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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MODALIDAD A DISTANCIA
SEMESTRE MARZO – AGOSTO 2017
UNIDAD DIDÁCTICA
SISTEMATIZACIÓN CONTABLE Y FINANCIERA I
Nivel: SÉPTIMO
Número de créditos: 3
TUTOR:
Dra. Paulina Viteri, Msc.
Quito – Ecuador
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
SYLLABUS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
DISEÑO MICROCURRICULAR
FILOSOFÍA CORPORATIVA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
MISIÓN.-
La Universidad Central del Ecuador forma profesionales críticos de nivel superior, comprometidos con la verdad, justicia, equidad, solidaridad, valores éticos y morales, genera ciencia, conocimientos, tecnología, cultura y arte; y, crea espacios para el análisis y solución de problemas nacionales.
VISIÓN.-
La Universidad Central del Ecuador continuará en el liderazgo de la educación superior, de la producción de ciencia, tecnología, cultura y arte y en la formación de profesionales con profunda responsabilidad social.
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MISIÓN.-
Formar administradores competitivos y comprometidos con el desarrollo del País, con conocimientos científicos y tecnológicos, con principios y valores, que respondan a las necesidades del sector público y privado y el bienestar de toda la comunidad.
VISIÓN.-
Mantener a la Facultad de Ciencias Administrativas como la primera del País y una de las mejoras de América, impartiendo una formación excelente que permita que las nuevas generaciones lideren los sectores público y privado, desarrollándoles destrezas y habilidades, para optimizar los recursos del país y de las empresas que impulsan el desarrollo nacional, a largo plazo
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
MISIÓN.-
Formar profesionales e investigadores en el ámbito Contable – Financiero, con conciencia ética y solidaria, contribuyendo de la administración público y privado del país a la vigencia del orden legalmente constituido y a estimular su vinculación con la sociedad.
VISIÓN.-
Mantener el liderazgo en la formación del profesional de la administración financiera, siendo un modelo educativo de mayor influencia a nivel Nacional y de Latinoamérica, con competencias que propicien el desarrollo económico del país
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PERFIL DE EGRESO DE LA CARRERA
Profesional instruido y formado en el diseño, asesoramiento y solución de sistemas y problemas de carácter contable financiero, con la habilidad de entender y razonar datos e información sobre los negocios; análisis e interpretación de los estados financieros; manejo de información oficial, así como la captación y registro del origen y aplicación de los recursos utilizados en las diversas transacciones. Este profesional debe estar siempre en condiciones de poseer una visión de criterio analítico para recopilar, examinar y evaluar la información sobre las diversas transacciones y emitir opiniones sobre su razonabilidad.
1 DATOS INFORMATIVOS
1.1 FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
1.2 CARRERA: CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
1.3 ASIGNATURA: SISTEMATIZACIÓN CONTABLE Y FINANCIERA I
1.4 CÓDIGO DE ASIGNATURA: 5.CA7.6.3
1.5 CRÉDITOS: 3
1.6 SEMESTRE: 7
1.7 UNIDAD DE ORGANIZACIÓN CURRICULAR: PROFESIONAL
1.8 TIPO DE ASIGNATURA: OBLIGATORIA
1.9 PROFESOR COORDINADOR DE ASIGNATURA:
1.10 PROFESORES DE LA ASIGNATURA: DRA. PAULINA VITERI
1.11 PERÍODO ACADÉMICO: MARZO - AGOSTO 2017
1.12 N°. HORAS DE CLASE: Presenciales: Prácticas:
1.13 N°. HORAS DE TUTORIAS: Presenciales: Virtuales:
1.14 PRERREQUISITOS Asignaturas: Organización y Sistemas II Códigos: 5.CA6.5.3
1.15 CORREQUISITOS Asignaturas:
Contabilidad Gubernamental I
Códigos:
5.CA7.3.3
Control de Costos I 5.CA7.4.4
Aud. Administ. y de Gestión 5.CA7.2.4
Elaboración de Proyectos 5.CA7.5.3
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2 DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
La asignatura de Sistematización Contable Financiera I, propone sus tres unidades de estudio siendo: i) los sistemas de aplicación contable; ii) aplicación modular de la sistematización contable; y, iii) interpretación financiera básica, mismas que buscan garantizar su aplicabilidad en el ámbito profesional
3 OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA
Aplicar el proceso contable en un sistema informático modular, vinculado desde la constitución de la empresa hasta la interpretación básica de los estados financieros
4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA ASIGNATURA
Analizar los diferentes tipos de sistemas de aplicación contable y los elementos de hardware y software para su funcionamiento Demostrar la interrelación de los ciclos contables y financieros se expresa en la Sistematización Contable Financiera. Interpretar los resultados contables mediante indicadores que permita proporcionar alternativas óptimas financieras
5 CONTRIBUCIÓN DE LA ASIGNATURA EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL
Poseer un criterio analítico para recopilar, examinar y evaluar la información que sustentan las transacciones, mismas que al estar concentradas en el proceso contable permita la obtención de resultados razonables, su análisis e interpretación básica
6 RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA
Utiliza, emplea y reconoce los diferentes tipos de sistemas de aplicación contable y los elementos para su funcionalidad, sistematiza, examina e integra los procesos contables y auditoría para el registro, validación, mayorización y emisión de EE.FF. y, analiza alternativas óptimas financieras a través del desempeño de los indicadores, todo esto con la finalidad de generar, implementar y actualizar sistemas contables y de gestión organizacional
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7 PROGRAMACIÓN DE UNIDADES CURRICULARES
DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 1
NOMBRE DE LA UNIDAD: Los sistemas de aplicación contables
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Analizar los diferentes tipos de sistemas de aplicación contable y los elementos de hardware y software para su funcionamiento
RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD
Reconoce los diferentes tipos de sistemas de aplicación contable y elementos de hardware y software para su funcionamiento y así proporcionar soluciones adecuadas a los requerimientos de las empresas
CÁLCULO DE HORAS DE LA UNIDAD
ESCENARIOS DE APRENDIZAJE
N°. Horas aprendizaje Teóricas 0
N°. Horas Prácticas- laboratorio 0
TUTORÍAS
N°. Horas Presenciales 3
N°. Horas Aprendizaje Aula Virtual 4
TRABAJO AUTÓNOMO Horas de Trabajo Autónomo 25
PROGRAMACIÓN CURRICULAR
CONTENIDOS
ACTIVIDADES DE TRABAJO AUTÓNOMO, ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y DE VINCULACIÓN CON LA SOCIEDAD
MECANISMOS DE EVALUACIÓN
Los Componentes Informáticos: Hardware Sotfware Redes Infraestructura de redes Internet Nube
Determina conceptos principales componentes de hardware y software, así como su funcionabilidad
Exposiciones Lectura o Caso Práctico Preguntas de revisión e investigación (grupal)
Definición de un sistema de información Dato, información y sistema Tipos y usos de los sistemas de información Automatizar los procesos operativos. Lograr ventajas competitivas a través de la TI
Identifica conceptos de dato, información y sistemas. Reconoce los tipos de sistemas. Elabora el proceso operativo sistemático de la empresa, mediante vínculos establecidos
Lectura o Caso Práctico Preguntas de revisión e investigación (individual)
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Los Sistemas Contables Características Elementos Tipos de Sistemas Contables Sistemas Transaccionales Definición Características y Parámetros Sistemas de apoyo a las decisiones Definición Características Clasificación Sistemas estratégicos Definición Características Sistemas Integrales Definición Características
Analiza la definición de los sistemas contables, características, elementos y tipos Reconoce la definición del Sistema Transaccional, Sistema de Apoyo a las Decisiones, Sistema Estratégico y Sistema Integral de Administración Agrupa principales características del Sistemas Transaccional, Apoyo a las Decisiones y Estratégicos y de Administración Integral. Diferencia cada sistema
Caso Práctico Preguntas de revisión e investigación (individual)
METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE:
Enseñanza problémica (conferencia problémica, conversación heurística, búsqueda parcial y el investigativo)
RECURSOS DIDÁCTICOS:
Aula Clase
Videos utilitarios computacionales
BIBLIOGRAFÍA:
BÁSICA Cohen D. y Asín E. (2009). Sistemas de información para los negocios. Venezuela: McGrawHill
COMPLEMENTARIA Catácora, F. (2000). Sistematización y Procedimientos Contable. Venezuela: MC GRAW-HILL/INTERAMERICANA.
