El interés personal en mejorar la manera en que se administran las organizaciones. La...

El interés personal en mejorar la manera en que se administran las organizaciones.

La supervivencia de las organizaciones administradas insatisfactoriamente se ve amenazada.

¿Qué características comunes ¿Qué características comunes tienen todas las organizacionestienen todas las organizaciones??

Cada una tiene un OBJETIVO distinto. Están compuestas por GENTE. Tienen una ESTRUCTURA.

EL PROCESO EL PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓNDEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN

DEFINICIÓN ETIMOLÓGICADEFINICIÓN ETIMOLÓGICA

AD.- “hacia” MINISTRATIO.- Vocablo “minister”

minus- comparativo de inferioridad. ter- sufijo (término de comparación).

La etimologia es opuesta a la de “magister” magis- comparativo de superioridad. ter- sufijo (término de comparación)

Así pues “magister” (magistrado) función de autoridad, el que ordena o dirige a otros en una función.

“minister” expresa lo contrario; subordinación u obediencia, el que realiza una función bajo el mando de otro, el que presta un servicio a otro.


De esta manera la etimología nos da de la administración, la idea de que ésta se refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro; donde el

SERVICIO y la

SUBORDINACIÓN son los elementos principales.


AGUSTÍN REYES PONCE:AGUSTÍN REYES PONCE: Es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social.

KOONTZ & O’DONNELL:KOONTZ & O’DONNELL: Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

GEORGE R. TERRY:GEORGE R. TERRY: Consiste en

lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

JOSÉ ANTONIO FERNÁNDEZ JOSÉ ANTONIO FERNÁNDEZ ARENA:ARENA: Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.

JOSEPH L. MASSIE:JOSEPH L. MASSIE: Método por el cual un grupo en cooperación dirige sus acciones hacia metas comunes.Este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de personas(los gerentes) coordinan las actividades de otras.

LOURDES MÜNCH GALINDO Y JOSÉ LOURDES MÜNCH GALINDO Y JOSÉ ANTONIO GARCÍA MARTÍNEZ:ANTONIO GARCÍA MARTÍNEZ: Proceso cuyo objeto es alcanzar la máxima eficiencia en el logro de los objetivos de un grupo social, mediante la adecuada coordinación de los recursos y la colaboración del esfuerzo ajeno.

ARTEARTE

TÉCNICATÉCNICACIENCIACIENCIA

¿Ciencia, Técnica o Arte?¿Ciencia, Técnica o Arte?

CIENCIA:CIENCIA:

Conjunto de Conjunto de conocimientos conocimientos ordenados y ordenados y sistematizados de sistematizados de validez universal, validez universal, fundamentados en fundamentados en una teoría una teoría referente a referente a verdadesverdades generales.generales.

TÉCNICA:TÉCNICA:

Conjunto de Conjunto de instrumentos, instrumentos, reglas y reglas y procedimientos, procedimientos, cuyo objeto es cuyo objeto es la aplicación la aplicación utilitaria.utilitaria.

ARTE:ARTE:

Conjunto de Conjunto de técnicas y teorías técnicas y teorías cuyo objeto es cuyo objeto es causar un placer causar un placer estético a través de estético a través de los sentidos. los sentidos. También se dice de También se dice de la virtud, habilidad la virtud, habilidad y disposición de y disposición de hacer bien una hacer bien una cosa.cosa.

CARACTERÍSTICAS:

Universalidad. Valor instrumental. Unidad temporal. Amplitud de ejercicio. Especificidad. Interdisciplinariedad. Flexibilidad.

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓNCARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

UNIVERSALIDAD:UNIVERSALIDAD:

Existe en cualquier Existe en cualquier grupo social y es grupo social y es susceptible de susceptible de aplicarse lo mismo en aplicarse lo mismo en una empresa una empresa industrial que: en el industrial que: en el ejército, en un ejército, en un hospital, en un hospital, en un evento deportivo, etc.evento deportivo, etc.


