TURISMO ACTIVO, OCIO TURISMO ACTIVO, OCIO HUMANISTA Y HUMANISTA Y

SOSTENIBILIDAD EN LOS SOSTENIBILIDAD EN LOS ACTUALES MODELOS DE ACTUALES MODELOS DE

CALIDADCALIDAD

Miren Arantzazu Arruti GómezMiren Arantzazu Arruti Gómez

Rafael Peñafiel OnaRafael Peñafiel Ona

URKIOLAURKIOLA VALDEREJO

IZKI GORBEIA

AIAKO HARRIA PAGOETA

ARALAR

SEÑORÍO DE BERTIZ

BÁRDENAS URBASA URDAIBAI

ORDESA PICOS DE EUROPA FUENTES CARRIONAS

BENASQUE VALLE DE ECHO

SIERRA NEVADACABO DE GATA

SIERRA DE GUARA

DUNAS DE CORRUBEDO

UNA OFERTA QUE UNA OFERTA QUE NONO CONTEMPLE LA CONTEMPLE LA SOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD Y QUEY QUE ÚNICAMENTE SE ÚNICAMENTE SE

ORIENTE A:ORIENTE A:

• LA MAXIMIZACIÓN DE BENEFICIOSLA MAXIMIZACIÓN DE BENEFICIOS

• LA MÁXIMA CAPTACIÓN DE CLIENTES SIN LA MÁXIMA CAPTACIÓN DE CLIENTES SIN TENER EN CUENTA SUS IMPACTOSTENER EN CUENTA SUS IMPACTOS

EFECTOS MUY NEGATIVOSEFECTOS MUY NEGATIVOS

MAS

IFIC

ACIÓ

N

MAS

IFIC

ACIÓ

N

SOBR

EEQ

UIP

AMIE

NTO

SOBR

EEQ

UIP

AMIE

NTO

EGOÍSMO

EGOÍSMO

ESPÍRIT

U

ESPÍRIT

U

DE DE

CONQUISTA

CONQUISTA

DES

CON

SID

ERAC

IÓN

DES

CON

SID

ERAC

IÓN

MENTIRA

MENTIRA

UNA OFERTA QUE UNA OFERTA QUE SÍSÍ CONTEMPLE LA CONTEMPLE LA SOSTENIBILIDAD Y LOS VALORES DEL OCIO SOSTENIBILIDAD Y LOS VALORES DEL OCIO

HUMANISTAHUMANISTA

EFECTOS MUY POSITIVOS EFECTOS MUY POSITIVOS PARA LA SOCIEDAD Y LA PARA LA SOCIEDAD Y LA

PERSONAPERSONA

ASOMBROASOMBRO

ESFUERZOESFUERZO

AUTOSUPERACIÓNAUTOSUPERACIÓN

CONOCIMIENTO DE LA CONOCIMIENTO DE LA NATURALEZA HUMANANATURALEZA HUMANA

RESPETO Y CONSERVACIÓNRESPETO Y CONSERVACIÓN

OBJETIVOOBJETIVO

Analizar qué valores subyacen en las normativas y Analizar qué valores subyacen en las normativas y modelos de calidad aplicables al Turismo Activo, y modelos de calidad aplicables al Turismo Activo, y si éstos están más cerca del ocio humanista y la si éstos están más cerca del ocio humanista y la sostenibilidad, o por el contrario están guiados sostenibilidad, o por el contrario están guiados por pensamientos consumistas e irresponsables por pensamientos consumistas e irresponsables

con el entorno y la sociedad.con el entorno y la sociedad.

