARIABLES Nº %
SI 160 95
NO 8 5
TOTAL 168 100
~ 87 ~
Si conoce la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes, ¿que es lo que más le
gusta de la misma?
INTERPRETACIÓN.- Del 58 % de los turistas que manifestaron conocer la Ruta, el 17 %
les gusta la Conservación de la Naturaleza y el 83 %, es decir, la mayoría les gusta el
Paisaje y las Montañas.
2. De las siguientes actividades elija dos que estaría dispuesto a realizar?
INTERPRETACIÓN.- Dentro de las respuestas encontramos que: motociclismo
practicarían el 28 %, cabalgata el 23 %, senderismo el 22 %, ciclismo de montaña el 19 %
y rapel el 8 %. Se destaca que cuatro de las actividades presentan porcentajes muy
parecidos, lo cual demuestra que las opciones que presenta la Ruta son variadas y pueden
ajustarse a varios gustos.
17%
83%
QUE ES LO QUE MAS LE GUSTA
CONSERVACION DE LA NATURALEZA
19%
23%
22%
8%
28%
ACTIVIDADES QUE REALIZARIAN
CICLISMO DE MONTAÑA
CABALGATA
VARIABLES Nº %
CONSERVACION DE
LA NATURALEZA 38 17
PAISAJE Y
MONTAÑAS 192 83
TOTAL 230 100
VARIABLES Nº %
CICLISMO DE
MONTAÑA 76 19
CABALGATA 91 23
SENDERISMO 88 22
RAPEL 32 8
MOTOCICLISMO 111 28
TOTAL 398 100
~ 88 ~
3. Con qué frecuencia visitaría la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes”?
INTERPRETACIÓN.- Estos datos muestran que los turistas visitarían la Ruta: cada tres
meses el 38 %, una o dos veces al año el 35 %, cada mes el 23 % y una sola vez el 4 %.
Esto muestra que la mayoría de turistas están dispuestos a visitar varias veces la Ruta y
realizar diferentes actividades.
4. De cuánto tiempo dispondría para visitar la Ruta?
INTERPRETACIÓN.- El 56 % de los turistas disponen de un día para visitar la Ruta,
mientras que el 23 % de 2 a 6 horas y el 21 % de dos o más días. Esto se explica si se
considera que la mayoría de turistas son de Pichincha y además por el desconocimiento de
la Ruta. Por otra parte hay pocas y caras opciones para el alojamiento y la alimentación
dentro de la Ruta.
4%
23%
38%
35%
FRECUENCIA DE VISITA
UNA SOLA VEZ
CADA MES
CADA TRES MESESUNA O DOS VECES AL AÑO
23%
56%
21%
TIEMPO DE VISITA A LA RUTA
DE 2 A 6 HORAS
UN DÍA
DOS O MÁS DÍAS
VARIABLES Nº %
UNA SOLA VEZ 15 4
CADA MES 92 23
CADA TRES MESES 153 38
UNA O DOS VECES
AL AÑO 138 35
TOTAL 398 100
VARIABLES Nº %
DE 2 A 6 HORAS 92 23
UN DÍA 222 56
DOS O MÁS DÍAS 84 21
TOTAL 398 100
~ 89 ~
5. Cuánto dinero gastaría en la Ruta Turística?
INTERPRETACIÓN.- El 58 % de los turistas gastarían entre 25 y 30 dólares, el 29 %
entre 35 y 40 dólares, el 8 % entre 45 y 60 dólares y solo el 5 % de 60 dólares en adelante.
Esta respuesta puede estar influenciada por la ausencia de servicios en la Ruta, la escasa
oferta de otras posibilidades y el cálculo basado en una experiencia limitada a gastos
mínimos.
6. Qué servicios le gustaría que tenga la Ruta?
INTERPRETACIÓN.- Las encuestas muestran que los servicios más importantes para los
turistas son: las cabañas con el 38 %, lugares para alimentarse el 34 %, senderos el 19% y
guías nativos el 9 %. Se debe dar énfasis a dotar a la Ruta de Servicios que los turistas les
gustaría y haría que su visita sea más placentera.
67%
17%
10%
6% DINERO QUE GASTARÍA EN LA RUTA
$ 25- $35
$ 35 - $ 45
$45 - $60
$60 en adelante
38%
19%
34%
9%
SERVICIOS
CABAÑAS
SENDEROS
ALIMENTACIÓN
GUÍAS NATIVOS
VARIABLES Nº %
$ 25- $35 268 67
$ 35 - $ 45 69 17
$45 - $60 38 10
$60 en adelante 23 6
TOTAL 398 100
VARIABLES Nº %
CABAÑAS 151 38
SENDEROS 76 19
ALIMENTACIÓN 135 34
GUÍAS
NATIVOS 36 9
TOTAL 398 100
~ 90 ~
7. Cómo calificaría la organización de la Ruta Turística “Avenida de los
Volcanes”?
INTERPRETACIÓN.- La organización de la Ruta es calificada de la siguiente manera: el
15 % de los encuestados dice que es mala, el 25 % sostiene que es muy buena y para el 60
% es buena, lo cual nos indica que la ruta necesita mejoras para satisfacer las necesidades
de los visitantes.
8. Por qué medio se entero de la existencia de la Ruta?
INTERPRETACIÓN.- Los turistas se informaron de la existencia de la Ruta por: el
internet el 6 %, por la señaletica y anuncios el 13 %, los turistas que no conocían hasta
ese momento son el 12 % y el 69 % que manifestaron conocer la Ruta por terceras
personas como: amigos, familiares, paseos de escuelas, entre otros. Lo cual nos indica
que la promoción realizada entre personas es la que ha prevalecido hasta ahora, existiendo
poca difusión de la Ruta.
25%
60%
15%
ORGANIZACIÓN DE LA RUTA
MUY BUENA
BUENA
MALA
6%13%
12%
69%
EXISTENCIA DE LA RUTA
INTERNET
SEÑALETICA Y ANUNCIOS
VARIABLES Nº %
MUY BUENA 100 25
BUENA 237 60
MALA 61 15
TOTAL 398 100
VARIABLES Nº %
INTERNET 23 6
SEÑALETICA Y
ANUNCIOS 54 13
NO CONOCIAN
HASTA ESE
MOMENTO
46 12
TERCERAS
PERSONAS 275 69
TOTAL 398 100
~ 91 ~
9. Qué se debería Implementar o Fortalecer en la Ruta?
INTERPRETACION.- El 52 % de los turistas respondieron que se debe implementar
señalética, pues la que hay no es suficiente; mientras que el 19 % cree que no hace falta
nada; el 17% aumentaría la información y el 12 % Guías dentro de la misma.
INTERPRETACIÓN.- Los porcentajes muestran que los turistas desean fortalecer: la
seguridad , el 6 %; cuidado al Medio Ambiente ,el 11 %; nada el 19 %, la infraestructura
el 27 % y las vías el 37 %.
Es importante tomar en cuenta que un porcentaje considerable de turistas, expresan la
necesidad de implementar la señaletica y mejorar las vías de acceso, las cuales son
lastradas y en el invierno son muy difíciles de transitar para los visitantes y pobladores de
la zona.
17%
52%
12%
19%
IMPLEMENTAR
INFORMACION
SEÑALETICA
GUIAS
NADA
37%
6%
27%
11%
19%
FORTALECER
VIAS
SEGURIDAD
VARIABLES Nº %
INFORMACION 68 17
SEÑALETICA 207 52
GUIAS 46 12
NADA 77 19
TOTAL 398 100
VARIABLES Nº %
VIAS 145 37
SEGURIDAD 23 6
INFRAESTRUCTURA 107 27
CUIDADO AL
MEDIO AMBIENTE 47 11
NADA 76 19
TOTAL 398 100
~ 92 ~
3.5. ENTREVISTA A LOS POBLADORES
3.5.1. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Identificar el nivel de involucramiento y conocimiento ¨, de los pobladores
ubicados a lo largo de la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer las características de los pobladores.
Identificar el nivel de conocimiento sobre la Actividad Turística
Analizar el grado de involucramiento de las personas dentro de la población.
3.5.2. TABULACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DATOS
ENTREVISTAS A LOS POBLADORES.
Las encuestas que se planificaron originalmente, se convirtieron en entrevistas, puesto que
la mayoría de los pobladores requerían el establecimiento de un diálogo en el desarrollo del
cual se iban abordando las temáticas presentadas. Estas entrevistas se desarrollaron con
los pobladores a lo largo de la Ruta:
Género
INTERPRETACIÓN.- La población está equilibrada entre género femenino y masculino,
apenas hay una diferencia de un 2%, es decir la población femenina es 2% más que la
masculina.
51%49%
GENERO
FEMENINO
MASCULINO
VARIABLES Nº %
FEMENINO 215 51
MASCULINO 206 49
TOTAL 421 100
~ 93 ~
Edad
INTERPRETACIÓN.- De las entrevistas realizadas, se conoce que la población
económicamente activa con la que se puede contar a lo largo de la ruta , se encuentra entre
los 21 y 60 años, lo cual permitirá trabajar en el desarrollo del turismo comunitario
dentro de la Ruta.
Instrucción:
INTERPRETACIÓN.- La mayoría de los pobladores tienen una instrucción primaria sin
embargo todavía existe un número considerable de personas que no tienen instrucción. Y
pocos pobladores que han logrado tener una instrucción secundaria.
8% 10%
11%
16%
5%
50%
EDADMENOS DE 20 AÑOS
ENTRE 21 Y 30 AÑOS
ENTRE 31 Y 40 AÑOS
ENTRE 41 Y 60 AÑOS
55%29%
0% 16%
INSTRUCCIÓN
PRIMARIA
SECUNDARIA
SUPERIOR
NINGUNA
VARIABLES Nº %
MENOS DE 20 AÑOS 67 16
ENTRE 21 Y 30 AÑOS 84 20
ENTRE 31 Y 40 AÑOS 93 22
ENTRE 41 Y 60 AÑOS 139 33
MAS DE 61 AÑOS 38 9
TOTAL 421 100
VARIABLES Nº %
PRIMARIA 232 55
SECUNDARIA 122 29
SUPERIOR 0 0
NINGUNA 67 16
TOTAL 421 100
~ 94 ~
1. ¿En qué trabaja?