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DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 2
NOMBRE DE LA UNIDAD: Aplicación modular de la sistematización contable
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Analizar los diferentes tipos de sistemas de aplicación contable y los elementos de hardware y software para su funcionamiento
RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD
Reconoce los diferentes tipos de sistemas de aplicación contable y elementos de hardware y software para su funcionamiento y así proporcionar soluciones adecuadas a los requerimientos de las empresas
CÁLCULO DE HORAS DE LA UNIDAD
ESCENARIOS DE APRENDIZAJE
N°. Horas aprendizaje Teóricas 0
N°. Horas Prácticas- laboratorio 0
TUTORÍAS
N°. Horas Presenciales 3
N°. Horas Aprendizaje Aula Virtual 4
TRABAJO AUTÓNOMO Horas de Trabajo Autónomo 25
PROGRAMACIÓN CURRICULAR
CONTENIDOS
ACTIVIDADES DE TRABAJO AUTÓNOMO, ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y DE VINCULACIÓN CON LA SOCIEDAD
MECANISMOS DE EVALUACIÓN
Normas Internacionales de Información Financiera
Determina y aplica los principales conceptos, definiciones de Normas Internacionales de Información Financiera
Presentaciones grupales de principales normas: Aplicabilidad Ejercicios El movimiento del efectivo.
Ejecuta los movimientos efectivos de caja y bancos en el modular respectivo e identifican con registros contables.
Tratamiento modular: caja, bancos. Equiparación de saldos con contabilidad.
Los proveedores.
Identifica en el módulo respectivo, las compras de bienes y/o servicios, incorporadas en las transacciones y confrontan con los registros contables.
Preguntas de revisión e investigación (individual)
Identificación, comportamiento de cuentas. Manejo de deuda. Equiparación de saldos con contabilidad
Los clientes. Procesa en el módulo respectivo, las ventas de bienes y/o servicios Confronta con los registros contables
Preguntas de revisión e investigación (individual)
Identificación, comportamiento de cuenta, confrontación de saldos.
Manejo de cartera. Equiparación de saldos con contabilidad
Inventarios. Distingue el producto (Producto terminado, materia prima), o servicio
Preguntas de revisión e investigación (individual)
Tratamiento modular.
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Equiparación de saldos con contabilidad.
Establece un método de valoración de inventarios
Propiedad, planta y equipo.
Diferencia en el módulo de activos fijos, mediante cédulas de control, el estado de las propiedades, planta y equipo; y, compara con los registros contables.
Preguntas de revisión e investigación (individual) No depreciables. Depreciables.
Equiparación de saldos con contabilidad.
La nómina. Elabora la información del rol de pagos y evidencian con la documentación el compromiso laboral y su interrelación con el registro contable
Preguntas de revisión e investigación (individual) Tratamiento modular.
Equiparación de saldos con contabilidad.
METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: Enseñanza problémica (conferencia problémica, conversación heurística, búsqueda parcial y el investigativo)
RECURSOS DIDÁCTICOS: Aula Clase, Videos utilitarios computacionales
BIBLIOGRAFÍA:
BÁSICA Cohen D. y Asín E. (2009). Sistemas de información para los negocios. Venezuela: McGrawHill
COMPLEMENTARIA Catácora, F. (2000). Sistematización y Procedimientos Contable. Venezuela: MC GRAW-HILL/INTERAMERICANA.
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DATOS INFORMATIVOS DE LA UNIDAD CURRICULAR No. 3
NOMBRE DE LA UNIDAD: Interpretación financiera básica
OBJETIVO DE LA UNIDAD: Interpretar los resultados contables mediante indicadores que permita proporcionar alternativas óptimas financieras.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD
Demuestra diferentes alternativas financieras a través del uso de indicadores en relación con la visión y misión del negocio
CÁLCULO DE HORAS DE LA UNIDAD
ESCENARIOS DE APRENDIZAJE
N°. Horas aprendizaje Teóricas 0
N°. Horas Prácticas- laboratorio 0
TUTORÍAS
N°. Horas Presenciales 3
N°. Horas Aprendizaje Aula Virtual 4
TRABAJO AUTÓNOMO Horas de Trabajo Autónomo 25
PROGRAMACIÓN CURRICULAR
CONTENIDOS
ACTIVIDADES DE TRABAJO AUTÓNOMO, ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN Y DE VINCULACIÓN CON LA SOCIEDAD
MECANISMOS DE EVALUACIÓN
Los índices financieros en los estados contables Describe y aplica los principales conceptos, definiciones de los índices
financieros Analiza los principales indicadores en relación al análisis vertical y horizontal
Indicadores no financieros
Interpretación vertical
Interpretación horizontal
Interpretación combinada
Análisis de Datos y tendencias
Balanced Scorecard
Identifica y detalla la herramienta Balanced Scorecard Diferencia cada uno de los perfiles del Balanced Scorecard Construye árbol de BS y Cuadro de Mando Integral
Perfiles
Tipos de Indicadores
Árbol de BS
Cuadro de Mando Integral
METODOLOGÍAS DE APRENDIZAJE: Enseñanza problémica (conferencia problémica, conversación heurística, búsqueda parcial y el investigativo)
RECURSOS DIDÁCTICOS: Aula Clase
Videos utilitarios computacionales
BIBLIOGRAFÍA:
BÁSICA Norton D. y Kaplan R. (2013). El Cuadro de Mando Integral. España: Grupo Planeta Spain.
COMPLEMENTARIA Cohen D. y Asín E. (2009). Sistemas de información para los negocios. Venezuela: McGrawHill
8.
RELACIÓN DE LA ASIGNATURA CON LOS RESULTADOS DEL PERFIL DE
EGRESO DE LA CARRERA EL ESTUDIANTE DEBE
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Utiliza, sistematiza e integra conocimientos de los ciclos y procesos
contables y financieros para la generación, implementación y
actualización de sistemas contables y de gestión de negocios
Determina, identifica, reconoce, elabora,
diferencia, distingue analiza, y agrupa
Ser objetivo, creativo, lógico, razonador,
investigativo, reflexivo, interesado por el
tema de estudio, aprecio por el papel de
la ciencia, responsable, tolerante,
predispuesto por la creatividad,
aceptación de los valores, innovador, y
visualizador
Emplea su aprendizaje en el uso de herramientas en línea para la
regularización de requerimientos legales en los procesos contables.
Aplica la ética para el uso de la seguridad de la información en el
ámbito profesional
9. EVALUACIÓN DEL ESTUDIANTE POR RESULTADOS DE APRENDIZAJE
TÉCNICAS PRIMER HEMISEMESTRE (PUNTOS) SEGUNDO HEMISEMESTRE (PUNTOS)
TRABAJO (6 Puntos) (6 Puntos)
EXAMEN (12 Puntos) (12 Puntos)
FORO (2 Puntos) (2 Puntos)
TOTAL (20 Puntos) (20 Puntos)
10 PERFIL DEL DOCENTE QUE IMPARTE LA ASIGNATURA
Perfil Académico:
Título de Tercer Nivel: Ingeniero en Administración de Empresas, Doctor o Ingeniero en Contabilidad y Auditoría e Ingeniero Financiero
Título de Cuarto Nivel: PhD o Maestría en Gerencia Empresarial, Contabilidad y Auditoría y Tecnologías de la Información
Perfil Profesional:
Experiencia en empresas públicas y privadas en el Área Financiera – Contable
Docente Universitario en la Cátedra de Sistematización Contable Financiera o afines
En el ámbito docente universitario se caracterizará por ser creativo, lógico, tolerante, razonador se distingue por la tolerancia, despierta el interés de los estudiantes por la asignatura para que se encuentran prestos a brindar soluciones óptimas con creatividad; además con experiencia profesional en la sistematización contable financiera en instituciones privadas y públicas lo que le ha permitido ser identificador de los diferentes requerimientos, de problemas, posibles y óptimas soluciones y la obtención de resultados satisfactorios y conocedor de su beneficios.
11. REVISIÓN Y APROBACIÓN
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BIENVENIDA
Es un honor para la Facultad de Ciencias Administrativas y en especial para el Instituto
Superior de Educación a Distancia, tener en sus aulas virtuales a personas empeñadas en la
búsqueda constante de la superación personal.
La Universidad Central del Ecuador, es un centro educativo que se adapta a los retos que implica
la globalización del siglo XXI. Donde autoridades, empleados, alumnos, docentes y tutores se
unen al continuo cambio de los tiempos, lo que nos ha llevado a una nueva propuesta innovadora
en educación a distancia.
Esta modalidad de estudio permitirá que los alumnos accedan a la información de la asignatura
desde distintos lugares y en diferentes horarios, brindando así la posibilidad de que cada uno
pueda administrar sus tiempos de estudio, intercambiar ideas y compartir experiencias con sus
compañeros a través de los foros propuestos.
Contarán con mi acompañamiento a lo largo del semestre, como su Tutora a través del CD,
donde encontrarán las Unidades a estudiar, actividades de aprendizaje que deben desarrollar y
la Mesografía respectiva y las herramientas y medios de comunicación necesarios para las
actividades propuestas.
Adicionalmente, nos mantendremos en contacto a través del teléfono, correo electrónico o el
entorno virtual de aprendizaje, para resolver dudas e inquietudes que pudieran surgir en el
proceso de aprendizaje.
No se olviden de hacerme llegar sus comentarios y sugerencias, lo que me permitirá mejorar la
calidad de esta propuesta.
¡Bienvenidos!
