Post on 12-Nov-2014
description
1
Twitt
er P
ack
©ca
rrotc
reat
ive.
CC
BY
2.0
Twitter addicció?
CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de InnovaciónColaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
@jordigraellswww.graells.cat
Sessió formativa sobre a les organitzacionsBarcelona, 29 de març de 2010
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .
2
Twitter és una plataforma de micromissatgeria (microblogging) per publicar missatges de text curts (fins a 140 caràcters) i conversar amb usuarisper mitjà de navegadors web i telèfons mòbils.
La conversa és oberta a Internet i hi ha xarxes socials a partir del seguiment d’usuaris.
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
1. Què és
3
2. Galàxia Twitter
Twitter és la plataforma web, la infraestructura.
Els usuaris usen múltiples aplicacions per gestionar l’ediciói publicació dels missatges (com Hootsuite, TweetDeck, Twitterrific, Echofon, Mixero, Twitux i GTwitter), per transmetre imatges (Tweetphoto, Twitpic...), per als mòbils (UberTwitter, Open Break, Seesmic...), per a mètriques (Twitalyzer…)…
Twitt
er lo
gom
ap09
©Bo
ris V
eldh
uijz
enva
n Za
nten
. CC
BY-
NC
-SA
2.0
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
4
3. Tipus
Bàsicament hi ha bústies (perfils) Twitter:
- Personals
- Corporatives, les que usen les organitzacions. En aquestapresentació ens centrarem en aquest tipus de bústies, les de les organitzacions.
Twitt
er lo
go©
Mat
tHam
m. C
C B
Y-N
C 2
.0
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
5
4. Usos
A les organitzacions,Twitter és una eina apta per:
- comunicar nous serveis, articles, publicacions, posts, notes premsa...
- referenciar informacions diverses(emergències, agenda d’actes, invitacions, reclutament RH...)
- per retransmetre esdeveniments
- per dialogar i col·laborar, és a dir, per crear xarxa social
Twitt
er ic
onfo
ra fl
uid
app
©Fo
tope
dia.
CC
BY-
NC
-SA
3.0
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
6
5. Elements:Estructura general del tuit (tweet)
Text + enllaç escurçat + #hashtag
Comptes Twitter del Parlament de Catalunya http://ow.ly/1nfaU #ogov
Música en Creative Commons http://ow.ly/1qF9h #cc
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
7
5. Elements:Text del tuit (tweet)
La informació ha de ser sintètica, rigorosa i concisa. Cal que estigui ben compost pel que fa a criteris lingüístics i convencions gràfiques (ortotipografia...) vigents en l’organització.
Twitt
er b
irdlo
goic
onillu
stra
tion
©M
attH
amm
. CC
BY-
NC
2.0
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
8
5. Elements:Enllaç del tuit
Els enllaços aporten valor afegit al tuit. Cal seleccionar i assegurar la fiabilitat de la font (buscant l’autor i la seva trajectòria, comprovant l’autoriadels webs, tendint cap a continguts d’organitzacions i no tant a d’altres de persones físiques amb opinions molt personals, etc.).
Twitt
er lo
go©
svar
tling
. CC
BY-
NC
-NC
-SA
2.0
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
9
5. Elements:Hashtag (etiqueta) del tuit
L’etiqueta anuncia la temàtica del tuit i cal procurar que sigui curta. Són preferibles les que ja existeixen a Twitter (comprovar quines hi ha en ús al cercador de Twitter http://search.twitter.com, per exemple, ‘administracio’).
Les etiquetes serveixen per recuperar la informació de manera ràpida. Podem cercar i filtrar contingut a partir de les etiquetes, col·laborar i compartir informació. També són un indicador dels temes de més actualitat a Twitter.
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
10
6. Els retuits (retweet) RT
1. RT + @nomdelperfilretuitejat + text + enllaç escurçat + #hashtag
RT @Odilas The Global Information Technology Report 2009-2010http://ow.ly/1r6CK #tech
2. Retuitejant directament des de Twitter i llavors apareix la icona
Els retuits són tuits d’altres persones/organitzacions que tornem a publicar. Fomenten la conversa. Retuitegem de dues maneres. En la 1a usem les sigles RT i els tuits tenen una llargada màxima de 125-130 caràcters (segons quants en tingui el nom del perfil).
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
11
7. La xarxa: Seguits (following) i seguidors (followers)
La tuitesfera (xarxa de persones a Twitter) es forma amb els usuaris que seguim (followings) i els que ens segueixen (followers). Com a norma general, ens fem seguidors de les persones que segueixen també el nostre perfil.
La reputació a Twitter també depèn del nombre de seguidors. L’equilibri entre el nombre de seguidors i el nombre de seguits evidencia el fet que Twitter és una xarxa social on compartim coneixement bidireccionalment.
