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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: hacia la construcción de una filosofía organizacional

Por: Ana Milena Silva Valencia

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Por: Ana Milena Silva Valencia

OBJETIVOS

• Conocer los conceptos básicos de RSE y los beneficios de su aplicación en las organizaciones.

• Conocer aspectos generales sobre herramientas de diagnóstico en RSE

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“RSE es la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus

operaciones comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores”

[Fuente: Unión Europea]

www.europa.eu.int/index_es.htm

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“La RSE es una nueva forma de hacer negocios, en la que la empresa gestiona sus operaciones en forma sustentable en lo económico, social y ambiental,

reconociendo los intereses de distintos públicos con los que se relaciona, como los accionistas, los empleados, la comunidad, los proveedores, los clientes, considerando el medioambiente y el

desarrollo sustentable las generaciones futuras.”

[Fuente:RedinternacionalForoEmpresa–compuesta por Business for Social Responsibilty–EE.UU., Ethos–Brasil,etc.)]

LOGOQUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

La capacidad de una empresa de compartir la vida y la historia de la sociedad en la que esta inserta.

(BERNARDO TORO, 2005)

LOGOQUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

Es una visión y estrategia de negocios cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos estratégicos de las empresas; mejorando su competitividad y sostenibilidad; respondiendo a sus valores y principios y simultáneamente respondiendo positivamente a las expectativas de sus stakeholders. (DANTE PESCE, 2005)

LOGOQUÉ ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

ACTIVIDADES AMBIENTALES Y POLITICAS DESTINADAS A MEJORAR EL ENTORNO SOCIAL EN QUE SE DESENVUELVE LA EMPRESA DANDO A CONOCER SU COMPROMISO CON LOS GRUPOS Y COMUNIDADES QUE SE VEN AFECTADOS POR SU ACCIONAR

(HERNANDEZ, 2003)

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“Responsabilidad de una organización respecto de los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medioambiente, por medio de un comportamiento

transparente y ético que sea:

Consistente con el desarrollo sustentable y el bienestar general de la sociedad;

Considere las expectativas de sus stakeholders; ”

[Fuente: ISO (2º borrador ISO 26000]

LOGOLa RSE

comportamientos de negocio basados en valores éticos y principios de transparencia que incluyen una estrategia de mejoramiento continuo en la relación entre la empresa y sus partes", relación que incluye clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente, comunidades, el gobierno y la sociedad en general.

LOGOAREAS DEL GLOBAL COMPACT

Se pide a las empresas que adopten, apoyen y discutan, dentro de su ámbito de influencia, un conjunto de valores dentro de las áreas de: Los Derechos Humanos Relaciones Laborales Medio Ambiente Lucha Contra la Corrupción.

LOGOEl GRI?

Es una iniciativa de reporte global, es una red multistakeholder conectada a miles de expertos en diversos países.

La visión principal del GRI es que reportar sobre lo económico, el medio ambiente, y el desarrollo social de todas las organizaciones es una rutina comparable con la financiera.

LOGOEL GRI

ANTECEDENTES En el 2006, el Global Compact se alió

estratégicamente con el GRI, para buscar una rendición de cuentas más comprensiva y un marco de transparencia que les ayudara a las compañías a desarrollar una descripción practica con su compromiso al Global Compact.

Actualmente mas de 1000 empresas usan indicadores GRI para hacer sus reportes de sostenibilidad.

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Marzo 2000: Reino Unido nombra a un ministro de Responsabilidad Social.

Julio 2000: Lanzamiento del Global Compact de la ONU.

Mayo 2001: ISO comienza discusión sobre la elaboración de una norma sobre RS.

Junio 2001: Unión Europea comienza el desarrollo de una estrategia de RSE en Europa y publica el “Libro verde”.

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Marzo 2002: Ley francesa hace obligatorio el reporte social y ambiental (Reporte de Sostenibilidad).

Abril2002: El GRI (Iniciativa de Reporte Global), se convierte en una institución permanente.

Junio2002: Comienza “Responsabilidad Social Corporativa: Campaña Europea de Negocios”.

Julio2002: Creación de la Academia Europea de Responsabilidad Social Corporativa.

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Junio2004: ISO establece un cronograma para el establecimiento de la norma ISO26000 de Responsabilidad Social.

Septiembre2004: Lanzamiento del “Foro Africano de Negocios de Sostenibilidad”, Consorcio de Asia Pacifico en RSE y Red Interamericana de RSE.

Septiembre2004: Comienza el proceso de elaboración de la norma ISO26000 de RS.

Marzo2005: Primera reunión plenaria de grupos de trabajo ISO26000 de RS.

