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TurismoI N F O R M E A N U A L
SERNATURMinisterio deEconoma, Fomento yTursmo
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TURISMO, INFORME ANUAL 2010
Perodo de inormacin: 2010
Publicacin Anual
Fecha de publicacin: 17 de agosto de 2011
Instituto Nacional de Estadsticas
Subdireccin de Operaciones
Subdepartamento Estadsticas Coyunturales de Comercio y Servicios
Edicin y diseo:
Departamento de Imagen Corporativa
Paseo Bulnes 418
Fono: (56-2) 892 4138 - Fax: (56-2) 671 2169
Casilla de Correo: 498 - Correo 3
Sitio Web: www.ine.cl
E-Mail: ine@ine.cl
Santiago de Chile
Servicio Nacional de Turismo
Redaccin de texto y anlisis estadstico:
Avenida Providencia 1550
Fono: (56-2) 731 8300 - Fax: (56-2) 264 2616
Web: www.sernatur.cl
E-Mail: planicacion@sernatur.cl
Santiago - Chile
ISBN: 978-956-323-104-5
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NDICEPRESENTACIN _____________________________________________________________________________________________________ 7
SERNATUR: EL TURISMO EN EL MUNDO Y EN CHILE_____________________________________________________________________ 9
1 La Actividad Turstica en el Mundo _______________________________________________________________________ 1
2 El Turismo en Chile ____________________________________________________________________________________ 1
2.1 Importancia Econmica ________________________________________________________________________________ 1
2.2 Turismo Receptivo _____________________________________________________________________________________ 1
2.2.1 Otros Indicadores de Turismo Receptivo ___________________________________________________________________ 1
2.2.2 Visitas de Extranjeros al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE) ______________________ 19
2.2.3 Turismo Receptivo en Isla de Pascua ______________________________________________________________________ 2
2.3 Turismo Emisivo _______________________________________________________________________________________ 2
2.4 Turismo Interno _______________________________________________________________________________________ 2
2.4.1 Llegadas y Pernoctaciones de Chilenos en Establecimientos de Alojamiento Turstico (EAT) ________________________ 24
2.4.2 Visitas de Chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE) ________________________ 26
2.5 Movimiento Areo Nacional e Internacional ________________________________________________________________ 2
2.5.1 Movimiento Areo Nacional _____________________________________________________________________________ 2
2.5.2 Movimiento Areo Internacional _________________________________________________________________________ 2
2.6 Oerta de Servicios ____________________________________________________________________________________ 2
2.6.1 Hoteles y similares _____________________________________________________________________________________ 2
2.6.2 Restaurantes y similares ________________________________________________________________________________ 3
2.6.3 Agencias de Viajes y/o Tour Operadores ___________________________________________________________________ 3
ESTADSTICAS GENERALES DE LA ACTIVIDAD TURSTICA _______________________________________________________________ 33
2.5.4-01 Llegada de Turistas Internacionales segn Subregiones del Mundo, 2010 _______________________________________ 35
2.5.4-02 Turistas Extranjeros Entrados por Mes, segn Nacionalidad, 2010 _____________________________________________ 36
2.5.4-03 Turistas Extranjeros Entrados por Mes, segn Lugar de Ingreso, 2010 __________________________________________ 40
2.5.4-04 Salidas de Chilenos al Extranjero, segn Pas de Destino, 2010 ________________________________________________ 43
2.5.4-05 Salidas de Chilenos al Extranjero, segn Lugar de Salida, 2010 ________________________________________________ 46
2.5.4-06 Llegada de Visitantes, Gasto Promedio Diario Individual, Permanencia Promedio, GastoTotal Individual e Ingreso de Divisas, Segn Pas de Residencia, 2010 ___________________________________________ 49
2.5.4-07 Nmero de Visitantes al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas (SNASPE), segn
Regin, 2010 _________________________________________________________________________________________ 52.5.4-08 Nmero de Visitantes Extranjeros ingresados al Sistema Nacional de reas Silvestres
Protegidas (SNASPE), por Regin, segn Nacionalidad, 2010 _________________________________________________ 53
2.5.4-09 Llegada de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico,por Regin, segn Lugar de Residencia, 2010.______________________________________________________________ 58
2.5.4-10 Pernoctacin de Pasajeros Chilenos y Extranjeros en Establecimientos De AlojamientoTurstico, por Regin, segn Lugar de Residencia, 2010 ______________________________________________________ 59
2.5.4-11 Transporte Areo Nacional de Pasajeros entre Ciudades de Chile, 2010 _________________________________________ 60
2.5.4-12 Transporte Areo Internacional de Pasajeros entre Chile y Ciudades del Mundo, 2010 ____________________________ 62
2.5.4-13 Nmero de Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Tipo y Capacidad, segn Regin, 2010 __________________ 64
2.5.4-14 Nmero de Campings y Capacidad, segn Regin, 2010 _____________________________________________________ 66
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2.5.4-15 Nmero de Restaurantes y otros Servicios de Alimentacin, segn Regin, 2010 _________________________________ 66
2.5.4-16 Nmero de Agencias de Viajes y Tours Operadores, segn Regin, 2010 _______________________________________ 67
2.5.4-17 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico de Isla de Pascua, por Mes,segn Nacionalidad, 2010 ______________________________________________________________________________ 68
2.5.4-18 Pernoctaciones de Turistas en Establecimientos de Alojamiento Turstico de Isla de Pascua,por Mes, segn Nacionalidad, 2010 ______________________________________________________________________ 70
INE: ESTADSTICAS DE ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURSTICO _______________________________________________ 73
Introduccin ____________________________________________________________________________________________________ 75
2.5.4-19a Nmero de Establecimientos de Alojamiento Turstico, segn Regin, 2010 _____________________________________ 77
Establecimientos de Alojamiento Turstico encuestados por el INE_______________________________________________________ 77
2.5.4-19b Establecimientos de Alojamiento Turstico Inormantes, por tipo de uncionamiento, segnmes, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________________ 77
2.5.4-20 Personal Ocupado en Establecimientos de Alojamiento Turstico, 2007 - 2010 ___________________________________ 78
2.5.4-21 Llegada y Pernoctacin de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de AlojamientoTurstico, segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________ 78
2.5.4-22 Llegada y Pernoctacin de Pasajeros Chilenos y Extranjeros a Establecimientos de Alojamiento
Turstico, segn Regin, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________ 792.5.4-23 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes,
2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 79
2.5.4-24 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin,2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 80
2.5.4-25 Llegada de Pasajeros a Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes,2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 81
2.5.4-26 Pernoctacin de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes,2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 82
2.5.4-27 Pernoctacin de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin,2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 82
2.5.4-28 Pernoctacin de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes,2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 83
2.5.4-29 Capacidad Orecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase,segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 84
2.5.4-30 Capacidad Orecida de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase,segn Regin, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________ 84
2.5.4-31 Capacidad Orecida de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turstico, segnmes, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________________ 85
2.5.4-32 Capacidad Orecida de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turstico, segnRegin, 2007 - 2010 ___________________________________________________________________________________ 85
2.5.4-33 Ocupacin de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segnmes, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________________ 86
2.5.4-34 Ocupacin de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segnRegin, 2007 - 2010 ___________________________________________________________________________________ 86
2.5.4-35 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase,segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 87
2.5.4-36 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase,segn Regin, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________ 87
2.5.4-37 Tasa de Ocupabilidad de Habitaciones en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin,segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 88
2.5.4-38 Tasa de Ocupabilidad de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turstico, segnmes, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________________ 89
2.5.4-39 Tasa de Ocupabilidad de Camas por Clase de Establecimiento de Alojamiento Turstico, segnRegin, 2007 - 2010 ___________________________________________________________________________________ 89
2.5.4-40 Tasa de Ocupabilidad de Camas en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin,segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 90
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2.5.4-41 Promedio de Pernoctacin de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, porClase, segn mes, 2007 - 2010 __________________________________________________________________________ 9
2.5.4-42 Promedio de Pernoctacin de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, porClase, segn Regin, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________ 9
2.5.4-43 Promedio de Pernoctacin de Pasajeros en Establecimientos de Alojamiento Turstico, porRegin, segn mes, 2007 - 2010 _________________________________________________________________________ 9
2.5.4-44 Taria Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn mes,2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 9
2.5.4-45 Taria Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase, segn Regin,2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 9
2.5.4-46 Taria Promedio en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin, segn mes,2007 - 2010 __________________________________________________________________________________________ 9
2.5.4-47 Ingreso Promedio por Pernoctacin en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase,segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 9
2.5.4-48 Ingreso Promedio por Pernoctacin en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase,segn Regin, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________ 9
2.5.4-49 Ingreso Promedio por Pernoctacin en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin,segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 9
2.5.4-50 Ingreso por Habitacin Disponible en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase,segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 9
2.5.4-51 Ingreso por Habitacin disponible en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Clase,segn Regin, 2007 - 2010 _____________________________________________________________________________ 9
2.5.4-52 Ingreso por Habitacin Disponible en Establecimientos de Alojamiento Turstico, por Regin,segn mes, 2007 - 2010 ________________________________________________________________________________ 9
ANEXOS ____________________________________________________________________________________________________ 99
Glosario ___________________________________________________________________________________________________ 10
Mtodo del Clculo de Variables (INE) ___________________________________________________________________________________ 10
Ficha Tcnica ___________________________________________________________________________________________________ 10
Direcciones Regionales y ocinas Locales del Servicio Nacional de Turismo _____________________________________________________ 106
Direcciones Regionales y Provinciales del Instituto Nacional de Estadsticas _____________________________________________________ 108
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PRESENTACIN
El Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) y el Instituto Nacional deEstadsticas (INE) presentan en orma conjunta una sntesis de las estads-ticas relacionadas con la actividad turstica en el Inorme Anual de Turismo
correspondiente al ao 2010.