INTERPRETACIÓN.- un 49 % de la población se dedica a trabajos que en muchas
ocasiones les obligan a salir de la población o a emplearse en otras haciendas. También el
2 % se ha independizado realizando pequeños emprendimientos de los cuales no todos son
dentro de la actividad turística.
2.En qué lugar trabaja?
INTERPRETACIÓN.- Dentro de la Ruta el 22% trabaja en la casa realizando quehaceres
domésticos, otro 22 % trabaja en su terreno, sin embargo un 20 % trabaja para empresas
privadas. Un número considerable de los pobladores estarían en condiciones de trabajar
en otras actividades comunitarias que fomenten el turismo dentro de la misma.
20%
16%
11%
2%
49%
2%
EN QUE TRABAJAAGRICULTURA
GANADERIA
NEGOCIO PROPIO
EMPRENDIMIENTO
OTROS
NINGUNO
7%20%
22%7%
22%
11%11%
LUGAR DE TRABAJOEMPRESA PUBLICA
EMPRESA PRIVADA
CASA
ACTIVIDADES TURISTICAS
TERRENO PROPIO
ESTUDIANTE
NINGUNO
VARIABLES Nº %
AGRICULTURA 84 20
GANADERIA 68 16
NEGOCIO PROPIO 46 11
EMPRENDIMIENTO 8 2
OTROS 207 49
NINGUNO 8 2
TOTAL 421 100
VARIABLES Nº %
EMPRESA
PUBLICA 29 7
EMPRESA
PRIVADA 85 20
CASA 93 22
ACTIVIDADES
TURISTICAS 29 7
TERRENO PROPIO 93 22
ESTUDIANTE 46 11
NINGUNO 46 11
TOTAL 421 100
~ 95 ~
3. Qué es turismo para usted?
INTERPRETACIÓN.- La población en su mayor parte, ven al turismo como una ayuda a
las personas que llegan al sector, sin embargo otro segmento importante creen que les
puede beneficiar y otras personas dicen que es una forma de cuidar al lugar donde viven.
4. Le gustaría trabajar en actividades turísticas?
INTERPRETACIÓN.- El 68 % de la población, es decir, más de la mitad de la
población trabajarían gustosos en la actividad turística, brindando sus conocimientos
nativos, sus propiedades o su trabajo.
31%
24%27%
18%
¿ QUE ES TURISMO ?
AYUDAR A LAS PERSONASCUIDAR EL ENTORNOBENEFICIO PARA LA POBLACIONFUENTE DE EMPLEO
68%
32%
LE GUSTARIA TRABAJAR EN TURISMO
SI
NO
VARIABLES Nº %
AYUDAR A LAS
PERSONAS 130 31
CUIDAR EL
ENTORNO 101 24
BENEFICIO PARA
LA POBLACION 114 27
FUENTE DE
EMPLEO 76 18
TOTAL 421 100
VARIABLES Nº %
SI 286 68
NO 135 32
TOTAL 421 100
~ 96 ~
Si su respuesta es SI, ¿en qué le gustaría trabajar?
INTERPRETACIÓN.- La mayoría de los pobladores muestran interés en trabajar como
guías nativos dentro de la Ruta; otro porcentaje importante prestaría los servicios de
alojamiento y gastronomía. Estas respuestas indican que el proyecto turístico en la zona
es viable pues se fomentaría la creación de cadenas productivas en las poblaciones.
5. ¿Ha tenido contacto con personas que desean información sobre lugares del
poblado u otros a lo largo de la Ruta?
INTERPRETACIÓN.- Un 49 % de los encuestados no han tenido contacto con turistas,
sin embargo, es importante señalar que el 40 % han tenido contacto con turistas. Los
entrevistados han mencionado que se han comunicado con otras personas, contestando a
alguna pregunta hecha, o por que han realizado una venta de comida, en pocos casos.
40%
49%
11%
SE HA CONTACTADO CON TURISTAS
SI
NO
NO RESPONDE
VARIABLES Nº %
GUIAS 244 58
TRANSPORTE 42 10
ARTESANIAS 13 3
CABALLOS 13 3
GASTRONOMÍA Y
ALOJAMIENTO 109 26
TOTAL 421 100
VARIABLES Nº %
SI 169 40
NO 206 49
NO
RESPONDE 46 11
TOTAL 421 100
58%10%
3%3%
26%
EN QUE TRABAJOGUIAS
TRANSPORTE
ARTESANIAS
CABALLOS
~ 97 ~
3.6 PERFIL DEL TURISTA:
En el siguiente cuadro se resumen las preferencias de un segmento de los turistas. Este
análisis constituye una información valiosa, a partir de la cual se analizará el perfil del
turista que acude con frecuencia a la Ruta, y al segmento al que debería enfocarse las
estrategias de promoción.
Es necesario tener en cuenta que las encuestas arrojaron dos tipos de turistas: los que
recorren la Ruta en familia, buscando actividades de esparcimiento y diversión, (familias
con niños de muy corta edad, hasta con personas de edad avanzada) y aquellos jóvenes
que van en busca de retos y aventuras. El estado físico, la edad y la disposición
determinarán también el interés por el tipo de actividad a desarrollar.
Al realizar la promoción, esta diferenciación respecto a las preferencias es fundamental,
pues se debe considerar estos tipos de potenciales turistas. Aún más en ciertos casos se
pueden unir, las perspectivas de actividad, En el caso de la Ruta, esta diversidad de
posibilidades que ofrece la Ruta se convierte en una ventaja para atender a todos los
públicos y debe también ser considerada al definir las estrategias de promoción. Se
confirma que la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes”, es muy versátil y atractiva,
pues brinda una diversidad de actividades, las cuales deben ser planificadas y diseñadas
con una visión sustentable, que cuide la zona para futuras generaciones.
A continuación el cuadro se presenta un cuadro que sintetiza y describe el perfil del turista,
el mismo que se basa en las encuestas realizadas:
~ 98 ~
Tabla # 25 Turismo de Aventura
SEGMENTO 1: TURISMO DE AVENTURA
VARIABLE
SEGMENTO
DEMOGRÁFICA
EDAD: 21 – 30 años
GÉNERO: Mujeres y Hombres
NACIONALIDAD: Ecuatorianos y
Extranjeros
PSICOGRÁFICA
ESTILO DE VIDA: Personas con deseos de
vivir experiencias nuevas y de aventura con
conciencia ecológica.
CONDUCTUAL
BENEFICIOS PRETENDIDOS: calidad,
seguridad, economía, diversión y salud
SOCIOGRAFICAS
CLASE SOCIAL: Preferentemente Clase
media, media alta y alta
ELABORADO POR: Gabriela Paredes
~ 99 ~
Tabla # 26 Turismo Comunitario y Ecoturismo
SEGMENTO 2: TURISMO COMUNITARIO Y ECOTURISMO
VARIABLE
SEGMENTO
DEMOGRÁFICA
EDAD: 31 – 50 años
GÉNERO: Mujeres y Hombres
NACIONALIDAD: Ecuatorianos y
Extranjeros
PSICOGRÁFICA
ESTILO DE VIDA: Personas con deseos de
conocer nuevas costumbres y tradiciones,
además de amantes de la naturaleza.
CONDUCTUAL
BENEFICIOS PRETENDIDOS: calidad,
seguridad, economía, relajamiento y salud
SOCIOGRAFICO
CLASE SOCIAL: Preferentemente Clase
media, media alta y alta
ELABORADO POR: Gabriela Paredes
El Perfil del Turista, incluye a personas entre los 21 y 30 años, los cuales viven dentro de
la Provincia de Pichincha y afirman que se informaron de la existencia de la Ruta, por
medio de terceras personas como son: amigos o familiares.
~ 100 ~
Lo que más les gusta de la Ruta es el paisaje y las montañas.
Las actividades que practicarían son el motociclismo, cabalgata, ciclismo de montaña y
como cuarta opción el senderismo.
Visitarían la Ruta con una frecuencia de entre tres a seis meses, además lo harían durante
un día, con una gasto promedio entre 25 y 35 dólares.
Los servicios que son indispensables para los encuestados son: las cabañas, alimentación y
senderos; también manifiestan la necesidad de implementar señaletica e información, para
la ubicación oportuna y la oferta de actividades que se pueden realizar dentro de la ruta.
Señalan la necesidad de fortalecer las vías de acceso y la infraestructura a lo largo de la
misma.
3.7 CLIENTES
Al analizar las encuestas realizadas a turistas nacionales y extranjeros, se concluyo que la
mayor parte de turistas son nacionales, además se destacan el segmento que tienen entre
20 y 30 años; sin embargo también se debe tomar en cuenta a otro segmento que son los
visitantes que se encuentran en un rango de edad más alto, es decir, personas mayores a 30
años, dentro de la investigación se conoció que este tipo de turistas van en familia a
disfrutar de las varias opciones que ofrece la Ruta y otras que se deben incluir.
3.8 OFERTA
Los volcanes que se extienden a lo largo del callejón interandino han sido históricamente
atractivo para los habitantes y visitantes de la zona, debido al hermoso espectáculo que
ellos ofrecen y a las características biogeografías que presentan. Además, las haciendas y
poblados que se extienden en la zona han contribuido a crear un entorno humano y
cultural de características particulares y muy atractivas.
~ 101 ~
El Consejo Provincial y el Ministerio de Turismo desarrollan el producto “avenida de los
volcanes”, el mismo que pretende ofertar un paquete turístico que recoge las bondades que
ofrece la zona.
3.8.1 Oferta Actual Anteriormente se encuentran descritos los establecimientos que ofrecen alojamiento en el
sector que involucra el estudio de la presente propuesta; siendo así se ha identificado que la
capacidad de alojamiento de todos estos sitios:
Tabla # 27.1 Oferta Actual
NOMBRE CAPACIDAD
CHILCABAMBA LODGE 26
HACIENDA EL PORVENIR 32
HACIENDA YANAHURCO 40
HACIENDA
SOMMERGARTEN 40
HACIENDA TAMBOPAXI 50
UCHILLA JAHUA PACHA 28
TOTAL 216
De estos se ha obtenido una totalidad de 216 espacios; los mismos que al ser utilizados los
365 días al año nos dan una oferta actual de 78840 espacios.
