ASERTIVIDAD Sesión AsertividadCristina Giménez Morales

ÍNDICE1. Introducción

2. Objetivos de la sesión

3. Tipos de conductas: Conducta Agresiva, Pasiva y Asertiva

4. Características de las personas asertivas

4.1 Creencias que dificultan la asertividad4.2 Creencias que facilitan la asertividad4.3 Autoinstrucciones y lenguaje positivo4.4 La comunicación en la asertividad

5. Conclusiones

INTRODUCCIÓN

¿HAS ESTADO ALGUNA VEZ EN UNA SITUACIÓN PARECIDA A ESTAS?

Un amigo te pregunta si puedes ir a recogerlo al aeropuerto. A pesar de que te va fatal porque tienes mucho trabajo, le dices que sí. No quieres que se enfade contigo.

1.Introducción

¿HAS ESTADO ALGUNA VEZ EN UNA SITUACIÓN PARECIDA A ESTAS?

Estás haciendo cola para subir al autobús y alguien se te cuela. Te enfadas pero no te atreves a decirle nada.

1.Introducción

¿HAS ESTADO ALGUNA VEZ EN UNA SITUACIÓN PARECIDA A ESTAS?

Nuestro mejor cliente nos ha pedido un trabajo de importancia, pero dicenecesitarlo para antes del día 15 de este mes. Sabemos que es muy difícilcumplir con esa fecha, sin embargo nos sentimos mal si decimos NO, porquepensamos que podemos perder el cliente/amigo.

1.Introducción

¿COMO SOLUCIONAR ESTAS SITUACIONES?

AGRESIVIDAD "Estoy de trabajo hasta el gorro, no podré hacer ese trabajo”

1.Introducción

¿COMO SOLUCIONAR ESTAS SITUACIONES?

PASIVIDADDe acuerdo, lo haré para

esa fecha.

1.Introducción

¿COMO SOLUCIONAR ESTAS SITUACIONES?

ASERTIVIDADEntiendo que necesites el trabajopara esa fecha, pero con el plazoque me indicas no es posibleterminarlo. Tendremos que encontraruna solución.

1.Introducción

Conseguir objetivos

Gestión de los conflictos sociales

Buena relación contigo mismo y con los demás

HABILIDADES SOCIALES: ASERTIVIDAD1.Introducción

OBJETIVOS DE LA SESIÓN

Conocer qué es el comportamiento asertivo y cómo entrenarlo.

2. Objetivos

TIPOS DE CONDUCTAS: CONDUCTA AGRESIVA, PASIVA Y ASERTIVA

CONDUCTA AGRESIVA

EXPRESAR TUS SENTIMIENTOS, NECESIDADES E IDEAS A EXPENSAS DE LOS DEMÁS.

Inicialmente parece que hayasconseguido tus objetivos.

Los demás prefieren NOrelacionarse contigo

3. Conducta Agresiva, Pasiva y Asertiva

CONDUCTA PASIVA

PREVALECER LOS INTERESES DE LOS DEMÁS SOBRE LOS NUESTROSOPINAR QUE LOS DEMÁS TIENEN DERECHOS Y NOSOTROS NO

Raramente recibe rechazo directopor parte de los demás.

Los demás se aprovechan de él y seacaba por acumular resentimiento eirritación.

3. Conducta Agresiva, Pasiva y Asertiva

CONDUCTA ASERTIVA

MANTENER TUS DERECHOS SIN VIOLAR LOS DERECHOS DEL OTRO.

MANIFESTAR IDEAS, CREENCIAS Y SENTIMIENTOS DE MANERA DIRECTA, HONESTA Y APROPIADA.

Mantener el respeto por sí misma, defender tus derechos y espacio personal y satisfacer necesidades sin abusar o dominar a otras personas.

3. Conducta Agresiva, Pasiva y Asertiva

EJERCICIO:

Juan, un compañero de clase, te pide que le acompañes a por un café, estandofrente a la máquina te dice: “¿No tendrás algo suelto para dejarme? Es que no llevoni una moneda”, este comportamiento lleva repitiéndose varias veces por semanadurante casi dos meses.