El objetivo de este documento es reunir en una sola publicacin los datos es-tadsticos ms relevantes de la industria, a partir de estudios propios, y de otrasinstituciones, tales como: Jeatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional,Carabineros de Chile, Corporacin Nacional Forestal, Junta de Aeronutica Civil,entre otras; de modo de acilitar la interpretacin del desarrollo de la actividad tu-
rstica.Conamos en que esta publicacin contribuya a proundizar los conocimien-
tos del turismo en Chile, ponindola as al servicio de quienes la requieran para susinvestigaciones y toma de decisiones.
lvaro Castilla FernndezDirector Nacional
Servicio Nacional de Turismo
Francisco Javier Labb OpazoDirector Nacional
Instituto Nacional de Estadsticas
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EL TURISMO EN ELMUNDO Y EN CHILE
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1. LA ACTIVIDAD TURSTICA EN EL MUNDO
Un positivo balance tuvo la actividad turstica mundial durante el ao 2010 al re-montar considerablemente en el nmero de llegadas internacionales, a dierencia delao 2009, cuya tendencia de crecimiento tuvo ciras negativas, producto principalmentede la depresin econmica mundial.
De acuerdo a la Organizacin Mundial de Turismo/1, el aumento de 877 a 935 mi-llones de llegadas internacionales de turistas, puede ser explicado por el surgimiento demega-eventos, en el mbito del deporte, la cultura y las exposiciones, entre los cuales sepueden destacar: los Juegos Olmpicos de Invierno en Canad, la Expo Shangai en China,la Copa Mundial de la FIFA en Sudrica y los Juegos de la Commonwealth en la India.
La distribucin de las llegadas de turistas internacionales mantuvo la misma estruc-tura de aos anteriores, siendo Europa y rica quienes reciben la mayor y menor can-tidad de turistas, 50,4% y 5,2% respectivamente, cuyo valor porcentual disminuy le-vemente para este ao. No sucedi as con el resto de las regiones Asia y el Pacco,Amricas y Medio Oriente quienes presentaron aumentos, en relacin al ao 2009.
1 FUENTE: http://unwto.org/es (Datos y Ciras)
GRFICO 1: Variaciones de las llegadas internacionales de turistas
2,7
19,2
-4,0-5,0
-1,7
-4,9-5,7
6,6
3,2
12,6
7,66,3
2,10,5
1,22,8 3,2
13,9
-10
-5
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5 6
08/07 09/08 10/09
FUENTE: Organizacin Mundial de Turismo (OMT)
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2. EL TURISMO EN CHILE
2.1 ImportancIa EconmIca
Los ltimos resultados de la estimacin del Producto Interno Bruto (PIB) tursticocorrespondiente al ao 2010, vinculados al proyecto Cuenta Satlite de Turismo (CST),concluyeron que el aporte de las Actividades Caractersticas de Turismo (ACT) al PIB uede 3,23%, con la siguiente estructura porcentual: 39,0% del valor agregado aportadopor los servicios de transporte de pasajeros, 14,3% por las agencias de viajes, 12,6% porlos hoteles y similares, 12,0% por los restaurantes y similares, y 22,1% por otros servi-cios tursticos.
Durante el ao 2010 se produjo un ligero cambio en la tendencia de crecimientodel PIB Turstico experimentada hasta el ao 2009, presentando una leve disminucinpara el ao 2010.
GRFICO 2: Distribucin de las llegadas de turistas internacionales
EUROPA
471 MILLONES
50,4%
ASIA Y EL
PACFICO204 MILLONES
21,8%
AMRICAS
151 MILLONES
16,2%
ORIENTE MEDIO
60 MILLONES
6,4%
AFRICA
49 MILLONES
5,2%
FUENTE: Organizacin Mundial de Turismo (OMT)
GRFICO 3: Evolucin del aporte al PIB total pas de las ACTy conexas del turismo
3,01
2,97
3,02
3,06
3,12
3,18
3,24 3,23
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
FUENTE: Estimacin PIB Turstico ao 2010 y su Evolucin desde el ao 2003. SERNATUR
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El ao 2010 Chile tuvo un ingreso de divisas de US$ 2.039,8 millones, generado porel gasto que realizaron los visitantes extranjeros en nuestro pas, cira que incluye el des-embolso hecho tanto por turistas como por excursionistas, y lo generado por transporteinternacional de aquellos visitantes que utilizaron medios nacionales. De este modo, lacira se desglosa de la siguiente orma: US$ 1.580,1 millones generados por turistas; US$27,7 millones por excursionistas y US$ 432,0 millones por transporte internacional.
Al comparar los rubros de exportacin ms relevantes del pas es posible sealarque los ingresos de divisas por turismo receptivo representan el 5,1% de los ingresos por
exportaciones de cobre; el 55,0% de los provenientes del sector rutcola; el 65,7% delas exportaciones de celulosa, papel y otras; superando en un 31,8% a los ingresos porexportaciones de vino; en un 9,8% a los productos orestales, muebles y madera; y enun 1,5% a los de salmn y trucha.
El aporte del turismo receptivo equivale al 2,9% del total de las exportaciones debienes, al 18,9% del total de las exportaciones servicios y al 2,5% del total de las expor-taciones de bienes y servicios de la economa. Los ingresos por turismo receptivo con-trastados con las exportaciones realizadas por sectores econmicos representan lossiguientes valores: 46,9% de las exportaciones en el sector agropecuario, silvcola y pes-quero (US$4.352,3 millones); 4,6% de la minera (US$44.279,4 millones) y 10,6% de laindustria (US$19.283,1 millones).
SeExies
(mies de US$)tuis/Exies
(E eje)
Agropecuario, Silvcola y Pesquero 4.352,3 46,9
Minera 44.279,4 4,6Industria 19.283,1 10,6
Otros 3.113,6 65,5
t 71.028,4 2,9
InGrESoS por tUrISmo rEcEptIVo VErSUS EXportacIonES DE SEctorESEconmIcoS, 2010
FUENTE: Balanza de pagos 2010 - Banco Central de Chile. SERNATUR.
GRFICO 4: Exportaciones de bienes y turismo
40.257
3.7081.858 2.010 3.103 1.547 2.040
0
9.000
18.000
27.000
36.000
45.000
COBRE SECTORFRUTCOLA
PROD.FORESTALES,
MUEBLES YMADERA
SALMN YTRUCHA
CELULOSA,PAPEL YOTROS
VINO TURISMO
MILLONES DE US$
FUENTE: Banco Central de Chile, Balanz a de pagos 2010. SERNATUR.
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2.2 tUrISmo rEcEptIVo
De acuerdo a datos de la Jeatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional, duran-te el ao 2010 ingresaron al pas 2.766.007 turistas de nacionalidad extranjera, cira superioren 0,6% a la contabilizada el ao anterior/2. Los turistas ingresaron al pas undamentalmentepor va terrestre (60,3%) y area (35,9%). No obstante, las vas martima y erroviaria repre-sentaron un 3,7% y un 0,1%, respectivamente.
La Zona Norte Grande, que abarca las regiones de Arica y Parinacota, Tarapac,Antoagasta y Atacama, registra el 24,9% de las llegadas, con 689.459 turistas, representadospor los siguientes pasos ms importantes por regin: El paso Chacalluta Carretera (255.899turistas) en la Regin de Arica y Parinacota, el paso Colchane (126.942 turistas) en la Regin deTarapac, el paso Jama (77.913 turistas) en la Regin de Antoagasta, y el paso San Francisco(6.064 turistas) en la Regin de Atacama.
