Post on 26-Dec-2015
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
1 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Licenciatura en:
Gestión y Administración de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMES)
Programa de la asignatura:
Administración Activa
Clave:
080920413
Universidad Abierta y a Distancia de México
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
2 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Índice
Unidad 2. Planeación ......................................................................................................... 3
Presentación de la unidad .............................................................................................. 3
Propósitos ...................................................................................................................... 3
Competencia específica ................................................................................................. 3
2.1. Conceptos, importancia y principios de la planeación .............................................. 4
2.1.1. Etapas de la planeación ...................................................................................... 6
2.1.2. Propósitos ............................................................................................................ 7
2.1.3. Investigación ........................................................................................................ 7
2.1.4. Premisas .............................................................................................................. 7
2.1.5. Objetivos .............................................................................................................. 9
2.1.6. Estrategias ......................................................................................................... 10
2.2. Políticas, programas y presupuestos .................................................................... 11
2.2.1. Políticas .............................................................................................................. 11
2.2.2. Programas .......................................................................................................... 13
2.2.3. Presupuestos ..................................................................................................... 14
Actividad 1. La planeación y sus etapas ....................................................................... 15
Actividad 2. Importancia de la planeación .................................................................... 16
Autoevaluación ............................................................................................................. 17
Autorreflexión ............................................................................................................... 20
Evidencia de aprendizaje: Análisis de las etapas de la planeación de la empresa
seleccionada ................................................................................................................ 20
Cierre de la unidad ....................................................................................................... 21
Para saber más… ........................................................................................................ 21
Fuentes de consulta ..................................................................................................... 21
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
3 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Unidad 2. Planeación
Presentación de la unidad
Para toda empresa u organización, la finalidad de la planeación es la de decidir por
anticipado lo que se va hacer, cómo se va hacer y con qué se va hacer; esto le permite
programar el uso de los recursos humanos y/o financieros para cubrir todas las
necesidades de sus procesos. En el transcurso de esta unidad, se estudiará la
planeación, y sus etapas, como uno de los fundamentos de la administración.
Adicionalmente se hará un análisis de las etapas de planeación, de la empresa real con la
que se ha estado trabajando desde la unidad uno. Se comparará la información obtenida
en la empresa real con los principios que marca la teoría de la administración, para el
establecimiento de las políticas y programas de una empresa, que se verán en esta
unidad.
Propósitos
Esta unidad tiene como propósito que reconozcas el concepto de planeación, identifiques
y apliques las fases del proceso y, por último, que reconozcas los diferentes tipos de
planeación.
Competencia específica
Analizar las etapas del proceso de planeación para su aplicación en el desarrollo
profesional, mediante el uso de los conceptos y principios básicos de la administración
activa.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
4 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
2.1. Conceptos, importancia y principios de la planeación
La planeación consiste en el establecer objetivos para formar un conjunto de acciones
que deben seguirse, con el fin de obtener los resultados esperados en una empresa u
organización. Está planeación debe de adecuarse a cualquier cambio acontecido en ella
misma.
La planeación juega un papel muy importante en las empresas y organizaciones, ya que
actualmente viven de manera dinámica y están expuestas a constantes cambios; en este
contexto, les permite confrontar dichos cambios de manera que las organizaciones no
resulten afectadas.
Existen varias razones por las cuales la planeación es significativa:
Favorece el progreso de la empresa ya que construye métodos para que todos los recursos sean utilizados de manera racional.
Una vez que está establecida, los niveles de inseguridad para el futuro son bajos, ya que toma medidas para que la empresa haga frente a las contingencias que se puedan presentar y esto permite garantizar su desarrollo.
Implanta un método de razonamiento, lo cual permite tomar decisiones de manera clara, dejando atrás la toma de decisiones de manera improvisada o por corazonadas.
Al construir un plan de trabajo se fundamentan las bases sobre las cuales operará la empresa.