Sinceramente
Dr. Paulina Viteri Martínez
Tutora
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CONTEXTUALIZACIÓN DE LA ASIGNATURA
Carrera: Contabilidad y Auditoria
Semestre: Séptimo
Asignatura: Sistematización Contable y Financiera I
Malla Curricular Octubre 2008
Tipo de asignatura: Teórico-práctico
Créditos: 4
Requisito: Organización y Sistemas II
Modalidad: Distancia, con asistencia a tutorías y exámenes
presenciales
Sede: Universidad Central del Ecuador, Facultad de
Ciencias Administrativas, Aulas del ISED
Duración: 6 meses
Fecha de inicio y término: Marzo 2016 – Agosto 2017
Informes e inscripciones:
Coordinador Académico: Dr. Germán Gómez
Director del ISED: Ing. Roberto Gómez
Contacto:
Tutor: Dra. Paulina Viteri Martínez
Horario de tutorías:
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COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GENÉRICAS
Capacidad de análisis y síntesis Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio
Capacidad de organización y planificación Toma de decisiones
COMPETENCIAS INTERPERSONALES
Razonamiento crítico
Compromiso ético
Habilidades en las relaciones interpersonales
COMPETENCIAS SISTÉMICAS
Aprendizaje autónomo
Adaptación a nuevas situaciones
Creatividad
Iniciativa y espíritu emprendedor
Motivación por la calidad
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ESTRATEGIA METODOLÓGICA
La asignatura de Sistematización Contable I, se desarrollará a distancia y combinada con
tutorías presenciales, en 6 meses.
La metodología de estudio se basa en la lectura del material y la realización de ejercicios y
trabajos individuales, así como en la retroalimentación y autoevaluación del alumno y la
asesoría del tutor, apoyados en los recursos de información.
La evaluación es integral; buscamos asegurar que el objetivo de aprendizaje de la asignatura
sea alcanzado por cada uno de los alumnos, por lo que se incluyen diversas técnicas e
instrumentos de evaluación como la aplicación del Cuadro CQA, portafolios, resolución de
ejercicios y el examen final.
La comunicación será a través de tutorías presenciales.
A continuación, algunas consideraciones que debes tomar en cuenta, para alcanzar los objetivos
propuestos:
La asignatura está compuesta por 3 Unidades, con sus respectivos temas, objetivos,
actividades de aprendizaje y mesografía.
Las tutorías presenciales se efectuarán de lunes a viernes y sábado, en las aulas del
ISED, en el horario establecido.
El material didáctico para el desarrollo de cada unas de las actividades de aprendizaje,
lo encontrarás en cada unidad estudiada.
Fomentaremos la utilización de medios electrónicos para búsqueda, organización,
procesamiento y presentación de información. Los recursos de información y medios de
comunicación que utilizaremos en el semestre son:
Buscadores
Sitios de Interés
Bibliografía
Net grafía
Google Docs
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Fomentar la investigación de temas en diferentes fuentes de información.
Propiciar que el estudiante valore sus actividades, reflexiones y llegue a un proceso de
auto evaluación continuo.
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RECURSOS DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE
Texto Básico
Guía de Estudios
Textos Suplementarios
Netgrafía
http://flanagan.ugr.es/docencia/2005-2006/2/apuntes/ciclovida.pdf
http://es.slideshare.net/smoncayogiler/ciclo-de-vida-de-un-sistema-de-informacin
http://es.slideshare.net/SENACDAIE/ciclo-de-vida-de-un-sistema
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/210102/Modulo_del_Curso_SIGP/Modulo%20de
l%20Curso%20SIGP%20EXE/leccin_6_sistemas_de_procesamiento_de_transacciones.
html
http://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/28/28988/d2s3tipossi.pdf
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/4060/I_-
_Sistemas_de_informaci%C3%B3n.pdf?sequence=5
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EVALUACIÓN
Será continua a lo largo del módulo, se aplicará la evaluación diagnóstica al inicio de cada
módulo para determinar el nivel de conocimiento que tiene los alumnos mediante el Cuadro
CQA, la formativa que será utilizada al finalizar cada unidad y cada módulo y la sumativa
aplicada al finalizar el semestre, a fin de determinar el nivel que han alcanzado los estudiantes.
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ACREDITACIÓN
El alumno deberá completar 28 puntos entre el primero y segundo Hemisemestre. La primera
nota se pasará al finalizar el Primer Hemisemestre y la segunda nota al finalizar el Segundo
Hemisemestre.
El sistema de Acreditación por cada Hemisemestre es sobre 20 puntos:
HEMISEMESTRE
1
ACTIVIDADES
HEMISEMESTRE
2
ACTIVIDADES
Trabajo 6 Trabajo 6
Examen 12 Examen 12
FORO 2 FORO 2
TOTAL 20 TOTAL 20
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RECOMENDACIONES
Organiza tu tiempo.
Ingresa a todas las referencias bibliográficas que encuentres a lo largo de la guía, a fin
de que amplíes y profundices tus conocimientos.
Imprime el calendario para que envíes tus actividades de aprendizaje en el tiempo
establecido.
Asiste a las tutorías presenciales siempre que lo necesites.
Realiza un archivo de todas las actividades de aprendizaje.
Sin la Autodisciplina, el éxito es imposible.
(Lou Holtz)
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PROGRAMACIÓN CURRICULAR
Contenidos
UNIDAD 1: Los sistemas de aplicación contables
UNIDAD 2: Aplicación modular de la sistematización contable.
UNIDAD 3: Interpretación Financiera
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PRIMER HEMISEMESTRE
OBJETIVO GENERAL
INSENTIVAR A LOS ALUMNOS, PARA
QUE CONOZCAN, ANALICEN Y
PONGAN EN PRÁCTICA, LOS DIVERSOS
SISTEMAS EXISTENTES EN UNA
ORGANIZACIÓN
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UNIDAD 1. SISTEMA
1. Definición
a) Dato
Representación simbólica (numérica, alfabética, etc.) de un atributo de una entidad. Un dato no
tiene valor semántico (sentido) en sí mismo, pero al ser procesado puede servir para realizar
cálculos o tomar decisiones.
Los datos son susceptible de ser comprimidos, encriptados, transmitidos y almacenados.1
La importancia de los datos está en su capacidad de asociarse dentro de un contexto para
convertirse en información. Por si mismos los datos no tienen capacidad de comunicar un
significado y por tanto no pueden afectar el comportamiento de quien los recibe. Para ser útiles,
los datos deben convertirse en información para ofrecer un significado, conocimiento, ideas o
conclusiones.
Los datos son simples hechos, carentes de contexto. Si no nos informan, no son información, o
lo que es lo mismo desprovistos de contexto son simplemente la materia en bruto del que
partimos para la comprensión.2
Como cabe suponer, los datos pueden provenir de fuentes externad o internas a la organización,
pudiendo ser de carácter objetivo o subjetivo, o de tipo cualitativo o cuantitativo, etc.3
Dato = Unidad Mínima de Información
1 http://www.alegsa.com.ar/Dic/dato.php 2 http://emilcebonsi.blogspot.com/2012/10/c-46-lavisualizacion-de-informacion-el.html 3 http://es.slideshare.net/angelaemartinez/datos-informacin-y-conocimiento-12896636
DATOS PROCESAMIENTO INFORMACIÓN
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b. Información
Conjunto de datos acerca de algún suceso, hecho, fenómeno o situación, que organizados en un
contexto determinado tienen su significado, cuyo propósito puede ser el de reducir la
incertidumbre o incrementar el conocimiento acerca de algo.4 Los datos se pueden transformar
en información, añadiéndoles un valor.
La información es de utilidad para quién debe tomar decisiones y en la evaluación de
determinados procesos, hechos, personas o cosas, es la comunicación de la información
inteligente y es capaz de cambiar la forma en que el receptor percibe algo, impactando sobre su
juicio de valor y su comportamiento.
INFORMACIÓN =
DATO + CONTEXTO (añadir valor) + UTILIDAD (disminuir la incertidumbre)5
INFORMACIÓN = AGRUPACIÓN DE LOS DATOS PARA TRASMITIR UN MENSAJE
DEL CONJUNTO
c. Conocimiento
Para que un conjunto de informaciones que disponemos en la memoria y en el entorno, se
conviertan en conocimiento útil, hay que estar expuesto a él de diferentes maneras y hay que
elaborar una experiencia propia respecto al mismo. Si no nos interesa, es difícil que la
información se convierta en conocimiento, pues éste no es transferible, se lo fabrica uno mismo
experimentando la información, que debe ser aprovechable para construir conocimiento, para
ello se debe:
Saber determinar la información que necesitamos
Saberla buscar y encontrarla
4 http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/que-es-informacion.html 5 http://es.slideshare.net/angelaemartinez/datos-informacin-y-conocimiento-12896636
24
Analizarla
Aplicarla6
Conocimiento = Información + Experiencia
d. Sabiduría
Es el nivel último del entendimiento, es una habilidad que se desarrolla con la aplicación de la
inteligencia en la experiencia, seleccionando de un abanico de patrones, obtendremos
conclusiones que nos den un mayor entendimiento que nos capacite para reflexionar y discernir
sobre lo bueno y lo malo y mejorarlo para la toma de decisiones.