La Zona Central, conormada por las regiones de Coquimbo, Valparaso, Metropolitanay Maule, concentra el 48,9% (1.352.709 turistas). En esta zona, se registra la mayor afuenciade llegadas internacionales, pues cuenta con el aeropuerto internacional Comodoro ArturoMerino Bentez (CAMB) en Santiago y el Paso Los Libertadores, ubicado administrativamenteen la Regin de Valparaso, pero muy prximo a Santiago. Ambos puntos de entradas concen-tran 1.320.839 llegadas, equivalentes al 47,8% del total. Cabe destacar que solamente esteaeropuerto captura el 33,9% del total de arribos internacionales.
La Zona Sur, que para eectos de entrada de turistas desde el extranjero abarca las regio-
nes del Biobo, La Araucana, Los Ros y Los Lagos, registra el 10,4% de las llegadas (286.306turistas), las que se eectan undamentalmente por los pasos Liucura y Mamuil Malal, ubi-cados en la Regin de La Araucana y por los pasos Cardenal Antonio Samor y Futaleu (ElLmite), en la Regin de Los Lagos.
La Zona Austral, que comprende las regiones de Aysn y de Magallanes y la AntrticaChilena, concentr el 15,8% de las llegadas (437.533 turistas), las que se canalizaron principal-mente por siete pasos ronterizos: Monte Aymond, Dorotea, Puerto Williams, San Sebastin,Puerto de Punta Arenas, Ro Jeinimeni y Ro Don Guillermo.
Al analizar la estacionalidad de las llegadas (demanda), se observa que sobre un tercio destas (34,5%) se produce durante el primer trimestre del ao y un 28,5% en el ltimo trimes-tre, en tanto, la menor demanda se report durante el perodo abril-junio.
Las llegadas mensuales provenientes desde Amrica del Sur muestran prcticamente elmismo comportamiento correspondiente al total, con un mayor fujo de llegadas en el primery ltimo trimestre. El turismo proveniente de Amrica del Norte en el primer y cuarto trimestrepresenta un 39,3% y un 30,0%, respectivamente. Un comportamiento similar a este ltimoexhibe Europa (39,5% en el primer trimestre y 32,5% en el ltimo).
2 Polica Internacional contabiliza los turistas extranjeros llegados a Chile por nacionalidad y no incluye a los chilenos que residenen el exterior y que visitan Chile. Asimismo, incluye a los turistas ingresados por puertos martimos.
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
E F M A M J J A S O N D
N LLEGADAS
GRFICO 5: Estacionalidad de las llegadas
TOTAL AMRICA SUR AMRICA NORTE EUROPA
FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjeria y Polica Internacional
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Cabe tener presente que si bien la Jeatura Nacional de Extranjera y PolicaInternacional obtiene el total de turistas de nacionalidad extranjera que ingresa al pas(2.766.007), el Estudio del Turismo Receptivo realizado por SERNATUR mide la varia-ble llegadas de acuerdo al nmero de turistas que residen en el exterior. De estemodo, la cira total de turistas (chilenos y extranjeros) que residen uera del pas y visi-taron Chile alcanza a 2.771.053. A esta base har reerencia este trabajo en lo sucesivo.Adicionalmente, los excursionistas (visitantes por el da) suman 783.639 personas.
Respecto de la procedencia, el 60,8% de los turistas provienen de pases limtroes;
14,8% del Resto de Amrica; 13,0% de Europa; 8,1% de Amrica del Norte; 2,3% depases de otros continentes, y 1,0% de Asia.
Durante el ao 2010, el porcentaje de turistas procedentes del continente america-
no residentes en Argentina alcanz el 46,7%; en Per el 13,2%; en Bolivia el 12,7%; enBrasil el 10,3% y en EE.UU. el 6,8%.
GRFICO 6: Composicin del turismo receptivo
PAISES
LIMTROFES
60,8%
14,8%
RESTO DE AMRICA
EUROPA
13,0%
AMRICA DEL NORTE
8,1%
RESTO DEL MUNDO
2,3%
ASIA
1,0%FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2010, SERNATUR.
46,7%
13,2% 12,7%10,3%
6,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
ARGENTINA PER BOLIVIA BRASIL EE.UU.
GRFICO 7: Principales mercados para Chile, regin de las Amricas
FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2010, SERNATUR.
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Dentro del mercado europeo los principales pases emisores de turistas hacia Chileueron: Espaa (61.485), Francia (60.777), Alemania (58.369) e Inglaterra (42.310), ci-ras que en general mostraron una baja en el fujo de turistas, en relacin al ao 2009.
De acuerdo a los antecedentes del Estudio del Turismo Receptivo en el ao en reerencia,los turistas residentes en el extranjero permanecieron un promedio de 8,4 das en el pas, eec-tuaron un gasto diario individual promedio de US$ 68,1 y un gasto total por persona de US$570,2. El turista europeo present una permanencia promedio de 16,8 das, un gasto diariomedio por persona de US$ 70,8 y un gasto total por persona de US$ 1.188,6.
Entre los turistas que eectan el mayor gasto total por persona durante su estadaen Chile se cuentan los residentes en Espaa (US$ 1.385,9); Asia (US$ 1.348,2); Mxico(US$1.343,0); Canad (US$ 1.259,1); EE.UU. (US$ 1.245,6); Francia (US$ 1.155,6);Alemania (US$ 1.132,2); Inglaterra (US$1.124,4) y Brasil (US$ 971,5), quienes superaron
el gasto total individual de los turistas en general (US$ 570,2).Por otra parte, la contribucin de los distintos mercados a la generacin de ingresos
tursticos de Chile (excluyendo los valores por transporte areo internacional y por llega-da de excursionistas) es la siguiente: Europa (27,0%), Pases Limtroes (25,6%), Resto deAmrica (23,9%), Amrica del Norte (18,0%); Resto del Mundo (3,1%) y Asia (2,4%).
62.881 63.407 64.538
47.94658.369 61.485 60.777
42.310
-7,2-3,0
-5,8
-11,8-20
0
20
40
60
80
-20.000
0
20.000
40.000
60.000
80.000
ALEMANIA ESPAA FRANCIA INGLATERRA
NTURISTAS
PORCENTAJE
DE
VARIACIN
GRFICO 8: Comparacin de las llegadas, turistas europeos2009 2010 DELTA %
FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2009 y 2010. SERNATUR
GRFICO 9: Ingreso de divisas por mercado
EUROPA
27,0% PAISES
LIMTROFES25,6%
RESTO DE AMRICA
23,9%
AMRICA DEL NORTE
18,0%
RESTO DEL MUNDO
3,1%
ASIA
2,4%
FUENTE: Estudio del Turismo Receptivo 2010, SERNATUR.
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2.2.1 Otros Indicadores del Turismo ReceptivoOtro indicador que contribuye al anlisis del turismo receptivo es aquel vinculado
a las llegadas y pernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento turs-tico.
Las llegadas de extranjeros a establecimientos de alojamiento turstico suma-ron 1.398.828, en el ao 2010. El mayor nmero provino de Argentina (18,1%), Brasil(17,6%), Estados Unidos (12,5%), Resto del Amrica (9,5%) y Resto del Mundo (8,8%),entre otros.
En el ao 2010 las llegadas de extranjeros a establecimientos de alojamiento turs-tico, segn regin, se graca en el siguiente cuadro:
Como se observa, la Regin Metropolitana concentra el 54,7% de las llegadas.Le siguen la Regin de Magallanes (7,8%), Valparaso (7,6%), Los Lagos (7,5%), yAntoagasta (6,0%).
A su vez, las pernoctaciones de extranjeros en establecimientos de alojamiento tu-rstico sumaron 3.193.397 en el ao 2010, lo que representa una baja del -0,9% en re-lacin al ao anterior. El mayor nmero de pernoctaciones proviene de los turistas de
253.239246.828
175.250
132.219
122.64188.899
68.260
56.185
49.205
48.775
40.320
31.998
31.281
29.108
24.620
0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000
ARGENTINA
BRASIL
ESTADOS UNIDOS
RESTO DE AMRICA
RESTO DEL MUNDOOTROS DE EUROPA
ALEMANIA
ESPAA
FRANCIA
PER
INGLATERRA
ASIA
MXICO
BOLIVIA
ITALIA
GRFICO 10: Nacionalidad de extranjeros representadas porel nmero de llegadas a Establecimientos de
Alojamiento Turstico del pas
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2010.
765.681
109.092
106.915105.048
84.195
40.919
38.524
34.186
31.409
25.803
16.070
14.222
10.763
8.935
7.066
0 200.000 400.000 600.000 800.000
METROPOLITANA
MAGALLANES
VALPARASOLOS LAGOS
ANTOFAGASTA
TARAPAC
ARAUCANA
ARICA Y PARIN ACOTA
BIOBO
COQUIMBO
LOS ROS
ATACAMA
AYSN
MAULE
O'HIGGINS
GRFICO 11: Nmero de llegadas de extranjeros a Establecimientosde Alojamiento Turstico del pas por regin
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2010.
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Brasil (19,5%), Argentina (17,7%), Estados Unidos (12,2%), Resto de Amrica (9,6%) yResto del Mundo (8,9%).