Se reducen los problemas ya que facilita al administrador ganancias en tiempo y esfuerzo.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
5 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Los principios de la administración son puntos fundamentales y sirven como guía para
visualizar las acciones de la empresa. Estos puntos son:
La factibilidad: es la idea real a lo que se debe realizar. La planeación debe
adecuarse al contexto y a la situación de la empresa.
La objetividad y
cuantificación:
es muy importante fundamentarse en las estadísticas reales de la
empresa y no dejarse llevar por teorías ya que con esto la planeación
llega a ser más confiable y reduce riesgos al construir los planes.
La flexibilidad: al fundamentar márgenes de espacio que permitan enfrentar
situaciones que no se han previsto en la planeación.
La unidad: los procedimientos establecidos en la planeación deben conformarse
en uno solo con el fin de lograr el objetivo general de la empresa.
El intercambio de
estrategias:
un plan se puede extender en tiempo y es necesario modificarlo o
renovarlo, sin dejar de vista los propósitos originales de la empresa.
La planeación establece las actividades que se realizaran para cumplir con los objetivos
planteados en la empresa (la planeación trata de manera general, las acciones a tomar y
los caminos a seguir para el logro de objetivos). Y plan es el curso de acción
determinado, necesario para alcanzar un objetivo, y es producto de la planeación (se
entiende comúnmente que plan, son las acciones en lo particular para ayudar al
cumplimiento de los objetivos).
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
6 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
2.1.1. Etapas de la planeación
Para iniciar una buena administración, sin duda es indispensable tener enfocados los
resultados que se esperan lograr en la empresa, así como los componentes necesarios
para que marche adecuadamente.
En este sentido, la planeación resulta muy importante, puesto que ayuda al
establecimiento de dichos objetivos y a la delimitación de las acciones que se deben
realizar para lograrlos. Al ser la planeación un proceso dentro de la administración, está
dividida en las siguientes:
Y en conjunto todas las etapas de planeación, nos ayudan a determinar a dónde se
pretende llegar, qué debe de hacerse, cuándo, cómo y en qué orden.
En la siguiente figura se muestra la función de la planeación en el proceso administrativo
Etapas
propósitos
investigación
premisas
objetivos
estrategia
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
7 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
2.1.2. Propósitos
La planeación comienza al definir los propósitos ya que a partir de éstos se precisan las
posibles acciones para formular el plan de la empresa. En esta etapa se visualiza la
finalidad cualitativa que se tiene que alcanzar en una empresa.
Los propósitos se definen como metas a cumplir en determinado tiempo. Pueden ser
básicos o trascendentales ya que fundamentan el sostén de todos los elementos de la
planeación. Son genéricos o cualitativos porque no se formulan en expresiones
numéricas. También son permanentes, ya que están en uso durante el ciclo de vida de la
empresa, o semipermanentes ya que pueden ocupar cierto ciclo de la vida de la empresa.
2.1.3. Investigación
Esta etapa es muy importante ya que aporta información valiosa para que las siguientes
etapas se puedan desarrollar con éxito. La investigación se elabora mediante un sondeo
de ideas para llegar a la solución de objetivos en la empresa. Este proceso se aplica por
medio del método científico y su función principal es adquirir información importante y
clara (por ejemplo: estados financieros, planes de recuperación de cartera vencida,
estrategias de mercadotecnia, planes de renovación de parque vehicular o adquisición de
bienes muebles o inmuebles, etc.), con el fin de determinar la situación de la empresa de
manera precisa.
2.1.4. Premisas
Las premisas se pueden definir como:
Propuesta probada con anterioridad que es utilizada de base para una evidencia
en la empresa.
También se deben de entender que son postulados sobre los factores que afectan
el proceso de planeación de la empresa.
La importancia de las premisas recae en reducir la incertidumbre del planificador para
facilitar imprevistos en el futuro, se deben construir antes y en el transcurso de la
planeación, ya que se toman en cuenta para darle confianza al proceso.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
8 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Las premisas se clasifican en externas e internas:
Las externas son los factores de contenido general y de mercado que no dependen de la
empresa, por ejemplo:
Factores económicos (recesiones, devaluaciones, caídas de mercado entre otras).