Sabiduría = Conocimiento + Optimización
7
6 IBIDEM
7 http://soledadherrlein.blogspot.com/2014/10/dato-informacion-conocimiento-sabiduria.html
25
EJEMPLO
FRUTAS BAÑADAS DE CHOCOLATE PARA LA VENTA
DATO FRESAS
INFORMACIÓN FRESAS Y CHOCOLATE
CONOCIMIENTO FRESAS BAÑADAS DE CHOCOLATE
SABIDURÍA FRUTAS BAÑADAS DE CHOCOLATE PARA LA VENTA
1.2 SISTEMA
Conjunto de elementos que interactúa entre sí. (Bertalanffy, 1987),
Conjunto de elementos que se diseñan para lograr objetivos según una planificación
preestablecida. (Klir, 1980)
Unión de las partes que funcionan de manera conjunta o independiente para lograr ciertos
resultados o productos, basados en necesidades. (Johansen, 1982)
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Suma total de partes que funcionan independientemente pero conjuntamente para lograr
productos o resultados requeridos, basándose en las necesidades. (Kaufman).
Conjunto organizado de elementos o partes relacionados directa o indirectamente que pueden
ser personas, datos, actividades o recursos materiales que interactúan entre sí para procesar
información y distribuirla adecuadamente en función de los objetivos de una organización.
Actividades de un Sistema8
Entrada: Recopilación de documentación y/o información, este puede ser manual o
computarizado.
Son los elementos que ingresan al sistema desde el entorno. La entrada puede ser en forma de
información, energía o de materiales.
Proceso: Transformación de la información en un resultado que uno espera obtener,
también puede ser manual o computarizado.
Es el mecanismo que produce cambios, convirtiendo los elementos de entrada en elementos de
salidas, agregando valor y utilidad a aquellos.
Salida: Obtención de información útil en forma de reportes y/o documentos para los
usuarios interesados que permitan toma de decisiones. En algunos casos, la salida de un
sistema bien podría ser la entrada de otros.
Son los resultados del proceso de transformación. Pueden ser resultados o beneficios que, volcados
en el medio, influirán sobre él y generarán nuevas entradas al sistema.
Retroalimentación: es la salida que se utiliza para efectuar cambios en actividades de
entrada o procesamiento. La presencia de errores o problemas, por ejemplo, podría
imponer la necesidad de corregir datos de entrada o modificar un proceso. La
retroalimentación también es de gran importancia para administradores y tomadores de
decisiones.
Es la función del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio o un estándar previamente
establecido. La retroalimentación tiene por objetivo el control del Sistema.
8 http://www.kybele.etsii.urjc.es/docencia/SI/2012-2013/Material/[SI-2010-11]Tema1_SI.pdf
27
Tipos de sistemas
EJEMPLO
FÍSICO HADWARE (sistema informático que incluye computadora, ratón, CPU, cables, bases de datos)
ABSTRACTO SOFTWARE (contables, recursos humanos, impuestos)
ABIERTO (cambia su estado original)
SEMILLA DE MAÍZ NECESITA DE SOL, AGUA, VIENTO, TIERRA PARA CRECER
CERRADO (no cambia su estado original) EL CUERPO HUMANO SE ALIMENTA Y SU ESTADO NO CAMBIA
Elementos de los Sistemas
TIPOS
DE SISTEMAS
CONSTITUCIÓN
FÍSICOS ABSTRACTOS
NATURALEZA
CERRADOS ABIERTOS
ELEMENTOS
HUMANO
TECNOLOGICO (SOFTWARE, HADWARE)
DATOS
REDES
FINANCIEROS
ADMINISTRATIVOS
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EJEMPLO
La empresa ABC dedicada la exportación de flores, ubicada en Quito, utiliza el
Software Contable Mónica y el Software Administrativo Simple HRM
Los elementos del Sistema son:
Humano: Personal administrativo, Código de trabajo, Accionistas
Administrativos: Proceso relacionado con el talento humano, procesos, proyectos
Financiero: Proceso relacionado con temas contables, presupuestarios y financieros
Tecnológicos: Hardware y Software aplicados en la Empresa (MÓNICA – SIMPLE –
HRM)
Redes: Fibra óptica, cableado interno y externo
Datos: Unidad mínima de información que se agrupa para transmitir un mensaje del
conjunto
Los Software aplicados en la empresa, necesitan de los 6 elementos para su
funcionamiento oportuno, eficiente y de calidad, que permite una ventaja competitiva
frente a sus competidores
Condiciones para que pueda existir un sistema:
1. Poseer un objetivo general
2. Debe existir una interrelación de elementos que trabajen por el mismo objetivo.
3. Debe existir una serie de pasos lógicos y funcionales que permitan diferencias, las
entradas, procesos y salidas.
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1.3 TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
Dicha teoría fue desarrollada por Ludwig Von Bertanfanffy (1901- 1972), quién al no poder
dar un nombre, un concepto a los sistema vivos, desarrolla la Teoría General de Sistemas (TGS)
y posteriormente a los sociales. Consideró la integración de todas las ciencias. Para Ludwig
Von Bertanfanffy, la Teoría General de Sistemas no existe elemento físico o químico que no
esté relacionado.
EJEMPLO
La Empresa ABC dedicada a la venta de útiles escolares
Sistema, Subsistema y Suprasistema
1. Subsistema: Es un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentran
estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayor.
TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS
SUPRASISTEMA SISTEMA SUBSISTEMA
MEGA MACRO MICRO
EMPRESA ABC
ÁREAS FUNCIONALES
CONTABILIDADSISTEMA MÓNICA
MÓDULO VENTAS
VENTAS QUTO
VENTAS GUAYAQUIL
30
2. Suprasistema: Es el sistema que integra a los sistemas desde el punto de vista de
pertenencia.
3. Todo sistema, subsistema y suprasistema son sistemas.9
EJEMPLO
Aplicación de Suprasistema, Sistema y Subsistema
El sistema solar es uno de los ejemplos más completos que tenemos acerca de los sistemas.
9 http://teoriadesistemas5n7is.blogspot.com/2009/06/sistemas-subsistemas-y-suprasistemas.html
PLANETA TIERRA
PLANETAS
SISTEMA SOLAR
31
1.4 SISTEMA DE INFORMACIÓN
Sistema de Información
Conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de prestar atención a las demandas
de información de una organización, para elevar el nivel de conocimiento que permitan un
mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones. (Peña, 2006).
Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el
sistema de información pueda operar y el recurso humano que interactúa con el Sistema de
Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema (Peralta, (2008).
Conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización10.
Conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información,
organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo).
Los Sistemas de Información (SI) han cambiado la forma en que operan las organizaciones
actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos
10 http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p7.htm
IMPUESTO IVA
NORMATIVA CONTABLE Y TRIBUTARIA
COSTITUCIÓN DE LA
REPÚBLICA
32
operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y,
lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los
rivales.11
11 República Bolivariana De Venezuela Universidad Simón Bolívar, Departamento de Procesos y Sistemas Sistemas de Información I: Tipos de Sistemas de Información: TPS, MIS, DSS y ESS
33
EJEMPLO
Áreas funcionales de la Empresa
Planificación de sistemas de información
Es la primera etapa de un moderno ciclo de desarrollo y se puede considerar compuesta a su
vez de tres subetapas:
1.Estudio de la misión y de los objetivos de la empresa.
2.Establecer una arquitectura de la información.
3.Analizar las áreas de empresa.
Componentes de un Sistema de Información12
Software: Programas de computadoras, estructuras de datos y documentación asociada
que sirve para realizar el método lógico.
Hardware: Dispositivos electrónicos que proporcionan la capacidad de computación
y las funciones del mundo exterior.
Gente: Individuos, usuarios u operadores del software y el hardware.
12 ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN: universidad tecnológica San Juan del Río
CONTABILIDAD TALENTO
HUMANO
MANUFACTUR
A MARKETING
34
Bases de datos: Colección grande y organizada de información a la que se accede
mediante el software siendo parte integral del funcionamiento del sistema.
Documentación: Manuales impresos y demás información descriptiva que explique el
funcionamiento del sistema.
Procesamientos: Pasos que define el uso específico de cada elemento del sistema o el
contexto procedimental en que reside el sistema.
Control: Los niveles de control tolerable de rendimiento que permite un mejor trabajo
del sistema.
Características de los sistemas de Información
1. Proporcionar información para la toma de decisiones
2. Su forma de desarrollo es la base de incrementos y a través de su evolución dentro de la
organización
3. Lograr ventajas que los competidores no posean tales como ventajas en costos y
servicios
4. Evita retrasos. Obtención de la información
5. Acceso a la información para evitar perdida, proteger clientes
Ventajas de los Sistemas de Información
1. Menores costos.
2. Disponibilidad de una gran variedad de herramientas en el mercado que operan en el
ambiente de microcomputadoras.
3. Muy baja dependencia de personas que se encuentran fuera del control de tomador de
decisiones.