La distribucin porcentual de las pernoctaciones de acuerdo a la regin de destinomuestra que la Regin Metropolitana concentra el 57,6%, Valparaso (7,7%), Magallanes(6,4%), Antoagasta (5,9%) y Los Lagos (5,7).
621.687565.233
390.764
306.701
283.920182.507
139.754123.719
108.546
107.633
87.395
76.150
71.47568.942
58.971
0 130.000 260.000 390.000 520.000 650.000
BRASIL
ARGENTINA
ESTADOS UNIDOS
RESTO DE AMRICA
RESTO DEL MUNDO
OTROS DE EUROPA
ALEMANIA
ESPAA
PER
FRANCIA
INGLATERRA
MXICO
BOLIVIAASIA
ITALIA
GRFICO 12: Nacionalidad de los extranjeros representadas en elNmero de Pernoctaciones en Establecimientos de
Alojamiento Turstico del pas
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2010.
1.840.683
246.019
203.826
187.410
183.395
102.793
86.626
81.561
74.110
72.889
33.381
30.47618.441
17.687
14.100
0 500.000 1.000.000 1.500.000 2.000.000
METROPOLITANA
VALPARASO
MAGALLANES
ANTOFAGASTA
LOS LAGOS
TARAPAC
ARAUCANA
COQUIMBO
ARICA Y PARINACOTA
BIOBO
ATACAMA
LOS ROSMAULE
AYSN
O'HIGGINS
GRFICO 13: Nmero de Pernoctaciones de extranjeros enEstablecimientos de Alojamiento Turstico del pas por regin
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2010.
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2.2.2 Visitas de Extranjeros al Sistema Nacional de reas SilvestresProtegidas del Estado (SNASPE)El Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE) correspon-
de a aquellos ambientes naturales, terrestres o acuticos que el Estado protege y manejapara lograr su conservacin a travs de la Corporacin Nacional Forestal (CONAF).
El Sistema est ormado por tres categoras de manejo: Parques Nacionales, ReservasNacionales y Monumentos Naturales. El Parque Nacional se dene como un rea gene-ralmente extensa, donde existen diversos ambientes nicos o representativos de la diver-
sidad biolgica natural del pas, no alterada signicativamente por la accin humana. LaReserva Nacional es un rea cuyos recursos naturales son necesarios conservar y utilizarcon especial cuidado, por la susceptibilidad de stos a surir degradacin o por su im-portancia en el resguardo del bienestar de la comunidad. Y por ltimo, el MonumentoNatural es un rea generalmente reducida, caracterizada por la presencia de especies na-tivas de fora y auna o por la existencia de sitios geolgicos relevantes.
Segn la Corporacin Nacional Forestal (CONAF), organismo encargado de con-tribuir al desarrollo del pas a travs de la conservacin del patrimonio silvestre y el usosostenible de los ecosistemas orestales para el servicio integral de la ciudadana, el ao2010 registr un total de 551.613 visitas de extranjeros, cira que disminuy en 12,6% ala contabilizada el ao anterior.
La Regin de Magallanes concentr el mayor porcentaje de visitas con un 28,4%(156.569), seguida por la Regin de Los Lagos, tambin ubicada al sur de Chile, con el
27,3% (150.510). La Regin de Antoagasta, ubicada al norte de nuestro pas, recibiun signicativo nmero de turistas extranjeros, 26,7% del total (147.015). Con una me-nor cantidad de visitas de extranjeros, el cuarto y quinto lugar lo ocuparon las regionesde La Araucana y Valparaso, con un 6,2% (34.030 visitas) y 4,7% (25.783 visitas), res-pectivamente.
6.022 3.075
147.015
ARICAYPA
RINA
COTA
1.0327.151
25.783
370 1.931 783
34.030
15
150.510
14.861
156.569
2.4660
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
160.000
180.000
GRFICO 14: Visitantes extranjeros al Sistema Nacional dereas Silvestres Protegidas del Estado (SNASPE), segn regin
FUENTE: Corporacin Nacional Forestal (CONAF)
TARA
PAC
ANTO
FAGA
STA
ATAC
AMA
COQU
IMBO
VALPAR
ASO
OHIGG
INS
MAU
LE
BIOBO
ARAU
CANA
LOSLA
GOS
LOSROS
AYS
N
MAG
ALLA
NES
METRO
POLITA
NA
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Del total de extranjeros que visitan nuestras reas silvestres protegidas, el 48,4%procedi de Europa, el 40,9% de Amrica, el 7,4% de Asia, el 2,8% de Oceana, el 0,4%de rica y el 0,1% de otros pases del mundo.
Del 88,6% de los visitantes extranjeros provenientes de Amrica, el 29,4% vinodesde Estados Unidos, el 28,6% de Brasil, el 19,6% de Argentina, el 5,6% de Canad yel 5,4% de Colombia.
El 88,0% de los visitantes europeos lo hizo desde pases como: Alemania (24,3%),Francia (22,2%), Espaa (13,9%), Inglaterra (7,8%), Italia (7,4%), Suiza (5,0%), Holanda
(4,9%) y Blgica (2,5%).
El 89,3% de los visitantes aricanos provino de Argelia (48,7%) y Sudrica (40,6%).El 95,0% de los visitantes extranjeros provenientes de Oceana lo hicieron desde Australia(83,7%) y Nueva Zelanda (11,3%). El 91,0% de los visitantes asiticos provino desdeJapn (56,9%), Corea del Sur (14,1%), China (12,1%), Taiwn (4,8%) e India (3,1%).Mientras que el 99,3% de los visitantes venidos desde Medio Oriente lo hizo desde Israel(98,3%) y Jordania (1,0%).
En el fujo de visitantes extranjeros destacan principalmente la Reserva Nacional LosFlamencos, con 141.049 visitas; el Parque Nacional Torres del Paine, con 90.927 visitas;el Parque Nacional Vicente Prez Rosales, con 78.159 visitas; el Parque Nacional Puyehue,con 65.285 visitas; el Monumento Nacional Cueva del Milodn, con 25.952 visitas y elParque Nacional Rapa Nui (Patrimonio Mundial de la Humanidad), con 22.194 visitas.
De las seis reas silvestres mencionadas en el prrao anterior, la Reserva NacionalLos Flamencos, el Parque Nacional Torres del Paine, el Monumento Nacional Cueva delMilodn y el Parque Nacional Rapa Nui reciben ms del cincuenta por ciento de extran-jeros provenientes de Europa, mientras que el Parque Nacional Vicente Prez Rosales yel Parque Nacional Puyehue reciben mayoritariamente extranjeros provenientes del con-tinente americano.
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2.2.3 Turismo Receptivo en Isla de Pascua
La isla se levanta sobre una gran plataorma submarina que surgi por la sucesivaerupcin de tres volcanes, que conorman los vrtices de su particular orma triangular.
La localizacin estratgica de la isla la convierte en el principal punto de conexiny puerta de entrada de los pases del Pacco sur, y al mismo tiempo, ser un importantecentro para investigaciones climticas, ocenicas y aeroespaciales.
Mito y realidad se conunden en Rapa Nui, lugar que genera un recurso arqueol-gico de importancia mundial por el misterio en torno a sus gigantescas esculturas en pie-dra. Declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por UNESCO el ao 1995, esta islaorma parte de los destinos tursticos internacionales ms relevantes de Chile.
Existen diversas uentes de inormacin para medir el fujo de visitantes a Isla dePascua, las que pueden dierir entre ellas, pero permiten dar un cierto rango de magni-tud de la demanda que tiene este destino actualmente. La Corporacin Nacional Forestal(CONAF) que registra el nmero de visitantes al Parque Nacional Rapa Nui, inorm de46.886 visitantes durante el ao 2010, cira desagregada en 24.692 chilenos y 22.194 ex-tranjeros. La Junta de Aeronutica Civil (JAC) inorm de 60.259 llegadas desde Santiagoa la Isla, superando en 1,5% al ao 2009.
Desde la Ocina Local de SERNATUR en Isla de Pascua se recopila inormacin acer-ca del nmero de llegadas a establecimientos de alojamiento turstico (lo que represen-ta el 49% de la capacidad de camas del destino). De acuerdo a esta contabilizacin, lasllegadas de chilenos ascendieron a 13.425 y la de extranjeros a 21.069. Es importantemencionar que estas ciras deben ser ocupadas como reerencia, dado a que los turistasdurante su estada en la isla pueden alojarse en ms de un establecimiento de alojamien-to y los pasajeros de cruceros normalmente pernoctan en las naves y no en los estable-cimientos de la isla.
Del total de turistas, el 32,6% de ellos proviene de Europa, el 45,3% de Amricadel Sur, incluyendo a Chile, el 9,3% de Amrica del Norte, el 8,2% de Asia y el 3,1% deOceana. El resto de los turistas provienen de Amrica Central, El Caribe, Medio Orientey rica.