3.8.2 Oferta Futura De los datos obtenidos anteriormente se ha realizado la proyección de la oferta; ya que no
existen datos históricos de la oferta se ha tomado como referencia el valor del crecimiento
de la demanda que se encuentra descrito en las páginas posteriores; y se ha aplicado la
fórmula de los mínimos cuadrados:
Donde,
Y= Demanda (años de proyección)
a= Desviación origen (año anterior)
b= Pendiente; porcentaje de crecimiento.
x= Año anterior
~ 102 ~
Tabla # 27.2 Proyección de la oferta
Año A Bx Total
2008 78840 8672 87512
2009 87512 9626 97139
2010 97139 10685 107824
2011 107824 11861 119685
2012 119685 13165 132850
2013 132850 14613 147463
2014 147463 16221 163684
2015 163684 18005 181690
2016 181690 19986 201676
2017 201676 22184 223860
2018 223860 24625 248485
3.9 DEMANDA
Se toma en cuenta la demanda: histórica, actual y futura. Para realizar dichos cálculos se
tomo como referencia a los turistas que ingresan al Parque Nacional Cotopaxi, pues esos
datos se registran anualmente, pues la ruta no posee todavía estadísticas para conocer el
número de turistas que transitan a lo largo de la misma.
3.9.1. La demanda histórica
La demanda histórica se obtuvo gracias a los datos estadísticos del Parque Nacional
Cotopaxi, calculados por Ministerio de Ambiente, los mismos que son presentados de
manera anual, recopilando el número de visitantes que llegan a las 2 entradas:
Control Caspi, es el más conocido, además ingresan el mayor número de
turistas, una de las razones es que la vía de acceso, es la Panamericana,
que es una carretera de primer orden.
Control Norte, este ingreso se encuentra dentro de la Provincia de
Pichincha, el cual no es promocionado y las vías de acceso no se
encuentran en buen estado, sin embargo hay datos que confirman el
ingreso de visitantes.
~ 103 ~
Tabla # 28 Demanda Histórica AÑO TURISTAS NACIONALES TURISTAS EXTRANJEROS TOTAL TURISTAS
2005 54.014 33.125 87.139
2006 53.851 36.678 90.529
2007 55.268 41.842 97.110
FUENTE: DIRECCIÓN DE BIODIVERSIDAD. MINISTRIO DEL AMBIENTE
La demanda histórica se obtuvo de los archivos que tiene el Responsable del Parque
Nacional Cotopaxi, cabe recalcar que este lugar es uno de los que acoge más visitantes por
año. Entre los años 2005 al 2007 se registra un aumento importante de turistas;
especialmente entre el año 2006 al 2007.
3.9.2. LA DEMANDA ACTUAL
La definimos como la última cifra calculada con datos reales definidos luego de sumar los
visitantes que ingresan al Parque Nacional Cotopaxi.
La demanda del Año 2007 es de 97.110 turistas nacionales y extranjeros.
3.9.3. La DEMANDA FUTURA
Las proyecciones de la demanda se ha realizado mediante la aplicación de la fórmula de
los mínimos cuadrados, que consiste en agrupar datos dispersos dentro de una función
lineal mediante un proceso estadístico que establece la diferencia respecto a la media
aritmética y la regresión a los datos de la función lineal:
Donde,
Y= Demanda (años de proyección)
a= Desviación origen (año anterior)
b= Pendiente; porcentaje de crecimiento.
x= Año anterior
~ 104 ~
Para ello hay que determinar el porcentaje de crecimiento, que es el resultado de la
diferencia entre el ingreso de turistas de un año y el ingreso de turistas del año anterior; y
la división entre la diferencia y el número de turistas del año a calcular. Finalmente se
obtiene el promedio entre ellos para obtener el índice de crecimiento que será usado como
una constante para el cálculo de la demanda futura.
Tabla # 29 Índice de crecimiento
N° Año Número
de turistas Diferencia
Índice de
Crecimiento
1 2005 87139
2 2006 90529 3390 0,04
3 2007 97110 6581 0,07
∑ 0,11
x 0,05
Habiendo obtenido este dato se procede a realizar el cálculo de la proyección de la
demanda; reemplazando en la ecuación de mínimos cuadrados se ha determinado lo
siguiente:
Tabla # 30 Proyección de la Demanda
Año a bx Total
2008 97110 10682 107792
2009 107792 11857 119649
2010 119649 13161 132811
2011 132811 14609 147420
2012 147420 16216 163636
2013 163636 18000 181636
2014 181636 19980 201616
2015 201616 22178 223794
2016 223794 24617 248411
2017 248411 27325 275736
2018 275736 30331 306067 FUENTE: PROYECCION DE LA DEMANDA EN BASE A LOS DATOS HISTORICOS, OBTENIDOS EN EL MINISTERIO DE
AMBIENTE. ELABORADO POR: GABRIELA PAREDES
La Demanda Futura indica la proyección del número de turistas incrementada; esto refleja
el potencial que tiene la Ruta, y que como indican las encuestas se debe explotarlo, de
manera sostenible, repartiendo los recursos que está genere entre los diversos actores.
~ 105 ~
Es importante reconocer que un trabajo en el que participen activamente el Gobierno de la
Provincia de Pichincha, la comunidad y la empresa privada, generará empleo y recursos
para la zona.
3.10 Balance de la oferta y la demanda
Para el balance de la oferta y demanda, se debe obtener como dato base la demanda
insatisfecha; que es la diferencia entre las proyecciones de la oferta y la demanda, dato que
será la pauta para establecer que mercado puede abarcar el proyecto sugerido en el presente
estudio.
3.11.1 Demanda insatisfecha “Es la demanda en la cual el público no ha logrado acceder al producto y/o servicio y en
todo caso si accedió no está satisfecho con él…”26
De esta manera se toma en cuenta los datos correspondientes a las proyecciones previas
realizadas en cuanto a la oferta y la demanda, el resultado de la diferencia entre estas dos
proyecciones es la demanda insatisfecha del presente proyecto.
Tabla # 31 Demanda Insatisfecha
AÑO P. Demanda P. Oferta P Demanda insatisfecha
2008 107792 78840 28952
2009 119649 87512 32137
2010 132811 97139 35672
2011 147420 107824 39596
2012 163636 119685 43951
2013 181636 132850 48786
2014 201616 147463 54152
2015 223794 163684 60109
2016 248411 181690 66721
2017 275736 201676 74061
2018 306067 223860 82207
26
Diccionario de economía, administración, finanzas y marketing
~ 106 ~
3.10.2 Demanda potencial
“Es la demanda futura, en la cual no es efectiva en el presente, pero que en algunas
semanas, meses o años será real,…”27
Para determinar el valor de la demanda potencial se ha considerado un porcentaje
específico de la demanda insatisfecha previamente calculada; el criterio utilizado para
obtener este porcentaje es la primera pregunta de la encuesta realizada a los turistas tanto
nacionales y extranjeros con una totalidad de 398 encuestados; aquellos que contestaron
afirmativamente a la pregunta que plantea si desean conocer la ruta turística son 168
personas.
Mediante una regla de tres simple se ha obtenido que el 42,21% está dispuesto a conocer la
ruta turística y a continuación se muestra el cálculo realizado para obtener el valor de
nuestros consumidores potenciales.
Tabla # 32 Demanda Potencial
Año Demanda Insatisfecha Demanda Potencial (42,21%)
2008 28952 12221
2009 32137 13565
2010 35672 15057
2011 39596 16714
2012 43951 18552
2013 48786 20593
2014 54152 22858
2015 60109 25373
2016 66721 28164
2017 74061 31262
2018 82207 34701
3.11 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
La competencia se determino en base a Rutas que tengan características similares y se
encuentren dentro de la Provincia de Pichincha.
27
Diccionario de economía, administración, finanzas y marketing
~ 107 ~
En los últimos años el Gobierno de la Provincia, se ha tomado una actitud activa y
decidida para desarrollar el potencial turístico, mediante la implementación de Rutas y
Emprendimientos comunitarios que mejoran la vida de la gente, brindándoles una nueva
oportunidad de trabajo e ingresos económicos. Para lograrlo, el Gobierno de la Provincia
de Pichincha capacita a los participantes de los diferentes proyectos, de modo que se apoye
para que tengan éxito en el emprendimiento y se encaminen correctamente.
Dentro de la Provincia de Pichincha se han establecido tres rutas, que abarcan la mayor
parte de su territorio; las rutas son las siguientes:
Avenida de los Volcanes
Paralelo Cero
Eco – Ruta Mojanda Cochasquí
Estas rutas contienen atractivos para descubrir, sin embargo no poseen el mismo nivel de
desarrollo. Cada una está conformada por varias sub – rutas, que buscan la integración
de todo el territorio de la Provincia.
3.11.1. COMPETENCIA DIRECTA
Tabla # 33 Competencia Directa
Quien es la Competencia Directa ECO – RUTA MOJANDA COCHASQUÍ
Características representativas
Se encuentra asentado en el nudo de Mojanda-
Cajas, es parte del sistema montañoso, que
posee lagunas de tranquilas aguas, mientras en
sus estribaciones se han desarrollado pueblos,
que han dejado sus huellas en la historia.
Productos que vende
Alojamiento Pocos
Alimentación Escasos
Transporte Escaso
~ 108 ~
ELABORADO POR: GABRIELA PAREDES
La Eco Ruta cultural Mojanda Cochasquí brinda varias opciones para descubrir sus
secretos e historias escindidas. Dentro de ella encontramos pequeños pueblos de
artesanos, senderos llenos de naturaleza, vestigios arqueológicos de culturas pasadas y
monumentos religiosos con obras de la escuela Quiteña.