Desventajas de los Sistemas de Información
1. Falta de integridad y consolidación en la administración de la información.
2. Problemas de seguridad de la información.
3. Pérdida del control administrativa por parte del área de informática
35
Importancia de los Sistemas de Información
Funciones de los Sistemas de Información
1. Recolección
2. Clasificación
3. Comprensión
Agregación
Filtrado
Medidas Estadísticas
4. Almacenamiento
5. Recuperación
6. Procesamiento
7. Transición
8. Exhibición
Objetivos de los Sistemas de Información
Según Guzmán (2002), los sistemas de información se encargan específicamente de:
a. Proporcionar, facilitar y ejecutar automáticamente procesos que constantemente se
realizan manualmente.
Respaldar las operaciones
empresariales
Respaldar la toma de decisiones gerenciales
Respaldar la ventaja competitiva estratégica
Poder de cómputo a
una creciente fuerza
de trabajo móvil y
social
Industrias que no pueden sobrevivir sin el uso de los SI
36
b. Dar información y datos para ayudar a la toma de decisiones.
c. Interaccionar con el usuario de manera más profunda.
Senn (2005, p.23), considera que : “las finalidades de los sistemas de información, como la
de cualquier sistema dentro de una organización son ,procesar entradas, mantener archivos de
datos relacionados con la organización y producir información, reportes y otras salidas”
Desde el punto de vista comercial López (2006), considera que los sistemas de
información tienen la siguiente finalidad: “Incrementar el rendimiento de las inversiones,
mejorar su posición estratégica y acrecentar el valor del mercado de las acciones”.
Tipos de Sistemas de Información
1. Sistemas para el Procesamiento de Transacciones (TPS)
2. Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS).
3. Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)
4. Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)
5. Sistemas de Información para la Administración (SIA-MIS)
6. Sistemas de información Gerencial (MIS)
ESS
SISTEMA DE NIVEL ESTRATÉGICO Previsión de ventas, Planificación Estratégica
MIS - DSS SISTEMA DE NIVEL ADMINISTRATIVO Programación de la Producción, Presupuesto Anual
KWS- OAS SISTEMA DE NIVEL DE CONOCIMIENTO Ingeniería, Documentación, Agenda Electrónica
TPS SISTEMA DE NIVEL OPERATIVO Órdenes de Pedidos, Nómina, Facturación
37
Sistemas de Información aplicados13
OPERATIVO:
Ahorro de mano de obra
Primer sistema dentro de la organización
Sencillos y fáciles no son complicados
Base de datos gigante para ser tratada en niveles superiores
CONOCIMIENTO:
Procesamiento de información, hojas de cálculo, correos electrónicos
Satisfacen información del nivel del conocimiento
Apoya a las actividades de coordinación y comunicación
13 http://es.slideshare.net/duran_carlos/sistemas-de-procesamiento-transaccional-tps
38
ADMINISTRATIVO:
Facilidad, adaptabilidad y respuesta rápida
Operan sin o poca ayuda de personal informático
Emplean herramientas informáticas
ESTRATÉGICO:
Contribuyen al logro de una meta estratégica
Logran ventaja que los competidores no posee
Se forma en otros niveles de la organización y se desarrolla el proceso o función hasta
mejorarlo.
Sistemas para el Procesamiento de Transacciones (TPS)
Del inglés Transaction Processing System, es un tipo de sistema de información, cuya función
es la administración y el manejo de datos producidos en una transacción.
Sistemas de Soporte para la Decisión (DSS).
Los Sistemas de Soporte de Decisiones (con siglas DSS, Decision Support Systems) son
aquellos sistemas orientados a ayudar la toma de decisiones para aquellos que se enfrentan a
esta labor (en inglés llamados decision makers). Evidentemente, los DSS son automáticos y
computarizados (pues cumplen con la misión de los Sistemas de Información) y además suelen
ser “interactivos, flexibles y adaptables.
Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones en Grupo (GDSS)
Sistema basado en herramientas informáticas que apoya a la organización, mejorando la toma
de decisiones
Sistemas de Trabajo con Conocimientos (KWS)
No generan conocimientos nuevos, solo los manipulan, integran y procesan el nuevo
conocimiento de la organización y canalizar los flujos de información asociados a puestos
intensivos en información.
39
Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS)
Conjunto de tecnología, técnicas, aplicaciones y herramientas informáticas, para optimizar,
automatizar y mejorar los procedimientos o tareas para aumentar la productividad, para
realizare documentos, análisis de información de negocios.
Sistemas de Información para la Administración (SIA)
Conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para
suministrar la información rutinaria a administradores y tomadores de decisiones. . Su interés
principal es la eficiencia operativa.
Sistemas de información Gerencial (MIS)
Los sistemas de información gerencial (M.I.S. siglas en inglés) son una colección de sistemas
de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las
necesidades de las operaciones como de la administración en la empresa. Además conforman
un conjunto de información extensa y coordinada se subsistemas racionalmente integrados que
transforman los datos e información en una variedad de formas para cumplir con cabalidad los
requerimientos de los administradores.
Sistemas de Soporte a Ejecutivos (ESS)
Actualmente las empresas se han visto en la necesidad de integrarse a una lucha por la
supervivencia en el medio externo, que en este caso es el mercado. Gran cantidad de
organizaciones nacionales o internacionales se encuentran en constante competencia ya sea por
optimizar sus recursos, ingresar a otros mercados, obtener materia prima, entre otros. Estas
entidades se ven en la obligación de mejorar su estructura laboral, planes de trajo en fin
optimizar su funcionamiento para así lograr una ventaja sobre sus contrincantes.
Áreas Funcionales14
Recurso Humano:
Planeación de recursos humanos
Entrenamiento y desarrollo
14 http://www.kybele.etsii.urjc.es/docencia/SI/2012-2013/Material/%5BSI-2010-11%5DTema3_SI.pdf
40
Trayectoria profesional
Análisis de remuneraciones
Recurso Contabilidad y Finanzas:
Análisis de cartera
Elaboración de presupuestos
Planificación de utilidades
Determinación de Cuentas por cobrar
Recurso Ventas y Marketing:
Procesamiento de pedidos
Análisis de mercado
Análisis y fijación de precios
Pronósticos de tendencias de ventas
Recurso Producción y Manufactura:
Ubicación de instalaciones
Control de máquinas
Planeación de la producción
Herramientas de diseño asistidas por computadoras
41
RELACIÓN ENTRE SISTEMAS15
15 http://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/28/28988/d2s3tipossi.pdf
MIS
ADMINISTRATIVO
KWS Y OAS CONOCIMIENTO
TPS
OPERATIVO
ESS
ESTRATÉGICO
DSS ADMINISTRATIVO
42
EJEMPLO
INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN16
El desarrollo de sistemas puede considerarse, en general formado por componentes.
1. Análisis
Proceso de clasificación e interpretación de hechos, diagnóstico de problemas y empleo de la
información para recomendar mejoras al sistema.
2. Diseño
Proceso de planificar, reemplazar o complementar un sistema organizacional existente. Para
llevar acabo esto, es necesario comprender, en su totalidad, el viejo sistema y determinar la
mejor forma en que se pueden, si es posible, utilizar las computadoras para hacer la operación
más eficiente
16 Introducción al desarrollo de Sistemas de Información - José Alfonso Mena Adame
ACCIONISTA
GERENTE FINANCIERO: TOMA MEJORES DECISIONES
CONTADOR: PRESENTA MENSUALMENTE PRESENTA ESTADOS FINANCIEROS
AUXILIAR CONTABLE: INGRESA FACTURAS EN EL SISTEMA
43
3. Implementación17
De acuerdo al lenguaje de programación escogido, puede ser:
Tasteo: Se verifica y valida el sistema
Mantenimiento: Es la etapa más difícil del desarrollo del sistema, actualiza y modifica
el sistema si surgen nuevos requerimientos.
Metodología del desarrollo del Sistema de Información
Métodos que indican como hacer más eficiente el desarrollo de sistemas de información, las
metodologías de desarrollo del sistema deben definir objetivos, fases, tareas, productos y
responsables necesarios para la correcta realización del proceso y su seguimiento.
Los Objetivos de las Metodologías de Desarrollo de Sistemas de Información son18:
Definir actividades a llevarse a cabo en un Proyecto de S. I.
Unificar criterios en la organización para el desarrollo de S.I.
Proporcionar puntos de control y revisión
Tipos de Metodologías
Estructurada: Se maneja como proyecto, gran volumen de datos y transacciones, largo
tiempo de desarrollo, abarca varias áreas organizativas de la empresa.
Evolutiva-Incremental: Se deriva de la estructura, permite cumplir estas o fases en
paralelo.
Prototipos: Identifica necesidades de información, produce informes críticos, permite
consultas rudimentarias.
Orientada a objetos: Utiliza mayor cantidad de códigos, es más reutilizable,
Miembros de un proyecto de Sistemas
Líder (Gerencia el proyecto).
Analista (recoge información inicial y define requerimientos).
Diseñador de S.I.