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
12
7. La xarxa: Gestió dels followings per llistes
Per gestionar més bé aquesta comunicació, ens calen llistes específiques de persones o organitzacions que hem de seguir de més a prop perquè la seva activitat s’adiu més amb el nostre perfil.
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
13
7. La xarxa: Mesurar impacte
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
www.twitalyzer.com
1
8. Exemples
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
http://twitter.com/rodaliescat
http
://tw
itter
.com
/em
erge
ncie
scat
http
://tw
itter
.com
/bcn
rod
http
://r.o
dali.
es/#
_hom
e
15
Twitter, paradigma de les xarxes socials
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
16
Xarxes socials / societat en xarxa:Sabeu el que són els lip dubs ? Per exemple, el d’aquest hospital per a la prevenció del càncer de mama. Ballen a tot el vídeo. Si aconsegueixen 1 milió de clics, rebran una gran donació.
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
ww
w.y
outu
be.c
om/w
atch
?v=O
EdV
fyt-m
Lw
Què en penseu? És una bona manera de publicitar el que fa una organització? Quan trigarem a veure-ho a la nostra organització?
1 “Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Un lip dub en un casament...
Vídeo del casament de Jill Peterson i Kevin Heinz (juliol de 2009). Entren ballant a ritme de ‘Forever’, la cançó de ChrisBrown i en fan una divertida gravació. També el del divorci :P
ww
w.y
outu
be.c
om/w
atch
?v=4
-94J
hLEi
N0
www.youtube.com/watch?v=zbr2ao86ww0
18
Resultats
- En una setmana 10 milions de visites al vídeo. Ara 46 milions!
La casa de discos de Brown, mitjançant Content ID en descobreix la il·legalitat però decideix, en comptes de retirar-lo, ‘monetitzar’ el fet i treure profit de la popularitat del casament. Hi insereix anuncis i enllacen a la botiga per comprar la cançó.
Què aconsegueixen?
- En una setmana les cançons venudes pugen de 3.000 a 50.000.
- La cançó passa de 9è lloc al 4t a iTunes.
- Les visites al vídeo oficial de Brown es multipliquen per 2,5.
Més informació: Ciberpaís núm. 596, de 25 de març de 2010
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
€
19
Algunes conclusions:Organitzacions en xarxa
Avancem cap a una societat líquida on persones i organitzacions interaccionen en xarxa.
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Les fites s’assoleixen no per les facultats vigents fins ara (com autoritat, divisiódel treball, jerarquia...), sinómés aviat pel convenciment, la col·laboració, la subsidiarietat, els valors ‘socials’...
20
Per què interessen les xarxes socials? El temps necessari per assolir 50 milions d’audiència/usuaris.
- Ràdio: 38 anys
- TV: 13 anys
- Internet: 4 anys
- Una xarxa social: en 11 mesos, 100 milions d’usuaris
Les xarxes socials són ja l’activitat número 1 a Internet.
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Inte
rsec
tion
Con
sulti
ng©
Mar
kS
mic
ikla
s. C
C B
Y 2.
0
Font: ‘Les xarxes socials a Madrid Network’ Álvaro de Arenzana. Madrid, novembre de 2009 www.madridnetwork.org
21
Les xarxes socials: el comptador de Gary
En 1 min les xarxes socials estan produint tot això:
“Twitter addicció?” Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
ww
w.p
erso
naliz
emed
ia.c
om/g
arys
-soc
ial-m
edia
-cou
nt
Garys Social Media Count © Gary Hayes . CC BY-NC-ND 2.0
22
I en quines xarxes socials actuem?
Twitter i Facebook: xarxes socials generalistesque persegueixen que les persones interaccionem.
Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions).
Google: a partir de les múltiples funcionalitats de cerca combinat amb el conjunt d’altres aplicacions (galàxia d’apps).
Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges i documents-presentacionsen xarxa: Youtube, Flickr i Slideshare.
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
23
Perfil de l’usuari de Twitter
Home (75%), d’entre 21 i 30 anys (56%), blocaire (83%), vinculat al món d’Internet i les TIC (72%), que utilitza l’eina per interès professional (52%).
Font: ‘Les xarxes socials a Madrid Network’ Álvaro de Arenzana. Madrid, novembre de 2009 www.madridnetwork.org
“Twitter addicció?” Barcelona, 29 de març 2010 Jordi Graells Costa. CC BY 3.0
Twitt
er ic
onfo
ra fl
uid
app
©Fo
tope
dia.
CC
BY-
NC
-SA
3.0
24
Twitt
er P
ack
©ca
rrotc
reat
ive.
CC
BY
2.0
Gràcies!
CC BY Jordi Graells ‘Innovación pública y trabajo colaborativo’. Jornada de InnovaciónColaborativa en Osakidetza. Bilbo, 22.04.2009
Per a comentaris: www.graells.cat o twitter.com/jordigraells.
Més info: www.slideshare.net/jordigraells
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca .
@jordigraellswww.graells.cat