Situación 1

A) Juan, llevo dos meses prestándote dinero para la máquina de café, esta vez yano te dejo nada, si no tienes suelto cambias y si no lo tienes no te tomes el café.

B) Claro, no te preocupes, yo siempre llevo algunas monedas.

C) No, no me gusta dejar dinero.

3. Conducta Agresiva, Pasiva y Asertiva

Situación 2

A) Me parece muy bien que estés ocupada pero si no colaboras en el trabajo tu nombre no estaráplasmado en él, por tanto esta práctica la tendrás suspendida, no estamos dispuestos a trabajar para ti.

B) Tranquila Ana, sabemos que estas algo ocupada, haz lo que puedas y no te agobies, nosotros nosencargamos del trabajo.

C) Siento mucho que estés ocupada, y sé que vas a tener que hacer un gran esfuerzo por participaren el trabajo, pero vamos a tener que encontrar una solución ya que los dos solos no vamos aterminarlo a tiempo para la fecha de entrega, vamos a ver qué podemos hacer.

3. Conducta Agresiva, Pasiva y Asertiva

ASERTIVIDAD

TUS NECESIDADES ASERTIVIDAD

AGRESIVIDAD

LAS NECESIDADES DE OTROS

PASIVIDAD

La conducta ASERTIVA es la expresión directa de los propios sentimientos y defensa de los derechos personales y respecto por los de los demás.

3. Conducta Agresiva, Pasiva y Asertiva

CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS ASERTIVAS

• CREENCIAS QUE DIFICULTAN LA ASERTIVIDAD

• CREENCIAS QUE FACILITAN LA ASERTIVIDAD

• AUTOINSTRUCCIONES Y LENGUAJE POSITIVO

• LA COMUNICACIÓN EN LA ASERTIVIDAD

BE “ASERTIVO” MY FRIEND

REALIDAD

CONDUCTA

SENTIMIENTO

CREENCIAS

NECESIDADESDESEOS

OPINIONESSENTIMIENTOSPercepción

Condiciona

4.Características de las personas asertivas

Se están riendo de mi…seguro que no les

gusta mi exposición

Lo estoy haciendo bien, igual están hablando

de otro tema

Qué maleducados! Voy a mirarlos a ver

si se callan ya de una…

4.Características de las personas asertivas

MONSTRUOS CONTRA LA ASERTIVIDAD4.1 Creencias que dificultan la asertividad

LAS EXIGENCIAS.

Debo ser aceptado por todas las personasque conozco.

Es egoísta decir No.

No es adecuado cometer errores

Debo siempre actuar con justicia ybasándome en la razón.

Me gusta ser aceptado por todas las personas que conozco.

Puedo decir no.

Prefiero no cometer errores, pero todos nos podemos equivocar.

Prefiero actuar con justicia y basándome en la razón.

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

LAS EXIGENCIAS.

Debo ser aceptado por todas las personasque conozco.

Es egoísta decir No.

No es adecuado cometer errores

Debo siempre actuar con justicia ybasándome en la razón.

Me gusta ser aceptado por todas las personas que conozco.

Puedo decir no.

Prefiero no cometer errores, pero todos nos podemos equivocar.

Prefiero actuar con justicia y basándome en la razón.

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

EL CATASTROFISMO.

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

MINIMIZAR NUESTROS DERECHOS O NEGARLOS

“no importa”, “paso”, “es mejor no decir nada”

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

Si alguien llega tarde pensar que SIEMPRE lo va a hacer

SOBREGENERALIZACIÓN

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

PENSAMIENTO EN BLANCO O NEGRO

Las cosas siempre están bien o mal

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

PERSONALIZACIÓN.

Pensar que lo que la gente hace o dice es como respuesta a una actuación nuestra.