17 http://www.slideshare.net/caroyu/metodos-del-desarrollo-de-sistema-de-informacion
18 Castellanos, Luis Desarrollo de Sistemas de Información bajo un enfoque incremental
44
Diseñador de Bases de Datos (B.D.).
Programador (Codifica/Prueba).
Usuario directo. (Expresa necesidades).
CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE UN SISTEMA (CVDS)
El método del ciclo de vida para desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades que los
analistas, diseñadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de
información”. (Senn (2005, pp.33-38).
El Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas es ante todo un método para resolver problemas,
que le permite al analista estudiar en detalle la situación actual y construir en detalle una
solución, el cual consta de las siguientes actividades:
El Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas (CVDS) es un paradigma de la programación
estructurada que proporciona lineamientos para desarrollar un proyecto de sistema de
información.
Kendall (1997) divide el CVDS en siete fases que son las siguientes:
1. Identificación de problemas, oportunidades y objetivos.
2. Determinación de los requerimientos de información.
3. Análisis de las necesidades del sistema.
4. Diseño del sistema recomendado.
5. Desarrollo y documentación del software.
6. Prueba y mantenimiento del sistema.
7. Implementación y evaluación del hardware.
Siendo la división de Senn (1992) la siguiente;
1. Investigación preliminar.
2. Determinación de los requerimientos del sistema.
3. Diseño del sistema.
4. Desarrollo del software.
5. Prueba de los sistemas.
45
6. Implantación y evaluación.
Comparando los dos autores podemos observar que su división de las fases del CVDS es
similar, de hecho a primera vista y sin definir cada una de las fases, si comparamos con sus
homólogas podemos notar que Senn define las fases; Análisis de las Necesidades del Sistema
Recomendado (3) y Diseño del Sistema Recomendado (4) de Kendall en una sola fase llamada
Diseño del Sistema, la cual comprende estas dos actividades.
Simplificando aún más estas fases descritas anteriormente obtenemos el CVDS moderno;
1. Planificación del Proyecto.
2. Análisis del Sistema Actual.
3. Diseño del Sistema Propuesto.
4. Implantación y documentación del sistema.
5. Evaluación y soporte del sistema.
El CVDS es un conjunto de pasos que si bien son secuenciales no necesariamente deben llevarse
con rigidez, en cualquier momento que el analista lo requiera puede devolverse al paso o fase
anterior, de hecho, es muy común que si en alguna fase se requiera modificar algún análisis de
una fase previa, o hasta repetir varias veces una misma tarea para comparar algún resultado.
"Los analistas no están de acuerdo con qué tantas fases exactas hay en el ciclo de vida de
desarrollo de sistemas, pero, por lo general, alaban su enfoque organizado."(Kendall, 1997, p.8)
Es cierto que el CVDS es un modelo muy organizado para la programación estructurada, pero
no siempre se puede aplicar para el desarrollo de aplicaciones, especialmente cuando
empezamos a utilizar nuevas metodologías y convenciones. Un ejemplo de ello es la dificultad
de aplicar el enfoque estructurado del CVDS para el desarrollo de una aplicación Web.
46
Digamos que tenemos que diseñar un periódico electrónico y que nuestra base de datos se
encuentra en un servidor A, que tenemos un servidor Web (WWW) en otra ubicación B y que
tenemos un servidor de archivos (FTP) en otro sitio diferente C. Ya este tipo de organización
lógica del sistema se sale de las expectativas de las personas que idearon la metodología
estructurada del CVDS. Claro, con esto no digo que el paradigma no pueda adaptarse, crear
como una especie de metodología híbrida que permita combinar diferentes herramientas, pero
ya no tendría la estructura original.
19
Modelos
1. Modelo clásico o en cascada.
2. Modelo incremental.
3. Modelo de desarrollo evolutivo.
4. Modelo de prototipado de requerimientos.
5. Modelo de espiral.
6. Modelo de construcción de prototipos.
19 http://paolasig.blogspot.com/2011/08/ciclo-de-vida-del-sistema-de.html
47
7. Modelo de síntesis automática de software.
Sistema de información tiene como objetivo básico para brindar información para gestionar la
planificación de la empresa y garantizar las acciones que ejecutan los responsables de conducir
la entidad.
El ciclo de vida del sistema de información se realiza varios pasos para que este bien procesado
para una buena tome de decisiones.
Terminando el proceso vuelve a los mismos comenzando de nuevo, empezando con el estudio
y terminando con la instalación, por eso se llama ciclo de vida del sistema de información.
Permite a los proveedores acceder al estado de sus facturas (selfservice)
Se ofrece un portal para los proveedores que permite conocer el estado de las facturas que ha
emitido, así como consultar un histórico de todas sus facturas, evitando llamadas y consultas al
departamento contable.20
20 http://www.geocities.ws/jjaimes6603/fase3/caso.html
00
48
UNIDAD 2: APLICACIÓN MODULAR DE LA SISTEMATIZACIÓN CONTABLE
MEDICIÓN INICIALY POSTERIOR
Precio estimado de venta de un
activo en el transcurso normal
de la operación
Costos estimados para terminar su
producción y necesarios para
llevarlo a la venta
VALOR NETO
REALIZABLE
Cantidad por la que puede ser intercambiado un activo o cancelado un
pasivo entre un comprador y un vendedor
interesados y debidamente informados,
en condiciones de independencia mutua
VALOR
RAZONABLE
49
Medición de los Estados Financieros
PASADO PRESENTE FUTURO
ENTRADA SALIDA
Costo de Reposición
(Valor Corriente)
COSTO
HISTÓRICO
Costo Realizable
(Valor de
Liquidación)
Valor Presente
(Valor de Uso)
VALOR RAZONABLE
VALOR RAZONABLE
50
INVENTARIOS
CUENTAS POR COBRAR
51
CUENTAS POR PAGAR
CLIENTES
52
PROVEEDORES
CUENTAS CORRIENTES
CONTABILIDAD
53
54
Estrategias de aprendizaje para conducir a la comprensión de los contenidos de la
asignatura
TRABAJO DEL PRIMER HEMISEMESTRE
´´´´´´´´´´
Procese la información en el
Sistema Mónica:
a. Determine Saldos de los siguientes cuentas:
IVA en Compras, Inventario final y Descuento
b. Presente Estado de Situación Final, Estado de
Resultados y Kardex
55
La empresa XYZ inicia sus actividades el 1 de enero de 2016, se dedica a la venta de productos
de belleza, con los siguientes datos:
1. Aporte de socios con maquinaria y equipo por $50.000, edificio por $ 70.000 y efectivo
por $150.000.
2. Se deposita en el Banco del Pichincha $10.000, en el Produbanco $50.000 y en
Guayaquil la diferencia.
3. Se adquiere un vehículo por $ 10.000 con bancos con la cuenta del Produbanco.
4. Se compra equipo de oficina por $ 3.000 con bancos con cuenta del Guayaquil.
5. Se paga servicios básicos por $ 200 en efectivo con la cuenta del Banco Pichincha.
6. Se ingresa en inventario 90 cepillos cerda fina a $ 0,70 c/u, 50 peinillas a $ 0,10 c/u y
20 peines de tinte a $ 1,00 c/u, se paga con cuentas por pagar.
7. Se vende 15 cepillos a $ 1,20, 20 peinillas $ 0,25, en efectivo, con un descuento del
10%.
8. Se paga arriendo oficina por $ 1.000 en efectivo con la cuenta del Guayaquil.
9. Se vende 5 peines a $ 1,50, 10 cepillos a $ 1,10 y 15 peinillas a $ 0,40, con cuentas por
cobrar.
10. Se paga sueldos y beneficios sociales con la cuenta del Guayaquil a los siguientes
empleados:
Secretaria $750 mensual
Conserje $366 mensual
Gerente $ 1.500 mensual
La empresa funciona en Quito, en la calle Av. Universitaria, teléfono 123456714
El redondeo es de 2 cifras.
La moneda es el peso.
Aplique IVA 14%
Retención del Impuesto a la Renta
.
56
¡FELICIDADES, ACREDITASTE ESTA UNIDAD, AHORA PUEDES CONTINUAR
CON EL SIGUIENTE HEMISEMESTRE!
57
SEGUNDO HEMISEMESTRE
0bjetivo Específico
INSENTIVAR A LOS ALUMNOS, PARA
QUE ANALICEN LOS ESTADOS
FINANCIEROS PARA QUE CONOZCAN
LA REALIDAD DE LA EMPRESA Y
PROPONGAN SOLUCIONES PARA LA
TOMA DE DESICIONES
58
UNIDAD 3: INTERPRETACIÓN FINANCIERA BÁSICA
Revise el siguiente Link de la Superintendencia de Compañías del Ecuador
http://www.supercias.gob.ec/bd_supercias/descargas/ss/20111028102451.pdf
INDICADORES FINANCIEROS Y SU INTERPRETACION
Los indicadores Financieros funcionan como un semáforo que alerta a los administradores
como se encuentra la empresa. Es un elemento de diagnóstico que previene el comportamiento
de la empresa, a fin de tomar las medidas correctivas oportunas y determinar el camino a seguir.
