002-Aspectos Eticos y Sociales de Los SI
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Computación y sociedad Aspectos éticos y sociales de los sistemas de información
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aspectos éticos de los sistemas de información
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Computacin y sociedad
Aspectos ticos y sociales de los sistemas
de informacin
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tica
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Conceptos bsicos: responsabilidad, rendicin
de cuentas y responsabilidad legal
Responsabilidad:
aceptacin de los costos, deberes y obligaciones de sus decisiones.
Rendicin de cuentas:
mecanismos que ayudan a determinar quin efectu una accin responsable, quin es responsable.
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Conceptos bsicos: responsabilidad, rendicin
de cuentas y responsabilidad legal
Responsabilidad legal:
cuerpo de leyes que permite el resarcimiento de los daos ocasionados por otros individuos, sistemas u organizaciones.
Proceso justo:
proceso en que las leyes se conocen y entienden adems de haber una capacidad de apelar a las autoridades ms altas para asegurar la correcta aplicacin de las leyes.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
La tecnologa puede ser un arma de 2 filos. Puede ser la
fuente de muchos beneficios al tiempo que puede crear
nuevas oportunidades para infringir la ley o aprovecharse de
los dems.
Pueden ocurrir dilemas ticos, como el caso de los
conductores a los que se les vigilaba por medio de un GPS
ya que contrapona la necesidad de saber lo que los
conductores hacan con el temor de que tal informacin
pudiera utilizarse para amenazar la privacidad individual.
Pudiera presentarse otro dilema tico si ud implementara un
nuevo sistema de informacin que redujera los costos de
mano de obra pero eliminara los trabajos de los empleados.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
Es importante que ud tome conciencia del impacto de los
sistemas de informacin y que equilibre sus consecuencias
negativas con las positivas.
Aunque muchos casos de juicios ticos y legales fallidos en
algunas empresas en los Estados Unidos no fueron
concebidos por el departamento de sistemas de informacin,
los sistemas de informacin tuvieron un papel decisivo en
muchos de estos fraudes. En muchos casos los autores de
los delitos utilizaron astutamente los sistemas de informacin
que elaboraban informes financieros para ocultar del
escrutinio pblico sus decisiones con la vana esperanza de
que nunca fueran atrapados.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
La tecnologa de la informacin se puede usar para alcanzar
el progreso social aunque tambin puede aprovecharse para
cometer delitos y amenazar los valores sociales ms
preciados.
Los individuos saben como comportarse en la sociedad, pero
la tecnologa golpe el status cuo. De repente los individuos
se ven confrontando situaciones que no se consideraban en
las antiguas reglas. Las instituciones sociales no pueden
responder de la noche a la maana antes estas oleadas,
toma aos desarrollar buenas costumbres, expectativas,
responsabilidad social y actitudes correctas. Las instituciones
polticas tambin requieren tiempo para desarrollar leyes.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
Tendencias tecnolgicas que propician el surgimiento de
aspectos ticos:
1. El poder del cmputo se duplica cada 18 meses:
Ms organizaciones dependen de los sistemas de cmputo
para sus operaciones crticas.
Resultado: 1. Aumento de nuestra dependencia de los sistemas.
2. Aumento de la vulnerabilidad a los errores de los
sistemas y a la baja calidad de los datos.
Esos mis mismos sistemas que llegan a conseguir altos niveles de
productividad tambin propician oportunidades para el abuso.
Las reglas y leyes sociales no se han ajustado a esta dependencia.
No se han aceptado o impuesto de manera universal estndares
que aseguren la exactitud y confiabilidad de los sistemas de
informacin.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
2. Descenso rpido de los costos de almacenamiento:
Las organizaciones pueden mantener fcilmente bases
de datos detalladas de los individuos (empleados,
clientes y clientes potenciales).
Avances que facilitan la infraccin de la privacidad
individual.
Ej Google, America Online, MSN y Yahoo mantienen registro
de bsqueda detallado sobre los 75 mill de estadounidenses
que usan motores de bsqueda y que generan 200 mill de
bsquedas. Estas intenciones de consumo son objetivos de las empresas privadas que buscan una ventaja de mercado,
pero tambin del gobierno y de investigadores privados.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
3. Avances en el anlisis de datos:
Las compaas pueden analizar inmensas cantidades
de datos obtenidos de los individuos para desarrollar
perfiles detallados de la conducta de stos.