La Ruta se encuentra ubicada en mayor parte en el Cantón Pedro Moncayo, y en las
parroquias de Atahualpa, Chávezpamba, Perucho y Puéllaro, estas forman parte del
Cantón Quito
Los atractivos de la Ruta se detallan a continuación:
Tabla # 34 Atractivos Pichincha
ATRACTIVOS
Complejo lacustre Mojanda
Kápac Ñan
Parque Arqueológico y de Investigación Cochasqui
Parque Recreacional y Bosque Protector Jerusalén
Canal Ñan Malchinguí – Cochasquí
Canal Ñan Cochasquí – San Marcos
Hostería San Luis
Bosques de Atahualpa
Fiestas Populares
Iglesia matriz de Tabancundo y Museo de la ciudad
Población de Atahualpa
Población de Tabacundo
Bosques de La Esperanza
Antiguo camino La Esperanza Tupigachi
Vía de acceso a lagunas de Mojanda (Ingreso por
Precios Medio
Promoción Poca
Clientes Nacionales y Extranjeros
Accesibilidad y Seguridad Dificultosa
~ 109 ~
Tabacundo)
Iglesia Parroquial de Perucho
Población de Puéllaro
Iglesia de Malchinguí
FUENTE: GOBIERNO DE LA PROVINCIA DE PICHINCHA
Dentro de la zona encontramos a la Hostería San Luis ubicada en Tupigachi, la cual brinda
servicios de alojamiento y alimentación a los visitantes.
Los servicios de alimentación a lo largo de la ruta, tienen un costo accesible para los
turistas que visitan la zona. Las vías de acceso presentan un alto grado de dificultad
debido al mal estado, el cual se agrava con la temporada invernal, que torna casi imposible
el acceso en esta época.
Es importante tomar en cuenta que la infraestructura básica y la planta turística son
aspectos fundamentales que buscan mejorar la calidad de vida de las poblaciones y
fortalecer la actividad turística en la zona.
La promoción en la Ruta es un proyecto fundamental, que tiene como objetivo dar a
conocer a turistas nacionales y extranjeros los atractivos y las actividades que se pueden
realizar; sin embargo para aplicar exitosamente dicha fase dentro del proyecto se debe
dotar de servicios básicos y además fortalecer el turismo dentro de la zona pues los actores
principales del proceso son los pobladores.
3.11.2. COMPETENCIA INDIRECTA
Tabla # 35 Competencia Indirecta
Quien es la Competencia Indirecta RUTA PARALELO CERO
Características representativas
Esta ruta recorre el Noroccidente de la
Provincia, uniendo atractivos ya explotados y
descubriendo otros con mucho potencia;
contiene atractivos como: ríos museos, cascadas,
bosques, entre otros
~ 110 ~
ELABORADO POR: GABRIELA PAREDES
Esta ruta posee una carretera de primer orden en la mayoría de sus tramos y su
infraestructura se encuentra fortalecida y brindando un servicio adecuado a los turistas que
la visitan.
3.11.3 Análisis de Intermediarios
Al realizar las encuestas se determinó que la Ruta no se vende con intermediarios, lo cual
puede deberse a la falta de conocimiento de los Agentes de viajes y a las vías de acceso,
pues algunos tramos de la Ruta no son aptos para buses.
Sin embargo, los turistas extranjeros se contactan y se alojan directamente en algunas
hosterías del sector, las cuales son utilizadas como centros de aclimatamiento para escalar
al Volcán Cotopaxi, además de realizar las actividades ofertadas en estos establecimientos
como: paseos a caballo, ordeño artesanal, entre otras.
En los cuadros se observa que la Ruta Turística “Avenida de los Volcanes” tiene un Perfil
competitivo favorable en relación a su competencia Directa, que es la Eco-Ruta Mojanda-
Cochasqui, e Indirecta, como la Ruta Paralelo Cero; lo cual muestra ventajas para definir
estrategias adecuadas para la misma.
Productos que vende
Alojamiento Gran cantidad
Alimentación Gran cantidad
Transporte Si hay
Precios Medio
Promoción Media
Clientes Nacionales y Extranjeros
Accesibilidad y Seguridad Muy buena
~ 111 ~
Tabla # 36 Perfil competitivo
RUTA EFECTIVIDAD PRODUCTO
ECO RUTA MOJANDA-COCHASQUI 51 0,8519
RUTA TURISTICA AVENIDA DE LOS VOLCANES 60
0,7407
RUTA PARALELO CERO 69 0,6296
Elaborado por: Gabriela Paredes
Grafico # 31 Ranking De Competitividad
Elaborado por: Gabriela Paredes
Los cuadros muestran que la Ruta se encuentra en un nivel intermedio, pues la Ruta
Paralelo Cero, recorre el Noroccidente de la Provincia, a través de la vía Calacali – La
Independencia, que une a la Sierra con la Costa.
0
10
20
30
40
50
60
70
ECO RUTA MOJANDA-COCHASQUI
RUTA TURISTICA AVENIDA DE LOS
VOLCANES
RUTA PARALELO CERO
~ 112 ~
3.12. ANÁLISIS FODA
3.12.1. FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS
Los atractivos que se encuentran a lo largo de la Ruta son de interés para turistas
nacionales y extranjeros.
La altitud de la zona contribuye a la existencia de una variedad de ecosistemas.
Las actividades que se pueden realizar en la zona son variadas para los diferentes
segmentos que la visitan.
La cercanía de la Ruta en relación a los demás cantones de la Provincia de
Pichincha y de otras Provincias como la de Cotopaxi y Tungurahua brinda un flujo
mayor de turistas.
El poco desarrollo, lo cual constituye un sector relativamente no explotado y muy
poco contaminado.
La posibilidad de visitar el Parque Nacional Cotopaxi, uno de los que atrae un gran
número de turistas por año.
El volcán Cotopaxi un atractivo estrella que posee la Ruta.
La seguridad de los Turistas que recorren la Ruta.
Esta Ruta posee varios atractivos los cuales son de alta calidad.
La Ruta está administrada por el Gobierno de la Provincia de Pichincha, del cual
tiene el apoyo incondicional así como del Ministerios de Turismo y de los
Municipios.
DEBILIDADES
Las vías que se encuentran dentro de la Ruta, están en malas condiciones, y en la
época invernal es muy difícil el acceso por algunos sitios.
La Planta Hotelera existente dentro de la Ruta está dirigida a los Turistas
Extranjeros.
Los Servicios Públicos constituyen un tema deficiente dentro de la zona, pues no
todas las poblaciones tienen agua, luz, teléfono, transporte, entre otras.
~ 113 ~
La inexistencia de cultura turística en los pobladores del sector.
La falta de cuidado al ambiente por parte de los pobladores y de los visitantes, los
cuales pueden causar daños irreversibles para la naturaleza.
Falta de organización del territorio.
3.12.2. FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
El número de turistas que ingresan al Parque Nacional Cotopaxi cada año crece lo
cual nos da la confianza del aumento de turistas a la Ruta.
El Gobierno de la Provincia de Pichincha, los Municipios y la Empresa privada
brindara capacitación a los pobladores para crear emprendimientos de Turismo
Comunitario.
Apoyo de los estudiantes de la Carrera de Turismo para desarrollar las zonas.
Oportunidad de conocer lugares inigualables a corta distancia.
Ingresar a nuevos segmentos de mercado fortaleciendo las actividades que se
realizan en la zona.
Es un lugar poco conocido que puede ser promocionado de una forma sostenible.
AMENAZAS
Las otras rutas que son una gran competencia, pues tienen atractivos inigualables.
Los cambios de gobiernos pues cada uno tiene su propio presupuesto y muchas
veces no continúan con los proyectos ya establecidos.
La inestabilidad política y económica que puede generar que los turistas nacionales
no visiten la ruta.
El descuido del medio ambiente por parte de turistas nacionales y extranjeros, y los
pobladores.
~ 114 ~
3.13 Estrategias
Uno de los principales objetivos de realizar el análisis FODA es que al combinar aspectos
del presente (fortalezas y debilidades) con otros del futuro (oportunidades y amenazas) nos
permite determinar cuatro tipos de estrategia que son:
Defensivas
1. Promover la creación y el fortalecimiento del valor tanto natural como cultural de
la ruta, sus atractivos y las comunidades indígenas que se localizan en el trayecto
de la ruta.
2. Promover mediante el Consejo Provincial quienes son los encargados de la Ruta
Turística una colaboración con las comunidades para dar charlas sobre la
importancia del turismo para la comunidad y los beneficios que significan para
ellos.
Ofensiva
1. Promover el diseño de productos turísticos especializados y de alta calidad;
mediante el mejoramiento de los servicios, infraestructura y demás a través de la
capacitación en aspectos turísticos a la comunidad.
2. Promocionar la Ruta Turística de la Avenida de los Volcanes como un destino
turístico de calidad, enfocado en el ecoturismo y turismo comunitario.
3. Fortalecer los servicios turísticos y los recursos turísticos.
~ 115 ~
De supervivencia
1. Diseñar un programa de marketing adecuado para la difusión y promoción de la
ruta, mediante la utilización de las 4 P(s), y el planteamiento de estrategias en cada
una de ellas que permitan utilizar de mejor manera las ventajas que tiene la ruta
sobre otros atractivos y llegue a ser conocida y recomendada por turistas tanto
nacionales como extranjeros.
2. Diseñar un programa de sensibilización turística y capacitación constante a los
pobladores.
Adaptativas
1. Determinar las entidades públicas y privadas con las cuales se puedan establecer
alianzas estratégicas que sean beneficiosas para la comunidad y su desarrollo
considerando los aspectos principalmente de interés turístico; principalmente el
Consejo Provincial que tienen a su cargo la promoción de la ruta debe buscar la
participación de las empresas privadas que son haciendas que se encuentran en el
sector para que trabajen conjuntamente con las comunidades.
2. Determinar los ejes relevantes sobre la calidad en el servicio promoviendo el
mejoramiento de la infraestructura en beneficio de los pobladores y con proyecciones
al desarrollo del turismo mediante programas de capacitación e inversión en estas
áreas.