VALOR INSTRUMENTAL:VALOR INSTRUMENTAL:

Dado que su finalidad es Dado que su finalidad es eminentemente práctica, eminentemente práctica, la administración resulta la administración resulta ser un medio para lograr ser un medio para lograr un fin y no un fin en sí un fin y no un fin en sí misma: mediante ésta se misma: mediante ésta se busca obtener busca obtener determinados resultadosdeterminados resultados


UNIDAD TEMPORAL:UNIDAD TEMPORAL:

Aunque para fines Aunque para fines didácticos se distingan didácticos se distingan diversas fases y etapas diversas fases y etapas en el proceso en el proceso administrativo, esto no administrativo, esto no significa que existan significa que existan aisladamente. La aisladamente. La administración es un administración es un proceso dinámico en el proceso dinámico en el que todas sus partes que todas sus partes

existenexisten simultáneamente.simultáneamente.


AMPLITUD DE AMPLITUD DE EJERCICIO:EJERCICIO:

Se aplica en Se aplica en todos los todos los niveles o niveles o subsistemas de subsistemas de una una organización.organización.


ESPECIFICIDAD:ESPECIFICIDAD:

Aunque la administración Aunque la administración se auxilie de otras se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene ciencias y técnicas, tiene características propias características propias que le proporcionan su que le proporcionan su carácter específico. Es carácter específico. Es decir, no puede decir, no puede confundirse con otras confundirse con otras disciplinas afines como en disciplinas afines como en ocasiones ha sucedido ocasiones ha sucedido con la contabilidad o la con la contabilidad o la ingeniería industrial.ingeniería industrial.


INTERDISCIPLINARIEDAD:INTERDISCIPLINARIEDAD:

La administración es afín a La administración es afín a todas aquellas ciencias y todas aquellas ciencias y técnicas relacionadas con técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.la eficiencia en el trabajo.


FLEXIBILIDAD:FLEXIBILIDAD:

Los principios Los principios administrativos se adaptan administrativos se adaptan a las necesidades propias a las necesidades propias de cada grupo social en de cada grupo social en donde se aplican. La donde se aplican. La rigidez en la rigidez en la administración es administración es inoperante.inoperante.

ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

FINALIDAD:FINALIDAD:

La administración busca en La administración busca en forma directa la obtención de forma directa la obtención de resultados de máxima resultados de máxima eficiencia en la coordinación y eficiencia en la coordinación y aprovechamiento de los aprovechamiento de los recursos humanos, materiales, recursos humanos, materiales, financieros y técnicos, ya que financieros y técnicos, ya que existen diferentes personas y existen diferentes personas y medios orientados a la medios orientados a la realización de un fin único.realización de un fin único.

ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN IMPORTANCIA:IMPORTANCIA:

Se da en cualquier organismo social.Se da en cualquier organismo social. El éxito de un organismo social depende El éxito de un organismo social depende

su buena administración.su buena administración. De la adecuada administración de una De la adecuada administración de una

empresa depende su efectiva empresa depende su efectiva productividad.productividad.

Permite competir con otras empresas .Permite competir con otras empresas . Es factor importante de desarrollo de un Es factor importante de desarrollo de un

país, en donde ayudan dos requisitos país, en donde ayudan dos requisitos substanciales como son la capitalización substanciales como son la capitalización y la calificación de sus empleados y y la calificación de sus empleados y trabajadores.trabajadores.

Si observamos como se desarrolla la vida de todo organismo social, y principalmente la de aquellos que, como la empresa, forma el hombre libremente, podemos distinguir dos fases o etapas principales.

A) Estructuración o Construcción.-Estructuración o Construcción.- partiendo de una célula, se van diferenciando los tejidos y órganos, hasta que se llega a integrar el ser en toda su plenitud funcional, apto ya para el desarrollo normal de las actividades o funciones que le son propias o específicas. En un organismo social a la Estructuración o estado estático se le llama MecánicaMecánica o Teórica.

B) Desarrollo.-B) Desarrollo.- Ya totalmente estructurado el organismo, desarrolla en toda plenitud las funciones, operaciones o actividades que le son propias, de igual manera sucede en un organismo social. A esta etapa de desarrollo se le llama Dinámica o Práctica.

Asociación Americána de Administración.

Planeación OrganizaciónControl Supervisión

En realidad Propone:

PlaneaciónOrganización ControlSupervisión

Es una división sumamente amplia y coloca al elemento organización como impar, intermedio y no se puede saber si pertenece a la Mecánica o a la Dinámica, y con ello si se refiere a que la organización debe ser al “cómo deben ser las relaciones” o al “cómo son de hecho”.

Georgr R. Terry.