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

CREENCIAS

1. Debo hacer caso siempre a los consejos que me dan

2. Cuando me comprometo a hacer algo, debo cumplirlo

3. Es terrible cometer errores

4.Si desconozco algo debo disimularlo, si no, los demás me rechazaran

5. Debo de actuar siempre de forma lógica

6.Debo adivinar los deseos y necesidades de las demás personas

7.Debo intentar alcanzar la perfección en todo lo que hago

8.Si cometo un error significa que soy inútil

9. No podría soportar ser criticado o rechazado por otras personas

10. A la gente no le gusta escuchar que uno se encuentra mal, así que es mejor guardárselo para sí.

EJERCICIO:

CREENCIAS QUE FACILITAN LA ASERTIVIDAD

RESPECTO A MI

Depende de mi

No depende de mi ACEPTAR LO IRREMEDIABLE Y

LUCHAR POR LO POSIBLE

4.2 Creencias que facilitan la asertividad

CREENCIAS QUE FACILITAN LA ASERTIVIDAD

# Renunciar a EXIGIR que sean diferentes

# Tienen derecho a ser/comportarse según su visión

RESPECTO A LOS DEMÁS

4.2 Creencias que facilitan la asertividad

DERECHOS RECOMENDACIONES

Derecho a tener tus propias necesidades y pedir lo que quieres.

Escuchar lo que el otro pide o necesita y de aceptar lo que puede dar.

Derecho a hacerte responsable de tus propios errores y aprender de ellos.

Aceptar que el otro se puede equivocar, y dejarle margen para rectificar.

Derecho a cambiar, a crecer, a transformarse. Permitir que el otro cambie y crezca.

Derecho a estar solo, aun cuando otras personas deseen nuestra compañía.

Respetar los momentos y los espacios de los demás.

Derecho a comportarse de forma no asertiva. Aceptar los momentos no asertivos del otro.

4.2 Creencias que facilitan la asertividad

AUTOINSTRUCCIONES Y LENGUAJE POSITIVO4.3 Autoinstrucciones y lenguaje positivo

Las personas asertivas:• Formulan sus autoinstrucciones de forma positiva• Tienen un lenguaje positivo.

“Vas a estar tranquilo”

“Estoy nervioso”

AUTOINSTRUCCIONES LENGUAJE POSITIVO

CENTRARSE EN LO QUE QUEREMOS

“Quiero que me traten bien”

“No quiero que me traten mal”

LA COMUNICACIÓN EN LA ASERTIVIDAD4.4 La comunicación en la asertividad

• La ASERTIVIDAD significa afirmarse e implica, ser capaz de hablar desde el YO Respetando a los demás

“Tú me haces enfadar”

“No me estoy explicando”

“No me entiendes”

“Yo me enfado”

CUANDO UTILIZO EL YO ESTOY ASUMIENDO PARTE DE

RESPONSABILIDAD EN LA SITUACIÓN.DA TU OPINIÓN, NO HAGAS JUICIOS.

JUICIO DEL TU OPINIÓN DEL YO

“Esta persona es antipática”

“Esta persona no me cae simpática”

Estoy confundiendo mis sentimientos con la realidad

y los convierto en juicios hacia los otros

Distingo mis sentimientos de las cualidades de las

personas y las cosas.

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

Reformula estas autoinstrucciones en positivo

1. Realmente debería ponerme a estudiar un poco hoy

2. Si no me hubiera puesto de mal genio con Juan hoy…

3. No puedo ir a la fiesta; tengo demasiadas cosas que hacer

4. ¿Por qué me comprometí a hacer ese trabajo? No creo que sea capaz

5. Debería hacer algún deporte

EJERCICIO:

4.1 Creencias que dificultan la asertividad

1. Siempre llegas tarde a nuestras reuniones

2. Nunca devuelves las llamadas

3. Este chico es insoportable

4. Que cuadro más feo

5.Te equivocas completamente, no sabes de que hablas

EJERCICIO:

CONCLUSIONESLa ASERTIVIDAD es tener la humildad y el coraje de ser, al mismo tiempo de dejar ser.

La asertividad requiere de un PENSAMIENTO Y UN SENTIMIENTO asertivo.

Podemos cambiar Nuestras CREENCIAS.

La ACTITUD DE PREFERENCIA facilita la Asertividad

Hablar en POSITIVO es más EFECTIVO.

Hablar desde el YO no es lo mismo que hablar todo el tiempo de MI. En la asertividad hay que

expresar nuestras necesidades SIN OLVIDAR las de los DEMÁS.

5. Conclusiones

GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN!!!