MENTE CREATIVA1. APAGAR EL PILOTO AUTOMATICO. Nos acostumbramos demasiado a

nuestros hábitos y rutinas.2. VIVIR EN ABUNDANCIA DE IDEAS. No hay nada mas peligroso que

poner en practica una idea cuando es la única que se tiene. (Brainstorming) – Lluvia de ideas.

3. ELIMINAR SUPUESTOS: El eliminar supuestos que nos limitan es una de las formas mas eficaces para despertar nuestras posibilidades creativas

4. DISEÑAR CONVINACIONES INUSUALES: Combinar mundos remotos es una de las formas más eficaces para ser más creativo.

El consumidor está

cambiando

El cliente de hoy!!

Presidencias de países y

empresas están quedando en

mano de las mujeres…

50% de la decisión de compra en el mercado la

está tomando el hombre…

Los hombres están decidiendo sobre la marca de pañales de sus hijos…

Los niños están influyendo en la compra final…

•No se trata de crear clientes – las personas están dejando de ser consumidoras – PROSUMIDOR

•Se debe vender involucrando – de la economía de atención a la economía de participación

El Mercadeo debe evolucionar….

•No hay que informar – el nuevo papel es inspirar

•Se debe crear interacción – entablar conversación

•Ya el mundo no va de uno a muchos sino de muchos a uno•Pasar de lo local a lo global

Qué sucede con el cliente?

El cliente de hoy es más exigente en lo que espera recibir, pero también está más propenso a colaborar, dar y compartir.

Conoce usted a su Consumidor?

Qué piensan?

Qué desean?

Qué aman?

Qué sienten?

Qué lo hace llorar?

Qué lo hace reír?

Qué sueñan?

Qué lo hace olvidar?

Qué busca?

Qué odia?

RADIOLOGIA DEL CONSUMIDOR

TENDENCIAS QUE MARCAN EL CONSUMO EN EL MUNDO

GENEROSIDAD

El deseo de los consumidores por una mayor cercanía generará marcas más carismáticas.

URBANOMICS

Los núcleos urbanos van en ascenso y las marcas se tendrán que adaptar a los consumidores que viven en ellos

BMW - MEGACITY

NOKIA - GPS

REBAJAS

Las nuevas tecnologías propician nuevas tendencias comerciales como “las ventas al instante”

A LA MEDIDA Crecen los lanzamientos de productos específicamente destinados a cada consumidor

EN FORMAEstar saludable se convierte en algo tan importante como

tener el último y más caro bien de lujo.

VOZ A VOZEl consumidor habla más de las marcas – canal REDES SOCIALES

ECO-SUPERIOR

Con el “consumo verde” se espera un incremento en

productos “eco-superiores”; es decir no solo amigables con

el medio ambiente, sino superiores en diseño y

funcionalidad

PORQUE ES IMPORTANTE CONOCER AL CONSUMIDOR?

PORQUE ES IMPORTANTE

CONOCER AL CONSUMIDOR?

CONOCER AL CONSUMIDOR ES EL PRIMER PASO PARA CONOCER EL

NEGOCIO PROPIO

Existen cientos de

preguntas en un

negocio en el cual

las personas son los

actores principales.

Estas personas son como usted o como yo, pero al tiempo son

distintas, cambian con el tiempo de acuerdo a sus experiencias y

estilos de vida… Precisamente por esto necesitamos conocerlas

Ayer

Hoy

Evolución de la telefonía móvil

Conoces una MARCA que te haga vibrar y

sientas que no puedes vivir sin ella?

¿Qué hace que un consumidor prefiera una marca

sobre otra? Es el AMOR.

Kevin Roberts de la reconocida agencia de publicidad Saatchi & Saatchi, sacudió los cimientos del branding con un nuevo concepto: Lovemark.

Lovemarks” o “Marcas de Amor”, son marcas que generan una conexión emocional con los consumidores, provocando una

lealtad más allá de la razón.

Conocer permite Seducir

Seducir permite Enamorar

Conozca SeduzcaEnamore

Pero sobre todo: INVESTIGUE

Generar una historia para un producto a través de la cotidianidad de las personas

Genere Experiencias

INVOLUCRE A SU CONSUMIDOR…..

HEINEKEN

“El que tiene la información tiene el poder”