PlaneaciónMECÁNICA Organización

EjecuciónDINÁMICA Control

Ejecución: La llamada dirección considerando que la ejecución por parte de quien administra consiste en dirigir.

Henry Fayol.

PlaneaciónMECÁNICA Organización

MandoDINÁMICA Coordinación Control

Koontz y O’Donell.

Planeación MECÁNICA Organización

Integración DINÁMICA Dirección Control

Agustín Reyes Ponce.

Previsión - Qué puede hacerse?

MECÁNICA Planeación - Qué va a hacerse? Organización - Cómo va a

hacerse?

Integración - Con qué va a hacerse?

DINÁMICA Dirección - Ver que se haga Control - Cómo se ha

realizado?

Lourdes Münch Galindo:

MECÁNICA Planeación Organización

DINÁMICA Dirección Control

CAMPOS DE ACTIVIDAD PROFESIONALCAMPOS DE ACTIVIDAD PROFESIONALPARA EL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓNPARA EL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

Por su preparación profesional, el Licenciado Por su preparación profesional, el Licenciado en Administración podrá desempeñarse en en Administración podrá desempeñarse en diversos campos, entre los que destacan:diversos campos, entre los que destacan:

EN FORMA INDEPENDIENTE:EN FORMA INDEPENDIENTE:

Administrador de su propio negocio : Adquiriendo una gran visión administrativa y financiera.

Consultor y/o asesor interno y/o externo en empresas públicas y/o privadas, A través de despachos en las áreas de Publicidad, Mercadotecnia, Recursos Humanos, Calidad , Negocios, etc.

CAMPOS DE ACTIVIDAD PROFESIONALCAMPOS DE ACTIVIDAD PROFESIONALPARA EL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓNPARA EL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

EN FORMA DEPENDIENTE:EN FORMA DEPENDIENTE: En el sector privado:

Como prestador de servicios en empresas comerciales, de servicios, industriales, en instituciones de crédito.

En el sector público: En los diferentes niveles de Gobierno:

Federal, Estatal o Municipal, en sus distintas secretarías.

Cámaras de Senadores o Diputados, Organismos centralizados y descentralizados.

CAMPOS DE ACTIVIDAD PROFESIONAL PARA CAMPOS DE ACTIVIDAD PROFESIONAL PARA EL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓNEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

EN INVESTIGACIÓN Y EN INVESTIGACIÓN Y DOCENCIA:DOCENCIA:

En Universidades e Instituciones de nivel superior tanto públicas como privadas.

PERFIL DE INGRESO DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

Conocimientos:

Matemáticas

Estadísticas

Informática

Cultura General

Habilidades:

Autoaprendizaje.

Auto estudio.

Analizar, Sintetizar y Emitir una opinión propia.

Trabajar en equipo

Saber comunicarse oral y escritamente.

Habilidades numéricas.

Analizar situaciones abstractas.

Actitudes:

Disciplina y Habito de estudio.

Intereses por el área contable-administrativa.

Respeto a las normas.

Respeto a la Comunidad.

Respeto a la FCA y UAQ.

Responsabilidad de en sus actos.

Perfil académico deseado del estudiante deLicenciado en Administración.

Perfil académico deseado del estudiante deLicenciado en Administración.

Capacidad deOrganizaciónCapacidad deOrganización

Interés por laInformaciónempresarial

Interés por laInformaciónempresarial

PensamientoLógico-matemático

PensamientoLógico-matemático

Trabajo enGrupo

Habilidad oral yEscrito en

Inglés

Habilidad oral yEscrito en

Inglés

Habito de estudiopermanente

Habito de estudiopermanente

Creatividad.Creatividad.

Sistemático, Analítico,

Observador,Previsor

Sistemático, Analítico,

Observador,Previsor

Perfil conductual deseado del estudiante de Licenciado en Administración.

Perfil conductual deseado del estudiante de Licenciado en Administración.

Liderazgo.

Capacidad deDecisión y generar

Soluciones.

Capacidad deDecisión y generar

Soluciones.Comportamiento

Ético.

ComportamientoÉtico.

Persuasivo yDinámico.Persuasivo yDinámico.

Don deGente.Don deGente.

Autodisciplinay

Responsabilidad

Autodisciplinay

Responsabilidad

CarácterEmprendedor.

CarácterEmprendedor.

Principales puestos de trabajo en la que un Licenciado en Administración puede desempeñarse

Contralor.

