Taller 7 – Canales de

distribuciónComportamiento del Consumidor

Felipe Morales

Diego Ramírez

1. Descripción metodología

2. Análisis por canal

i. Hipermercados

ii. Supermercados de cadena

iii. Droguerías

iv. Tiendas de barrio

3. Propuesta estratégica

Canales de distribución

Categoría: Shampoo

Encuestas en el canal

Información demográfica – Perfil de comprador

Frecuencia y razón de compra – Perfil de la compra

Lealtad hacia el canal – Aspectos del canal

Tipo de compra – Presentación del producto

Solo compradores

5 encuestas por canal

Descripción metodología

Análisis por canal - Hipermercados

Estrato 4 y 5

Ingresos: $5 Millones a

$9 Millones

Empleado

Estudios universitarios

(Pregrado y maestría)

Familias promedio

Visita semanal o

quincenal

Variedad de marcas y

productos

Gasto: $430.000

(aprox.) ($20.000-

$35.000 en shampoo)

No es canal exclusivo

Análisis por canal- Hipermercados

Tamaño familiar (550

ml), tamaño grande

(300 ml)

Tiempo:Anaquel:5-15 minutos

Canal: hora y media

Marca mejor ubicada: Head & Shoulders

Análisis por canal- Hipermercados

Análisis por canal – Supermercados

de cadena

Estrato 4 y 5

Ingresos: $1 Millón a

$3 Millones

Empleado

Estudios universitarios

Familias pequeñas

Semanal o quincenal

Razón de compra: Reposición

Variedad y confianza

Gasto: $40.000 - $100.000

($10.000 - $15.000 en

shampoo)

No es canal exclusivo

Análisis por canal – Supermercados

de cadena

Presentación: 300 ml

(Grande)

Tiempo

Anaquel: 1 – 2 minutos

Canal: 20 – 30 minutos

Marca mejor ubicada:

Pantene

Análisis por canal – Supermercados

de cadena

Análisis por canal - Droguerías

Estrato 4 y 5

Ingresos: $4 Millones a

$9 Millones

Empleado

Estudios universitarios

(Pregrado y maestría)

Familias variadas (3-5

miembros)

Análisis por canal - Droguerías

Visita mensual o más

Variedad cercanía y

trato de los

trabajadores

Gasto: $80.000

(aprox.) ($6.500 en

shampoo)

No es canal exclusivo

Análisis por canal - Droguerías

Tamaño mediano (200

ml)

Tiempo:Canal: 15-30 minutos

Marca mejor ubicada: Las dos tienen la misma

ubicación

Estrato 3

Ingresos: $1 Millón

Empleado

Estudios

universitarios o

bachiller

Familias grandes

Análisis por canal – Tiendas de

barrio

Diario o semanal

Razón de compra: Proximidad o consumo inmediato

Variedad, confianza y tamaños

Gasto: $5.000 - $20.000 ($1.000 - $2.000 en shampoo)

No es canal exclusivo

Análisis por canal – Tiendas de

barrio

Presentación: Sachet (10ml)

Tiempo

Anaquel: 1 minutos o menos

Canal: 5 minutos

Marca mejor ubicada: Todas

Análisis por canal – Tiendas de

barrio

Marca escogida: eGo

Publicidad más llamativa

Publicidad diferente a la de otras marcas

Tratar de conseguir estante propio

Presentaciones medianas (Económicas)

Sachet económico

Propuesta estratégica