En cuanto a las nacionalidades de los turistas, destacan las llegadas de chilenos(13.425), ranceses (3.328), estadounidenses (2.630), japoneses (1.970) y alemanes(1.763).
GRFICO 15: reas Silvestres Protegidas ms visitadas porextranjeros, segn continente de procedencia
51,6%
58,8%
53,4%
22,4%
55,2%
37,0%
34,5%
32,2%
68,1%
50,0%
32,6%
25,9%
11,4%
6,7%
14,4%
9,5%
10,4%
12,2%
39,6%
54,3%
19,8%
RESTO
R.N. LOSFLAMENCOS
P.N. TORRES DELPAINE
P.N. VICENTE PR EZROSALES
P.N. PUY EHUE
M.N. CUEVA DELMILODN
P.N. RAPA NUI
RESTO AMRICA EUROPA
FUENTE: Corporacin Nacional Forestal (CONAF)
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Las llegadas se distribuyen a lo largo de todo el ao, con una mayor incidencia en
el primer (31,4%) y tercer (25,4%) trimestre, en tanto diciembre es el mes de ms bajademanda y ebrero el de ms alta demanda.
2.3 tUrISmo EmISIVo/3
El nmero de chilenos salidos al extranjero ue de 3.367.478 personas durante elao 2010, cira que representa un alza del 16,3% respecto a la experimentada el ao an-terior. Cabe sealar que el 66,4% de los viajes se eectan por va terrestre, 33,0% porva area, 0,3% por va martima y 0,3% por va rrea.
En lo reerente al destino de las salidas, un 87,0% van dirigidas a pases de Amricadel Sur (2.930.808 chilenos); 6,9% van a Amrica del Norte (232.716 chilenos); 3,3%van a pases europeos (111.900); 1,2% a Amrica Central (40.009 chilenos); 0,8% van
al El Caribe (26.388 chilenos), y el 0,8% restante se dirige a destinos (25.657 chilenos)dierentes de los indicados.
3 El nmero de chilenos salidos que contabiliza Polica Internacional, contiene a chilenos salidos por motivos tursticos y notursticos. SERNATUR en el estudio del Turismo Emisivo realiza la contabilizacin del ujo de residentes en Chile que viajan alextranjero por motivos tursticos.
GRFICO 16: Llegadas de turistas por nacionalidad aEstablecimientos de Alojamiento Turstico de Isla de Pascua
13.425
3.328
2.630
1.970
1.763
1.065
1.025
816
814
809
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000
CHILE
FRANCIA
ESTADOS UNIDOS
JAPN
ALEMANIA
ESPAA
INGLATERRA
ARGENTINA
BRASIL
ITALIA
Nota: Sobre la base del 49% aproximadamente de la capacidad de camas en Isla de Pascua
FUENTE: SERNATUR, Oficina Local Isla de Pascua.
GRFICO 17: Salida de chilenos segn destino
AMRICADEL SUR
87,0%
AMRICADEL NORTE
6,9%
EUROPA
3,3%
AMRICA
CENTRAL1,2%
OTROS
0,8%
EL CARIBE
0,8%
FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional.
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Argentina es el pas ms visitado de Amrica, concentrando el 40,8% de las sa-lidas registradas (1.373.830). Le siguen en orden de importancia Per con el 36,6%(1.231.251), Estados Unidos con el 5,3% (178.363) y Brasil con el 4,6% (155.291). Cabesealar que tanto Brasil como Per ueron los pases que presentaron dos de las mayo-res alzas durante el ao 2010, en comparacin al 2009, con un 23,3% y un 22,8%, res-pectivamente.
En Europa los destinos ms recuentados son Espaa (72.980), Francia (27.672) yAlemania (4.498). No obstante, los registros no dan cuenta clara de la real situacin de
los viajes eectuados pues estos tres pases, a dierencia de otros, mantienen conexionesareas con Chile, lo que explica que el mayor nmero de salidas declaradas se concen-tren en estos puntos. Es recuente que los chilenos recorran varios pases europeos en unmismo viaje aunque esto no queda registrado en las ciras.
Febrero sigue siendo el mes avorito por los chilenos para salir del pas, con 432.861personas, un 24,5% ms que el ao anterior. Le sigue enero con 371.288 salidas de chi-lenos al extranjero. La tendencia mensual de salidas a Amrica del Sur y Europa es dis-tinta, ya que los chilenos preeren ir a Europa durante septiembre, mientras que los quepreeren Amrica del Sur salen durante enero y ebrero.
GRFICO 18: Salida de chilenos por mes, segn pas de destinoen Amrica del Sur
0
30.000
60.000
90.000
120.000
150.000
180.000
210.000
E F M A M J J A S O N D
ARGENTINA PER BRASIL
FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional.
GRFICO 19: Salida de chilenos por mes, segn pas de destinoen Europa
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
E F M A M J J A S O N D
ESPAA FRANCIA ALEMANIA
FUENTE: Jefatura Nacional de Extranjera y Polica Internacional.
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2.4 tUrISmo IntErno
Incluye las actividades realizadas por un visitante residente en el pas de reerencia.Con el objetivo de medir los fujos de turistas nacionales al interior del pas es posible re-currir a la siguiente inormacin:
a) Las Llegadas y Pernoctaciones en establecimientos de alojamiento turstico.
b) Los Registros de llegadas al Sistema Nacional de reas Silvestres Protegidas delEstado (Reservas, Parques, Monumentos, etc.)
2.4.1 Llegadas y Pernoctaciones de Chilenos en Establecimientos deAlojamiento Turstico (EAT)Durante el ao 2010 se registr un total de 3.336.612 llegadas de chilenos a esta-
blecimientos de alojamiento turstico y 6.642.634 pernoctaciones en los mismos (hote-les, moteles, apart hoteles, residenciales, cabaas ubicadas en camping).
Los chilenos que llegan a EAT provienen principalmente de la Regin Metropolitana(53,0%), Biobo (8,5%), Antoagasta (7,6%), Valparaso (5,3%) y Los Lagos (4,3%).
Las 6.642.634 pernoctaciones en establecimientos de alojamiento turstico de pa-sajeros chilenos, de acuerdo a su regin de residencia en 2010, se distribuyeron de la si-guiente orma:
1.769.892283.160
253.361
177.664143.606
109.40499.944
96.49490.520
90.37282.576
50.262
32.82128.63527.901
0 300.000 600.000 900.000 1.200.000 1.500.000 1.800.000
METROPOLITANABIOBO
ANTOFAGASTAVALPARASO
LOS LAGOSCOQUIMBO
MAULEARAUCANA
ATACAMATARAPAC
O'HIGGINSMAGALLANES
AYSN
ARICA Y PARIN ACOTALOS ROS
GRFICO 20: Regin de residencia de los chilenos representadaspor el nmero de llegadas a Establecimientos de
Alojamiento Turstico del pas
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2010.
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Esto indica que por cada llegada a destino se realizan 2,0 pernoctaciones. Por otra
parte, los chilenos que llegan a establecimientos de alojamiento turstico tienen comodestino principal las regiones Metropolitana, Valparaso y Antoagasta.
A su vez, los establecimientos de alojamiento turstico segn regin, tuvieron el si-guiente nmero de pernoctaciones de pasajeros chilenos:
3.572.377
574.179
457.460
385.283
252.689
215.804
205.538
180.070
176.829175.541
166.155
111.032
60.247
54.879
54.551
0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000
METROPOLITANA
BIOBO
ANTOFAGASTA
VALPARASO
LOS LAGOS
COQUIMBO
MAULE
ARAUCANA
ATACAMATARAPAC
O'HIGGINS
MAGALLANES
AYSN
ARICA Y PARINACOTA
LOS ROS
GRFICO 21: Regin de residencia del nmero de pernoctacionesde chilenos a Establecimientos de Alojamiento Turstico del pas
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2010.
448.887
430.436
413.922
393.481
275.043
235.365
205.850200.377
168.508
167.293
113.900
97.454
84.034
73.478
28.584
0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000
METROPOLITANA
VALPARASO
ANTOFAGASTA
LOS LAGOS
BIOBO
TARAPAC
COQUIMBOARAUCANA
ATACAMA
MAULE
LOS ROS
ARICA Y PARINACOTA
MAGALLANES
O'HIGGINS
AYSN
GRFICO 22: Nmero de llegadas de chilenos a Establecimientosde Alojamiento Turstico del pas por regin
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2010.
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Se observa que estas pernoctaciones se distribuyen entre las regiones Metropolitana
(13,3%), Valparaso (12,5%), Biobo (11,2%), Antoagasta (10,5%), Coquimbo (8,5%) yLa Araucana (7,7%). Las regiones de OHiggins y Aysn contabilizan las menores per-noctaciones, esto es, 2,4% y 0,7%, respectivamente.