Factores políticos y gubernamentales (cambios de gobiernos, reglamentaciones,
etc.).
Factores sociales y demográficos (migraciones, niveles de pobreza, etc.).
Mercado de trabajo.
Disponibilidad de materiales y capital
Competencia en el mercado.
Las premisas internas son las inversiones, los objetivos, las políticas y los propósitos que
dependen únicamente de la empresa, son creadas dentro de la misma, como ejemplo
está lo siguiente:
Inversiones de capital.
Objetivos y políticas internas.
Comportamiento de sus directivos y ejecutivos.
Pronósticos de ventas.
Situación financiera de la empresa.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
9 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
2.1.5. Objetivos
Un objetivo es un resultado esperado en la empresa. En la planeación, los objetivos
deben ser claros y conocidos por todo el personal de la empresa, además de ser
constantes, esto significa que no deben replantearse o modificarse frecuentemente, ya
que esto provocaría inestabilidad porque pueden surgir conflictos y confusiones.
Las características principales de los objetivos son resultados futuros que se espera
alcanzar. Son las metas seleccionadas que se pretenden alcanzar en cierto tiempo con
determinados recursos disponibles o posibles. Así los objetivos son pretensiones futuras
que, una vez alcanzadas, dejan de ser objetivos para convertirse en realidad.
En resumen los objetivos deben ser, medibles (que se pueda llevar un análisis estadístico
para ver que tanto se esta avanzando para cumplir con el objetivo), claros (que cualquier
persona que forma parte del empresa lo entienda), alcanzables (que si se realicen, que no
se pongan solo por dar una buena impresión, sino que ayuden al desarrollo de la
empresa), desafiantes (que a todos lo integrantes de la empresa les genere la inquietud
de mejorar su trabajo, de buscar nuevas formas de hacer las cosas), realistas (que tomen
en cuenta la situación presente de los mercados), y coherentes (que lo planteado se
pueda realizar con forme con las posibilidades actuales de la empresa, tanto económicas,
como de capacidad de mano de obra por comentar solo algunos aspectos).
Se clasifican en:
Estratégicos o generales:
• se determinan para toda la empresa y son establecidos a largo plazo.
Tácticos o departamentales:
• son dirigidos a un área o departamento específico y se determinan a corto o mediano plazo.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
10 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Las razones fundamentales para crear objetivos:
2.1.6. Estrategias
En esta etapa se refleja el actuar de la dirección de la empresa (dependiendo de la
estructura de la empresa la dirección recae en: el cuerpo directivo, el gerente, el
administrador, de quien o quienes toman las decisiones, y establecen los caminos a
seguir), el destino de los recursos y el logro de los objetivos de una manera favorable
para la empresa.
Las estrategias son funciones debidamente planificadas y elaboradas en la planeación
para lograr las metas u objetivos.
Para la formulación de estrategias se debe considerar los siguientes lineamientos:
Establecer los objetivos y contribuir en el cumplimiento de estos.
Fijar con claridad las acciones a realizar.
Buscar opciones para el cumplimiento de los objetivos, al momento de crearlas
estrategias.
Reflexionar sobre las experiencias por las que ha empresa, ya que en esto se
basan las acciones del futuro.
Considerar las consecuencias que se podrían presentar cuando sean aplicadas.
Valorar sus ventajas y desventajas para elegir la más apta y confiable.
Dirigen esfuerzos por un mismo camino.
Son la guía para establecer las estrategias.
Sirven para dirigir la asignación de los
recursos de la empresa.
Son la base para efectuar actividades.
Gracias a los objetivos se cumple con la
coordinación, organización y control.
Reducen la inseguridad en los planes de la
empresa
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
11 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Para que las estrategias sean factibles y desempeñen su papel, es preciso asegurarse
de que son estables y que ayudan a cumplir los objetivos de la empresa.