~ 116 ~
CAPÍTULO IV: PLAN DE MARKETING
VIAJE AL MARAVILLOSO MUNDO DE LOS ANDES
ECOTURISMO, TURISMO COMUNITARIO Y DE AVENTURA
4.1. INTRODUCCIÓN
El Producto “Ruta Turística Avenida de los Volcanes” ha sido diseñada por el Gobierno
de la Provincia de Pichincha”, estableciéndose una ruta base con varias sub rutas. Además
se han definido varias opciones de actividades para realizar a lo largo de la misma, las
cuales van desde un recorrido ecológico a una cascada, un paseo a caballo, ascensiones a
las montañas que se encuentra dentro de la Ruta o paseos en bicicletas o motos; sin
embargo hay otras actividades que fomentan el turismo cultural en la zona como la
gastronomía, costumbres y tradiciones o fiestas como el tradicional Paseo de Chagra.28
“El Recurso Turístico es todo elemento que tiene la capacidad por sí mismo o en
combinación con otros, para atraer visitantes a una determinada zona o localidad”.29
La
Ruta Turística es un conjunto de recursos que deben atraer a un flujo turístico, el cual debe
tener el apoyo de la comunidad que emprenda en nuevos negocios que beneficien a los
turistas e incrementen su número, sin olvidar que son una fuente de empleo dentro del
sector.
Se aplico una encuesta a los turistas que acuden a la Ruta, encontrándose que la vías son
una debilidad muy importante, otra es la infraestructura, dentro de esta se encuentra la falta
de restaurantes o sitios adecuados para la alimentación y la construcción de cabañas
ecológicas para el alojamiento de los turistas; y la escasa presencia de los pobladores
encargados de los sitios naturales los cuales se deben conservar.
28
En detalle, en los capítulos anteriores se describe el diagnóstico del producto turístico “Avenida de los
Volcanes” 29
Voleger 2000
~ 117 ~
Además en las visitas realizadas a la Ruta se rectifican los señalamientos hechos por los
turistas y se observan que hay hosterías a lo largo de la Ruta, sin embargo sus costos son
elevados y la mayoría de sus huéspedes son turistas extranjeros que van a realizar otras
actividades.
Al analizar el Estudio de mercado, se conoció que los turistas conocen la Ruta a través de
terceras personas, es decir familiares, amigos, compañeros, entre otros.
Las empresas turísticas actualmente no trabajan en el sector a excepción de un grupo de
haciendas que se ubican a lo largo de la Ruta, muchas veces el paquete incluye la
ascensión al Cotopaxi.
Se puede deducir que pese a la existencia de necesidades la Ruta posee un potencial como
atractivo turístico importante debido a sus variados y hermosos atractivos naturales así
como a los atractivos culturales que los habitantes de la zona conservan.
El diagnostico de la Ruta muestra la necesidad de atender las Vías, señaletica y en general
la Infraestructura. Además reitera la presencia de los sin numero de atractivos culturales,
naturales y las potenciales actividades dentro de ella
Existe una vialidad comercial, pues con su escasa promoción llegan turistas nacionales y
extranjeros y por otra parte es el mismo Gobierno Provincial y Ministerio de Turismo, se
encuentran encargados del desarrollo de la población del sector a través del turismo
Los elementos del Marketing: plaza, producto, precio y promoción, se toman en cuenta
para el diseño; de modo que la oferta pueda ser difundida a través de los medios de
comunicación masivos, de las agencias de viajes, hoteles, aeropuerto, puntos de
información turística entre otros.
“El concepto tradicional de Marketing Turístico se define como el conjunto de métodos y
técnicas para realizar las operaciones por las que los productos/ servicios turísticos, que se
ofertan por el productor (Empresario Turístico) satisface las necesidades del consumidor
(cliente del establecimiento turístico).”
~ 118 ~
La evolución del concepto de Marketing en el de Clienting según Vogeler se explica cómo:
“Diseñar estrategias de servicio más personalizadas centradas en el cliente como individuo
y no únicamente en el mercado como bloque” 30
. Se dice que la regla de oro comercial
en este sentido seria:
ATRAER VENDER SATISFACER RETENER
En base a estos conceptos se establece el presente Plan de Marketing. Además se
considera el concepto de comercialización turística como elemento del proceso del mismo.
“La comercialización Turística es el conjunto de procesos por los que los productos
/servicios turísticos, se dan a conocer, se distribuyen y se ponen al alcance del consumidor
en el mercado, a un precio determinado, mediante la aplicación y ejecución del marketing
turístico”31
Este concepto es válido, pues la Comercialización es una estrategia perteneciente al Plan
de Marketing Turístico; y con la ayuda de esa se puede dar a conocer el producto a los
futuros o actuales clientes.
4.2. PRONÓSTICO Y OBJETIVOS
El presente plan de marketing pretende incrementar el número de turistas nacionales y
extranjeros, de modo que se posicione éste destino turístico, relativamente nuevo. De este
modo se quiere reactivar la economía de las poblaciones involucradas en la Ruta y generar
cadenas productivas mediante la organización de empresas de turismo comunitario.
De modo inmediato se espera mejorar la infraestructura turística y vial y concientizar a la
población sobre el potencial turístico que posee, de modo que se encuentre predispuesto
para su involucramiento.
30
BAYON, MARINE FERNANDO, MARTIN ROJO INMACULADA, “OPERACIONES Y PROCESOS
DE PRODUCCION EN EL SECTOR TURISTICO”; ED. SINTESIS, MADRID 2004. PAGINA 205 31
Ibis Pag. 207
~ 119 ~
En el mediano plazo, se pretende capacitar y organizar a la población en la creación y
funcionamiento de cadenas productivas comunitarias; y la difusión de los atractivos
turísticos de la Ruta.
A largo plazo se espera posicionar a la Ruta como un importante atractivo turístico dentro
de la Provincia de Pichincha; con la visita de turistas nacionales y extranjeros.
OBJETIVOS
Objetivo General:
Diseñar estrategias para la promoción y posicionamiento de la Ruta Turística
Avenida de los Volcanes, en la Provincia de Pichincha
Objetivos Específicos:
Propender al mejoramiento de la calidad del Producto Turístico,
recomendando a los organismos pertinentes, el mejoramiento de: vialidad,
señalética, infraestructura turística y organización de cadenas productivas
Difundir los atractivos turísticos de la Ruta “Avenida de los Volcanes” a
través de medios de difusión masiva, tales como: revistas especializadas,
folletos exclusivos, documentales, entre otros.
Desarrollar la Marca: “ Viaje al Maravilloso Mundo de los Andes”, como
estrategia de promoción.
Establecer estrategias de promoción y precios competitivos, con otros
destinos en la provincia, que generen elementos sugestivos que atraigan un
mayor número de turistas.
Proponer estrategias de distribución para determinar los canales correctos para
la promoción y comercialización de la misma.
~ 120 ~
4.3. SEGMENTO DEL MERCADO META
El Mercado Meta se refiere a los potenciales turistas a los que se desea llegar con la
promoción.
Se identifico dos segmentos de mercado:
El primero son turistas nacionales o extranjeros, con una edad entre 21 y 30 años,
los cuales prefieren un turismo de aventura con actividades como: motociclismo,
ciclismo de montaña o cabalgata
El segundo son turistas nacionales o extranjeros con una edad de alrededor de 31 y
50 años; este segmento prefiere realizar turismo comunitario o ecoturismo. Una de
las características principales es que visitan la Ruta en familia, muchas de las veces
con niños o con personas de tercera edad.32
4.4. ESTRATEGIAS
Las estrategias son formas de alcanzar los objetivos, en consecuencia se proponen las
siguientes estrategias:
4.4.1. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.-
Tienen como objetivo incluir en la mente del consumidor un producto o servicio. En el
caso que nos ocupa, se trata de lograr satisfacer las necesidades de los turistas, referidas
al ocio, la distracción, nuevos retos y nuevos conocimientos, a través del producto turístico
“Avenida de los Volcanes”
Para lograr el posicionamiento se requiere considerar las características del Producto
Turístico que se ofrece. Para ello, se describe a continuación, las actividades que se
pueden practicar dentro de la Ruta.
32
Datos tomados de las encuestas realizadas a Turistas, cuyos detalles se encuentran en el capítulo III
~ 121 ~
Turismo de Aventura:
Esta opción, pertenece a un mercado meta que comprende personas con una edad que
oscila entre 21 y 30 años, quienes están ávidas de tener nuevas experiencias y aventuras
Tabla # 37 Turismo de Aventura
TURISMO DE AVENTURA
Sub – Rutas Tamaño de la ruta Actividades
Ruta Sangolquí - Rumipamba
– Parque Nacional Cotopaxi 29 km
Escaladas deportivas
Ciclismo de montaña
Paseo a caballo
Excursionismo
Observación de aves
Motociclismo
Ruta Machachi – El Pedregal
– Parque Nacional Cotopaxi 20 km
Ciclismo de montaña
Paseo a caballo
Observación de aves
Motociclismo
Ruta Pintag – Volcán
Sincholagua 23 km
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Escalada deportiva
Paseo a caballo
Motociclismo
Ruta Pintag – Laguna
Tipopugro – Laguna de Secas 12 km
Paseo a caballo
Excursionismo
Ciclismo de montaña
Turismo comunitario
Observación de aves
Ruta Pintag – Laguna
Muertepungo 21 km
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Observación de aves
Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto
– Rumipamba 12 km
Escalada deportiva
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Motociclismo
~ 122 ~
Sub-Ruta Paichubamba –
Molinuco 26 km
Escalada deportiva
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Paseos a caballo
Motociclismo
Sub-Ruta Cuendina – Virgen
De La Piedra 22 km
Ciclismo de montaña
Mirador
Excursionismo
Paseo a caballo
Motociclismo
Sub-Ruta Panzaleo –
Rumiñahui 10 km
Excursionismo
Senderismo
Paseos a caballo
Ciclismo de montaña
Observación de aves
Elaborado por: Gabriela Paredes
Dentro de la opción de Turismo de aventura existen varias alternativas de sub-rutas, es
decir, pequeños recorridos con distancias diferentes que brindan opciones diferentes para
que los visitantes elijan en función de sus gustos y necesidades.
Turismo Comunitario y Ecoturismo:
La segunda opción, el turismo comunitario y el ecoturismo, pertenece a un mercado meta
que comprende a turistas con una edad entre 31 y 50 años, quienes desean experimentar
el contacto directo con la naturaleza y con los lugares y las tradiciones y costumbres
propias de los pobladores de la Zona.