DirectorMercadotecnia.

Director dePlaneación.

Director General.

Auditor Administrativo.

DirectorRecursos Humanos.

Empresario.

Tesorero.Comisario.

Desarrollo sistemasy procesos organizacionales.

DirectorFinanzas.

Docente eInvestigador.

GestiónGubernamental.

Asesor externo. Perito Judicial.

PERFIL DEL EGRESADO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

CONOCIMIENTOS

BÁSICOS:AdministraciónFactor HumanoMercadotecnia

Finanzas

Uso y aplicación de la Tecnología, con enfoque

Internacional en un ámbito competitivo y ético.

COMPLEMENTARIOS:Métodos cuantitativos

DerechoEconomía

ÉticaEntorno político, econó-

mico y social.Contabilidad

CostosAuditoría

CONOCIMIENTO-ACTITUDES-HABILIDADES-COMPORTAMIENTO ÉTICO

ACTITUDES:

PERSONALESGusto por la cultura

Visión del entorno internacionalSalud física y mental

InvestigaciónLiderazgo

Aprendizaje y mejoramientoContinuo

HACIA LA SOCIEDADCompromiso y sensibilidad a los

Intereses de la sociedad.Compromiso con el desarrollo

Sustentable del país y sus comunidades.

HACIA EL TRABAJO Y PROFESIONALESCultura de trabajo y espíritu de

Superación profesional.Actitud emprendedora

Confidencialidad, responsabilidad,Oportunidad, cortesía y respeto.Apego a las leyes y regulaciones

De la materia

HABILIDADES:

INTELECTUALESCapacidad de análisisPensamiento crítico

Adaptación al cambioDiagnóstico y solución de problemas

Trabajo en equipoManejo de sistemas computacionales

TÉCNICAS Y FUNCIONALESHabilidades numéricasUso de la tecnologíaToma de decisionesAnálisis de riesgo

Cumplimiento requisitos legales y regulatorios

PERSONALESProductividad

Auto aprendizajeAdaptarse al cambio

Proactivos.

INTERPERSONALES Y DE COMUNICACIÓN

Comunicar, negociar, trabajoen equipo e interactuar con diversas culturas.

GERENCIALES Y DE LIDERAZGOPlaneación estratégica y toma de decisiones.Liderazgo, motivación y manejo de personal.

1. Fijando objetivos y decidir como lograrlos en las organizaciones.

2. Diseñar la estructura organizacional de la empresa.

3. Tomar decisiones y saber delegar autoridad y compartir responsabilidades.

4. Elaborar manuales de procedimientos, políticas, inducción, etc., en una organización.

5. Mantener buenas relaciones públicas internas y externas.

6. Promover y mantener la motivación en el factor humano de la organización.

7. Establecer canales de comunicación internos y externos.

8. Dirigir por medio del proceso administrativo todos los recursos de la organización.

9. Con base en las distintas técnicas administrativas tomar decisiones en la forma más conveniente para los intereses de la organización.

10. Diseñar, impartir y evaluar cursos de capacitación relacionados con las áreas funcionales de la organización.

11. Promover la creación de nuevos proyectos empresariales, a nivel local, nacional e internacional.

12. Emprender su propio negocio con la visión de alcanzar niveles tanto nacionales como internacionales.

Las áreas de actividad, conocidas también Las áreas de actividad, conocidas también como áreas de responsabilidad, como áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones, están en relación departamentos o divisiones, están en relación directa con las funciones básicas que realiza directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos. la empresa a fin de lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores homogéneas; las más funciones y labores homogéneas; las más usuales, y comunes a toda empresa son:usuales, y comunes a toda empresa son:

Producción, Mercadotecnia, Recursos Producción, Mercadotecnia, Recursos Humanos y Finanzas.Humanos y Finanzas.

ÁREAS DE ACTIVIDADÁREAS DE ACTIVIDAD(FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESAS)(FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESAS)

PRODUCCIÓNPRODUCCIÓN

Tradicionalmente ha sido Tradicionalmente ha sido considerado como uno de los considerado como uno de los departamentos más departamentos más importantes, ya que formula importantes, ya que formula y desarrolla los métodos más y desarrolla los métodos más adecuados para la adecuados para la elaboración de productos, al elaboración de productos, al suministrar y coordinar: suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, mano de obra, equipo, instalaciones, maquinaria, instalaciones, maquinaria, materiales y herramientas materiales y herramientas requeridas.requeridas.