TURISMO ACTIVOTURISMO ACTIVO“…“…actividades turísticas de recreo, deportivas y de aventuraactividades turísticas de recreo, deportivas y de aventura que se que se

practican sirviéndose básicamente de los recursos que ofrece la propia practican sirviéndose básicamente de los recursos que ofrece la propia naturaleza naturaleza en el medioen el medio en el que se desarrollan, sea éste en el que se desarrollan, sea éste aéreo, aéreo,

terrestre de superficie, subterráneo o acuático,terrestre de superficie, subterráneo o acuático, y a las que es inherente y a las que es inherente el el factor de riesgofactor de riesgo o cierto grado de o cierto grado de destrezdestrezaa para su práctica.” (B.O.A. para su práctica.” (B.O.A.

nº 28 10/03/2003)nº 28 10/03/2003)

EL OCIO DESDE UNA PERSPECTIVA EL OCIO DESDE UNA PERSPECTIVA HUMANISTAHUMANISTA

FACILITADOR DEL FACILITADOR DEL DESARROLLO PERSONAL Y DESARROLLO PERSONAL Y

COMUNITARIOCOMUNITARIODERECHO DE TODAS LAS DERECHO DE TODAS LAS

PERSONASPERSONAS

FORMACIÓN Y FORMACIÓN Y EDUCACIÓNEDUCACIÓN

•Vivencia Vivencia lúdicalúdica

•SatisfacciónSatisfacción

•LibertadLibertad

•AutotelismoAutotelismoOC

IO A

UT

OT

ÉLI

CO

OC

IO A

UT

OT

ÉLI

CO

EXPERIENCIAS DE OCIOEXPERIENCIAS DE OCIO

- Agilidad, calidad y elección personal.- Articulación imagen-producto.- Valor de lo intangible.- Tendencia a lo individual y a la elección entre multitud de ofertas.- Calidad y visibilidad.- Interés en la autonomía y la creatividad.- Participación y toma de decisiones.- Necesidad de crecimiento personal.

EXTRAORDINARIA Y

DESVINCULADA DE LA VIDA COTIDIANA

- “Desrutinización” o contraposición a la vida cotidiana.

CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS DE LA DE LA

EXPERIENCIAEXPERIENCIA

NECESIDADES DEL TURISTA ACTIVONECESIDADES DEL TURISTA ACTIVO

VIVENCIA SATISFACTORIA

DIMENSIONES DEL DIMENSIONES DEL OCIO AUTOTÉLICOOCIO AUTOTÉLICO

LÚDICALÚDICA

CREATIVACREATIVA

AMBIENTAL AMBIENTAL ECOLÓGICAECOLÓGICA

SOLIDARIASOLIDARIA

FESTIVAFESTIVA

LÚDICALÚDICA

DIRECCIONALIDAD DIRECCIONALIDAD NEGATIVANEGATIVA

DIRECCIONALIDAD DIRECCIONALIDAD POSITIVAPOSITIVA

CREATIVACREATIVA

FORMACIÓN Y FORMACIÓN Y APRENDIZAJEAPRENDIZAJE

ELECCIÓN DE ELECCIÓN DE ITINERARIOITINERARIO

ELECCIÓN DEL GRADO ELECCIÓN DEL GRADO DE EXPOSICIÓNDE EXPOSICIÓN

AMBIENTAL AMBIENTAL ECOLÓGICAECOLÓGICA

SOLIDARIASOLIDARIA

FESTIVAFESTIVA

FIESTAS PATRONALESFIESTAS PATRONALES

EVENTOSEVENTOS

DESPEDIDASDESPEDIDAS

ETC.ETC.

INCLUSIÓNINCLUSIÓN

FÍSICAFÍSICA COMUNICATIVACOMUNICATIVA

SOCIALSOCIAL

DERECHO DE TODAS DERECHO DE TODAS LAS PERSONASLAS PERSONAS

TURISMO ACTIVOTURISMO ACTIVO

MEDIOAMBIENTALMEDIOAMBIENTAL SOCIALSOCIAL

ECONÓMICAECONÓMICA

SOSTENIBLESOSTENIBLE

METODOLOGÍA DE ANÁLISISMETODOLOGÍA DE ANÁLISIS

ANÁLISIS DE CONTENIDOANÁLISIS DE CONTENIDO

INDICADORESINDICADORES

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: COMO DESARROLLO COMO DESARROLLO

