Santé Zeeland

Inspiratiesessie Beeldzorg

15 februari 2017

Santé Zeeland

Even voorstellen:

– Martijn Krijger, ICT-/programmanager Slimme Zorg

& Welzijn

– Marein de Baar, Functioneel Applicatiebeheerder

Zorg & Welzijn

– Karlijn Gommers, stagiaire Surplus Thuiszorg,

student HBO-verpleegkunde

Santé Zeeland

Surplus in West- en Midden-Brabant:

– Zorg met verblijf in woonzorgcentra

– Geriatrische revalidatiezorg (GRZ)

– Zorg aan huis (V&V, thuisondersteuning, wijkzuster)

– Pluspunten en zorgboerderijen

– Welzijn: AMW, BSR, jongerenwerk, ouderenwerk,

bevorderen leefbaarheid en participatie,

samenlevingsopbouw, wijknetwerker

– Comfort: serviceresidentie, gemaksdiensten

– Vrijwillige thuiszorg en mantelzorgondersteuning

Santé Zeeland

Santé Zeeland

• Strategische koers 2013-2016

– Vitale wijken

– Werken vanuit eigen kracht

– Specialistische zorg uit & thuis

– Vertrouwd wonen

– Versterking keten jeugd

– Surplus in control

– Slimme Zorg & Welzijn

Santé Zeeland

• Slimme Zorg & Welzijn

– Het programma heeft als doel om ICT-oplossingen

op het gebied van zorg, welzijn en comfort te

stimuleren, in de wijk (thuis) maar ook binnen

voorzieningen (woonzorgcentra, pluspunten, etc.)

Santé Zeeland

• ICT-Oplossingen binnen Surplus

– Personenalarmering / sleuteloplossing

– Zorg Dichtbij, beeldzorg

– Medicatiebegeleiding / Medicijndispenser

- APPS, o.a. Dubbele medicatiecontrole

- Internethulpverlening

- Domotica

- Robotica, o.a. ZORA

Santé Zeeland

• Slimme Zorg & Welzijn

– Om verschillende oplossingen in Zeeland verder te

stimuleren hebben we jullie medewerking nodig

– Vandaag tijdens de inspiratiesessie aandacht voor

beeldzorg

Santé Zeeland

• Probleemstelling

– Hoe kun je beeldschermtechnologie toepassen in

de zorg?

– Spontane braindump van woorden die relevant

zijn aan het onderwerp beeldzorg

– Oplossing?

Santé Zeeland

• Slimme Zorg & Welzijn

– Het stimuleren van verschillende ICT-oplossingen

via projecten / pilots / brede uitrol is gelukt

– Cliënten en medewerkers zijn enthousiast

– Binnen de teams en afdelingen zijn echte

ambassadeurs

– Projectteam voor ondersteuning

Santé Zeeland

• ER-doelen programma vanuit verschillende

perspectieven

– Klanten / Burgers

– Medewerker

– Organisatie

– Ketens

Santé Zeeland

• Klanten

– Meer eigen kracht, zelfredzaamheid -> de wereld

wordt groter, meer sociaal contact, extra motivatie

– Betere ondersteuning -> betere afspraken, betere

controle, sneller inspelen op problematiek, direct

hulp bieden, juiste medicatie, minder afhankelijk

van zorgverlener, ontzorging mantelzorger

– Meer veiligheid -> hoge medicatieveiligheid

Santé Zeeland

• Medewerker

– Betere ondersteuning -> meer tijd voor de

cliënten, beter contact met cliënten, direct hulp

kunnen bieden, minder werkdruk

– Meer arbeidsbesparing -> minder reistijd, meer

tijd voor andere zorg, automatische registratie

Santé Zeeland

• Organisatie

– Toekomstbestendige zorg -> gericht op eigen

kracht

– Efficiëntere zorg -> besparing reistijd

– Meer ondersteuning in de wijk (thuis), pluspunten

en woonzorgcentra

– Meer en betere product- en dienstverlening ->

meer kwaliteit, aanvulling op fysiek contact

Santé Zeeland

• Ketens

– Meer en betere samenwerking -> apotheek

Santé Zeeland

• Zorg Dichtbij

– Eind 2014 is Surplus gestart met beeldzorg

– Surplus heeft iPads aangeschaft en in beheer

– De zorgverlener is verantwoordelijk voor

uitlevering

– De cliënt krijgt iPad in bruikleen

– IPad is gebruikersvriendelijk

– Beeldbellen via Facetime gaat over een beveiligde

verbinding

Santé Zeeland

• Zorg Dichtbij

– Binnen Surplus werken er drie onderdelen met

beeldbellen:

• Logopedie

• Thuisbegeleiding

• Verpleging & Verzorging

Santé Zeeland

• Logopedie

Santé Zeeland

• Logopedie

– Omvang

• 3 logopedisten en gem. 10 cliënten, ongeveer 10%

beeldzorg

– Doelgroep

• thuiswonende cliënten en cliënten van de

dagbehandeling die logopedie ontvangen

Santé Zeeland

• Logopedie

– Werkwijze

• een deel van de ‘face to face’ behandelingen wordt

vervangen door beeldzorg

• de cliënt iPad wordt gebruikt voor huiswerkopdrachten

en communicatie-ondersteuning

• de logopedist gebruikt APPS voor diagnostiek, therapie

en voorlichting aan mantelzorgers

Santé Zeeland

• Logopedie

– Resultaat is efficiëntere zorg met minimaal gelijke

kwaliteit

• besparing reistijd en reiskosten medewerkers

• cliënten vinden huiswerkopdrachten met iPad

leuk, taaloefeningen met APPS gaan

spelenderwijs en zijn minder saai

• cliënten kunnen met iPad en APPS

communiceren met anderen

Santé Zeeland

• Logopedie

– Vervolg

- opschaling binnen logopedie en andere

disciplines, bv. diëtiek, dementie/ergotherapie

Santé Zeeland

• Verpleging & Verzorging

Santé Zeeland

• Verpleging & Verzorging

– Omvang

• 5 medewerkers en gem. 20 cliënten

– Doelgroep

• reguliere V&V-cliënten

Santé Zeeland

• Verpleging & Verzorging

– Werkwijze

• beeldzorg heeft controlemomenten

overgenomen: ‘s morgens, ‘s middags en

‘s avonds

• de medewerkers beeldbellen meestal vanuit

huis, soms vanuit kantoor

Santé Zeeland

• Verpleging & Verzorging

– Voorbeelden van controlemomenten

• Medicijncontrole

• Controle of iemand heeft gegeten

• Incontinentiemateriaal controle

• Valgevaar

• Zwerven (of iemand wel thuis is)

• Sociaal praatje (in combinatie met)

Santé Zeeland

• Verpleging & Verzorging

– Resultaten

• de cliënten vinden Zorg Dichtbij een mooie

aanvulling

• het aantal huisbezoeken gaat omlaag

• er lijkt nog geen efficiency te zijn behaald

• het beeldbellen vanuit huis vinden de

medewerkers niet bezwaarlijk, de cliënten

ervaren het als prettig

• medewerkers ervaren minder werkdruk tijdens

route

Santé Zeeland

• Verpleging & Verzorging

– Vervolg

- Uitbreiden pilot met een ander V&V-team voor

kwantitatieve resultaten, effectmeting

(productie, reistijd en –kosten)

https://www.youtube.com/watc

h?v=DIL914bVrCM

Santé Zeeland

Santé Zeeland

• Zorg Dichtbij Algemeen

- Beeldzorg is van toegevoegde waarde voor de

cliënt

- Surplus wil graag doorgaan met deze

dienstverlening

- Nader kijken naar techniek en beheer, bv. iPad

voor cliënten, alternatief voor Facetime en rol van

Surplus

Santé Zeeland

• Tot slot

– Wat zegt de cliënt?

• “Door het beeldbellen kunnen mijn dochters

ook contact hebben met de hulpverlener.

Normaal gesproken zaten die op school tijdens

de bezoektijden.”

• “Dankzij beeldbellen heb ik vaker contact.”

• “Nu ik die iPad heb zijn er heel veel mensen in

de flat nieuwsgierig hoe dat gaat. Ik heb nu

contact met andere mensen in de flat die ook

zo’n iPad hebben.”

Vragen

Santé Zeeland