Ingeniería del producto:Ingeniería del producto:

Diseño del producto.Diseño del producto. Pruebas de ingeniería.Pruebas de ingeniería. Asistencia a mercadotecniaAsistencia a mercadotecnia

Ingeniería de la planta:Ingeniería de la planta:

Diseño de instalaciones y sus Diseño de instalaciones y sus especificaciones.especificaciones.

Mantenimiento y control de Mantenimiento y control de equipo.equipo.

Ingeniería Ingeniería Industrial:Industrial:

Estudio de métodos.Estudio de métodos. Medida del trabajo.Medida del trabajo. Distribución de la Distribución de la

planta.planta.

Planeación y control Planeación y control de producción:de producción:

Programación.Programación. Informes de avances Informes de avances

de la producción.de la producción. Estándares.Estándares.

Abastecimientos:Abastecimientos:

Tráfico.Tráfico. Embarque.Embarque. Compras locales e Compras locales e

internacionales.internacionales. Control de inventarios.Control de inventarios. Almacén.Almacén.

Fabricación:Fabricación:

Manufacturas.Manufacturas. Servicios.Servicios.

Control de calidad:Control de calidad:

Normas y Normas y especificaciones.especificaciones.

Inspección de prueba.Inspección de prueba.

Registros de Registros de inspecciones.inspecciones.

Métodos de recuperación.Métodos de recuperación.

MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA

Es una función trascendental Es una función trascendental ya que a través de ella se ya que a través de ella se cumplen algunos de los cumplen algunos de los propósitos institucionales de propósitos institucionales de la empresa. Su finalidad es la la empresa. Su finalidad es la de reunir los factores y de reunir los factores y hechos que influyen en el hechos que influyen en el mercado, para crear lo que el mercado, para crear lo que el consumidor quiere, desea y consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo en necesita, distribuyéndolo en forma tal, que esté a su forma tal, que esté a su disposición en el momento disposición en el momento oportuno, en el lugar preciso oportuno, en el lugar preciso y al precio más adecuado.y al precio más adecuado.

Investigación de Investigación de mercados.mercados.

Planeación y Planeación y desarrollo del desarrollo del producto:producto:

Empaque.Empaque. Marca.Marca.

Precio.Precio.

Distribución y logística.Distribución y logística.

Administración de Administración de ventas.ventas.

Comunicación:Comunicación: Promoción de ventas.Promoción de ventas. Publicidad.Publicidad. Relaciones públicasRelaciones públicas..

Estrategias de mercadeo.Estrategias de mercadeo.

DEFINICIÓN DE LA FUNCION DE DEFINICIÓN DE LA FUNCION DE MERCADOTECNIAMERCADOTECNIA

Para Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", la "mercadotecnia es:

La función de la empresa que se encarga de definir los clientes meta y la mejor forma de satisfacer sus necesidades y deseos de manera competitiva y rentable" .

SON LA FUNCIÓN DE MERCADOTECNIA QUE EVALUA LAS ACTITUDES DEL PÚBLICO, IDENTIFICA AREAS DENTRO DE LA EMPRESA QUE LE INTERESARÍAN A ESTE Y EJECUTA UN PROGRAMA DE ACCIÓN PARA GANARSE LA COMPRENSIÓN Y LA ACEPTACIÓN DEL MISMO

LAS RELACIONES PUBLICAS AYUDAN LAS RELACIONES PUBLICAS AYUDAN A QUE UNA EMPRESA SE A QUE UNA EMPRESA SE COMUNIQUE CON:COMUNIQUE CON:

CLIENTES PROVEEDORES ACCIONISTAS FUNCIONARIOS DE GOBIERNO EMPLEADOS Y LA COMUNIDAD DONDE OPERA

PAPEL DE UN LIC. EN PAPEL DE UN LIC. EN ADMINISTRACIÓN EN EL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN EN EL ÁREA DE


Análisis: Del mercado y su entorno de mercadotecnia para encontrar oportunidades atractivas y evitar amenazas externas. También debe analizar sus fortalezas y debilidades junto con las de su competencia, para determinar cuales oportunidades aprovechar mejor.

Planificación: Esto implica decidir qué objetivos, estrategias y tácticas de mercadotecnia ayudarán a la empresa a alcanzar sus objetivos generales.

