Noviembre 2013

Cámara Argentina de Comercio

Gustavo Sambucetti

SubDirector eCommerce Walmart Argentina

2

Nuevos consumidores

• Consumidores nativos online

• Movilidad

• Socialización del consumo

3

Nuevos canales

• Categorías migrando fuertemente al canal online (música, libros, electrónica, computación)

“NATIVAS” “INMIGRANTES”

Nuevos retailers

Nuevas formas de comprar

Enfoque tradicional del retail

7

TRABAJO EN EQUIPO

Enfoque tradicional eCommerce

8

TRABAJO EN EQUIPO

Nuevo enfoque: OMNICHANNEL

COMPRA PICKEO ENTREGA DEVOLUCION

De la web a las tiendas

Del smartphone a las tiendas

De las tiendas a la web

Desde las tiendas a la web

Nuevos puntos de entrega/devolución

Nuevo puntos de entrega (Citibox)

Nuevos puntos de entrega

Nuevas formas de pago

Unica aplicación que lee códigos de barra

100% integrada con la plataforma de eCommerce

• Permite acceder a la totalidad del surtido del sitio

• Se puede usar en cualquier momento

y en cualquier lugar

• Totalmente integrado con WalmartOnline.com.ar

Clientes

Productos

Priecios/stocks

Aplicación Móvil

Revisión carrito Selección fechay hora de entrega

Escaneo código de barras

Preparación pedidoen tienda

Envío a domicilio

Agregar producto Definición cantidadesIngresar a la aplicación

www.walmart.com.ar

Gustavo Sambucetti

SubDirector eCommerce - Walmart Argentina

Gustavo.Sambucetti@wal-mart.com