Post on 14-Jun-2015
Innovación desde la emoción
Asunción, 04 de Julio del 2013
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www.sintonizando.org
rodrigo_saa MarketingTrends 2013
La Mano Negra de la Innovación
La Mano Negra de la Innovación
1. Poco Tiempo
2. Terror al error
3. Desconfianza aprendida
4. Desconocimiento mis tareas en la innovación
5. Poca sintonización entre el modelo de negocio
personal y el corporativo
1. Involúcrate … de 1 tarea a la vez
Asunción, 04 de Julio del 2013
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rodrigo_saa
Características: 1. Pregunta 2. Simple 3. Breve
4. Alta recordación 5. Sin respuestas evidentes 6. MUY alineado con la estrategia
Transformar 1er paso: Conservar
Capacidad
Notas: Emprendimientos de jóvenes chilen@s
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Los problemas están ahí … pero no se ven desde la oficina
El espíritu emprendedor se ha masificado, ya no tiene que ver necesariamente con el patrimonio, experiencia ni red de contacto, la clave es la actitud
1. Amigas en el último año de la U, se lanzaron a un gusto muy femenino, compartir el closet"
2. De Gerente General de una empresa mediana … a Emprendedor y “vender hombres” para ayudar a los solitari@s"
"3. Primero fue el Techo para Chile, después
el Techo para mi país, luego el Techo Lab y ahora acaban de lanzar Socialab, plataforma de fomento para la Innovación Social "
Necesidad
Amancio Ortega
Tendencia
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Tener una meta clara
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Consejo 1 Existen 3 características que utilizadas de la forma correcta aumentan la probabilidad de entrar en FLOW en cualquier actividad
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Obtener retroalimentación constante y clara 2
Mantener balance entre el desafío y las capacidades 3
Tener una meta clara
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Consejo 2 Existen 3 características que utilizadas de la forma correcta aumentan la probabilidad de entrar en FLOW en cualquier actividad
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Obtener retroalimentación constante y clara 2
Mantener balance entre el desafío y las capacidades 3
Tener una meta clara
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Consejo 3 Existen 3 características que utilizadas de la forma correcta aumentan la probabilidad de entrar en FLOW en cualquier actividad
1
Obtener retroalimentación constante y clara 2
Mantener balance entre el desafío y las capacidades 3
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¿Cuál es la importancia del Involucrarse de una tarea a la vez?
Implicancia en el Florecimiento de la persona Reconocidos científicos como Seligman y Csikszentmihalyi sugieren que incrementaríamos nuestros niveles de felicidad subjetiva.
Rendimiento superior Implica un constante crecimiento, puesto que en este estado se trabaja en controlar la actividad impuesta. Para mantener este estado de FLOW es necesario ir aumentando la vara constantemente, lo que potencia el crecimiento de nuestras habilidades. En el estado de FLOW además tomamos total ventaja de nuestras capacidades físicas y cognitivas
Involucrarse produce más involucramiento Mientras más veces nos focalizamos y lo disfrutamos, más fácil y recurrente será involucrarse de nuevo
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Qué dice la evidencia…
1. El 70% de los empleados que logran hacer más veces de una tarea a la vez, tienen buen entendimiento de cómo satisfacer las necesidades de los clientes, vs 17% de los con bajo involucramiento (‘Measuring true employee engagement’, Right Management 2006, CIPD)
La Mano Negra de la Innovación
Desconocimiento de mis tareas en la innovación
La del mítico partido con Francia donde todos éramos paraguayos …
O la de mayor avance en un mundial como la del 2010…
Capacidad de Innovar Capacidad de concretar soluciones nuevas para superar sus desafíos
Fuente: www.espaciove.com
En la innovación no sólo se necesitan goleadores:
1. Cuerpo Técnico: Comité directivo – Estrategia/desafíos, testimonio y apoyo
2. Delantero: Emprendedor – Desarrolla innovaciones radicales
3. Defensa: Experto en su proceso – Desarrolla innovaciones incrementales
4. Mediocampista: Miembro de área de apoyo – Facilita / habilita a los desarrolladores
5. Hinchada: Cualquier persona de la organización – Participa en workshops, focus, conexión de redes
6. A los que no les gusta el fútbol
Modelos de negocio basados los clientes
Zappos.com … delivering happiness! Su CEO Tony Hsieh, un emprendedor que ha decidido entregar felicidad, a sus clientes, haciendo felices a sus trabajadores"
“Las personas contratadas toman un curso de una semana para aprender sobre la compañía, y después se les ofrecen 2,000 dólares para que se vayan sin ninguna responsabilidad. Si eso no funciona, se les ofrecen 3,000 dólares para
renunciar. Cada año, entre el 2% y el 3% de los empleados toma el dinero y se va”, dijo Hsieh.