PAPEL DE UN LIC. EN PAPEL DE UN LIC. EN ADMINISTRACIÓN EN EL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN EN EL ÁREA DE


Implementación: Es decir, convertir los planes de mercadotecnia en acciones concretas para alcanzar los objetivos planteados.

Control y monitoreo: De las acciones y programas; es decir, evaluar los resultados de las estrategias y planes de mercadotecnia y tomar medidas correctivas para asegurar que se alcancen los objetivos.

FINANZASFINANZAS

De vital importancia es esta función, ya que De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos y del se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando funcionamiento de la empresa, procurando disponer con los medios económicos disponer con los medios económicos necesarios para cada uno de los necesarios para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente. El área de finanzas funcionar debidamente. El área de finanzas tiene implícito el objetivo del máximo tiene implícito el objetivo del máximo aprovechamiento y administración de los aprovechamiento y administración de los recursos financieros.recursos financieros.

Financiamiento:Financiamiento:

Planeación financiera.Planeación financiera.

Relaciones financieras.Relaciones financieras.

Tesorería.Tesorería.

Obtención de recursos.Obtención de recursos.

Inversiones.Inversiones.

Tesorería La tarea del tesorero consiste en coordinar las

actividades financieras, como la planeación y la percepción de fondos, la administración del efectivo, la toma de decisiones de gastos de capital, la administración de la cartera de inversiones, la administración del fondo corporativo para pensiones;

Tesorería. También esta encargado de mantener relaciones con los bancos comerciales y con los banqueros de inversiones, preparar informes sobre la posición diaria de efectivo de la empresa, formular presupuestos de efectivo y de la administración del crédito y de los seguros.

Contraloría:Contraloría:

Contabilidad general.Contabilidad general.

Contabilidad de Contabilidad de costos.costos.

Presupuestos.Presupuestos.

Auditoría interna.Auditoría interna.

Estadística.Estadística.

Crédito y cobranzas.Crédito y cobranzas.

Impuestos.Impuestos.

Contraloría Las áreas de responsabilidad del contralor incluyen el

establecimiento y el mantenimiento del catálogo de cuentas, así como todo lo relacionado con aspectos contables, como la administración fiscal ( impuestos ), el procesamiento de datos, la contabilidad de costos y la preparación de reportes financieros, esto implica por lo general la preparación de presupuestos y de estados financieros.

Otras funciones de la contraloría incluyen:

la nómina las estadísticas la cobranza la auditoria interna.

La palabra finanzas viene del francés "finances" y ésta de la palabra latina "finatio", de la raíz "finis", que significa acabar o poner termino mediante pago.

En su origen financiar es pagar y su sentido se ha expresado a la manera de obtener dinero y a su empleo.

Disciplina integrada por los conocimientos básicos relativos a la determinación de las necesidades monetarias de una empresa y a su satisfacción; contesta a las preguntas :

¿Cuánto dinero se necesita ? ¿Dónde conviene conseguirlo ? ¿Qué debemos hacer con el que no se

utiliza ?

Se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza en el

funcionamiento de cada empresa, procurando disponer con los medios económicos necesarios

para cada uno de los departamentos, con el objeto de que puedan funcionar debidamente.

La importancia de la función financiera culmina por lo general en la creación de un

departamento especial vinculado directamente con el presidente de la compañía, a través de

un vicepresidente de finanzas.

Esquema de Funciones de Finanzas

Son considerados como el elemento activo de la empresa, y desde luego el de máxima dignidad, además de ser trascendentales para la existencia de cualquier grupo social; de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos.

Los recursos humanos poseen características tales como: posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginación, sentimientos, experiencia, habilidades, etc., mismas que los diferencian de los demás recursos.

La administración debe poner especial interés en los recursos humanos, pues el hombre es el factor primordial en la marcha de una empresa.

De la habilidad de aquél, de su fuerza física, de su inteligencia, de sus conocimientos y experiencia, depende el logro de los objetivos de la empresa y el adecuado manejo de los demás elementos de ésta.

Según la función que desempeñen y el nivel jerárquico en que se encuentren dentro de la empresa, se pueden clasificar en:

Según la función que desempeñen y el nivel jerárquico en que se encuentren dentro de la empresa, se pueden clasificar en:

Alta dirección.

Directivos.