~ 123 ~
Tabla # 38 Turismo Comunitario y Ecoturismo
TURISMO COMUNITARIO Y ECOTURISMO
Sub – Rutas Tamaño de la ruta Actividades
Ruta Sangolquí - Rumipamba –
Parque Nacional Cotopaxi 29 km
Escaladas deportivas
Ciclismo de montaña
Paseo a caballo
Excursionismo
Observación de aves
Motociclismo
Ruta Machachi – El Pedregal –
Parque Nacional Cotopaxi 20 km
Ciclismo de montaña
Paseo a caballo
Observación de aves
Motociclismo
Ruta Pintag – Volcán
Sincholagua 23 km
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Escalada deportiva
Paseo a caballo
Motociclismo
Ruta Pintag – Laguna Tipopugro
– Laguna de Secas 12 km
Paseo a caballo
Excursionismo
Ciclismo de montaña
Turismo comunitario
Observación de aves
Ruta Pintag – Launa
Muertepungo 21 km
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Observación de aves
Sub-Ruta Sangolquí – Salcoto -
Rumipamba 12 km
Escalada deportiva
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Motociclismo
Sub-Ruta Paichubamba –
Molinuco 26 km
Escalada deportiva
Ciclismo de montaña
Excursionismo
Paseos a caballo
Motociclismo
~ 124 ~
Sub-Ruta San Miguel del Pedreal
– Volcán Pasochoa 4 km
Excursionismo
Observación de aves
Sub-Ruta Cuendina – Virgen De
La Piedra 22 km
Ciclismo de montaña
Mirador
Excursionismo
Paseo a caballo
Motociclismo
Sub-Ruta Virgen De La Piedra –
Pasochoa Cumbre 8 km
Paseo a caballo
Observación de aves
Excursionismo
Sub-Ruta Panzaleo - Rumiñahui 10 km
Excursionismo
Paseos a caballo
Ciclismo de montaña
Observación de aves
Sendero Cascadas de Vilauña 1.7 km
Mirador
Camping
Excursionismo
Observación de aves
Elaborado por: Gabriela Paredes
La Ruta ofrece opciones diversas, según la distancia y el tipo de actividades a
desarrollarse: convivir con la población, conocer las especies de flora y fauna
nativa de la zona.
Tabla # 39 Atractivos Culturales
CANTON PARROQUIA ATRACTIVO
MEJIA Machachi
Iglesia Matriz de Machachi
Iglesia de Tucuso
Pucará El Salitre
Talabartería
Mercado de Machachi (Feria Dominical)
Feria de los Barros
Paseo Procesional del Chagra
Reservorio de San Luis
~ 125 ~
Comida Típica: Hornado con mote o con tortillas, Caldo
de Patas, Yahuarlocro, Chicha y Agua Mineral.
La Toma de la Plaza
El Cascaronazo
El Toro de Páramo corriendo por las Calles de Machachi
RUMIÑAHUI
Sangolquí
Centro cultural Villa Carmen
Plaza Cívica de Rumiñahui
Parque Turismo
Parque Juan de Salinas
Centro Histórico de Sangolquí
Iglesia San Juan Bautista de Sangolquí
Mausoleo de Juan Salinas
Capilla de San Francisco
Mercado Turismo
Plaza Cesar Chiriboga
Fiesta de la Cosecha
Parque Ecológico Santa Clara
Complejo La Montañita de Santa Rosa
Monumento al Choclo
Monumento al Colibrí
Ciclo Vida
Toros Populares
Av. General Enríquez: Hornado con Tortilla de papas,
tostado, choclo, choclomote y agrio.
Comida Típica Cuyes”
Rumipamba
Qhapac Ñan
Hacienda Santa Rita Canopy
Centro de Interpretación El Vallecito
DISTRITO
METROPOLI-
TANO DE
QUITO
Pintag
Iglesia Matriz de Pintag
Tambores y Bombos
Tejidos
Concurso de Lazo
Corrida de Toros
~ 126 ~
LA MARCA
La marca se refiere a “un nombre, término, signo, símbolo, diseño o una combinación de
estos elementos que tiende a identificar los bienes o servicios de un vendedor y a
diferenciarlos de sus competidores”.33
Efectivamente, el tener una marca que identifique
el producto turístico, permite crear un símbolo que en la mente del público, represente la
imagen de todo aquello que ofrece el producto. Una marca, por otro lado, debe crear una
imagen de solidez y confianza en el producto que representa.
En este caso, la marca deberá establecerse como símbolo que difunda la idea de los
atractivos turísticos que comprende la Avenida de los Volcanes. Por tanto deberá estar
presente en la campaña de difusión y promoción.
La marca escogida es la siguiente:
Grafico # 32 Marca de la Ruta Avenida de los Volcanes
VIAJE AL MARAVILLOSO MUNDO DE LOS ANDES
ECOTURISMO, TURISMO COMUNITARIO Y DE AVENTURA
Elaborado por: Gabriela Paredes H.
Ventajas Competitivas:
La marca como estrategia de posicionamiento requiere dejar implícito las
características del producto y sus ventajas.
El producto ofrecido, puede satisfacer distintas necesidades e ideales de los
Turistas potenciales. Así, ellos buscan un producto Turístico que en algunos
33
Kotler Philip. “Marketing para Turismo”, Editorial: Pearson. Prentice Hall. España 2003. Pag 197
~ 127 ~
casos es el de aventura, en otros el ecoturismo o el turismo comunitario. La Ruta
posee variedad de atractivos culturales y naturales; que con la intervención de la
comunidad, empresas o personas pueden darle un valor agregado a la misma. El
producto turístico que se ofrece permite escoger entre estas varias posibilidades,
que cumplan con las variadas expectativas de los potenciales turistas. Esta ventaja
que ofrece el producto no se encuentra fácilmente en otras opciones del mercado.
Otra ventaja competitiva es aquella que se refiere a la posibilidad de experimentar,
en pocas horas, desde un clima cálido hasta uno templado y frio , desde el valle
hasta la montaña, con todas las variedades de especies de flora y fauna.
4.5. PROPUESTA ENFOCADA A LOS ELEMENTOS DEL
MIX DE MARKETING (4P).
Para asegurar el éxito del plan de marketing, logrando las metas fijadas. McCarthy , a
mediados del siglo XX, plantea la teoría de las «cuatro pes», según sus iniciales en inglés.
Estas se refieren a cuatro variables, cuya combinación y coordinación entre sí, aparecen
como una estrategia segura del mercado:
Producto:
Plaza
Precio
Promoción
Cada uno de estos elementos contribuye a generar estrategias para que el Plan de
Marketing tenga éxito
4.5.1. Producto: “El producto no existe como tal, sino como un conjunto de atributos o características de
aquél, que en principio son capaces de reportarle al comprador algún beneficio con
relación a los usos o funciones buscadas (es decir, a sus necesidades).”34
.
34
Kotler Philip y otros. Marketing para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007
~ 128 ~
La definición del producto en el caso que nos ocupa es “La Ruta “, cuyas características
son únicas y diversas: montañas, cascadas que se desplazan desde el valle hasta las
cumbres. Estas características atrayentes para un turista amante de la aventura y la
naturaleza se ven enriquecidas con el valor cultural que imprimen sus pobladores.
Además, se verán potenciados con los beneficios y facilidades que ofrece la intervención
turística.
El Estudio de Mercado estableció los mercados meta, definiendo las actividades que
prefieren realizar los turistas nacionales y extranjeros. Como consecuencia se
determinaron los siguientes productos: Turismo de Aventura, y Ecoturismo y Turismo
Comunitario.
Los datos muestran que el 28% de los encuestados son aficionados al motociclismo; un
19 % al ciclismo de montaña; al 23 % les gusta la cabalgata y un 22 % prefieren el
senderismo.
Por lo se ha definido dos productos estrellas;
1. El Turismo de Aventura
2. El Ecoturismo y el Turismo Comunitario
El proyecto Ruta Turística “Avenida de los Volcanes”, es relativamente nuevo, por ello,
su implementación requiere desarrollar los siguientes aspectos: infraestructura,
ordenamiento territorial, mejora de las vías de acceso, capacitación a la población que son
los actores principales, entre otros.
Resalta como uno de los productos auxiliares, la visita al Parque Nacional Cotopaxi,
donde el principal atractivo es la ascensión al Cotopaxi; se llega ingresando por el control
norte, que se encuentra ubicado en la Provincia de Pichincha.
El desarrollo de este producto requiere la intervención de varios actores: participación
directa de la Comunidad mediante el desarrollo de cadenas Productivas y la creación de
empresas de Turismo Comunitario; el apoyo de Instituciones Públicas y Privadas como: el
~ 129 ~
Gobierno de la Provincia de Pichincha que brinda el asesoramiento técnico a través de la
Dirección de Apoyo a la Producción en la capacitación a la población, formación de
empresas y el mejoramiento de obras de infraestructura con los departamentos adecuados;
los Municipios mediante la creación de ordenanzas que impulsen la actividad turística y
ordenen su territorio, el Ministerio de Turismo con la capacitación para los guías nativos y
el apoyo para la obtención de la licencia habilitante para cumplir estas funciones, el
Ministerio de Ambiente por su parte es el encargado de proteger las áreas naturales y
brindar capacitación a los Guardaparques, Organizaciones no Gubernamentales,
Fundaciones y Empresas privadas. El contar con estas participaciones asegurará destacar
las bondades que tiene la Ruta.
Grafico # 33 Producto
RUTA TURÍSTICA
“AVENIDA DE LOS
VOLCANES”
TURISMO DE
AVENTURA
ECOTURISMO Y
TURISMO
COMUNITARIO
PARQUE NACIONAL
COTOPAXI
PR
OD
UC
TO
AU
XIL
IAR
PRODUCTOS ESTRELLA
~ 130 ~
4.5.2. Precio
Philip Kotler, define al precio como: la cantidad de dinero cobrada por un
producto o servicio. Más precisamente, es la suma de valores que los
consumidores cambian por el beneficio de tener o utilizar un producto o servicio.35
Es importante identificar que los turistas o clientes son quienes deciden si compran
o consumen un bien o servicio, es decir, si el precio del mismo es adecuado.
El coste total del viaje es un factor importante antes, durante y después del mismo
para el turista o cliente; por lo tanto es fundamental tomar en cuenta el precio para
determinar la imagen de la Ruta dentro del mercado.