Matthieu Ricard Simplemente el hombre más feliz del mundo (Medido científicamente)
Notas: Banco Central de Chile/ FMI 24
El lado-B del crecimiento Las naciones han despriorizado el desarrollo de bienestar y felicidad de las personas en comparación a su crecimiento material, económico y tecnológico
ü Tecnologías sorprendentes y accesibles en medicina, transporte, comunicaciones, comodidad, etc.
ü Florecimiento de organizaciones eficientes y lucrativas
✗ Aumento sostenido de patologías psicológicas (afectivas, ansiosas y de abuso de sustancias, etc.)
✗ Personas abrumadas por el trabajo y la convivencia dehumanizada
V/S
Una de cada cuatro personas mayores de 15 años ha tenido algún desorden psiquiátrico en los últimos 6 meses (22,6%)*
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2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
PIB per cápita en Chile (en USD MM)*
El Jetlag Laboral ¿En qué momento “nos sacamos” la pega? En el trayecto a casa o en la conversa con la familia, muchas veces seguimos conectados … mal trabajo
• Es una virtud ser trabajólico • El trabajo tiene que ser con sacrificio • Hay que tener una carrera meteórica • No tener tiempo es una gracia … soy ocupado!
Notas: Basado en Boniwell (2006) “Positive Psychology in a Nutshell: A balanced introduction to the science of optimal functioning”, PWBC, London 27
Psicología Positiva aplicada al Trabajo Martin Seligman: Enfoque
científico al rendimiento óptimo"
Campo de la Psicología Positiva!
“Considerar el funcionamiento óptimo en múltiples niveles,
incluyendo el nivel biológico, el experiencial, el personal, el relacional, el institucional, el
cultural y el global” "
(Manifiesto de Akumal, 1999)!
Foco desde la
abundancia
Base científica rigurosa
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(-) (+) Nivel de salud y bienestar integral de trabajadores
2. Vive más emociones positivas que negativas
Asunción, 04 de Julio del 2013
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Pregunta:
¿qué es una emoción?
Las emociones son una reacción fisiológica y psicológica en 3 dimensiones:
1. Componente mental (sentimiento)
2. Componente fisiológica (reacciones en todo el organismo)
3. Componente motora (disposición de acción)
Aunque son más difíciles de reconocer, las emociones positivas tienen un rol adaptativo
fundamental para las personas
Emociones negativas:
Son más urgentes. Nos obligan a recurrir a patrones bien establecidos y rápidos
(no improvisar)
Emociones positivas:
No son urgentes. Nos predisponen a generar nuevas alternativas por
medio de mayores recursos disponibles
Fuente: Barbara Fredrickson (1998) “The Broaden and Build Theory of Positive Emotions”
rodrigo_saa
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El líder del equipo SWAT, debe conocer la emoción en tiempo real
de cada miembro de su equipo
Un dato:
Matar al “Rubén Darío Da
Rosa”
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Qué dice la evidencia…
1. Las emociones positivas se relacionan con 10% de mayor productividad en trabajos repetitivos, y hasta 50% en industrias de servicios (New Economics Foundation)
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Caso de Japan Airlines: Mikoshi
Management
• Kazuo Inamori: Fundador del gigante Kyocera, monje budista y filántropo japonés
• El 2000 asume como CEO de JAL a los 80 años, sin experiencia en la industria de la aviación; para salvar la compañía de su deuda de USD$26MMM “impregnandola de filosofía”
• Hoy la compañía genera utilidades y regresó al Tokio Stock Exchange
Principal de la gesMón: “Perseguir la felicidad de todos los colaboradores, tanto Osica como mentalmente”, ya que alcanzando esto todo es posible
La Mano Negra de la Innovación
Proco Tiempo … recuerden es mentira, es una decisión personal y estratégica
PRIORIZAR
3. Dale sentido
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Un test que en 15 minutos permite observar y medir el nivel de bienestar de las personas en el trabajo
ü Rigurosidad: Altos estándares de validez y confiabilidad
ü Accesibilidad: Plataforma web accesible desde cualquier computador
ü Confidencialidad: Datos de usuarios no compartidos
Un momento de reflexión
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El Sentido y Propósito de los Carabineros es 10% más alto
que el promedio de los trabajadores medidos en Chile
Capadocia, Tuquía, Asia
Ciudades subterráneas donde se escondían los primeros cristianos
Características: 1. Pregunta 2. Simple 3. Breve
4. Alta recordación 5. Sin respuestas evidentes 6. MUY alineado con la estrategia
1. Vive más emociones positivas: Más emociones positivas que negativas … más
oportunidades que obstáculos
2. Involúcrate: De a una tarea a la vez
3. Dale Sentido: más allá de la tarea
Innovación desde la emoción
Asunción, 04 de Julio del 2013
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