HUMANOHUMANO

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: COMO DERECHO AL COMO DERECHO AL

OCIOOCIO

SOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD

EMPRESAS DE EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO TURISMO ACTIVO

01/10. MANUAL DE 01/10. MANUAL DE BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS

UNE 188003-UNE 188003-TURISMO ACTIVOTURISMO ACTIVO

ISO 9001-2008ISO 9001-2008

MODELO EFQM DE MODELO EFQM DE EXCELENCIAEXCELENCIA

CONTROL DE LA CONTROL DE LA CALIDADCALIDAD

EMPRESAS DE EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO TURISMO ACTIVO

01/10. MANUAL DE 01/10. MANUAL DE BUENAS PRÁCTICASBUENAS PRÁCTICAS

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANODESARROLLO HUMANO

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIODERECHO AL OCIO

SOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y FORMACIÓNSATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y FORMACIÓN

EXPERIENCIAEXPERIENCIA

I. FÍSICAI. FÍSICA

I. COMUNICATIVA Y SOCIALI. COMUNICATIVA Y SOCIAL

AMBIENTALAMBIENTAL

SOCIAL Y ECONÓMICASOCIAL Y ECONÓMICA

UNE 188003-TURISMO UNE 188003-TURISMO ACTIVOACTIVO

ASEGURAMIENTO ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADDE LA CALIDAD

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANODESARROLLO HUMANO

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIODERECHO AL OCIO

SOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD

SATISFACCIÓN DEL CLIENTESATISFACCIÓN DEL CLIENTE

EXPERIENCIA Y FORMACIÓNEXPERIENCIA Y FORMACIÓN

I. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIALI. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIAL

AMBIENTAL AMBIENTAL Y ECONÓMICAY ECONÓMICA

SOCIALSOCIAL

ISO 9001-2008ISO 9001-2008

ASEGURAMIENTO ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADDE LA CALIDAD

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANODESARROLLO HUMANO

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIODERECHO AL OCIO

SOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD

SATISFACCIÓN DEL CLIENTESATISFACCIÓN DEL CLIENTE

EXPERIENCIA Y FORMACIÓNEXPERIENCIA Y FORMACIÓN

I. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIALI. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIAL

AMBIENTAL (ISO 14001:2004) AMBIENTAL (ISO 14001:2004) Y ECONÓMICAY ECONÓMICA

SOCIALSOCIAL

MODELO EFQM DE MODELO EFQM DE EXCELENCIAEXCELENCIA

CALIDAD TOTALCALIDAD TOTAL

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANODESARROLLO HUMANO

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIODERECHO AL OCIO

SOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD

EXPERIENCIA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EXPERIENCIA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE (Y PARTICIPACIÓN)(Y PARTICIPACIÓN)

FORMACIÓNFORMACIÓN

AMBIENTAL, SOCIAL Y ECONÓMICAAMBIENTAL, SOCIAL Y ECONÓMICA

I. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIALI. FÍSICA, COMUNICATIVA Y SOCIAL

PROPUESTAS A MODO DE PROPUESTAS A MODO DE CONCLUSIÓNCONCLUSIÓN

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DESARROLLO HUMANODESARROLLO HUMANO

EXPERIENCIAEXPERIENCIA

SATISFACCIÓNSATISFACCIÓN

FORMACIÓNFORMACIÓN

OCIO HUMANISTA: OCIO HUMANISTA: DERECHO AL OCIODERECHO AL OCIO

I.I. FÍSICAFÍSICA

I. COMUNICATIVAI. COMUNICATIVA

I. SOCIALI. SOCIAL

SOSTENIBILIDADSOSTENIBILIDAD

AMBIENTALAMBIENTAL

SOCIALSOCIAL

ECONÓMICAECONÓMICA

MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS

ESKERRIK ASKOESKERRIK ASKO