Estos indicadores son cifras tomadas de los Estados Financieros y que combinados emiten
expresiones positivas o negativas de la situación de la empresa.
Existen varios tipos de indicadores que estudia cada aspecto de la empresa.
Ventajas:
Prevención
Diagnóstico
Toma de medidas correctivas oportunas
Toma de decisiones oportunas
Determina puntos débiles y fuertes
SOLVENCIA LIQUIDEZ
ACTIVIDAD, EFICIENCIA OPERATIVA
RENTABILIDAD
INDICADORES FINANCIEROS
59
COMO SE LEEN21
CÓMO SE APLICAN LOS INDICADORES FINANCIEROS
21 http://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/Sahagun/Contaduria/Finanzas/indicadores.pdf
FINANCIERAS
• se leen en: pesos o porcentajes
ROTACIÓN
• se leen en: veces
CRONOLÓGICAS
• Se lee en: días
60
1. “INDICADORES DE LIQUIDEZ
Se determina la capacidad que tiene la empresa para responder por las obligaciones contraídas
a corto plazo, es decir, se puede establecer la facilidad o dificultad de la empresa para cubrit
sus pasivos de corto plazo con la conversión en efectivo.
Relación corriente = Activo Corriente
Pasivo Corriente
Prueba ácida = Activo Corriente - Inventario
Pasivo Corriente
Capital de Trabajo = Activo Corriente - Pasivo Corriente
61
2. INDICADORES DE ACTIVIDAD, EFICIENCIA O ROTACIÓN
Miden la eficiencia con la cual una empresa utiliza sus activos para el desarrollo de actividades
de constitución, según la velocidad de recuperación de los valores aplicados en ellos.
Miden la duración del ciclo productivo del período de cartera y del pago a proveedores.
Es una actividad dinámica al análisis de la aplicación de los recursos mediante la comparación
de cuentas del balance general (estáticas) y cuentas del resultados (dinámicas).
Ciclo del Negocio = +
Período Promedio de Inventario
Promedio de Cobro de Cartera
Ciclo del Efectivo = Período de Rotación de Inventarios
+ Promedio de Cuentas por Cobrar
- Cuentas por Pagar Proveedores
Rotación de Cartera = Ventas Netas
Cuentas por Cobrar Promedio
Período Promedio de Pago = Cuentas por Pagar Promedio X 365
Compras a Crédito
Rotación de Inventarios = Costo de Ventas o Producción
Inventario Total Promedio
Rotación Activos Operacionales = Ventas Netas
Activos Operacionales
Rotación Activo Fijo Neto = Ventas Netas
Activo Fijo
Rotación de Activos Totales = Ventas Netas
Activo Total
Período Promedio de Pago = Cuentas por Pagar Promedio X 365
Compras a Crédito
Rotación del Capital del Trabajo = Ventas Netas
Activo Corriente - Pasivo Corriente
Rotación del Patrimonio Líquido = Ventas Netas
Patrimonio
62
3. INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO
El endeudamiento es un problema de flujo de tesorería, es el dinero de terceros que se utiliza
para generar utilidades. Tienen por objeto medir en qué grado y forma participan los acreedores
dentro del financiamiento de la empresa. Establece el riesgo que corren los acreedores, los
dueños, la conveniencia o no de un determinado nivel de esdeudamiento.
Endeudamiento Financiero = Obligaciones Financieras X 100
Ventas Netas
Concentración de Endeudamiento CP = Pasivo Corrientes
Pasivo Total
Financiación Largo Plazo = Patrimonio + Pasivo Largo Plazo
Activo Total
Nivel de Endeudamiento Pasivo Total X 100
Activo Total
Impacto de la Carga Financiera = Gastos Financieros (intereses)
Ventas Netas
Cobertura de los Intereses Financieros = Utilidad Operacional
Gastos Financieros (intereses)
Apalancamiento Total = Pasivo Total
Patrimonio
63
4. INDICADORES DE RENTABILIDAD22
La Rentabilidad es el rendimiento valorado en unidades monetarias que la empresa obtiene a
partir de la inversión de sus recursos. Es decir, es la utilidad de un determinado período
expresado en porcentaje.
Son instrumentos que permiten al inversionista analizar la forma como se generan los retornos
de los valores invertidos en la empresa. Miden la rentabilidad del Patrimonio y Activo.
Margen de Utilidad Bruta = Utilidad Bruta x 100
Ventas Netas
Margen Utilidad Operacional = Utilidad Operacional x 100
Ventas Netas
Margen de Utilidad Neta = Utilidad Neta x 100
Ventas Netas
Rendimiento Activo Total = Utilidad Neta x 100
Activo Total
Rendimiento del Patrimonio = Utilidad Neta x 100
Patrimonio sin Valorización
22 BAENA, Diego, Análisis Financiero Enfoque y Proyecciones, segunda edición
64
ANALISIS VERTICAL
Se analiza los estados Financieros de un período determinado para establecer si una empresa
tiene una distribución de sus activos equitativa y de acuerdo a las necesidades financieras y
operativas. Se analiza un estado relacionando cada una de sus partes con un total determinado,
dentro del mismo estado, en porcentajes.
Balance General: Evaluación del funcionamiento de la empresa en un periodo ya especificado.
Este análisis según Jae K. Shim y Joel G. Siegel sirve para poner en evidencia la estructura
interna de la empresa, también permite la evaluación interna y se valora la situación de la
empresa con otras del mismo giro del negocio.”23
Modo de Cálculo
Porcentaje Integral = Valor Parcial x 100
Valor Base
ANALISIS HORIZONTAL
Comparación de los Estados Financieros año a año. Se compara la evolución de los rubros,
permitiendo realizar proyecciones y fijar tendencias para ejercicios posteriores, esto es,
¿aumentan las variables? ¿disminuyen? ¿están estables?. El cálculo de este análisis se realiza
con la diferencia de dos o más años para tener como resultado valores absolutos y con
porcentaje tomando un año base para poder tener datos relevantes que analizar.
“Modo de Cálculo
Cálculo del Valor Absoluto = Valor Parcial Actual - Valor Parcial Pasado
23 http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ADI/AF/AF/AF01/AF01Lectura.pdf
65
Modo del Cálculo Relativo
Forma 1
Cálculo del Valor Relativo = Aumento o Disminución x 100
Período Pasado
Forma 2
Cálculo del Valor Relativo = Valor del Período Actual - Valor del Período Pasado x 100
Valor del Período Pasado
Forma 3
Cálculo del Valor Relativo = Valor del Período Actual -1 X 100
Valor del Período Pasado
La Razón
Cálculo de la Razón = Valor del Período Actual
Valor del Período Pasado24
24 BAENA, Diego, Análisis Financiero Enfoque y Proyecciones, segunda edición
66
BALANCED SCORECARD (BSC)
Desarrollado por los autores Robert Kaplan y David Norton de la firma Nolan&Norton en
1992. La principal innovación fue la introducción de mediciones sobre los intangibles como
requisitos indispensables para alcanzar los objetivos financieros.
Es una herramienta que permite implementar la estrategia y la misión de una empresa a partir
de un conjunto de medidas de actuación relacionados entre sí, ligados a planes de acción que
permiten alinear el comportamiento de todos los miembros de la organización.
Es un sistema de control de gestión que incluye variables financieras y no financieras para medir
la evolución del negocio, además que es un Sistema de Medición del Desempeño que más
aceptación ha tenido entre los directivos de organizaciones tanto públicas como privadas.
“Modelo de planificación y gestión de los últimos tiempos, traduce la estrategia en objetivos
relacionados medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten
alinear el comportamiento de los miembros de la organización.”25
Este modelo de gestión parte de un principio básico enunciado como “sólo se puede gestionar
lo que se puede medir”.
El BSC es una herramienta que traduce la estrategia en acción.
El CMI mide la actuación de la organización desde cuatro perspectivas equilibradas26272829:
El Balanced Scorecard complementa las medidas financieras del desempeño pasado, con
medidas que dirigen el desempeño futuro. Sus objetivos y medidas se derivan de la visión y
estrategia de la organización y visualizan el desempeño organizacional desde cuatro
perspectivas: financiera, clientes, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento.”30
26 http://www.iue.edu.co/documents/emp/balanceScoreCard.pdf
27 http://www.ee-iese.com/81/81pdf/afondo4.pdf
28 http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/
29 http://www.itson.mx/publicaciones/pacioli/documents/no66/17a-
el_bsc_una_herramienta_para_la_planeacion_estrategicax.pdf
30 Martha RIOS, El Balanced Scorecard en el área de Recursos Humanos: Caso Gerencia de Compensaciones de
67
1. FINANCIERA:
Describe los resultados financieros o tangibles de la empresa, a través de estrategias que se
traducen en indicadores como: rentabilidad de la inversión, valor para los accionistas,
crecimiento de los ingresos, costos unitarios, entre otros, midiendo así la creación de valor para
la organización.
