UNIDAD IVEVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO

OBJETIVO

El alumno evaluará el plan estratégico

“LAS ORGANIZACIONES SON MÁS VULNERABLES CUANDO SE ENCUENTRAN EN LA CIMA DEL ÉXITO”

R.T. Lenz

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Las estrategias se vuelven obsoletas

El ambiente interno es dinámicoEl ambiente externo es dinámico

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Evaluación de la estrategia

Esencial para el bienestar de la organización

Alertan sobre problemas actuales o potenciales

Decisiones estratégicas erróneas pueden tener impactos negativos en la organización

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Tres actividades básicas:

Examinar las bases subyacentes a la estrategia de una empresa

Comparar los resultados esperados con los reales

Tomar acciones correctivas para asegurarse que el desempeño va de acuerdo con los planes.

Revisión, evaluación y control de la estrategia

La retroalimentación adecuada y oportuna es la piedra angular de la evaluación efectiva

Demasiado énfasis en la evaluación con frecuencia resulta caro y contraproducente

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Evaluación del rendimiento de la estrategia

Incremente de activos de la empresa

Aumento en la rentabilidadIncremento en las ventasNiveles de productividadAumento del margen de utilidad

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Consonancia

Consistencia

Viabilidad

Ventaja

4 criterios de Rumelt

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Consistencia:

Las estrategias no deben presentar inconsistencias con los objetivos y las políticas

Consonance

Consistency

Feasibility

Advantage

Rumelt’s4 Criteria

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Consonancia

Necesidad de que los estrategas examinen conjunto de tendencias

Consonance

Consistency

Feasibility

Advantage

Rumelt’s4 Criteria

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Viabilidad

Una estrategia no debe gravar en exceso los recursos disponibles ni crear problemas irresolubles.

Consonance

Consistency

Feasibility

Advantage

Rumelt’s4 Criteria

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Ventaja

Propiciar la creación y el mantenimiento de una ventaja competitiva

Revisión, evaluación y control de la estrategia

Dificultades en la evaluación de la estrategia

Drástico incremento en la complejidad del ambiente

Dificultad creciente para predecir el futuro con precisión

Creciente número de variablesRápida tasa de obsolescenciaIncremento en acontecimientos nacionales y

mundiales

Características de un sistema de evaluación eficaz

EconómicasSignificativasOfrecer

información a los gerentes

Brindar información oportuna

La evaluación de estrategias se debe diseñar para presentar una imagen verdadera de lo que pasa.

Los controles tienen que estar orientados a la acción más que a la información

La información derivada del proceso de evaluación de estrategias debe facilitar la acción y se debe dirigir a aquellos individuos de la organización que tengan que poner en marcha acciones basadas en esa información.

La prueba de un sistema eficaz de evaluación es su utilidad, no su complejidad.

Las organizaciones grandes requieren un sistema más elaborado y más detallado de evaluación de estrategias, pues es más difícil coordinar divisiones y áreas funcionales.

Los gerentes de las compañías pequeñas a menudo se comunican diariamente entre sí y con sus empleados y no necesitan exhaustivos sistemas de información evaluadora.

PLANEACIÓN DE CONTINGENCIAS

Sin importar con que cuidado se formulen, implementen, y evalúen las estrategias, los acontecimientos imprevistos, como huelgas, boicots, desastres naturales, competidores extranjeros, acciones gubernamentales, puede que las

estrategias se vuelvan obsoletas.

Para reducir al mínimo el efecto de amenazas potenciales, las organizaciones deben desarrollar planes de contingencia como parte de su proceso de la evaluación de estrategias.

Los planes de contingencia se definen como planes alternativos que entrarán en vigor si ciertos acontecimientos clave no ocurren como se espera.

Algunos planes de contingencia que algunas empresas establecen son:

1. Si un competidor importante se retira de un mercado en particular como indican los informes de inteligencia, ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa?

2. Si no se alcanzan nuestros objetivos de venta, ¿Qué acciones debe tomar nuestra empresa para evitar pérdidas de ganancias?

3. Si la demanda de nuestro nuevo producto excede los planes, ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa para satisfacer esa mayor demanda?

4. Si llegara a ocurrir determinado desastre (pérdida de protección de patentes, disfuncionalidad de computadoras, destrucción de instalaciones por desastres, etc.), ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa?

5. Si un nuevo adelanto tecnológico hace que nuestro nuevo producto se vuelva obsoleto antes de lo que se espera, ¿qué acciones debe tomar nuestra empresa?

Las estrategias alternativas no seleccionadas para implementarse pueden servir como planes de contingencia en caso de que la estrategia (s) seleccionadas no funcionen.

La planeación eficaz de contingencias implica un proceso de siete pasos:

1. Identificar los acontecimientos favorables y desfavorables

2. Especificar los puntos desencadenantes3. Evaluar el efecto de cada contingencia4. Desarrollar planes de contingencia5. Determinar el efecto de cada plan de

contingencia6. Determinar las primeras señales de

advertencia7. Para acontecimientos fortuitos,

desarrollar plantes de acción anticipados