Las compaas fabricantes compran informacin
importantsima para enfocar con ms precisin sus
campaas de marketing.
Elaboracin de perfiles: uso de las computadoras
para combinar datos desde mltiples fuentes y crear
expedientes electrnicos de informacin detallada
sobre individuos.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
Ej. DoubleClick (agente de publicidad en internet) muchos
sitios web lo autorizan a rastrear las actividades de sus
visitantes, a cambio de obtener ingresos de los anuncios
basados en la info que DoubleClick proporciona.
DoubleClick crea un perfil de cada visitante y lo enriquece
cada vez que este accede a un sitio asociado a ellos.
ChoicePoint, recopila datos de registros policiales, penales y
automovilsticos, historiales crediticios y de empleos,
direcciones actuales y anteriores, de licencias profesionales,
reclamaciones de seguros para tener expedientes
electrnicos. Luego vende esta informacin.
La demanda de datos personales es tanta que las empresas
intermediarias de datos estn en auge.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
NORA (Descubrimiento de relaciones no evidentes): es
una nueva tecnologa de anlisis de datos. Ha dado al
gobierno como al sector privado capacidades poderosas de
crear perfiles. Puede captar informacin sobre personas
desde fuentes muy distintas: registros telefnicos, solicitudes
de empleo, listados de clientes. Asocia las relaciones que
podran ayudar a identificar criminales y hasta terroristas.
Por ejemplo: un solicitante de un puesto de seguridad en el
gobierno podra haber recibido llamadas telefnicas de
alguien buscado por la polica. Ellos dos podran compartir la
misma religin, acudir al mismo templo y formar parte de un
pequeo grupo con frecuentes contactos telefnicos.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
Avances en la conectividad de redes e internet:
Es mucho ms fcil copiar datos de un lugar a otro y acceder
a los datos personales desde ubicaciones remotas.
Estos avances reducen los costos de acceder y trasladar
enormes cantidades de datos. Permiten una invasin a de la
privacidad a una escala y precisin hasta ahora
inimaginables.
Si las tecnologas de cmputo y de conectividad de redes
continan avanzando al mismo ritmo, para el ao 2023 las
grandes organizaciones tendrn la capacidad para dedicar el
equivalente de una computadora personal de escritorio
contempornea a vigilar a cada uno de los 350 millones de
individuos que vivirn en los Estados Unidos.
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Aspectos ticos y sociales de los sistemas de
informacin
El desarrollo de redes plantea muchas preocupaciones
ticas y sociales.
Quin se har responsable del flujo de la informacin a
travs de estas redes?
Podr rastrear la informacin recabada acerca de usted
mismo?
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Proceso para el anlisis tico
Etapas en el anlisis tico:
1. Identifique y describa claramente los hechos: quin hizo qu a quin...
2. Defina el conflicto o dilema e identifique los valores de orden superior implicados: escala de valores
3. Identifique a los interesados: actores o partes
4. Identifique las opciones razonables que pueda tomar: la solucin no siempre significa un equilibrio en las
consecuencias para los interesados
5. Identifique las posibles consecuencias de sus opciones: qu pasara si siempre eligiera esta opcin?
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Regla de oro: trate a los dems como quisiera que lo traten
Imperativo categrico de Emmanuel Kant: Si una accin no es
correcta para todos no es correcta para nadie.
Regla del cambio de descartes: Si una accin no se puede repetir
no debe efectuarse nunca
Principio utilitarista: tome la accin que alcance los valores
mejores o superiores
Principio de la aversin al riesgo: tome la accin que menos
dao produzca o que tenga el menor costo potencial
Regla tica de nada es gratis: Si algo que alguien ms creo le
sirve a usted, debe suponer que el creador desea compensacin
Principios ticos propuestos
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Cinco dimensiones morales de la era de la
informacin
Derechos y obligaciones de informacin: cmo
proteger los datos, qu obligaciones se tienen?
Derechos y obligaciones de propiedad: proteccin de
propiedad intelectual
Responsabilidad formal y control: rendicin de cuentas,
responsabilidad legal
Calidad del sistema: estndares aplicables
Calidad de vida: valores, prcticas para proteccin.
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1. DERECHOS DE INFORMACIN: PRIVACIDAD Y LIBERTAD
EN LA ERA DE INTERNET
Privacidad: derecho a estar solo, sin vigilancia o interferencia por
parte de los dems, incluyendo al gobierno.