Como ejemplo de algunas estrategias se pueden mencionar los siguientes:
Buscar apoyos en el gobierno e incubadoras de empresas para el arranque de una
ampliación dentro de la empresa.
Contactar empresas que se subcontratarán para reducción de costos o ampliación
de giros del negocio.
Darse a conocer en la localidad y contactar con los posibles clientes.
Arrancar con un plan de mercadotecnia.
2.2. Políticas, programas y presupuestos
Para llevar acabo el proceso de planeación, el planificador, debe de tomar en cuenta las
políticas de la empresa, ya que estas son criterios para orientar la toma de decisiones,
debe trasladar sus análisis, a programas que ayuden al logro de los objetivos
establecidos, y en las estrategias a utilizar, debe de tomar en cuenta los presupuestos
asignados con los que cuenta la empresa.
Como se puede observar todos los puntos hasta ahora tratados se deben de
complementar con las políticas que existen en cada empresa; todas las acciones que se
realizarán deben de estar programadas y presupuestadas, todo esto para poder cumplir
con las metas u objetivos que la empresa se ha propuesto.
2.2.1. Políticas
Una pieza fundamental de los planes son las políticas ya que son pautas o normas que se
siguen para la toma de decisiones. Las políticas pueden estar escritas, ser verbales o son
criterios utilizados para la toma de decisiones dentro del ámbito administrativo.
Debido a que no todas las políticas de las empresas u organizaciones están declaradas
de manera escrita, comúnmente dependen de las acciones de los directores, gerentes,
supervisores o cualquier puesto de mando.
Por ejemplo, en cualquier nivel de mando de la empresa, comúnmente, se toma la
decisión de promocionar a un empleado antes de contratar una persona externa. Esta
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
12 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
forma de promoción del personal puede entenderse como política, y ser tomada como un
elemento clave para la promoción de personal dentro de la empresa. Este tipo de políticas
nacen, principalmente, por su conveniencia para el clima de la organización, y no se
caracterizan por ser una política de origen.
Uno de los problemas que enfrentan los administradores, en cualquier posición de mando,
es lograr que las personas que dependen de ellos entiendan que algunas acciones que
emprenden son, simplemente, decisiones que todo administrador puede y debe tomar
para que prevalezca un clima laboral adecuado que no afecte la funcionalidad de los
departamentos de la empresa; y que estas acciones no derivan de alguna política interna.
Dentro de las políticas debe estar definido, el área o áreas de aplicación de esta, se debe
apegar y debe contribuir, con el logro de uno o varios objetivos.
Los principales propósitos de las políticas es ayudar a la toma de decisiones en eventos
que se presentan en las relaciones laborales de una empresa antes de que se conviertan
en problemas.
Esto permite descartar el análisis de los eventos o situaciones, cada vez que se
presenten, se unifican criterios y planes de acción, permitiendo así a los directores
gerentes, supervisores, entre otros; delegar funciones y decisiones sin perder el control de
las acciones del personal bajo su mando.
Algunos ejemplos de políticas son los siguientes:
Dentro de una empresa de manufactura de partes para maquinaria pesada se
contrata únicamente a puros ingenieros titulados.
La aplicación de las sugerencias de los empleados para mejorar un proceso
productivo.
La promoción del personal de la misma empresa antes de contratar una persona
externa.
No consumir productos de la competencia, entre otras más.
Si lees y analizas detenidamente cada uno de los ejemplos, verás que la mayoría de las
políticas puede apoyar un objetivo ya planteado de la empresa, como ejemplo puede ser:
Que uno de los objetivos planteados es reducir el porcentaje de defectos en los
productos, y la política que apoya a este objetivos es la de “Aplicación de las sugerencias
de los empleados para mejorar un proceso productivo”.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
13 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
2.2.2. Programas
Un programa es un conjunto de actividades que se diseñan en la empresa con el
propósito de lograr los objetivos planteados en la misma. Es necesario que se programen
antes de que se realicen ya que es en esta etapa es donde se diseñan los objetivos, los
procedimientos, las tareas que se deben realizar en cada departamento y los recursos
con los que se trabajará; normalmente los programas van de la mano con los
presupuestos.
