Xarxes Socials, oci o negoci?

Tendències en Marketing Digital

www.coec.cat www.initec.cat

Volem informació i valorem la informació qualificada

+12.300.000.000€ compres online a Espanya

i la relació no acaba amb la compra

Les empreses han entès la importància del Marketing Digital

Quina és l’estratègia? Quines són les tendències actuals?

Ser-hi, per captar clients

Donar-se a conèixer

E-Commerce

Fidelitzar

Tendències Marketing Digital 2014

Ser-hi Web: Responsive design / mòbil Xarxes Socials: Facebook / Twitter

Visibilitat Google Adwords / Facebook Ads

E-commerce Fidelització

Accessibilitat, Atenció al client, Post-venda

Si no estàs a les xarxes socials, ets invisible

Només oci?

Les Xarxes Socials han transformat la comunicació amb els clients

Facebook per captar nous clients, fidelitzar els clients que ja tenim i millorar la imatge de marca

Facebook Ads: missatges personalitzats per diferents segments

Twitter per compartir recomanacions socials, atenció al client i immediatesa

L’atenció al client, una oportunitat

Instagram, una imatge val més que mil paraules

LinkedIn, connectant professionals

Ser-hi present ja no és suficient

A les Xarxes Socials, tu ets protagonista. Hi prendràs part o deixaràs que hi participin per tu?

2014

Tens una estratègia a les xarxes socials?