La tecnologa amenaza los derechos del individuo a la privacidad al
hacer barata, redituable y efectiva la invasin de privacidad.
Ley 8968. Proteccin de la persona frente al tratamiento de sus
datos personales.
Cinco dimensiones morales de los sistemas
de informacin
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1. DERECHOS DE INFORMACIN: PRIVACIDAD Y LIBERTAD
EN LA ERA DE INTERNET
Retos de internet frente a la privacidad
Cookies. Archivos que se alojan en el disco duro y almacenan las
visitas del usuario en un sitio as como sus preferencias.
Web bugs. Archivos que vigilan y transmiten informacin sobre
correo a otras computadoras.
Spyware. Software malicioso, registra acciones e informacin del
usuario y lo envia a otro sitio web.
Cinco dimensiones morales de los sistemas
de informacin
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1. DERECHOS DE INFORMACIN: PRIVACIDAD Y LIBERTAD
EN LA ERA DE INTERNET
Consentimiento informado:
Consentimiento dado con conocimiento de todos los
factores necesarios para tomar una decisin racional.
Safe harbor:
Es una poltica privada autorregulable y un mecanismo
de aplicacin que cumple con los objetivos de las
regulaciones y legislaciones gubernamentales aunque
sin regulacin ni aplicacin por parte del gobierno.
Cinco dimensiones morales de los sistemas
de informacin
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1. DERECHOS DE INFORMACIN: PRIVACIDAD Y LIBERTAD
EN LA ERA DE INTERNET
Opcin de exclusin:
Permite la recopilacin de informacin personal hasta
que el consumidor solicita especficamente que no se
recopilen los datos.
Opcin de aceptacin:
A un negocio se le prohibe recopilar cualquier
informacin personal a no ser que el consumidor
apruebe especificamente, la recopilacin y uso de la
informacin.
Soluciones tcnicas
Estandar P3P
Cinco dimensiones morales de los sistemas
de informacin
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Cinco dimensiones morales de los sistemas
de informacin
2. DERECHOS DE PROPIEDAD: PROPIEDAD INTELECTUAL
Propiedad intangible creada por individuos o corporaciones
Secreto comercial
Es todo producto del trabajo intelectual (un frmula, un
dispositivo, la compilacin de datos) utilizado para un
propsito comercial.
El creador o propietario debe tener cuidado de obligar a
los empleados y usuarios a firmar contratos de no
divulgacin.
Derechos de autor
Protege de que otros copien su trabajo con cualquier
propsito, durante su vida y 70 aos despus de su
muerte.
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Cinco dimensiones morales de los sistemas
de informacin
2. DERECHOS DE PROPIEDAD: PROPIEDAD INTELECTUAL
Patentes:
da al propietario un monopolio exclusivo de las ideas
fundamentales de un invento durante 20 aos.
Los conceptos claves son la originalidad la novedad y
la invencin.
Retos a los derechos de propiedad intelectual
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Cinco dimensiones morales de los sistemas
de informacin
3. RENDICIN DE CUENTAS, RESPONSABILIDAD LEGAL Y
CONTROL
Problemas de responsabilidad legal relacionados con las
computadoras
El software funciona como un libro, almacenando y desplegando informacin...
A los vendedores de libros y revistas no se les ha considerado
responsables legales de los contenidos, esto por temor a a que esto
interfiera con los derechos de la Primera Enmienda que garantiza la
libertad de expresin.
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Cinco dimensiones morales de los sistemas
de informacin
4. CALIDAD DE SISTEMAS: CALIDAD DE DATOS Y ERRORES
DEL SISTEMA
Las compaias de software envan productos imperfectos al mercado
ya que el tiempo de corregirlos y su costo impedira que estos
productos se pudieran vender.
Hay una barrera tecnolgica para el software incompleto y los
usuarios deben estar atentos a una posible falla catastrfica.
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Cinco dimensiones morales de los sistemas de informacin
5. CALIDAD DE VIDA: EQUIDAD, ACCESO Y LMITES
Equilibrio del poder: el centro comparado con la periferia
Celeridad del cambio: tiempo de respuesta reducido para competir
Mantenimiento de los lmites: familia, trabajo y esparcimiento
Dependencia y vulnerabilidad
Delito y abuso informtico
Empleo: prdida de puestos por la tecnologa y la reingeniera
Equidad y acceso: incremento de las diferencias raciales y las clases
sociales
Riesgos para la salud: RSI, CVS y tecnoestrs