LOGOÁreas del Modelo de RSE

Direccióny Gobierno Corporativo

Organización Interna

Bienes y Servicios

Relaciones Comerciales

Comunidad

Medio Ambiente

Organización

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•REGULA LAS RELACIONES ENTRE LOS SOCIOS, ACCIONISTAS, DUEÑOS

•ESTABLECE LAS NORMAS ETICAS DE LA EMPRESA

•VALORA LOS RIESGOS CORPORATIVOS

•FORTALECE LAS JUNTAS DIRECTIVAS

DIRECCIÓN Y GOBIERNO CORPORATIVO

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•ESTABLECE LAS RELACIONES CON LOS

EMPLEADOS

•VALORA LOS RIESGOS LABORALES

•VELA POR EL BIENESTAR DE LOS EMPLEADOS

ORGANIZACIÓN INTERNA

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•EL PRODUCTO DE LA EMPRESA

•ESTABLECE LOS PARAMETROS DE CALIDAD

•SE ASOCIA DIRECTAMENTE CON EL TEMA FINANCIERO

•COMPETIDORES

•CLIENTES

BIENES Y SERVICIOS

LOGORELACIONES COMERCIALES

LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

PRACTICAS DE PAGOS A PROVEEDORES

TRANSMITIR LOS VALORES CORPORATIVOS

ESTABLECER RELACIONES GANA - GANA

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•EL ENTORNO CONTIGUO A LA EMPRESA

•RELACIONES CON LOS ENTES GUBERNAMENTALES

•ONG`S

•ASPECTOS SOCIALES

COMUNIDAD

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•ASPECTOS AMBIENTALES

•IMPACTOS AMBIENTALES

•PREVENCION DE LA CONTAMINACION

MEDIO AMBIENTE

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Expectativas y efectos

Grupos de Interés Expectativa EfectoConsumidores Productos de calidad Ventas

Inversionistas Bajos riesgos y alta rentabilidad

Capital

Empleados Buenas condiciones de trabajo

Productividad

Gobierno y autoridades Que sea responsable Legislaciones y regulaciones

Comunidad Local Desarrollo socioeconómico

Legitimidad / Licencia para operar

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LOGOBeneficios Estratégicos de Implementar RSE

Financiero

Incrementa confianza de accionistas,

Mejora percepción de riesgo,

Facilita acceso a financiamiento

Facilita obtención de socios estratégicos y

Facilita atracción de inversiones

LOGOBeneficios Estratégicos de Implementar RSE

Comercial

Mejora imagen pública,

Reputación,

Facilita acceso a mercados globales,

Aumenta ventas al diferenciar productos y servicios,

Anticipa tendencias,

Fideliza clientes.

LOGOBeneficios Estratégicos de Implementar RSE

Laboral

Facilita reclutamiento de personal de primer nivel y retención de talentos.

Genera relaciones de largo plazo con personal de trabajo.

Alinea expectativas individuales con empresa.

LOGOBeneficios Estratégicos de Implementar RSE

Legal

Mejora entendimiento de requerimientos legales y exigencias de reguladores.

Reduce presión de agencias fiscalizadoras.

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La discusión está abierta y la opinión está dividida

Existen Normas específicas sobre RSE que son certificables (SGE-21, AA 1000, SA8000)

La gestión siempre es certificable, La ética???

Es Certificable la RSE

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Se cuenta con la ISO 26000 No será certificable inicialmente Se complementa con el GRI Mantiene el carácter voluntario

El Futuro

LOGOConclusiones

El concepto moderno de empresa ha de incluir necesariamente cuestiones RSE.

Uno de los factores más importantes de innovación permanente en las empresas modernas es la inversión en lo social

La gestión ética de las empresas se ha convertido en algo fundamental en nuestra sociedad para hacer que el proyecto perdure en el largo plazo.

LOGOConclusiones

Los clientes, los ciudadanos y la sociedad en general está demandando a las empresas que se comporten de forma transparente, que se comprometan con el desarrollo de sus entornos, que sean honestos, coherentes y responsables.

una empresa integra, está más preparada para responder a los retos futuros y para perdurar en el tiempo con éxito. Si una empresa actúa con integridad y responsabilidad, con transparencia y respeto, está sentando las bases de la confianza.

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BIBLIOGRAFIA PASCE, DANTE.2005. EN QUE VA LA RSE EN EL MUNDO,

TENDENCIAS EMERGENTES. PONENCIA SEMINARIO INTERNACIONAL, UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. MAYO 17. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA.

TORO, BERNARDO.2005. COMENTARIOS. SEMINARIO INTERNACIONAL, UNIVERSIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL. MAYO 17. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA.

SCHEVARSTEIN, LEONARDO. 2003. LA INTELIGENCIA SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES, DESARROLLANDO LAS COMPETENCIAS NECESARIAS PARA EL EJERCICIO EFECTIVO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. PAIDOS 1ª EDICION. BUENOS AIRES

DOCUMENTOS CAMARA DE COMERCIO BOGOTA CONVENIO BID 2007

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ANA MILENA SILVA VALENCIAanisilva70@hotmail.com - www.anamilenasilvavalencia.blogspot.com