La relacin de chilenos pernoctados versus los llegados por regin de destino, es:2,7 en Coquimbo; 2,5 en La Araucana; 2,4 en Arica y Parinacota; 2,2 en OHiggins yMagallanes; 2,0 en Maule, Tarapac y la Metropolitana; 1,9 en Valparaso y Biobo; 1,8en Atacama y Los Lagos; y por ltimo, 1,7 en Aysn, Los Ros y Antoagasta.
2.4.2 Visitas de Chilenos al Sistema Nacional de reas Silvestres Pro-tegidas del Estado (SNASPE)Otra inormacin que CONAF publica en su portal web se relaciona con las visitas
de chilenos a las reas Silvestres Protegidas (SNASPE), que en conjunto con otros indica-
dores representa una medida del movimiento del turismo interno.Durante el ao 2010 se contabiliz un total de 1.265.303 visitas de chilenos al
SNASPE, cira inerior en un 11,2% a la registrada el ao anterior, pero que representa el69,6% del total de visitantes (extranjeros ms chilenos).
La Regin de Los Lagos ue la ms visitada, concentrando el 26,6% del total delas llegadas de turistas nacionales, con 336.215 visitas, quienes ueron principalmen-te al Parque Nacional Puyehue y al Parque Nacional Vicente Prez Rosales, con 185.130y 124.868 visitas, respectivamente, siendo estos los parques con mayor afuencia devisitantes nacionales de todo el pas. En segundo lugar se encuentra la Regin de LaAraucana con 194.891 visitas que representan un 15,4% del total nacional, siendo elParque Nacional Villarrica el ms visitado en esa regin con 60.349 visitas.
An cuando el nmero de visitantes chilenos es mayor al nmero de visitantes ex-
tranjeros, existen algunas reas naturales que reciben ms del doble de visitantes extran-jeros. Es el caso de la Reserva Nacional Los Flamencos (67.520 chilenos y 141.049 extran-jeros) en la Regin de Antoagasta; de la Reserva Nacional Ro Simpson (1.867 chilenos y7.375 extranjeros) en la Regin de Aysn; del Monumento Natural Los Pinginos (3.337chilenos y 17.791 extranjeros), del Parque Nacional Bernardo OHiggins (3.799 chilenosy 9.516 extranjeros) y el Parque Nacional Torres del Paine (53.182 chilenos y 90.927 ex-tranjeros), ubicados en la Regin de Magallanes. Por el contrario, existen otros casos enque el nmero de visitantes nacionales son ms que los visitantes extranjeros, como es elcaso de la Reserva Nacional Pingino de Humboldt (28.533 chilenos y 4.948 extranjeros)en la Regin de Coquimbo; del Parque Nacional La Campana (38.780 chilenos y 2.424extranjeros) y la Reserva Nacional Lago Peuelas (41.279 chilenos y 710 extranjeros),ubicados en la Regin de Valparaso; de la Reserva Nacional Radal Siete Tazas (31.616chilenos y 872 extranjeros) en la Regin del Maule; del Parque Nacional Laguna delLaja (43.001 chilenos y 712 extranjeros) en la Regin del Biobo; de la Reserva Nacional
882.558
829.026
744.358
694.524
564.601
509.058
486.323
466.626
337.064309.666
234.145
192.010
181.754
162.625
48.296
0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000
METROPOLITANA
VALPARASO
BIOBO
ANTOFAGASTA
COQUIMBO
ARAUCANA
LOS LAGOS
TARAPAC
MAULEATACAMA
ARICA Y PARIN ACOTA
LOS ROS
MAGALLANES
O'HIGGINS
AYSN
GRFICO 23: Nmero de pernoctaciones de chilenos a Establecimientosde Alojamiento Turstico del pas por regin
FUENTE: Encuesta Mensual a Establecimientos Alojamiento Turstico INE, 2010.
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Magallanes (10.952 chilenos y 1.450 extranjeros) en la Regin de Magallanes; y de laReserva Nacional Ro Clarillo (73.511 chilenos y 398 extranjeros) ubicada en la ReginMetropolitana.
2.5 moVImIEnto arEo nacIonal E IntErnacIonal
2.5.1 Movimiento Areo NacionalDurante el ao 2010 se registr un total de 5.974.730 pasajeros que eectuaron
vuelos areos comerciales entre ciudades de Chile, cira superior en 18,1% respecto ala contabilizada el ao 2009. Cabe sealar que el esuerzo de las compaas areas pororecer alternativas ms convenientes a los pasajeros contribuy a que an estando enun periodo econmicamente crtico a nivel mundial, se produjeron alzas signicativas.De esta orma, 916.624 personas ms pudieron acceder a algn vuelo al interior del te-rritorio nacional.
La proporcin de pasajeros que se transporta entre Santiago y las principales ciuda-des o puntos de destino en los que existe conexin area, alcanza a un 88,7%. El restocorresponde a trco entre ciudades distintas a la capital.
Los movimientos ms importantes de pasajeros se producen desde Santiago a:Antoagasta (954.931), Iquique (637.601), Concepcin (627.035), Calama (588.146) yPuerto Montt (510.130).
El mercado nacional de vuelos es operado mayoritariamente por la lnea area LanExpress (lial de Lan Chile), con un aporte del 47,8% de pasajeros. Le sigue Lan Airlines,empresa que ocupa el segundo lugar con un aporte del 29,6% del trco total de pasa-jeros. En tercer lugar se encuentra Sky Airline con un 18,8%. Mientras las tres primerasaerolneas mencionadas poseen rutas a lo largo de todo el pas, existen otras aerolneasque slo realizan vuelos en ciertas regiones, como Pal Airlines, con el 3,2% del movi-
miento de pasajeros nacional, comunicando las ciudades de Arica, Iquique, Antoagasta,Calama, Copiap, Temuco y Santiago; Aerovas D.A.P. que concentra sus movimientosen las rutas del extremo sur del pas, comunicando a Punta Arenas con destinos comoPuerto Natales, Porvenir, Puerto William, Baha Intil, Baha Posesin, Cerro Sombrero yla Antrtica Chilena, aportando con el 0,5% del total de pasajeros; y Pluna, con casi el0,1% de pasajeros transportados entre Santiago y Punta Arenas.
2.5.2 Movimiento Areo InternacionalEl trco areo internacional, que contempla las llegadas y salidas de pasajeros en-
tre ciudades chilenas y del mundo, registr 5.089.757 pasajeros transportados, cira su-perior en un 9,4% a la contabilizada el ao anterior, con 435.981 pasajeros ms.
Del total de pasajeros transportados entre ciudades chilenas y otras del mundo, el
9.023 14.086
168.873
23.841
50.083
120.378
10.703
62.56949.058
194.891
361
336.215
17.169
127.060
80.993
0
50.000
100.000
150.000
200.000
250.000
300.000
350.000
GRFICO 24: Visitantes chilenos al Sistema Nacional de reasSilvestres Protegidas del Estado (SNASPE), segn regin
FUENTE: Corporacin Nacional Forestal (CONAF)ARICA
YPAR
INAC
OTA
TARA
PAC
ANTO
FAGA
STA
ATAC
AMA
COQU
IMBO
VALPAR
ASO
OHIGG
INS
MAU
LE
BIOBO
ARAU
CANA
LOSLA
GOS
LOSROS
AYS
N
MAG
ALLA
NES
METRO
POLITA
NA
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72,8% de los pasajeros se conect con ciudades de Latinoamrica4, el 14,0% con ciuda-des de Estados Unidos y Canad, el 9,9% con ciudades de Europa y el 3,2% con ciuda-des del Pacco Sur como Sidney, Auckland y Papeete. Asimismo, con motivo de la CopaMundial de la FIFA Sudrica 2010, realizada entre el 11 de junio al 11 de julio del 2010,se eectuaron viajes en junio desde Santiago al Continente Aricano, y viceversa, princi-palmente a las ciudades de Cape Town, Johannesburg, Nelspruit y Puerto Elizabeth; endonde se transportaron 3.536 pasajeros por va area, lo cual correspondi al 0,1% deltotal del movimiento areo internacional.
Hacia Norteamrica, se cubren las rutas entre Santiago y los Estados Unidos, paralas ciudades de Atlanta, Dallas, Los ngeles, Miami, Nueva York, Orlando y Washington;y entre Santiago y Canad se cubre la ruta a Toronto.
Santiago se conecta a Europa con las ciudades de Madrid y Barcelona en Espaa,Paris en Francia y Frankurt en Alemania.
En el Pacco Sur las conexiones permiten unir a Santiago con las ciudades deSydney en Australia, Auckland en Nueva Zelanda y Papeete en la Polinesia Francesa.
