Redes Sociales para promover un negocio de exportacin

Cambios en la ComunicacinTIC para captar y fidelizar alumnosLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comTendenciasLa atencin al cliente es pieza fundamental de la fidelizacin alumno, familia y personal interno del colegio.Grandes oportunidades para conocer deseos de clientes.Oferta diferenciadora.Comunicar, comercializar y desarrollar acciones necesarias que aseguren la continuidad del centro.Actividades de recuperacin, motivacin y seguimiento de los antiguos alumnos.Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

Transformar mentalidad de la direccin del colegio. 3El mundo ha cambiado..y MUCHOhttp://www.youtube.com/watch?v=AWCNNp72ExsLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

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FragmentacinLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

Qu hacer?InnovacinPlanificacinMtodos de evaluacinTrabajo en equipoPromover comunicacinMotivacin

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Planificar estrategia clara en las redes sociales

AVISO EN PUERTA DE RESTAURANTE EN BARRANCO

INVASIVOS VS PERMISIVOSAnuncios y avisos en RadioAvisos en TVAnuncios en Diarios, revistas, medios impresosMailingAvisos impresos, papelera, flyers, etc

SEO (Optimizacin en buscadores) en un sitio web.BlogsRedes SocialesRSSHerramientas gratuitasVideos virales

Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comPlataformas de comunicacin multimedia

Gratuitas

Funcionales y fciles de usar (si sabes Ingls)

Qu nos traen las redes sociales?

Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comDinmicas

Genern dilogo entre emisor y receptor

Productores y Consumidores de contenido

Usuarios controlan publicacin, clasificacin y distribucin de contenidosQu nos traen las redes sociales?

En los negocios Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comPermite promover marca, productos y servicios

Ahorrar costos en difusin de mensajes (folletos, flyers, anuncios publicitarios)

La red trabaja para uno

Feedback de clientes sobre bondades o desventajas de los productos

Monitorear impacto del producto entre usuarios.En la EducacinPromocin actividades

Acadmicas

Institucionales

Sociales

Culturales

MKT en nuevos medios

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Fotografas (lbum virtual)Videos en demandaAlertas informativasEspacio institucional (Fan Page)Blog (Presencia en la web)

La gente se conecta, aprende e interacta a travs de las REDES SOCIALES INTERNETLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comWhat People Do on the Web By Age

http://images.businessweek.com/mz/07/24/0724_6insiid_a.gifLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comESTRATEGIA EN REDES SOCIALESCmo pueden ayudarMensajes llegan a personas menores a los 40 aos.

Genera inters por un producto, servicio, actividad o promocin.

Revela lo que la gente opina o comenta sobre un tema y por qu. Nueva forma de compartir informacin con stakeholder.Desarrollar una red que trabaje detrs de uno.Redes Sociales

Informtica Social

Social MediaLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comQu hace la gente en las redes?Publican contenidos Comentan/Critican y valoranUsan las redes para promover actividadesCrean campaas personales o por afinidadRenen informacinMiran y escuchan como espectadores

Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comClasificacin herramientasLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comClasificacin herramientasLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comDnde estn?Hi5FacebookBlogs (Blogger/Wordpress/LaMula)YouTube/Blip.tv/VimeoTwitterForos

Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comNo emplear tecnologa Flash en todo el sitio web. (No se ve en BB/Iphone/iPad)La informacin debe ordenarse bajo reas temticas; Los espacios estticos e institucionales deben estar claramente definidos

Mostrar informacin generada por alumnos

Los contenidos deben ser dinmicosActualizacin continua (Fotos/Textos/Videos) facilita posicionamiento en buscadoresLTIMAS NOTICIASxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXInstitucional/ Servicios/ Destacados (proyectos e iniciativas captacin), Actividades del Da/ Redes Sociales. conos Redes SocialesEmplea de manera acceisble y escalable herramientas de publicacin tecnolgicas para comunicar directamente al mercado.

El SMM s implica un cambio en la forma cmo la gente descubre, lee y comparte noticias, informacin y contenidos.

Es una fusin de la sociologa y la tecnologa. Esto cambi la comunicacin unilateral (uno hacia muchos hacia el dilogo (muchos a muchos).

Surge el concepto de Medios Sociales en el Mrketing (SMM)

Fotos de la presentacin de Paolo Colonnello en evento Universia enLima.Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comQuines necesitan SMM?Cualquier negocio, organizacin o persona buscado crecer en sus objetivos comunicacionales.Desde restaurantes, bazares, hoteles, tiendas de comercio electrnico, polticos, agencias gubernamentales y cualquiera que busque tener y reforzar su presencia on line para llegar a un nuevo tipo de pblico.

Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comRequisitos Se Honestos Abiertos y sinceros Dos vas de interaccin Hablar con la audiencia Escuchar a los clientesPara la conversacin

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NewsletterSiguen potentes a pesar de regulacin de IndecopiBoletn debe cautivar con aspecto similar al sitio web.Enlaces de hipertextoTextos brevesIncrustar elementos multimediaRedes SocialesLic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

https://sites.google.com/site/boletinfmpnoviembre2010/Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.com

Ms informacinRedes socialesTips, Consejos, ComentariosNoticias secundariasDestaque con tema coyunturalSi publicas, ellos vendrn

Lic. Juan Carlos Lujn Zavala jlujan@gmail.comAlgunos consejosUsen su marcaInvestiguen el mercado Monitoreen a la competenciaEntender la cultura y las etiquetasLeer mucho y lo necesarioElegir las herramientas adecuadas

Aprender el vocabularioInvolucrar a su equipoParticipar en las redesPensar de forma altruistaAprender de las redes

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Juan Carlos Lujnjlujan@gmail.comhttp://www.sinpapel.pe@juancarloslujan