• Profesionales con experiencia, tanto en medios de comunicación como en empresa privada y administración pública.

• Con vocación por crear vías de comunicación eficaces entre la empresa y sus diferentes públicos.

• 100% proactivos.

• Trabajando en estrecha relación con el cliente.

• Haciendo nuestros los objetivos de la empresa.

• Y ofreciendo un amplio abanico de servicios de comunicación, tanto a nivel regional como nacional.

QUIÉNES SOMOS

1. COMUNICACIÓN CORPORATIVA

2. COMUNICACIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO

3. RELACIONES INSTITUCIONALES

4. COMUNICACIÓN INTERNA

5. COMUNICACIÓN ONLINE

6. COMUNICACIÓN DE CRISIS

7. RENTABILIZACIÓN DE PATROCINIOS

8. GABINETE DE PRENSA

9. SEGUIMIENTO INFORMATIVO

SERVICIOS

Totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar a todos sus públicos de manera efectiva y alcanzar los objetivos planificados.

Nuestro compromiso: aumentar la notoriedad de la organización y crear la imagen deseada para alcanzar los objetivos planificados.

• Respondiendo a 6 preguntas: ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Cómo? y ¿Por qué?

• Definiendo los objetivos a alcanzar y las claves de comunicación.

• Seleccionando los públicos objetivos e implementando las estrategias adecuadas.

1 - COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Una comunicación de producto efectiva crea un estado de opinión favorable hacia el mismo y apoya la campaña comercial.

Nuestro compromiso: diferenciar el producto del de la competencia, posicionarlo en el mercado y buscar la creación de proposición de marca.

• Convertir el producto en el mejor embajador de la compañía.

• De la comunicación de producto a la proposición de marca -un producto no se diferencia de la competencia sólo por su uso, sino por el sentimiento que despierta ante las personas, por lo que significa-.

• Convertir el contacto con el producto en una experiencia aspiracional (emoción, estilo de vida, comunidad o experiencia).

2 - COMUNICACIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO (1/2)

• Puesta en marcha de una estrategia de comunicación de producto ligada a la comunicación corporativa, pero con un mensaje específico.

• Concepto “a medida” – adaptando la estrategia a cada medio.

• Acciones: Lanzamientos, Presentaciones de producto, Ferias, Exposiciones, Product placement, Eventos especiales, Patrocinios, Merchandising, Cobertura de prensa…

------

• Mayor credibilidad de la comunicación frente a la publicidad.

• Buenos productos con buena comunicación han triunfado y buenos productos con mala comunicación han fracasado.

2 - COMUNICACIÓN DE PRODUCTO/SERVICIO (2/2)

Actividad encaminada a defender los intereses legítimos de colectivos y empresas ante las AAPP y trasladar de forma transparente información sobre un sector, actividad o colectivo a esas mismas AAPP.

Nuestro compromiso: facilitar la relación de nuestro clientes con las instituciones que forman parte de su área de interés.

• Recabando y trasladando información, defendiendo sus intereses e instando a cambiar la legislación que les afecte.

• Aportando conocimiento, estrategia y metodología.

• Buscando resultados que repercutan positivamente en el negocio de nuestros clientes.

3 – RELACIONES INSTITUCIONALES

Dirigida a los públicos internos (empleados, colaboradores, accionistas, partners y proveedores), principales prescriptores de una organización.

Nuestro compromiso: diseñar e implementar una adecuada política de comunicación interna que integre a las personas en la cultura de la empresa, contribuyendo al logro de los objetivos de la misma.

• Realizando una auditoría interna previa para saber del conocimiento de la compañía entre sus públicos internos.

• Desarrollando planes de comunicación ascendentes y descendentes, para gestionar y fomentar la información de manera bidireccional.

• Adaptando los mensajes y los canales a cada público interno.

4 - COMUNICACIÓN INTERNA

Canal de comunicación en constante innovación y expansión que provoca cambios en la forma de comunicar por parte de toda la sociedad.

Nuestro compromiso: diseño e implementación de una estrategia de comunicación online que apoye al logro de los objetivos de la empresa.

• Definiendo público objetivo, posicionamiento y objetivos.

• Utilizando las herramientas necesarias (blogs, redes sociales, redes profesionales…).

• Escuchando, cultivando relaciones y compartiendo contenidos.

• Midiendo la reputación online.

5 – COMUNICACIÓN ONLINE

Técnicas de comunicación destinadas a gestionar situaciones de crisis.

Nuestro compromiso: Gestionar la comunicación buscando el freno de la crisis y la minimización de su impacto en la imagen de la empresa.

• Preparados previamente:

– Trabajando con los clientes la gestión de estas situaciones.

– Elaborando un manual de crisis:

o Identificación de situaciones de crisis, establecimiento de una metodología de trabajo, designación del portavoz…

o Selección de las estrategias de comunicación adecuadas a cada situación prevista.

– Poniendo en marcha dispositivos de alerta.

6 - COMUNICACIÓN DE CRISIS (1/2)

• Durante la crisis:

– Rápidos y proactivos, adelantándonos a los acontecimientos.

– Útiles para los medios de comunicación y los clientes de la empresa, internos y externos.

– Sinceros: mentir y ocultar información dañará la credibilidad y la imagen de la empresa.

• Después de la crisis:

– Evaluación de las consecuencias para la imagen de la empresa.

– Postcomunicación - “curar heridas” y recuperar la confianza de la opinión pública y los clientes con una estrategia de comunicación.

------

Todo lo que su empresa no comunique, comunicará por ella

6 - COMUNICACIÓN DE CRISIS (2/2)

El patrocinio asocia y promueve una imagen y prestigio de marca o de empresa a través de un acontecimiento dirigido a un público concreto.

Nuestro compromiso: Diseñar estrategias de comunicación que ayuden a explicar y rentabilizar la inversión por patrocinio de la empresa.

• Definiendo los objetivos, analizando las opciones de patrocinio y planificando una estrategia.

• Implementando acciones de comunicación paralelas al patrocinio para incrementar la rentabilidad del mismo.

• Valorando el resultado del patrocinio: exposición, notoriedad, imagen, relaciones y ventas.

7- RENTABILIZACIÓN DE PATROCINIOS

El gabinete de prensa es el encargado de las relaciones con los medios de comunicación, siendo el nexo de unión entre éstos y la empresa.

Nuestro compromiso: asesorar, analizar, ejecutar y difundir todas las acciones de comunicación no publicitarias de la empresa, y siempre con carácter proactivo.

• Colaborando con el dpto. de comunicación de la empresa, si existiera.

• De manera permanente o puntual (congresos, eventos…).

• Acciones: relaciones con medios, ruedas de prensa, notas de prensa, dossieres, gestión de entrevistas, generación de noticias atractivas para los medios, elaboración de discursos, reportajes fotográficos…

8 – GABINETE DE PRENSA

Conocer qué dicen los medios de comunicación sobre aquello que es de interés para la empresa: su imagen, sus productos, la competencia…

Nuestro compromiso: Seguimiento, asesoramiento y recopilación de las noticias de interés para la empresa aparecidas en los medios.

• Resumen diario y elaboración mensual de un dossier.

• Valoración cuantitativa y cualitativa de la repercusión en los medios.

• Elaboración de informes comparativos con la competencia.

• Asesoramiento sobre los resultados de las noticias aparecidas en los medios y búsqueda de nuevas oportunidades de comunicación.

9 – SEGUIMIENTO INFORMATIVO

Javier Roncalés Pérez jroncales@willcom.es

Todo lo que su empresa no comunique,

comunicará por ella