Se forman por medio de actividades con continuidad, con el fin de que alcancen los
objetivos, estas actividades, deben de tener un tiempo de ejecución, y un responsable de
su realización.
La consecución de las metas se plantea en los programas.
Imagen 1. Ejemplo de programa de remplazo de Vehículos
Los programas pueden ser tan importantes como la renovación de la flotilla de vehículos
de la empresa con un costo de varios millones de pesos, hasta un programa mensual de
mantenimiento general del inmueble de la empresa, o puede ser tan pequeño como un
programa realizado por un supervisor para elevar la calidad del ambiente de trabajo de los
operadores de producción de una maquiladora.
Un programa prioritario puede requerir de muchos programas de apoyo. Analizando el
ejemplo de la renovación de la flotilla de vehículos de la empresa, se debe generar el
programa de inversión (el cual supone varios millones de pesos para la compra de
vehículos y las refacciones necesarias) y éste puede incluir varios programas de apoyo
para que la inversión sea la correcta. Aunado a lo anterior, deben realizarse a detalle
varios programas más como: un programa para el mantenimiento, un programa
publicitario, un programa para el financiamiento de los vehículos y cobertura de seguros,
entre otros. Todos estos programas demandan coordinación y oportunidad, ya que una
falta en cualquier parte de la red de programas de apoyo representaría demoras en el
programa principal y costos innecesarios, así como pérdida de utilidades.
Fecha
Actividad 10 11 12 13 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Depto de Adquisiciones
Grencia de recursos Financieros
Depto de Adquisiciones
Depto de Adquisiciones
Depto de Recursos Financieros
Almacen
Solicitud de Presupuesto
Compra de Vehiculos
Pago a Proveedores
Envio de vheiculos a sucursales
Enero Febreo Marzo Departamento o area
responsable
Solicitud de Cotizaciones
dereminacion del proveedor
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
14 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
2.2.3. Presupuestos
Los presupuestos son una expresión de resultados futuros expresada en términos
monetarios. Se les puede llamar como un programa “en números”. Por ejemplo, pueden
expresarse en términos financieros (ejemplo: presupuesto de egresos, reflejar costos de
capital como el presupuesto de inversión, indicar el flujo de efectivo, etc.),en términos de
horas-hombre, cantidad de productos por hora-máquina, o en otros términos medibles.
Un presupuesto incluye tres elementos principales:
Un presupuesto es procedimiento preciso y detallado que proporciona resultados, es una
herramienta esencial en la planeación de las empresas ya que precisa con anticipación
sus posibilidades de ingresos y egresos, el uso de horas trabajadas y sus ganancias. Es
importante para las finanzas de la empresa ya que da una visión precisa de los planes de
la misma.
Tipos de presupuestos más comunes:
Privados con fines de lucro, basados en los ingresos
Gubernamentales o del Estado, con fines del bien social
Corto plazo (menos de un año)
Mediano plazo (más de un año pero menos de 5 años)
Largo plazo (mayores a 5 años)
Generales (de toda empresa)
Departamentales
Rígidos, las desviaciones requieren autorización previa
a)
•Se refiere a hechos futuros.
b)
•Tiene fechas de inicio de aplicación y terminación.
c)
•Está medido en unidades económicas.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
15 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Flexibles, tienen límites de tolerancias automáticos
Funcionales, entre estos se encuentran los siguientes:
De ventas
De compras
De fabricación o producción
De inversiones
De nómina
De gastos
De ingresos
Actividad 1. La planeación y sus etapas
Esta actividad te proporcionará los elementos para poner en práctica los conocimientos
adquiridos sobre el proceso de planeación dentro de la administración de una empresa
y perfeccionaras las habilidades para buscar, procesar y analizar información
procedente de diversas fuentes. Realiza lo siguiente:
1. Investiga los principales planes, objetivos, políticas y programas con los que
cuenta la empresa que seleccionaste en la Unidad 1.