Los pares de ciudades que registraron el mayor trco internacional (llegadas mssalidas) ueron Santiago - Buenos Aires con 1.032.056 pasajeros (14,3% ms que el ao2009); Santiago - Sao Paulo con 595.246 (11,8% ms que el ao anterior) y Santiago Lima, con 479.042 pasajeros, con un aumento del 10,8% en comparacin al ao 2009.A estas ciras le siguen las rutas Santiago Madrid (328.377 pasajeros) y Santiago Miami (276.372). En el orden de los 220.000 y los 100.000 pasajeros transportados sesituaron, de mayor a menor, los vuelos entre Santiago (llegadas y salidas) y los siguientesdestinos: Mendoza, Montevideo, Ciudad de Panam, Ciudad de Mxico, Paris, Bogot,Ro de Janeiro, Crdoba, Dallas y Atlanta.
Cabe destacar que Chile, a travs del Aeropuerto de Santiago, mantiene vuelos di-rectos con las principales ciudades de los pases sudamericanos, exceptuando Surinam yGuyana, con las que no existe conexin en el transporte areo de pasajeros. No obstan-te, existen algunas ciudades en Chile, excluyendo Santiago, que mantienen conexin conlos pases limtroes, como es el caso de Arica, Iquique, Antoagasta y Calama, que tie-nen conexin principalmente con Bolivia y Per, y de Puerto Montt y Punta Arenas, quemantienen conexin con Argentina.
Los vuelos hacia Latinoamrica registran conexiones entre Santiago y pases deCentroamrica, tales como Costa Rica, Cuba, El Salvador, Guatemala, Hait, Hondura,Nicaragua, Panam, Puerto Rico, Repblica Dominicana y Mxico. Las rutas en-tre Santiago - Mxico (176.499), Santiago - Panam (163.491), Santiago - Republica
4 De acuerdo a agrupaciones de la Junta de Aeronutica Civil (JAC). Norteamrica incluye EEUU y Canad; Mxico est incorporadoen Latinoamrica.
GRFICO 25: Movimiento areo internacional
LATINOAMRICA
72,8%
NORTEAMRICA
14,0%
EUROPA
9,9%
FRICA
0,1%
PACFICO SUR
3,2%FUENTE: Junta de Aeronatica civil (JAC)
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Dominicana (40.278), Santiago - Costa Rica (26.883) y Santiago Cuba (21.032), son losque presentan un mayor fujo de pasajeros.
El transporte internacional es eectuado en un 54,1% por lneas areas chilenas, en-tre las que predomina Lan Airlines (2.524.896) y Lan Express (130.254), y en menor pre-sencia destacan, Sky Airline, Pal Airlines y Aerovas DAP.
Un 31,3% del transporte internacional es eectuado por 13 lneas areas latinoame-ricanas (excluyendo a las lneas areas chilenas), entre las que predominan en nmero depasajero: TAM Lneas Areas (293.276), Aerolneas Argentinas (191.489), Lan Ecuador
(181.487), Lan Argentina (169.724) y COPA (163.376). En tanto las lneas norteamerica-nas transportan al 8,5% de los pasajeros y las europeas al 6,1%.
Los operadores areos norteamericanos que desarrollan actividades de transporteen Chile son: American Airlines, Delta Airlines y Air Canad, en tanto, las lneas areaseuropeas son: Iberia y Air France. En comparacin al ao 2009, las lneas areas norte-americanas tuvieron un incremento del 7,9%, no as las europeas que presentaron unabaja del -10,7%, en relacin al ao anterior.
2.6 ofErta DE SErVIcIoS
En esta seccin se har reerencia a la oerta turstica en servicios de alojamien-to turstico, camping, alimentacin y agencias de viajes y/o tour operadores, conside-
radas como las principales actividades caractersticas del turismo nacional, siendo lasDirecciones Regionales de SERNATUR, apoyadas por sus ocinas locales, los encargadosde mantener actualizada tal inormacin.
Cabe sealar que el trmino unidad habitacional corresponde a la unidad bsica deventa de un establecimiento de alojamiento turstico, es decir, al recinto privado que esacilitado para la permanencia y alojamiento de sus huspedes. Esta puede tener cuatromodalidades: habitaciones, cabaas, departamentos o suites.
Es importante mencionar que existen algunos establecimientos de alojamiento tu-rstico que no orman parte de la categora Camping, pero poseen sitios para camping,por lo que estos son contabilizados en el cuadro Nmero de establecimiento de aloja-miento turstico, por clase y capacidad, segn regin, 2010 y en el cuadro Nmero decamping y capacidad, segn regin, 2010.
2.6.1 Hoteles y SimilaresEn el pas existen un total de 4.126 establecimientos de alojamiento turstico, con
una capacidad de 72.132 unidades habitacionales y 151.163 camas.
De acuerdo a la norma chilena de clasicacin y terminologa de los establecimien-tos de alojamiento turstico5, estos tienen una clasicacin denida, la cul es reagrupa-da de la siguiente orma: hostal o residencial (29,2%), motel o cabaas (25,6%), hotel(25,1%), hospedaje amiliar (7,6%), apart hotel (5,7%), hostera (3,2%), albergue o re-ugio (1,6%), lodge (1,5%) y resort (0,5%).
5 Norma Chilena Ofcial Nch2760.O2007 Clasifcacin, Califcacin y Terminologa de los Establecimientos de AlojamientoTurstico.
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El mayor nmero de establecimientos se registra en la Regin de Los Lagos (610) se-guida de la Regin de Valparaso (599). La mayor capacidad, en cuanto al nmero de ca-mas, se ubica en las regiones de Valparaso (22.252), Metropolitana (21.817) y Los Lagos(17.774), y en cuanto al nmero de habitaciones destacan las regiones Metropolitana(13.115), Valparaso (10.307) y Los Lagos (8.591).
En lo reerente a hoteles, en el pas se contabilizan 1.034 establecimientos, con36.312 unidades habitacionales y 64.727 camas. El mayor nmero de hoteles se concen-tra en las regiones de Valparaso (176) y Metropolitana (124).
La capacidad media por establecimiento hotelero nacional es de 35 unidades habi-tacionales, siendo esta cira muy inerior a la obtenida en la Regin Metropolitana (68,5).Asimismo, medida en trminos de camas, la capacidad media nacional es de 62,6 unida-des, siendo ampliamente excedida por la Regin Metropolitana (108,3).
Los establecimientos denominados lodge constituyen un enclave para la realiza-cin de excursiones relacionadas con el entorno natural (asociado con el turismo de na-turaleza de amplio inters en Chile). Estos establecimientos se localizan principalmenteen las regiones de Los Lagos, Aysn y Magallanes.
En materia de camping, la base de datos de SERNATUR registra un total de 531 es-
75115
229
121
304
599
179 191
286
384
195
610
252 242
344
0
100
200
300
400
500
600
700
GRFICO 26: Nmero de Establecimientos de AlojamientoTurstico por regin
FUENTE: Direcciones Reginales de Turismo, SERNATUR.ARIC
AYPA
RINAC
OTA
TARA
PAC
ANTO
FAGAST
A
ATAC
AMA
COQUIM
BO
VALP
ARASO
OHI
GGINS
MAULE
BIOBO
ARAU
CAN
A
LOSLA
GOS
LOSR
OS
AYS
N
MAG
ALLA
NES
MET
ROPO
LITANA
3,35,6
10,0
4,8
12,2
22,3
7,36,1
10,413,1
6,4
17,8
4,06,2
21,8
0
5
10
15
20
25NMERO DE CAMAS (EN MILES)
GRFICO 27: Capacidad en Establecimientos de AlojamientoTurstico por regin
FUENTE: Direcciones Regionales de Turismo, SERNATUR.
ARIC
AYPA
RINAC
OTA
TARA
PAC
ANTO
FAGASTA
ATAC
AMA
COQUIM
BO
VALP
ARASO
OHI
GGINS
MAULE
BIOBO
ARAU
CANA
LOSLA
GOS
LOSR
OSAYSN
MAG
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NES
MET
ROPO
LITA
NA
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tablecimientos en el pas, con una capacidad de 14.468 sitios. La mayor concentracinde camping se observa en las regiones de Los Lagos y La Araucana. En nmero de si-tios, la mayor cantidad se maniesta en las regiones de OHiggins y Coquimbo. Dentrodel total de campings, existen 127 establecimientos que no estn clasicados como ta-les, pero que tienen sitios, por lo que sumndolos a los 404 campings, se obtienen los531 establecimientos.
2.6.2 Restaurantes y Similares
Dentro de los servicios de alimentacin se consideran diversas clases tales comorestaurantes, servicios de comida rpida, salones de t/ caetera, uentes de soda, pubs,bares, discotecas, cocinera, picada y pea.
Durante ao 2010 SERNATUR registr 3.256 establecimientos vinculados a laactividad turstica en el pas, concentrados en las regiones de Valparaso (24,8%),Metropolitana (17,2%), del Biobo (8,1%), Los Lagos (8,0%) y Coquimbo (7,0%).