Indicadores Típicos:
Valor Económico Agregado (EVA)
Retorno sobre Capital Empleado (ROCE)
Margen de Operación
Ingresos, Rotación de Activos
una empresa de alimentos
Martha RÍOS
68
2. CLIENTES:
Se debe identificar el mercado y el cliente hacia el cual se dirige el servicio o producto. Es un
reflejo del mercado en el cual se está compitiendo, pueden expresarse en las siguientes
categorías: tiempo de respuesta, calidad de los productos y/o servicios, servicio y, costo. Estas
cuatro categorías permite abarcar con amplitud las solicitudes de los clientes internos y
externos.
Indicadores Típicos:
Satisfacción de Clientes
Desviaciones en Acuerdos de Servicio
Reclamos resueltos del total de reclamos
Incorporación y retención de clientes
"La perspectiva del cliente permite a los directivos de unidades de negocio articular la
estrategia de cliente basada en el mercado, que proporcionará unos rendimientos financieros
futuros de categoría superior." (Kaplan & Norton).
3. PROCESO INTERNO
Para alcanzar los objetivos de clientes y financieros es necesario realizar con excelencia ciertos
procesos que dan vida a la empresa. Esos procesos en los que se debe ser excelente son los que
identifican los directivos y ponen especial atención para que se lleven a cabo de una forma
perfecta, y así influyan a conseguir los objetivos de accionistas y clientes.
Indicadores Típicos:
Costo Unitario por Actividad
Niveles de Producción
Costos de Falla
Costos de Retrabajo, desperdicio.
Identifica los procesos internos que impactaran en mayor medida en la satisfacción del cliente.
Rodiles y Fuentes (2004) mencionan que algunos indicadores de esta perspectiva son:
productividad, calidad e innovación de productos y servicios. Dávila (1999) señala que esta
perspectiva contribuye con la perspectiva del cliente, en la medida que se cumple con los
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indicadores de satisfacción del cliente, cobertura de mercado y como consecuencia se traducen
en mayores ingresos, reducción de costos e incremento en la rentabilidad financiera y social,
contribuyendo así a los objetivos estratégicos financieros.
4. FORMACIÓN Y CRECIMIENTO
Es la perspectiva donde más tiene que ponerse atención, sobre todo si piensan obtenerse
resultados constantes a largo plazo. Aquí se identifica la infraestructura necesaria para crear
valor a largo plazo. Hay que lograr formación y crecimiento en 3 áreas: personas, sistemas y
clima organizacional. Normalmente son intangibles, pues son identificadores relacionados con
capacitación a personas, software o desarrollos, máquinas e instalaciones, tecnología y todo lo
que hay que potenciar para alcanzar los objetivos de las perspectivas anteriores.
Indicadores Típicos:
Brecha de Competencias Clave (personal)
Desarrollo de Competencias clave
Retención de personal clave
Captura y Aplicación de Tecnologías y Valor Generado
Ciclo de Toma de Decisiones Clave
Disponibilidad y Uso de Información Estratégica
Progreso en Sistemas de Información Estratégica
Satisfacción del Personal
Modelaje de Valores, Confianza en el Liderazgo
RELACIONES CAUSA-EFECTO A TRAVÉS DE LAS 4 PERSPECTIVAS DEL BSC
Cualquier acción que se ejecute, tendrá un impacto directo sobre otra variable, ninguna
perspectiva funciona en forma independiente, sino que puede iniciarse una acción con alguna
de ellas y repercutirá sobre todas las demás.
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31
Elementos:
1. Misión, Visión y Valores
Misión: Propósito principal de la empresa, o sea, porqué existe.
Valores: Normas de conducta para logro su Visión, con el constante
cumplimiento de su Misión.
Visión: ¿Qué queremos lograr? ¿Hacia dónde va la empresa?
31 http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/
MISIÓN
VALORES
VISIÓN
ESTRATEGIA
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2. Perspectivas
Financiera
Clientes
Procesos Internos
Formación y crecimiento
3. Propuestas de valor al cliente
Se seleccionan Indicadores de primer nivel, definiendo que quiere mi cliente y que
diferencia a mi organización ante los clientes. La organización debe ser excelente en una
de estas estratégias:
Liderazgo de producto: Excelencia en producto y servicio.
Relación con los clientes: Crear vínculos con los clientes para proporcionar productos
y servicios adecuados a sus necesidades.
Excelencia operativa: Productos y servicios buenos (calidad), bonitos (calidad) y
baratos (costo)
4. Indicadores y sus metas
INDICADORES : Mide el desempeño de un objetivo estratégico y visualizamos si
estamos cumpliendo o no y si realmente sirven para saber si se avanza en la
Estrategia.
Se pueden aplicar dos tipos de indicadores:
Indicadores de Resultados o Efecto: Mide la consecución del objetivo estratégico.
Indicadores de Causa o Inductores: Mide el resultado de las acciones que permiten su
consecución.
METAS: Las metas representan aquellos valores que deben alcanzar los indicadores en un
periodo determinado de tiempo. Acciones para la consecución del objetivo estratégico.
5. Iniciativas estratégicas
INICIATIVAS: Son los medios que se deben desarrollar para alcanzar las metas y pueden ser
tantos como se requieran. Es importante priorizar las iniciativas en función de los objetivos
estratégicos
6. Responsable y recurso
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Cada objetivo, Indicador e iniciativa debe tener un responsable (equipo de trabajo) y el recurso
(partida presupuestaria) necesario para su cumplimiento.
7. Evaluación subjetiva
Seguimiento permanente, eliminar iniciativas que no permitan alcanzar la estrategia
BENENFICIOS DE LA IMPLEMENTACION
1. Instrumento para monitorear y revisar regularmente el cumplimiento de los objetivos
estratégicos y de esta forma saber que tan cerca o que tan lejos estamos de cristalizar la
Planificación Estratégica.
2. Consecución de objetivos financieros y no financieros,
3. Mejora la planifica colaborativa, controla y mide resultados, por lo tanto facilita la toma
de decisiones gerenciales.
4. Lograr resultados, Competitividad para crecer y ser capaz de competir.
5. Mejora la comunicación, capacidades, habilidades, fidelidad de los clientes, las bases
de dato, entre accionistas, empleados, acreedores y sociedades.
6. Capacidad para crear valor agregado para mejorar su estrategia, por lo tanto facilita la
toma de decisiones gerenciales.
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32
Estrategias de aprendizaje para conducir a la comprensión de los contenidos de la
asignatura
32 http://uci-ramirofonseca-educarenap-rfm.blogspot.com/2011_06_01_archive.html
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TRABAJO DEL SEGUNDO HEMISEMESTRE
Analice horizontal y verticalmente
los estados Financieros, aplique
los indicadores que correspondan
y comente la situación de la
empresa
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ACTIVO PASIVO
CAJA 5.000 CUENTAS POR PAGAR 100.000
BANCOS 10.000 IMPUESTOS POR PAGAR 90.000
CUENTAS POR COBRAR 80.000 DEPÒSITOS EN GARANTÌA 19.000
INVENTARIO 40.000 TOTAL PASIVO 209.000
MAQUINARIA Y EQUIPO 50.000 PATRIMONIO
EQUIPO DE CÓMPUTO 60.000 RESERVAS 80.000
CAPITAL 120.000
PÉRDIDA -164.000
TOTAL PATRIMONIO 36.000
TOTAL ACTIVO 245.000 TOTAL P+P 245.000
ACTIVO PASIVO
CAJA 90.000 CUENTAS POR PAGAR 30.000
BANCOS 100.000 IMPUESTOS POR PAGAR 80.000
CUENTAS POR COBRAR 70.000 DEPÒSITOS EN GARANTÌA 19.000
INVENTARIO 10.000 TOTAL PASIVO 129.000
MAQUINARIA Y EQUIPO 40.000 PATRIMONIO
EQUIPO DE CÓMPUTO 20.000 RESERVAS 80.000
CAPITAL 50.000
UTILIDADES 71.000
TOTAL PATRIMONIO 201.000
TOTAL ACTIVO 330.000 TOTAL P+P 330.000
EMPRESA ABC
BALANCE GENERAL
2009
EMPRESA ABC
BALANCE GENERAL
2010
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EMPRESA ABC
ESTADO DE RESULTADOS
2009
VENTAS 120.000
COSTO DE VENTA 80.000
UTILIDAD BRUTA 200.000
GASTOS DE VENTA 10.000
GASTOS ADMINISTRATIVOS 7.000
UTILIDAD OPERATIVA 183.000
GASTOS FINANCIEROS 7.000
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 176.000
IMPUESTOS 12.000
PÉRDIDA NETA 164.000
EMPRESA ABC
ESTADO DE RESULTADOS
2010
VENTAS 130.000
COSTO DE VENTA 16.500
UTILIDAD BRUTA 146.500
GASTOS DE VENTA 10.000
GASTOS ADMINISTRATIVOS 45.000
UTILIDAD OPERATIVA 91.500
GASTOS FINANCIEROS 12.000
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 79.500
IMPUESTOS 8.500
UTILIDAD NETA 71.000
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CON EL SIGUIENTE HEMISEMESTRE!