2. Realiza el análisis de la información con base en lo que has revisado en el
desarrollo de los temas, sobre el proceso de planeación. Considera lo siguiente:
Identifica qué elementos tiene la información.
Indica si hay relación entre ellos y explica cómo es, en caso de que la
haya. Si no la hay, explica con base en qué lo determinaste.
Para realizar tu análisis, puedes consultar en otras fuentes más información
sobre el proceso de planeación. Recuerda que deben ser fuentes confiables y
que es necesario que incluyas las referencias.
3. Elabora un documento de texto con los resultados de tu análisis y guárdalo como ADM_U2_A1_XXYZ y envíalo a tu Facilitador (a) a través de la sección de Tareas. Espera retroalimentación.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
16 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Actividad 2. Importancia de la planeación
En esta actividad analizarás las implicaciones que tiene para una institución una mala
planeación, para ello, realiza lo siguiente:
1. Investiga en fuentes confiables, libros o internet información sobre la importancia y utilidad del proceso de planeación y cada una de sus fases.
2. Entra al foro y comparte tus reflexiones sobre la siguiente pregunta:
¿Qué repercusiones se tendrán en el desarrollo y/o crecimiento de una
organización cuando la planeación no es la adecuada?
3. Revisa las aportaciones de tus compañeros(as), compara sus opiniones con las
tuyas e intercambia comentarios
*Consulta la rúbrica de foro que se encuentra en la pestaña Material de Apoyo.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
17 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Autoevaluación
Una vez finalizada la unidad, realiza la autoevaluación correspondiente a los temas que has revisado durante esta unidad. No olvides leer con atención las preguntas para seleccionar la respuesta correcta. 1. En esta etapa se establecen los objetivos iníciales, se proponen las políticas, las formas de trabajar y procedimientos a seguir, además de los presupuestos con los que cuenta la empresa.
a. La planeación. b. La organización. c. El control.
2. La importancia de la planeación se basa en adaptarse a los cambios para que la empresa no se vea afectada.
a. Falso. b. Verdadero.
3. ¿Cuáles son los principios de la administración?
a. La universalidad, la factibilidad y la objetividad. b. La factibilidad, la objetividad y cuantificación, la flexibilidad, la unidad y el
intercambio de estrategias. c. La unificación de poder, la unidad, el intercambio de estrategias y la flexibilidad.
4. ¿Cómo se le llama al principio de la planeación que se adecua a la situación de la empresa?
a. Factibilidad. b. Objetividad. c. Especialidad.
5. Cuando se establece la planeación los niveles de inseguridad son bajos.
a. Falso. b. Verdadero.
6. Llamamos objetividad al basarse en las estadísticas reales de la empresa para reducir riesgos al elaborar los planes.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
18 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
a. Falso. b. Verdadero.
7. ¿Cómo es llamado el principio de la planeación que tiene adaptación para manejar situaciones que no se han previsto en una empresa?
a. Flexibilidad. b. Objetividad. c. Unidad.
8. Los procedimientos señalados en la planeación deben estar dispersos para poder lograr las metas de la empresa
a. Falso. b. Verdadero.
9. ¿Es necesario renovar o modificar los planes originales de la empresa?
a. Falso. b. Verdadero.
10. La planeación se divide en dos etapas: propósitos e investigación.
a. Falso. b. Verdadero.
11. Los propósitos son metas que se deben de cumplir en un tiempo específico.
a. Falso. b. Verdadero.
12. La investigación se obtiene por medio de la búsqueda de ideas para conseguir la solución de diferentes objetivos en la empresa.
a. Falso. b. Verdadero.
13. Ejemplo de factores de las premisas externas
a. Factores económicos.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
19 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
b. Factores de objetivos. c. Factores de metas.
14. ¿Cuáles son las premisas internas?
a. Las premisas que no dependen de la empresa. b. Las premisas que dependen únicamente de la empresa.