2.6.3 Agencias de Viajes y/o Tour OperadoresLa agencia de viajes corresponde a una organizacin comercial que acta como in-
termediario entre el proveedor de servicios y/o tour operador y el usuario nal o cliente,entregndole asesora para la planicacin y compra de su viaje. El tour operador u ope-rador mayorista es una organizacin comercial que disea y provee paquetes, productos
o servicios tursticos, propios o de terceros, los cuales pueden comprender transporte,estada y otros. Los servicios que comercializa una agencia de viajes son: alojamiento tu-rstico, transporte areo, terrestre, fuvial, erroviario u otro, actividades de turismo aven-tura, tours o circuitos, paquetes tursticos, entre otros.
Se detectaron 1.246 agencias de viajes y tour operadores, entre las que se cuentanagencias de viajes receptivas o emisivas y tour operadores receptivos, emisivos o internos.Su distribucin muestra que un 33,3% de ellas se concentra en la Regin Metropolitana,un 19,3% en la Regin de Valparaso y un 8,7% en la Regin de Los Lagos.
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ESTaDSTICaS gENERaLESDE La aCTIvIDaD TURSTICa
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2 0 1 0
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SUbrEGIonESlegds
(ies)cu de ed
(%)
mud 935,3 100,0
Eu 471,5 50,4
Europa del Norte 53,3 5,7
Europa Occidental 156,1 16,7
Europa Central/Oriental 93,7 10,0Europa Mediterrnea Meridional 168,4 18,0
asi y E pf 203,8 21,8
Asia del Nordeste 111,7 11,9
Asia del Sudeste 69,6 7,4
Oceana 11,6 1,2
Asia Meridional 10,9 1,2
ais 151,3 16,2
Amrica del Norte 99,2 10,6
El Caribe 20,3 2,2
Amrica Central 8,3 0,9
Amrica del Sur 23,5 2,5
i 48,7 5,2frica del Norte 18,6 2,0
frica Subsahariana 30,1 3,2
oiee medi 60,0 6,4
FUENTE: Organizacin Mundial del Turismo. Ciras en base a Barmetro OMT. Enero 2011.
(*) Ciras provisorias.
2.5.4-01 llEGaDa DE tUrIStaS IntErnacIonalES, SEGn SUbrEGIonESDEl mUnDo, ao 2010 (*)
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nacIonalIDaD
tuissExjesEds(n
e)
total
Ee
fee
mz
ai
my
Jui
Jui
ags
Seiee
oue
nviee
Diiee
SANVICENTE
7
2
1
0
1
0
2
0
0
1
0
0
0
SANTALUCIA
14
0
2
4
4
1
1
0
1
0
0
0
1
TRINIDADYTOBAGO
294
39
18
23
35
37
20
9
14
25
25
24
25
OTROSCARIBE
89
6
25
2
9
2
2
8
5
1
9
8
12
EUropa
3
74.4
73
62.7
76
49.7
00
35.5
41
21.9
31
15.4
09
12.3
56
17.7
34
19.1
45
18.2
93
27.9
88
46.8
68
46.7
32
ALBANIA
52
2
23
2
6
1
7
3
0
1
3
0
4
ALEMANIA
67.8
94
13.8
72
10.6
00
7.7
67
3.2
01
2.0
25
1.6
08
2.2
77
2.3
27
2.7
80
5.049
8.2
82
8.1
06
ANDORRA
92
9
18
4
5
7
1
2
15
4
8
7
12
ARMENIA
23
5
1
2
4
1
1
1
1
2
0
0
5
AUSTRIA
8.0
18
1.4
37
1.2
41
1.0
06
398
195
181
267
386
374
524
1.0
17
992
AZERBAIJAN
9
2
0
0
1
0
0
2
0
0
3
1
0
BLGICA
9.4
29
1.4
99
1.1
49
788
508
320
241
541
367
447
797
1.3
47
1.4
25
BOSNIA-HERZEGOVINA
41
11
6
0
1
0
3
2
0
3
4
6
5
BULGARIA
572
139
57
39
24
49
17
17
26
21
25
77
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CHIPRE
124
52
18
4
8
5
4
1
4
2
6
9
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CIUDADDELVATICANO
4
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
2
0
CROACIA
695
138
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53
52
47
39
35
45
46
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56
78
DINAMARCA
5.0
17
1.0
22
782
562
299
245
169
174
163
155
4
27
486
533
ESCOCIA
74
5
8
9
10
6
3
2
2
6
3
10
10
ESLOVAQUIA
702
133
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21
23
30
31
34
35
103
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ESLOVENIA
708
104
108
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12
21
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ESPAA
53.3
72
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17
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19
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ESTONIA
216
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11
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2
6
10
16
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FEDERACINRUSA
3.3
56
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510
159
116
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100
125
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2
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FINLANDIA
2.9
09
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280
199
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115
129
160
2
50
418
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FRANCIA
63.5
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05
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04
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GALES
10
0
5
1
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0
0
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GEORGIA
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GRECIA
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24
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99
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18.9
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802
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18
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00
4.1
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ISLANDIA
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27
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15
17
12
6
18
13
12
40
12
ITALIA
27.7
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LIECHTENSTEIN
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331
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MACEDONIA
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1
1
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0
2
2.5.4-02
tUrIStaSEXtranJEroSEntraDoSpormES,
SEGnnacIonalIDaD,
2010(*)
8/2/2019 Turismo_2010_18082011
38/11238
T U R I S M O I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
nacIonalIDaD
tuissExjesEds(n
e)
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Ee
fee
mz
ai
my
Jui
Jui
ags
Seiee
oue
nviee
Diiee
MALTA
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MOLDAVIA
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POLONIA
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199
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392
PORTUGAL
4.2
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736
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275
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RUMANIA
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4
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SUIZA
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TURQUA
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UCRANIA
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1.0
61
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882
ocEana
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2.4
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04
2.4
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81
3.6
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4.6
91
4.3
93
AUSTRALIA
33.7
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3.7
49
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73
3.3
90
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1.9
75
1.8
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1.8
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NUEVAZELANDIA
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SAMOA
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0
0
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0
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0
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1
OTROSPASESDEOCEANA
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frIca
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ANGOLA
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1
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ARGELIA
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1
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CABOVERDE
8
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0
0
1
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0
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EGIPTO
90
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10
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5
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1
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KENIA
57
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2
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NIGERIA
89
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302
458
TNEZ
31
2
8
3
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1
1
2
2
1
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ZIMBABWE
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3
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1
1
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OTROSPASESDEFRICA
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aSIa
39.0
68
5.0
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09
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5.0
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AFGANISTN
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CHINA
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429
436
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538
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427
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983
COREADELNORTE
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66
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17
9
14
13
12
12
15
28
2.5.4-02
tUrIStaSEXtranJEroSEntraDoSpormES,
SEGnnacIonalIDaD,
2010(*)
CONTINA
8/2/2019 Turismo_2010_18082011
39/11239
T U R I S M O I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
nacIonalIDaD
tuissExjesEds(n
e)
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Ee
fee
mz
ai
my
Jui
Jui
ags
Seiee
oue
nviee
Diiee
COREADELSUR
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38
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252
182
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INDIA
2.6
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201
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188
247
259
INDONESIA
760
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36
40
25
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JAPN
15.7
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KASAJSTN
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IRN
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22.0
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JORDANIA
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QATAR
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SIRIA
32
5
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4
1
0
4
2
1
1
4
1
3
YEMEN
1
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
OTROSPASESDELMEDIOORIENTE
25
4
1
2
3
3
1
1
0
1
1
1
7
otroSDElmUnDo
57
7
3
2
4
1
4
0
2
18
3
2
11
2.5.4-02
tUrIStaSEXtranJEroSEntraDoSpormES,
SEGnnacIonalIDaD,
2010(*)
FUENTE:JeaturaNacionaldeExtranjerayPolicaIntern
acional,CarabinerosdeChile.
ELABORACIN:SERNATUR.
DepartamentodePlanifcac
in.
(*)Cirasprovisorias.
8/2/2019 Turismo_2010_18082011
40/11240
T U R I S M O I N F O R M E A N U A L 2 0 1 0
lUGarDEInGrESo
tuissExjesEds
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total
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total
2.7
66.0
07
462.1
56
300.0
72
193.2
22
175.2
89
161.1
50
135.1
70
186.1
84
179.5
02
185.0
18
224.532
249.8
35
313.8
77
XVDEarIcaYparInacota
423.1
40
50.4
69
36.6
37
33.5
03
30.0
09
32.6
62
29.8
14
35.5
96
34.9
38
30.3
27
33.453
34.8
29
40.9
03
CHACALLUTAAEROPUERTO
9.2
66
1.0
95
624
576
603
580
543
729
827
648
9
51
931
1.1
59
CHACALLUTACARRETERA
255