Mandos intermedios.

Técnicos.

Supervisores.

Empleados calificados

y no calificados.

Obreros calificados y

no calificados.

ALTA GERENCIA: Son las personas que ejercen la dirección y el control total de la empresa, estableciendo los planes y fijando los objetivos y políticas generales a seguir en la empresa. Aquí identificamos a los miembros del Consejo Directivo, Consejo de Administración, o Asamblea de Accionistas.

DIRECTIVOS: Son aquellas personas que ocupan puestos de amplia responsabilidad en la administración de todas las áreas funcionales de una empresa y que generalmente reciben nombres como, Presidente, Gerente General, Director General, Administrador General, etc.

MANDOS INTERMEDIOS: Estas personas se responsabilizan de la administración de las principales funciones de la empresa, como el Gerente de Producción, Gerente de Mercadotecnia, Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Finanzas, etc.

PERSONAL TÉCNICO: El personal de este nivel, requiere de conocimientos de tipo profesional y especializado, así como de iniciativa y creatividad, como: el Contador, el Jefe de Control de Calidad, el Auditor Administrativo, Analista de Sistemas, Jefe de Compras, etc.

SUPERVISORES: El personal de este nivel requiere además de la preparación profesional y especializada, la capacidad intelectual para juzgar el trabajo de sus subordinados, distribuir adecuadamente las cargas de trabajo, organizar la secuencia normal del trabajo, por ejemplo: Supervisor de Ventas, de Control, de Oficina, de Línea, etc.

EMPLEADOS CALIFICADOS Y NO CALIFICADOS:

Son Empleados calificados los que se identifican con una actividad más de oficina y administrativa, y que deben tener una preparación especial, como: una carrera técnica o comercial, por ejemplo auxiliar administrativo, contable, de sistemas, capturista, secretaria, etc.; y los Empleados no calificados deben contar con la preparación mínima obligatoria de estudios de primaria y secundaria, además de ser cuidadosos en su trabajo, ser responsable, etc.; como velador, portero, vigilante, intendente, etc.

OBREROS CALIFICADOS Y NO CALIFICADOS:

Los Obreros, son los que están relacionados directamente con la producción, y cuyo trabajo es predominantemente manual, son calificados, los que al tomar el puesto, deben de tener los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar un trabajo especializado, como: el electricista, el operador de máquinas de troquelado, el oficial mecánico, el fresador, el tornero, etc., y los no calificados son los que no necesariamente deben de contar con los conocimientos anteriores al tomar el puesto, ya que estos serán capacitados en la propia empresa.

ALTA GERENCIA

DIRECTIVOS

MANDOS MEDIOS

PERSONAL TÉCNICO

SUPERVISORES

EMPLEADOS CALIFICADOS Y NO CALIFICADOS

OBREROS CALIFICADOS Y NO CALIFICADOR

Sus funciones principales son:

Contratación y empleo Capacitación y

desarrollo Sueldos y salarios Relaciones laborales Servicios y Prestaciones Higiene y seguridad

industrial Planeación de recursos

humanos

Reclutamiento. Selección. Contratación. Introducción o inducción. Promoción, transferencias y

ascensos.

Capacitación. Adiestramiento. Desarrollo.

Análisis y valuación de puestos.

Calificación de méritos. Remuneración y vacaciones.

Comunicación. Contratos colectivos de trabajo. Disciplina. Investigación de personal. Relaciones de trabajo.

Actividades

recreativas. Actividades culturales. Prestaciones.

Servicio médico. Campañas de higiene y

seguridad. Ausentismo y accidentes.

Inventario de recursos humanos.

Rotación. Auditoría de personal.

RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS

Su objeto es conseguir y Su objeto es conseguir y conservar un grupo conservar un grupo humano de trabajo cuyas humano de trabajo cuyas características vayan de características vayan de acuerdo con los objetivos acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de de la empresa, a través de programas adecuados de programas adecuados de reclutamiento, de reclutamiento, de selección, de capacitación, selección, de capacitación, de desarrollo, etc.de desarrollo, etc.

Es importante hacer notar Es importante hacer notar que las funciones de cada que las funciones de cada área de actividad, así como área de actividad, así como su número y denominación, su número y denominación, estarán en relación con el estarán en relación con el tamaño, giro y las políticas tamaño, giro y las políticas de cada empresa.de cada empresa.

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