15. ¿Cuál es la característica principal de los objetivos de la empresa?
a. Los resultados que se desean alcanzar. b. Los movimientos que se hacen mientras se cumplen los objetivos.
16. Los objetivos se clasifican en estratégicos o generales y tácticos o departamentales.
a. Falso. b. Verdadero.
17. ¿Qué son las estrategias?
a. Son funciones debidamente planificadas y elaboradas en la planeación para
lograr las metas u objetivos. b. Son funciones que no se han planificado pero que logran las metas de la
empresa. 18. Ejemplos de una estrategia
a. Esperar que llegue recursos del gobierno. b. Darse a conocer en la localidad y contactar con posibles clientes.
19. Los programas son actividades que no llevan continuidad una con otra para cumplir un objetivo en la empresa.
a. Falso. b. Verdadero.
20. Es el cálculo de ingresos y egresos en una empresa:
a. Recursos financieros. b. Presupuestos. c. Recursos materiales.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
20 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Autorreflexión
Recuerda que debes hacer una Autorreflexión al terminar la autoevaluación. Para ello,
ingresa al foro de Preguntas de Autorreflexión, consulta las preguntas que tu
Facilitador(a) formule y a partir de ellas elabora un archivo con tu Autorreflexión con la
nomenclatura ATR_U1_XXYZ. Envía tu archivo mediante la herramienta Autorreflexiones
Evidencia de aprendizaje: Análisis de las etapas de la planeación de la
empresa seleccionada
Para concluir el trabajo de esta unidad, realiza tu evidencia de aprendizaje de acuerdo a
las siguientes especificaciones:
1. De la empresa que seleccionaste en la Unidad 1, selecciona un área específica.
2. Con base en la información que has recabado sobre la empresa, elabora la
planeación del área para el año 2012. Recuerda que debes considerar todas las
fases del proceso.
3. Elabora un documento donde integres tu planeación y, al final, elabora una
reflexión personal sobre tu trabajo. Considera lo siguiente:
¿Cuál es la relación explícita e implícita que tienen las fases del proceso de planeación?
¿Cuáles son los problemas a los que te enfrentaste?
¿Qué implicaciones tendría para la empresa, que la planeación no
funcionara?
De manera general ¿cuál es la importancia de la planeación para una
empresa?
*No olvides citar las fuentes que consultes para realizar tu trabajo.
4. Guarda tu documento como ADM_U2_EA_XXYZ, y envíaselo a tu
Facilitadora(a) para que lo revise. Espera la retroalimentación y, si es el caso,
realiza las adecuaciones necesarias para mejorarlo.
5. Revisa la escala para conocer los criterios que se tomarán en cuanta en la evaluación de tu trabajo.
Administración Activa
Unidad 2. Planeación
21 División de Ciencias Sociales y Administrativas | Licenciatura en Gestión y Administración de PyMES.
Cierre de la unidad
Has llegado al final de la Unidad, en ella revisaste que la planeación requiere elaborar y
diseñar objetivos, y las acciones para cumplirlos, por tanto, lleva implícita la toma de
decisiones. Este proceso es de suma importancia puesto que no se pueden conseguir
buenos resultados en una empresa, si no se planea, ya que es allí donde se consideran
todos los escenarios que pueden presentarse en cualquier área.
Para planear, es necesario mirar hacia atrás, esto es analizar los resultados obtenidos en
las anteriores planificaciones, revisar que efecto positivo y negativo presentaron las
acciones tomadas, lo anterior es aprender del pasado para mejorar y no caer en los
mismos errores.
Para saber más…
Para reforzar tu aprendizaje te invitamos a leer La importancia de planear en la
empresa, escrito por Rodrigo Rosas, el 21 de septiembre de 2011
http://axeleratum.com/2011/ipor-que-es-importante-planear/
Fuentes de consulta
Harold Koontz (2004). Administración una Perspectiva Global, McGraw Hill
Rodas Carpizo Alejandro Roberto (2007). Administración Básica.Limusa.