Es importante mencionar que las empresas ubicadas a lo largo de la Ruta y que
prestan sus servicios, buscan rentabilidad, así como las empresas formadas por la
comunidad; esto se logra a través de los turistas que utilizan los servicios de un
hotel, un restaurante, una agencia de viajes, una empresa de transporte o un guía.
A continuación se detallan algunas estrategias para el precio:
Cobrar demasiado echa para atrás a clientes potenciales. Cobrar poco
puede dejar a una empresa sin los beneficios necesarios para mantener sus
actividades correctamente.36
El precio justo de los productos o servicios
incentiva a los clientes o turistas a tener un sentimiento de satisfacción y a
adquirir frecuentemente los productos o servicios.
Es indispensable que los precios altos tengan un valor agregado, que
perciban los turistas y satisfagan sus necesidades.
35
Kotler Philip y otros. Marketing para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007 36
Kotler Philip y otros. Marketing para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007
~ 131 ~
Otra estrategia es que las empresas prestadoras de servicios tengan precios
preferenciales para los turistas que reserven sus espacios con un tiempo de
anticipación.
Realizar descuentos o precios preferenciales dentro de la comunidad para
grupos grandes que asistan a la zona.
Trabajar mediante comisiones
La satisfacción de las necesidades de los clientes es más importante que el
precio; lo cual se logra de cuando los turistas eligen los productos o
servicios con los que se sienten satisfechos y por los que desean pagar.
Diferenciar los precios de algunos servicios para turistas nacionales y
extranjeros, pues la situación económica de los países es diferente y es parte
de los recursos que poseen sus habitantes.
4.5.3. Plaza o Distribución
Uno de los objetivos más importantes de la plaza o distribución es poner al alcance de los
clientes, en este caso Turistas los productos o servicios que se ofrece, además de lograr que
lo ofertado llegue en el momento exacto a las manos del consumidor.
Esto se logra a través de los Sistemas de Distribución, que se definen como: los que
proporcionan una corriente continua de clientes a la empresa37
, es decir un flujo continuo
que brinde nuevas oportunidades para incrementar clientes constantemente.
Un Canal de Distribución es un conjunto de organizaciones independientes comprometidas
en el proceso de hacer que un producto o servicio esté disponible para el consumidor o
para una empresa - cliente38
.
37
Kotler Philip y otros. Marketing para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007
~ 132 ~
Los canales de distribución son importantes pues agilitan el proceso de compra de los
productos o insumos, además sirven para que el producto, es decir, en este caso la Ruta se
distribuya por diferentes lugares y personas interesadas en conocer y viajar por la misma.
Estos canales deben cumplir varias funciones claves para el desarrollo de la ruta:
Información recogida y difundida de los estudios de marketing
Promoción sobre la oferta
Contacto con compradores potenciales
Ajuste oferta – demanda a las necesidades del Turista
Negociación del precio
Distribución
Financiamiento para cubrir los gastos
Asunción de riesgos financieros
Sin embargo es indispensable tomar en cuenta que los canales de distribución
implican un compromiso a largo plazo y con otras empresas y dividen el acceso a
segmentos determinados de la población.
Las estrategias principales son:
Distribución a través de las agencias de viajes ubicadas en la ciudad de
Quito, pues a estas se dirigen los turistas extranjeros al momento de
necesitar información o para adquirir un paquete turístico.
Distribución a través de hoteles, ya que la Ruta es auto guiada y los
servicios se pueden contratar en el momento de requerirlo.
Distribución mediante lugares apropiados para los mercados meta
identificados, y un sitio de información turística cercano a la zona.
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Louis W. Stem and Adel 1. El – Ansary, Marketing Channels, 3d ed. Kotler Philip y otros. Marketing
para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007
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Reserva del alojamiento y paquetes comunitarios a través de un centro de
reservas que sea manejado en la comunidad.
Reducir los precios de los paquetes cuando exista un incremento en las
ventas; especialmente la época vacacional.
Realizar archivos de los clientes que utilicen los servicios en la Ruta.
4.5.4. Estrategias de Promoción
Este es el elemento fundamental para un plan de marketing estratégico, ya que deben
conocer los turistas las ventajas y lo que ofrece la Ruta para poder consumirlo.
Dentro de la promoción es muy importante la comunicación, pues mediante diferentes
medios como: materiales y humanos, los turistas se informan de los servicios que se
ofrecen en la ruta y los pueden utilizar.
El Mix Promocional consiste en una combinación específica de: publicidad, promoción de
ventas, relaciones públicas y venta personal. 39
Publicidad: forma impersonal de presentación y promoción de ideas o
servicios por un patrocinador.
Promoción de ventas: son incentivos a corto plazo para animar la compra o
venta de un servicio.
Relaciones Públicas: creación de una buena relación con distintos públicos
en la consecución de una publicidad favorable, el desarrollo de una buena
imagen corporativa.
39
Kotler Philip y otros. Marketing para Turismo. Pearson Prentice Holl. 3º edicion. Madrid. España. 2007
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Venta personal: presentación oral a uno o varios compradores, con el
propósito de realizar una venta.
Para realizar desarrollar comunicaciones efectivas, se debe seguir los siguientes pasos:
Identificar al público objetivo: el público objetivo determinado son
turistas nacionales y extranjeros, entre 21 y 30 años, que disfrutan del
turismo de aventura mediante la realización de deportes extremos, y entre
31 y 50 años, que admiran el paisaje y la naturaleza del sector, y disfrutan
de compartir costumbres y tradiciones ancestrales.
Determinación de los objetivos de comunicación:
o Proporcionar a los turistas las facilidades para que puedan conocer
los paisajes, las especies de flora y fauna que habitan en el sector.
o Aumentar las excursiones o visitas guiadas a las montañas y
senderos de la Ruta.
o Incrementar el número de visitantes que consuman los productos
alimenticios propios de la región.
o Difundir las expresiones culturales de las poblaciones que habitan en
la zona.
o Ofrecer hospedaje comunitario y privado, dentro de la zona.
~ 135 ~
Determinación de la difusión:
La promoción se realizara mediante una campaña publicitaria, la cual debe
ser difundida a través de medios masivos. Dentro del estudio de mercado
los turistas manifestaron que se enteraron de la existencia de la Ruta por
medio de terceras personas o del Internet. Además de manifestar la falta
de casetas informativas o lugares estratégicos donde se puedan informar de
las actividades que se pueden realizar.
Toda la promoción de la Ruta se realizará usando la marca del producto, que
posicionara al mismo en el mercado:
Grafico # 34 Difusión
VIAJE AL MARAVILLOSO MUNDO DE LOS ANDES
ECOTURISMO, TURISMO COMUNITARIO Y DE AVENTURA
Televisión:
Se realizara una serie de reportajes a través de Teleamazonas, Ecuavisa y
ECTV.
En Teleamazonas se presentara un reportaje del producto Turístico: VIAJE
AL MARAVILLOSO MUNDO DE LOS ANDES y los atractivos
que se pueden encontrar, destacando la flora, fauna, atractivos culturales y
actividades de aventura que motiven al público a visitar la zona.
En Ecuavisa se presentara un reportaje del producto destacando sus
atractivos, enfatizando la organización de cadenas productivas y de empresas
~ 136 ~
de turismo Comunitario que ofertan servicios a turistas nacionales y
extranjeros facilitando su visita a la zona.
En ECTV se presentara a la comunidad y su desarrollo apoyado en el Estado,
sin olvidar los atractivos naturales y culturales.
Estos reportajes tendrán el apoyo del Gobierno de la Provincia de Pichincha,
quien será el ente encargado de enviar una invitación a los canales antes
mencionados para la realización de los reportajes. Debido a la concordancia
con el tipo de programas esto no tendrá ningún costo.
Los programas apropiados para este tipo de documentales son:
Teleamazonas: Día a Día
Ecuavisa: La Televisión
ECTV: se espera que esté siendo un canal estatal brinde la apertura para ser
un vehículo promocionador de la Ruta.
Revistas
La Familia, se realizara una publicación cada seis meses destacando un
atractivo deferente. De este modo se pretende mantener la novedad y las
diferentes opciones que el producto turístico ofrece.
TAME, esta revista se ofrece a los pasajeros en los aviones de todas las rutas
que cubre en el país. Este será un reportaje que incentive a los turistas a
visitar la Ruta.
Material de Difusión
Trípticos informativos, que contengan información sobre los atractivos de la
Ruta y la forma de acceder a ellos.
~ 137 ~
Estos trípticos serán distribuidos a través de Agencias de Viajes, Centros de
Información Turística, Hoteles, entre otros. (Tríptico que se anexa)
Centros de Información
Se creará tres centros de información turística dentro de la Ruta, cuyo
objetivo es orientar a los turistas para acceder a los diferentes atractivos.
Para ello contaran con mapas de la Ruta, material informativo escrito y
grafico. Además en estos centros se venderán recuerdos de la Ruta como:
llaveros y postales, con fotografías de la Ruta y la Marca del nuevo producto.
Los mismos servirán para promocionar la ruta y como recuerdos del paso por
la zona.
Los centros de información serán impulsados por el Ministerio de Turismo y
el Gobierno de la Provincia de Pichincha. El Funcionamiento será los días
sábado, domingo y feriados.
Para la Promoción de la Ruta se creara un plan de Relaciones Públicas, que proporcione
información actualizada constantemente a la comunidad local, agencias de viajes, turistas,
prensa, sector privado y estudiantes.
Se realizaran competencias ciclísticas a lo largo de la Ruta, una vez al año; a esta se
invitara a prestadores de autoridades, servicios turísticos y prensa, entre otros.
Se promocionara los festejos populares como: el Paseo del Chagra.
Además se realizaran viajes de familiarización o FAM TRIPS para los periodistas de
medios de comunicación televisivos y escritos, que realicen reportajes turísticos,
autoridades hoteleras, agencias de viajes y asociaciones afines a los Deportes de Aventura
y Ecoturismo.
~ 138 ~
4.6. Presupuesto del Plan De Marketing
4.6.1. Introducción
El presupuesto se lo calcula en base al entregado al Gobierno de la Provincia de Pichincha,
con el apoyo de otras instituciones como: Ministerio de Turismo, Municipios de la zona;
Instituciones privadas; Fundaciones y la población.
4.6.2. Presupuesto
Tabla # 40 Presupuesto
CONCEPTO CANTIDAD V. UNITARIO
VALOR
TOTAL
TELEVISION TELEAMAZONAS 3 300,00 300,00
ECUAVISA 3 300,00 300,00
ECTV 3 300,00 300,00
REVISTAS LA FAMILIA 2 4.000,00 8.000,00
TAME 1 5.000,00 5.000,00
MATERIAL DE
DIFUSIÓN TRIPTICOS 5.000 1,00 5.000,00
RELACIONES
PUBLICAS
CENTROS DE
INFORMACION 3 1.300,00 3.900,00
CAPACITACION
POBLADORES COMUNIDAD 6 500,00 3000,00
TOTAL 25.800,00
Elaborado por: Gabriela Paredes
~ 139 ~
4.6.3. Fuentes de financiamiento
El Ministerio de Turismo, es el ente encargado de cofinanciar las
actividades locales de promoción presentadas por los Municipios.
presupuesto contemplado en el Fondo Mixto de Promoción Turística.
El presupuesto con el que cuenta cada Municipio para el desarrollo de
Turismo.
El Consejo Provincial es el encargado de la promoción de la ruta; es decir
ellos cuentan con un presupuesto para poder realizar la promoción, aun así
se recomienda obtener varias fuentes de inversión como se muestra en el
siguiente cuadro:
Tabla # 41 Distribución de la Inversión
DISTRIBUCIÓN DE LA INVERSIÓN
MINTUR 45% 11610
CONSEJO PROVINCIAL 20% 5160
JUNTAS PARROQUIALES 12% 3096
ONG 10% 2580
GREMIOS 8% 2064
EMPRESA PRIVADA 5% 1290
TOTAL 100% 25800
~ 140 ~
CONCLUSIONES
En el Macro Ambiente, se consideran el apoyo y el desarrollo a la actividad a través
de organizamos públicos y las leyes que la amparan.
Los turistas que acuden a la Ruta se encuentran entre los 21 y 30 años, la mayoría
manifiestan interés por conocerla y otros la conocen gracias a referencias de otras
personas que la han visitado.
La ruta es preferida por el segmento de jóvenes, sin embargo, también los turistas
mayores a 30 años acuden a la misma en un número razonable, y realizan un tipo
de turismo más familiar, donde hay presencia de niños y personas de edad
avanzada.
Las actividades preferidas por los turistas son: el Motociclismo, Cabalgata y
Senderismo; esto confirma que para el segmento de mercado que se determino
luego de realizar las encuestas, coincide con la edad de los turistas y que el
segmento que lo sigue.
La Ruta debe mejorar los servicios que se prestan a los turistas, lo cual debe ser
realizado mediante cadenas productivas, que sean la base del turismo comunitario.
Las condiciones que presenta la Ruta en los actuales momentos determinan la
necesidad primera de mejorar la infraestructura turística, vial y la señalética
El 49% de la población que vive en la zona tiene trabajos varios, pues lo más
común es que trabajen en la casa en quehaceres domésticos, en un terreno propio y
en empresas privadas.
Cabe destacar que mediante las encuestas realizadas a los pobladores, se determino
que falta capacitación, infraestructura, y la implementación de cadenas productivas
en cada poblado.
~ 141 ~
La Ruta tiene un potencial turístico considerable, dada su variabilidad y riqueza que
no debe ser desestimado.
La difusión de los atractivos turísticos a través de medios masivos de
comunicación, posicionaran a la Ruta en la mente de los consumidores.
La Marca como estrategia de promoción es fundamental dentro del
posicionamiento de un conjunto de atractivos que necesita ser conocido por los
potenciales turistas.
Las estrategias planteadas son vías para cumplir con el principal objetivo, el cual es
promocionar la Ruta.
~ 142 ~
RECOMENDACIONES
La población de la Ruta requiere ser capacitada y organizada para que esté en
condiciones de ofrecer una base de servicios a los turistas efectiva y eficiente.
Las actuales condiciones de la Ruta dificultan la aplicación de un Plan de
Marketing.
Es necesario que los Organismos del Estado involucrados: Ministerio de Turismo,
Gobierno de la Provincia, Alcaldías involucradas, Juntas Parroquiales y otros,
combinen y acuerden acciones que aseguren el fortalecimiento de la Ruta.
Es imperioso que se considere acuerdos entre las iniciativas privadas y las públicas,
a condición de que se asegure el desarrollo de la población.
Es preciso que actores principales, como los pobladores se involucren en proyectos
de Turismo Comunitario que mejoren la calidad de vida de la población y que se
pueda dar a conocer a Turistas nacionales y extranjeros.
El cuidado de los atractivos es responsabilidad de los pobladores que deben tener
proyectos de cuidado y manejo de basura, contaminación, etc., y de los visitantes
quienes deben cumplir las reglas establecidas para cuidar el medio ambiente.
~ 143 ~
BIBLIOGRAFÍA
MENDICOA, Gloria Edel. “Sobre Tesis y Tesistas”. Editorial Espacio.
Buenos Aires. 2003.
AGUILAR, Campo Elías. MSC. “Guía Práctica para la elaboración de
Tesis”. Editorial CODEU. 2006.
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EGUEZ DELGADO, Fausto Marcelo, “Investigación Científica- El trabajo
Científico”. Editorial Ortiz. 2001
KOTTLER, Philip, “Dirección de la Mercadotecnia, Análisis, Planeación,
Implementación y Control”, Primera Edición.
BIGNÉ, Enrique, FONT, Xavier y ANDREU, Luisa, Marketing de Destinos
Turísticos: Análisis y Estrategias de Desarrollo”, Madrid 2000.
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Provincia de Pichincha. 2008
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la Producción, Jefatura de Desarrollo Turístico, Octubre 2007. elaborado
por: Armando Romero.
BAYON MARINE, Fernando; MARTIN ROJO, Inmaculada,
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Turismo” . 2004
Gobierno de la Provincia de Pichincha
“ Instituto Nacional de Estadísticas y Censo INEC”
“Ministerio del Ambiente. MAE”
“Banco Central del Ecuador. BCE”
Dirección Nacional de Migración. Policía Nacional.
“Federación Plurinacional de Turismo Comunitario. FEPTCE”
Departamento de Apoyo a la Producción. Gobierno de la Provincia de
Pichincha
Ilustre Municipio del Distrito Metropolitano de Quito
~ 145 ~
Municipio del Cantón 3Rumiñahui
Municipio del Cantón Mejía
Municipio del Cantón Otavalo
INTERNET:
www.pichincha.gov.ec
www.publidirecta.com
www.viveecuador.com
www.turismo.gov.ec
~ 146 ~
ANEXOS
~ 1 ~
~ 2 ~
~ 3 ~
~ 4 ~
~ 5 ~
ENCUESTA
Esta encuesta esta dirigida a los turistas nacionales que se encuentran en la Provincia de
Pichincha con el objetivo de conocer las expectativas sobre la Ruta Turística ¨Avenida de los
Volcanes¨.
Por su colaboración muchas gracias
Genero …….. Edad …….. Nacionalidad ………………….
Si es Ecuatoriana/o en que provincia reside …………………….
1. ¿Conoce la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨?
Si No
2. Si la respuesta anterior fue NO, le gustaría conocer la Ruta Turística ¨Avenida de los
Volcanes¨ ubicada en la provincia de Pichincha, en los cantones Rumiñahui y Mejía.
La cual tiene el apoyo del Gobierno de la Provincia de Pichincha?
Si No
Si la respuesta No. 1 es SI que es lo que más le gusta de la misma?
…………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………
3. ¿De las siguientes actividades elija la que estaría dispuesto a realizar?. Escoja 2 en
orden de prioridad. Siendo 1 el más a actividad que más le usaría realizar.
Ciclismo de montaña …… Senderismo ……
Trekking …… Rapel ……
Cabalgata ..…. Motociclismo ..….
4. ¿Con que frecuencia visitaría la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨?
Una sola vez Una vez cada tres meses
Una vez al mes Una o dos veces al año
5. ¿Cuánto tiempo dispone para visitar la Ruta?
2 a 6 horas 2 días en adelante
Un día
6. ¿Cuánto dinero gastaría en la Ruta Turística, si se alojaría un día?
$ 25 – 35 $ 35 – 45
$ 45 – 60 $ 60 en adelante
7. ¿Qué servicios le gustaría que tenga la Ruta?. Escoja 2 en orden de prioridad.
Siendo 1 el más importante.
Cabañas …… Alimentación …….
Senderos …… Guías Nativos …….
8. ¿Cómo calificaría la organización de la Ruta Turística ¨Avenida de los Volcanes¨?
Muy buena Buena Mala
9. ¿Por qué medio se entero de la existencia de la Ruta?
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………….................................
~ 6 ~
10. ¿Qué se debería implementar o fortalecer en la Ruta?
IMPLEMENTAR FORTALECER
……………………………. ……………………………
……………………………. ……………………………
……………………………. ……………………………
~ 7 ~
ENTREVISTA
Esta entrevista se dirige a los pobladores que se encuentran a lo largo de la Ruta Turística
“Avenida de los Volcanes” en la Provincia de Pichincha, con el objetivo de identificar el
nivel de involucramiento y conocimiento en la misma.
Por su colaboración muchas gracias
Género …….. Edad …….. Instrucción …………….………….….
1. ¿En qué trabaja? …………………………………………………………………
2. ¿En qué lugar trabaja? ……………………………………………………………
3. ¿Qué es turismo para usted? …..…………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
4. Trabajar en actividades turísticas?
Si No
Si la respuesta No. 4 es SI ¿en qué le gustaría trabajar?
Guías ………………………
Transporte ………………………
Artesanías ………………………
Caballos ………………………
Gastronomía y Alojamiento ………………………..
5. ¿Ha tenido contacto con personas que desean información sobre lugares del
poblado u otros a lo largo de la ruta?
SI …… NO ……
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FOTOGRAFÍAS DE LA “AVENIDA DE LOS VOLCANES”
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